Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Articolo ricevuto danneggiato e il servizio clienti non risponde
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
A seguito della vostra reclamo, il nostro servizio post-vendita vi ha richiesto il verbale di La Poste del 02/2/26 per poter trattare la vostra richiesta.
Ad oggi, questo documento non essendoci stato trasmesso entro il termine stabilito, il termine di reclamo di 72 ore è ormai scaduto. Pertanto, il vostro dossier è chiuso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
I
Ivan T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Buon materiale ricevuto nei tempi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il materiale ti soddisfi e che la consegna sia stata all'altezza delle tue aspettative.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Rohan J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2026
Gli articoli sono arrivati danneggiati perché mal protetti e non ho notizie dal servizio clienti...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci scusiamo per il disagio legato alla ricezione del suo pacco.
Le confermiamo che la sua richiesta è stata presa in carico e che il rimborso è stato effettuato dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Parat D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto incompleto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Le confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti,
Tom Press
C
Claude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
ben consegnato rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ben ricevuta e rapida.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
Wenceslas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
C
Christian P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Prodotto non conforme alla descrizione! Reclamo in corso! Da vedere!.........
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
In seguito al suo messaggio, la informo che il rimborso è stato effettuato.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Cordiali saluti.
Servizio Clienti TOM PRESS
G
Gilles T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Spedizione curata ma un po' lunga
Recensione tradotta
B
Bernard F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Perfetto
Recensione tradotta
L
Ludwik B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
La pelle consegnata in condizioni molto scadenti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattare il servizio clienti al 05 63 71 44 99 o via e-mail: [email protected].
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
J
Jacky S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di avere il piacere di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christophe L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2025
Prodotto nullo, ho dovuto buttarli nella spazzatura.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Quando si presenta questo tipo di situazione, non esiti a contattarci direttamente telefonicamente per qualsiasi reclamo. Abbiamo un servizio post-vendita dedicato per aiutarla rapidamente e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascale B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
Il secondo ordine è arrivato intero.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di avere il piacere di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Claude P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
parte superiore di tompress non conforme all'apparecchio seguente riferimento fornito da tompress .il servizio clienti non fornisce la procedura da seguire per il ritorno del pezzo invio di un altro modello
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Dopo verifica, constatiamo che è già stata fornita una soluzione dal nostro servizio post-vendita riguardo alla sua richiesta.
Il nostro team è naturalmente a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pietro V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Spedizione rapida, consegna ritardata a causa del tempo. Pezzo conforme alla descrizione!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo anche lieti che il pezzo corrisponda alle sue aspettative.
Speriamo di rivederla per una prossima esperienza di acquisto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Cecile C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2026
dopo 8 giorni il tappo e il rubinetto perdono ancora... eppure è ben inzuppato. senza dubbio un tappo portoghese. Il mio vinaio è inutilizzabile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Se desiderava esercitare il suo diritto di recesso, sarebbe stato preferibile contattarci direttamente per telefono, questo ci avrebbe permesso di gestire la sua richiesta più rapidamente.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Ho ricevuto il mio pacco solo martedì 13 gennaio. Doveva arrivare mercoledì 8 gennaio, ma la neve e gli hacker di Poste hanno ritardato la consegna. Pacco arrivato in ottime condizioni.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici di sapere che il suo pacco è arrivato in ottime condizioni, nonostante il ritardo.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
Tom Press
M
Marc V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Troppo ritardo e una consegna mancata per, alla fine, un prodotto che non si adatta al mio dispositivo. Lascio perdere.
Recensione tradotta
J
Jean-Michel A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2025
Ordine un po' lungo
Recensione tradotta
B
Bernard C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
B
Benoit P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Articolo nickel, ma la vernice è troppo spessa e inutile sul flambadou
Recensione tradotta
L
Luc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2025
Ottimo sito
Recensione tradotta
L
Laurent P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
In uno dei libri due pagine strappate non è molto bello per un regalo
Recensione tradotta
G
Gilbert G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non corrisponde alla descrizione
Recensione tradotta
J
Jacques R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Molto bene
Recensione tradotta
J
Jean-Francois V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2025
Ottimo materiale, impeccabile.
Recensione tradotta
C
Christian D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2025
Con molto ritardo ma è arrivato grazie
Recensione tradotta
S
Sophie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2025
Ordine veloce e spedizione curata. Prodotto conforme alla descrizione e anche alla foto (importante quando si sceglie il colore)
Recensione tradotta
G
Gérard F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Molto soddisfatto del mio ordine
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N
Nicolas D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2025
Un servizio clienti difettoso dall'inizio alla fine. Acquisto di un apri noci elettrico. Questo non svolge la sua funzione. Il servizio clienti rifiuta qualsiasi reso e non risponde più a nessuna email. Segnalazione a Signa Conso effettuata.
Recensione tradotta
J
Joelle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Ancora nessuna informazione ricevuta per il reso di un articolo
Recensione tradotta
E
Emile A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2025
Il reso è a carico dell'acquirente e il costo del trasporto è vicino al valore del prodotto che volevo restituire per acquistare il modello superiore. Alla fine, i contenitori da 6 litri andranno nella spazzatura. Deludente
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P
Pierre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2025
Non acquistate questo modello, non è abbastanza potente per tritare la cotenna o la gola si blocca se i pezzi non sono tagliati finemente, le griglie sono in ferro quindi arrugginiscono se non vengono pulite e oliate immediatamente. MOLTO BENE PER L'IGIENE. Ho chiesto di riprenderlo e di acquistare uno più potente, cioè 300€ in più, la loro risposta è stata che non lo riprendono e il reso è a vostro carico. Ritiro usato al 30% del valore. Quindi continuerò ad acquistare su Amazon o altri siti di vendita europei o cinesi dove si restituisce e si rimborsa senza discutere. Non sorprende che i negozi francesi chiudano.
Recensione tradotta
J
Jean-Christophe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Globalmente soddisfatto, ma avrei potuto esserlo ancora di più se i cunei in polistirolo fossero stati in cartone e il manuale multilingue fosse stato meglio curato. Le foto e gli schemi sono troppo piccoli, sommersi nell'italiano, alcune errori di riferimento sulle prime e manca il numero di elementi di viteria nell'inventario.
Recensione tradotta
E
Evelyne S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
ordine ricevuto nei tempi previsti... articolo conforme all'ordine
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G
Georges F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2025
Ottimo prodotto corrisponde alle mie aspettative
Recensione tradotta
G
Guillaume D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2025
Ciao, uno degli elementi del pacco è arrivato rotto, ho rifiutato il pacco. Vorrei ricevere di nuovo gli elementi ordinati.
Recensione tradotta
V
Vincent V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Nessuna reattività su un problema con l'ordine. Risolto un anno dopo
Recensione tradotta
B
Benjamin S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Spedizione espressa pagata, spedizione espressa non rispettata!
Recensione tradotta
J
Joelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Rapidità della spedizione Imballaggio perfetto Consiglio
Recensione tradotta
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