I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Dovreste avere più pezzi di ricambio.
Solo una piccola osservazione: un pagamento più sicuro con carta sarebbe ottimo.
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Risposta di tompress.com
Salve, La nostra soluzione di pagamento è altamente sicura e conforme a tutti gli standard francesi e internazionali. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
La consegna è stata rapida e conforme all'ordine. Ottima consulenza tecnica al telefono. Grazie mille.
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Nota: 4 su 5
Tutto è perfetto
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V
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Nota: 1 su 5
Non li ho ordinati e quindi non li ho ricevuti
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Nota: 4 su 5
tempi di consegna più lunghi di quanto pubblicizzato questa non è una critica ma una constatazione cordialmente vostra
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Nota: 4 su 5
Peccato che non ci siano istruzioni in francese per il pastorizzatore.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi scuso per la svista e glielo invierò immediatamente. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida e senza problemi
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Nota: 4 su 5
È un peccato che l'apparecchio non sia dotato di un termostato e non sia fornito di istruzioni.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per questa svista: le istruzioni vi sono state inviate la settimana scorsa per e-mail. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Consegna perfetta dell'attrezzatura. Nessun problema di montaggio. Tuttavia, alcune delle viti di fissaggio utilizzate nel legno sono state trovate nell'imballaggio a causa di un pre-fissaggio insufficiente. Nessuna di esse era mancante, ma credo che sarebbe opportuno richiamare l'attenzione del cliente su questo problema.
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Nota: 1 su 5
Il cliente deve richiamare per conoscere lo stato dell'ordine. Non consiglierò mai questo sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace sapere che le informazioni sull'indisponibilità immediata e i tempi di rifornimento sono disponibili in tempo reale per ogni articolo. Le informazioni sono incluse anche nella conferma d'ordine inviata via e-mail non appena viene registrata. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Avrei voluto essere informato dell'assenza di un prodotto che ha ritardato la mia consegna, presumibilmente entro 48 ore. Ho dovuto inviare un messaggio per sapere cosa stava succedendo.
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Nota: 1 su 5
La scatola è arrivata molto danneggiata, 4 bottiglie rotte e due confezioni di capsule mancanti (che ho notato dopo). Imballaggio non molto ordinato e bottiglie più fragili rispetto a 4 anni fa... Considerato il prezzo che costano, questo è molto deludente (1,25 per bottiglia con tappo)! Questo è stato registrato di fronte al venditore. Ho accettato il pacco perché ne avevo bisogno. Servizio e consegna da rivedere.
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Risposta di tompress.com
Salve, Quindi ha notato il problema al momento della consegna. Sto informando il nostro servizio post-vendita e il corriere in modo che le riserve possano essere trasmesse a noi. La pratica sarà seguita con il numero: 27752. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Salve, mancava il rubinetto come da foto sul sito Tompress. Ho ricevuto il fusto da 30l con il kit di fermentazione all'interno. Cordiali saluti Didier RICHARD 06.11.34.95.17
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Risposta di tompress.com
Salve, il rubinetto può essere ordinato come accessorio e sono disponibili diversi modelli. Quale rubinetto ha ordinato? Quello da 10 o da 15 mm? Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Apertura di fissaggio troppo piccola e altezza del piede troppo corta - non è possibile inserire il contenitore sotto di esso
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Nota: 4 su 5
bene
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Nota: 4 su 5
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Il pacco è stato ricevuto con un buco nella scatola, ma questo non ha danneggiato la grattugia.
La grattugia funziona bene, ma è molto bassa e poco stabile. Deve essere fissata al pavimento. La robustezza dell'intero apparecchio deve essere valutata nel tempo. Penso che il set sia un po' caro per la sua qualità.
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, consegna veloce. Solo un po' di ricetta con la confezione... Ma questa è solo un'opinione personale...
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Nota: 4 su 5
problema su ordinazione, risoluzione rapida.
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Nota: 4 su 5
Piccolo inconveniente durante la consegna: Tompress non fornisce i dati di tracciamento, se non quando li chiedo. Poi la bolla di consegna mi indicava un giorno di consegna, ma non era stato ricevuto nulla. Alla fine ho scoperto che il fattorino aveva passato la merce a un altro fattorino, che finalmente ha consegnato la merce in regola. Tutto è bene quel che finisce bene, e la merce è perfettamente a posto.
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Nota: 4 su 5
Ordinato a maggio per l'estate e ricevuto all'inizio di settembre. Deluso dalla lentezza della consegna.
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Nota: 4 su 5
bene
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Nota: 4 su 5
buoni prodotti, servono solo le istruzioni per il montaggio
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Nota: 4 su 5
Ras
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Nota: 4 su 5
Problema di qualità ma il servizio clienti se ne è occupato molto rapidamente
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Nota: 4 su 5
ordine consegnato rapidamente
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Nota: 4 su 5
La teglia in refrattario è davvero perfetta per cuocere pizza e pane fatti in casa. La buccia è buona, leggera e pratica, ma si rovina facilmente. Ho provato a rimuovere un impasto per pizza un po' troppo appiccicoso usando la buccia e una spatola. La buccia si è sbriciolata nel punto in cui è passata la spatola, sono comparsi piccoli fori e si sono formate delle schegge sulla superficie.
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Nota: 4 su 5
Si è ambientato molto e poi si è arrugginito, ma la cottura è andata bene. Nel complesso è nella media
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Nota: 4 su 5
tempi di consegna riprogrammati
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Nota: 4 su 5
Ho ordinato due articoli, uno dei quali non è stato disponibile per quattro settimane. Per ottenere la consegna del primo, ho dovuto annullare l'acquisto del secondo e non ho ricevuto alcuna informazione prima di chiedere il motivo del ritardo della consegna. Una vergogna. Altri rivenditori online dividono automaticamente la consegna se uno degli articoli acquistati è mancante. Non Tom Press.
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Risposta di tompress.com
Salve, la disponibilità degli articoli viene visualizzata in tempo reale sul sito. Le informazioni sono riportate nella conferma d'ordine. L'ha ricevuta? Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
La consegna è stata rapida e conforme all'ordine, ma è stato necessario montarlo, cosa che non era stata specificata al momento dell'ordine. È un peccato che non ci sia un recipiente per il drenaggio!
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Nota: 4 su 5
Ad essere onesti, questo sito è un vero e proprio gioiello e la merce è di ottima qualità.
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Nota: 4 su 5
Soddisfa le mie aspettative. Consegna molto veloce
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Nota: 4 su 5
PRODOTTO COME ORDINATO. L'unico problema era che la maniglia non era fissata abbastanza saldamente e si è allentata quando l'ho tolta dalla scatola, un problema che è stato rapidamente risolto con un foro... due viti e bulloni filettati. Ora è perfetto
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Nota: 4 su 5
Consegna insufficiente
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Nota: 4 su 5
L'ufficio postale ha commesso un errore di instradamento
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Nota: 4 su 5
L'orario di consegna è stato annunciato sempre più tardi e poi cambiato via e-mail il giorno in questione (bisogna pensare a controllare) senza informare il fattorino. GEODIS non è più quello di una volta. E alla merce è stata data una stella in meno perché era ancora affetta da numerose macchie marroni sull'aglio viste dopo la sbucciatura.
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Nota: 4 su 5
Questo piatto è solo un orrore, troppo basso...
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo è un piatto speciale per cucinare la socca, che in genere è una frittella sottile. Si usa per un'altra ricetta? Cordiali saluti.
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