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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del servizio post-vendita, ottimo follow-up e rapida risoluzione dei problemi.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Servizio molto buono, ma il sito web interno deve essere migliorato
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O
Nota: 1 su 5
Ho acquistato un tritacarne REBER 22, che si è stagnato e arrugginito. La risposta di Tom Press, senza la minima richiesta di chiarimenti: è perché non l'ho asciugato e oliato.
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M
Nota: 4 su 5
Molto bene Buono
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P
Nota: 1 su 5
ciao il filetto della vite non va bene hai messo un filetto Reber 22 ref 8013152470401
Recensione tradotta
E
Nota: 1 su 5
Il passaverdure che ho ordinato è semplicemente inutilizzabile, un disastro...
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Risposta di tompress.com
Salve,
Abbiamo preso nota del suo commento, ma potrebbe darci qualche informazione in più? La invitiamo a contattare il nostro reparto vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
Abbiamo preso nota del suo commento, ma potrebbe darci qualche informazione in più? La invitiamo a contattare il nostro reparto vendite al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti.
J
Nota: 4 su 5
Ordini rapidi e rispetto degli impegni
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J
Nota: 4 su 5
soddisfatto
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M
Nota: 4 su 5
bene
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P
Nota: 4 su 5
Consegnato in tempo.
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L
Nota: 4 su 5
Articolo conforme e scorrevole. Tempi di consegna un po' lunghi (ordine effettuato il lunedì e consegna il venerdì) anche se indicati come 48 ore sul sito. L'unico inconveniente.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
involucri perfetti
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B
Nota: 1 su 5
Pacco inviato a un punto di smistamento, l'ufficio postale, che non poteva riceverlo a causa delle sue dimensioni. Abbiamo fatto una caccia al tesoro per quindici giorni a causa di vari cambiamenti nel luogo di consegna. Il pacco è stato finalmente restituito a TOMPRESS.
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O
Nota: 4 su 5
Tutto OK!
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A
Nota: 4 su 5
Imballaggio serio rispetto al peso (22 kg), l'apparecchio funziona perfettamente, solo il tempo ci dirà quanto è affidabile. Azienda da consigliare
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J
Nota: 4 su 5
.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Molto bene, tranne che per la consegna. Ho dovuto pagare perché volevo un punto relè ma non avevo bisogno di Chronopost. Così dando la possibilità di relè punto senza urgenza, così libero
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Fine
Recensione tradotta
F
Nota: 1 su 5
Non ho preso gli involucri giusti
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Risposta di tompress.com
Salve,
La pratica di assistenza post-vendita è stata aperta e il problema è in via di risoluzione.
La ringraziamo per la fiducia.
Cordiali saluti.
La pratica di assistenza post-vendita è stata aperta e il problema è in via di risoluzione.
La ringraziamo per la fiducia.
Cordiali saluti.
P
Nota: 4 su 5
.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Pacco molto grande per oggetti piccoli. sarebbe opportuno ridurre l'imballaggio alle dimensioni corrette. per il resto sono soddisfatto dell'ordine.
Recensione tradotta
H
Nota: 4 su 5
Fine
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dei prodotti acquistati, ma non delle informazioni fornite sul sito web. Sono venuta a comprare una tempétueuse al cioccolato, un prodotto che era disponibile secondo il vostro sito, ma una volta arrivata non c'era nulla in magazzino! Inoltre, nessuno è stato in grado di darmi una data in cui il prodotto sarebbe stato disponibile; non è molto professionale!
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R
Nota: 4 su 5
RAS per i prodotti ricevuti, ad eccezione della consegna. R. S.
Recensione tradotta
I
Nota: 1 su 5
Ordine difettoso. Tompress non si è occupata del mio acquisto. Fortunatamente ho ritirato il prodotto dal corriere e l'ho controllato sul posto. Attendo la loro risposta.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Mi hanno ingannato, 30 litri... non sono 30 chili!
Recensione tradotta
M
Nota: 1 su 5
Ho ricevuto il mio pacco, ma mancava una cinghia e una cinghia deformata su uno dei vasi, quindi ho dovuto fare un reclamo e da allora non ho più avuto notizie.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve signora Bindler,
Abbiamo rimborsato il prodotto danneggiato.
Cordiali saluti.
Abbiamo rimborsato il prodotto danneggiato.
Cordiali saluti.
