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A
Nota: 4 su 5
Soddisfatto nel complesso e sempre.merci
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 1 su 5
Articoli non ricevuti, 17 giorni da quando il pacco ha cambiato luogo di transito. Il servizio clienti è stato contattato, ma non ha fornito alcuna assistenza per risolvere il problema.
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A
Nota: 4 su 5
Grazie per il vostro tempo!
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A
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto la merce
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A
Nota: 4 su 5
Mi dispiace solo che non ci siano istruzioni sulla confezione, è la prima volta che uso questo prodotto,
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A
Nota: 4 su 5
parto complicato a causa del confinamento
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A
Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante un articolo mancante, ho avuto un'ottima esperienza e un ottimo servizio post-vendita (il problema è stato risolto molto rapidamente) nel bel mezzo di una reclusione.
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Risposta di tompress.com
Vi ringraziamo per la fiducia e ci scusiamo ancora per l'inconveniente.
A
Nota: 4 su 5
Per la prima volta ho ordinato della farina, il top del top. Ordine veloce nonostante il confinamento,
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Risposta di tompress.com
Grazie, non vedo l'ora di ordinare di nuovo.
A
Nota: 4 su 5
Nella mia città ci sono due strade con lo stesso nome, quindi il fattorino mi ha chiesto di quale comune si trattasse. Tuttavia, il codice postale non è lo stesso per i due comuni, quindi, a meno che non gli sia stato fornito il mio codice postale, non avrebbe dovuto contattarmi per avere chiarimenti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Forse l'etichetta non era abbastanza leggibile. È preferibile che abbia preso questa precauzione per garantire una consegna corretta. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
non applicabile
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A
Nota: 1 su 5
Salve non posso darvi un parere favorevole Oggi è il 06 aprile 2020 e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Chiamatemi al numero 06 50 63 91 23.
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Risposta di tompress.com
La pandemia di coronavirus è un caso di "forza maggiore" riconosciuto dal Governo, che riguarda l'intera catena di fornitura e talvolta causa gravi ritardi nelle consegne. Vi invito a modificare il vostro commento per togliere il vostro numero di telefono dalla vista pubblica. Cordiali saluti".
A
Nota: 1 su 5
Ho dato il punteggio più basso perché non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Risposta di tompress.com
La pandemia di coronavirus è un caso di "forza maggiore" che interessa l'intera catena di fornitura e che talvolta causa gravi ritardi nelle consegne. Comprendiamo la vostra preoccupazione
A
Nota: 4 su 5
prodotto eccellente, consegna niente da dire vista la situazione attuale.
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A
Nota: 1 su 5
Ordine effettuato il 23 marzo 2020. Oggi è il 02 aprile e non ho ancora ricevuto il pacco, che doveva arrivare entro 48 ore. Gli articoli ordinati sono guanti monouso, quindi piuttosto urgenti.
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Risposta di tompress.com
Il suo ordine è stato spedito il 23/03, quindi deve verificare con La Poste. Vi ricordo l'eccezionalità della situazione, il confinamento e il servizio ridotto. La prego di contattare i servizi postali per la consegna. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Buona consegna, ma pensavo che venisse dal Belgio e quindi ho dovuto aspettare di più.
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A
Nota: 4 su 5
Sono un cliente da diversi anni e vorrei ringraziare l'intero team di Tom Press per il lavoro che svolge per i suoi clienti, nonostante la reclusione.
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Risposta di tompress.com
Grazie mille, è un piacere.
A
Nota: 4 su 5
Grazie per il consiglio
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A
Nota: 4 su 5
Salve, sono rimasto sorpreso dalla velocità di consegna. Sono molto soddisfatto del mio ordine.