J
Nota: 1 su 5
La casseruola è arrivata leggermente ammaccata Uno dei manici è fissato solo a metà
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
Grazie per il suo messaggio. Non esiti a contattarci via e-mail: [email protected] o telefonicamente al numero 05 63 71 44 99.
Grazie per il suo messaggio. Non esiti a contattarci via e-mail: [email protected] o telefonicamente al numero 05 63 71 44 99.
A
Nota: 1 su 5
Ho acquistato una pagnotta Emile Henry per 50 euro, che è arrivata rotta e non protetta nella sua confezione. Ho immediatamente inviato le foto al servizio post-vendita di Tompress e nonostante un sollecito non ho avuto notizie dal loro servizio clienti per 1 settimana.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve e grazie.
La sua richiesta è stata presa in considerazione e sono stati presi i provvedimenti necessari.
Cordiali saluti
La sua richiesta è stata presa in considerazione e sono stati presi i provvedimenti necessari.
Cordiali saluti
J
Nota: 4 su 5
Il prodotto è conforme al mio ordine ma l'imballaggio è molto danneggiato con un documento dell'ufficio postale che lo dimostra. Consegnato dopo la scadenza di Chronopost, evita sempre i problemi! Ci sono trasportatori più seri.
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M
Nota: 4 su 5
Buon prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro prodotto. Continueremo a lavorare sodo per mantenere alta la qualità. Grazie per la valutazione a 4 stelle, significa molto per noi. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
M
Nota: 4 su 5
È perfetto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito web tompress.com. Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e i vostri commenti ci incoraggiano a continuare i nostri sforzi. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito.
C
Nota: 1 su 5
Ho ordinato oggi una piccola pressa perché era in offerta speciale, non è il massimo per il prezzo, sono un po' deluso.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Catherine, grazie per la sua recensione del nostro sito. Ci dispiace che la sua esperienza con il nostro torchio promozionale non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione il suo feedback e ci assicureremo di migliorare le nostre offerte per garantire la sua piena soddisfazione in futuro.
F
Nota: 4 su 5
ok
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback e per la valutazione positiva del nostro sito web tompress.com. Facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti un servizio di qualità. Non esiti a contattarci per qualsiasi suggerimento di miglioramento.
L
Nota: 4 su 5
Qualità del prodotto niente di cui lamentarsi ma consegna nella media.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il suo feedback, Louise. Siamo lieti che sia soddisfatta della qualità dei nostri prodotti. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace che non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e faremo del nostro meglio per migliorare questo servizio. La ringraziamo ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5. Speriamo di rivederla presto su tompress.com.
A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una vinaigrette blu e al ricevimento era grigia. Facile da vendere così! Naturalmente non mi era stato segnalato nulla...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Arlette, mi dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza con il tuo ordine di aceto blu sul nostro sito. Prendiamo molto sul serio il controllo della qualità dei nostri prodotti e ci scusiamo per questo incidente. Faremo del nostro meglio per correggere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci auguriamo che continuiate a riporre la vostra fiducia in noi e restiamo a vostra disposizione qualora abbiate bisogno di ulteriore assistenza. Cordiali saluti, Il team di Tompress.com
C
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto in tempo!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo, ci fa piacere sapere che siete soddisfatti del nostro servizio di consegna veloce. Continueremo a lavorare sodo per mantenere la qualità del nostro servizio e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Grazie ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5.
A
Nota: 1 su 5
Ho annullato l'ordine e non ho mai ricevuto il prodotto, che è rimasto in magazzino per diversi mesi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Aurore, grazie per aver condiviso la sua esperienza con il nostro sito web tompress.com. Ci dispiace che non abbia avuto un'esperienza soddisfacente con il nostro staff. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e faremo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio e offrirle la migliore esperienza di acquisto possibile. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Ci auguriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
P
Nota: 1 su 5
Nessuna corrispondenza
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Patrick, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che il nostro sito non abbia soddisfatto le sue aspettative. Teniamo conto del suo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento per poterle offrire un servizio migliore. Grazie ancora per il suo feedback. Cordiali saluti, Il team di Tompress.com
A
Nota: 4 su 5
prodotto eccellente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che il nostro prodotto vi abbia soddisfatto pienamente. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa. Faremo del nostro meglio per soddisfarvi ancora. Grazie ancora per la vostra fiducia.