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A
Nota: 1 su 5
Non è ancora stato consegnato, anche se era urgente
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Risposta di tompress.com
Salve, In questo periodo di confino, vi ricordo che Colissimo è in servizio ridotto. Il vostro pacco è in transito sulla loro piattaforma. Per tutti i pacchi urgenti, dovrebbe optare per un servizio espresso. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Avrei voluto essere avvisato del ritardo nella consegna e trovo la data di scadenza troppo breve.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto le griglie molto bene e sono fantastiche, si adattano perfettamente al mio tritatutto BOSCH, ho finalmente trovato le griglie che mi servivano. Potete dire al vostro venditore, con cui ho parlato al telefono, che questo modello di griglia si adatta perfettamente al tritatutto BOSCH. È un peccato, ne avrei ordinata un'altra ma visto che la persona mi ha detto che era impossibile adattarla.
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A
Nota: 4 su 5
*4 stelle perché il termometro si è rotto durante il trasporto (attenzione a imballare bene un prodotto fragile) *Detto questo, TOMPRESS mi ha fornito un termometro gratuitamente 5 stelle per il servizio clienti *L'attrezzatura che ho ordinato è di buona qualità 5 stelle *TOMPRESS è un'azienda seria, non c'è dubbio su questo.
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A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
Primo ordine senza problemi.
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A
Nota: 4 su 5
Dispositivo buono.
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V
Nota: 1 su 5
Il mio ordine mancava di parti che lo rendevano inutilizzabile, sono ancora in attesa di parti da parte del produttore, non sono in grado di darmi una data per l'arrivo di tali parti e non hanno voluto inviare una macchina sostitutiva o trovare un'altra soluzione per questo problema.
Gli errori capitano, ed è il modo in cui li si affronta che fa la differenza.
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Gli errori capitano, ed è il modo in cui li si affronta che fa la differenza.
Risposta di tompress.com
Salve, stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il suo problema. Le foto sono state richieste a meno di un errore da parte nostra, non le abbiamo ricevute, potreste inviarcele per favore? Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
Al momento dell'ordine non so cosa sia successo ma non ho ricevuto alcuna conferma e per di più il mio ordine è andato perso e ci sono voluti diversi giorni per riaverlo.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce, molto buona
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto corrisponde alla descrizione ma sembra essere di qualità media e non molto solido... Da vedere nel tempo.
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A
Nota: 4 su 5
tempi di consegna troppo lunghi (più di un mese)
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A
Nota: 4 su 5
budello di pecora per le patatine troppo piccolo di diametro, impossibile da infilare, anche sul tubo più piccolo...
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Risposta di tompress.com
Ciao, ricordati di ammorbidirli bene sciacquandoli in acqua tiepida con qualche goccia di limone. Lasciate in ammollo prima dell'uso per ripristinare la loro elasticità. Tutti i consigli: https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto, un po' di attesa (logico per un'occasione) ma ne è valsa la pena, la botte è magnifica!
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A
Nota: 4 su 5
Bene.
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A
Nota: 4 su 5
Ho messo una stella per la consegna, perché non posso mettere zero. Il fattorino ha impiegato 11 giorni per consegnare il mio pacco, a neanche 60 km dal suo centro di smistamento. La merce era in perfette condizioni, come mi aspettavo. Un'ottima attrezzatura, non sono deluso.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro tempo. Per la consegna, si noti che c'è Tom Press.
A
Nota: 4 su 5
il vostro servizio clienti mi ha ricordato quando la vostra piattaforma non ha registrato il mio ordine, o in diverse copie, ben visto ... Gli articoli sono arrivati interi, ma che overpackaging, non c'è modo di utilizzare un contenitore più piccolo?
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A
Nota: 4 su 5
Sito web molto lento per il monitoraggio degli ordini... non una buona esperienza cliente
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A
Nota: 4 su 5
tutto era perfetto, solo una consegna in due fasi
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A
Nota: 4 su 5
Il dispenser non è molto utile L'effetto di raffreddamento è troppo debole
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Risposta di tompress.com
Per quanto tempo l'avete messo nel congelatore? A quale temperatura? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Rispetto dei tempi e del budget
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