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A
Nota: 4 su 5
CHIARO
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 1 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Piccola crepiera troppo pesante per le sue dimensioni; la coda della crepiera è molto calda quando viene utilizzata - un peccato.
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire per tom press.... Si tratta di Chronopost (chiedo che mi venga consegnato a casa, il tizio lo butta via in un punto di smistamento ???? )
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A
Nota: 4 su 5
Velocità
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A
Nota: 4 su 5
Ordine conforme e consegna rapida
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A
Nota: 4 su 5
Salve, sono un po' delusa, mi mancano 3 coperchi e le scatole. Mi servivano 60 scatole, ma ne ho solo 57.
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A
Nota: 4 su 5
Ritardo molto lungo a causa di un articolo non disponibile. Ho dovuto contattare il servizio di assistenza per scoprirne il motivo. Per quanto mi riguarda, l'articolo disponibile avrebbe dovuto essere consegnato con urgenza e l'articolo non disponibile consegnato in un secondo momento senza, ovviamente, costi di spedizione aggiuntivi.
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato che non abbia potuto ordinare a mio nome con lo stesso indirizzo e-mail creando un nuovo account, sarebbe stato meno complicato.
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A
Nota: 4 su 5
tappi mancanti nella confezione per vedere le guarnizioni
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Risposta di tompress.com
Salve, Il problema ci è stato segnalato, i 5 tappi mancanti sono stati inviati immediatamente. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto un po' leggero per rompere i frutti duri.
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A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
ras...............................
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A
Nota: 4 su 5
ordinato lunedì mattina consegnato venerdì pagato l'affrancatura è molto lungo per il prezzo pagato
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A
Nota: 4 su 5
buon servizio
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A
Nota: 4 su 5
Problema risolto con l'assistenza post-vendita
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A
Nota: 4 su 5
viti di fissaggio mancanti
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Risposta di tompress.com
Salve, avete ordinato un pezzo di ricambio, quindi c'è solo il pezzo. Le viti e i bulloni della sua staffa possono essere riutilizzati per la nuova staffa. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ho dovuto aspettare molto tempo per ricevere il prodotto. D'altra parte, il servizio clienti è stato impeccabile e ha fatto tutto il possibile per il mio ordine. Il prodotto finale non è altrettanto performante in termini di kg/ora, ma si vede che è di qualità.
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A
Nota: 4 su 5
La parte anteriore del cassetto del macinacaffè era rotta. Abbiamo dovuto ripararlo e reincollarlo.
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Risposta di tompress.com
Salve, vi preghiamo di contattarci immediatamente entro 48 ore dalla consegna se avete un problema. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna indipendente da Tom Press. La posta è deplorevole nell'Ile de France.
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, piccoli problemi con la consegna, ma è lo stesso ovunque, i fattorini non amano consegnare ai clienti privati.....
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A
Nota: 4 su 5
Sito buono e chiaro
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A
Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine nei tempi indicati, ma il denaro è stato ben intascato.
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Risposta di tompress.com
Salve, il pagamento è stato ricevuto al momento della spedizione del pacco. Ordine effettuato il 29/09 dopo mezzogiorno, spedito la mattina successiva e consegnato 48 ore dopo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello Peccato che il nastro da imballaggio fosse incollato direttamente sulla canna, il che mi ha richiesto una buona ora per pulirlo.
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A
Nota: 4 su 5
servizio buono e veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Il serbatoio va bene, ma viene consegnato senza note esplicative o istruzioni per l'uso.
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Risposta di tompress.com
Salve, un video esplicativo è disponibile sulla pagina del prodotto: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Problema di data di consegna con bpost
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A
Nota: 4 su 5
Tutto corretto
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A
Nota: 4 su 5
Salve, consegna problematica da parte di Service Géodis. Ci è voluta più di una settimana. Non utilizzerò mai più questo servizio di consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato diverse volte e non ho nulla di cui lamentarmi in termini di servizio e di prodotti, nonché dei consigli ricevuti al telefono. cordiali saluti, Denis
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A
Nota: 4 su 5
Fate attenzione ai vostri supporti: nella scatola mancavano 3 manicotti.
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A
Nota: 4 su 5
Grazie per la vostra reattività, inizialmente ho ricevuto la parte inferiore del piatto rotta nella sua confezione. Dopo avervelo segnalato (foto) ho ricevuto molto rapidamente una nuova parte inferiore della papillote. Cordiali saluti S.Dussert
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A
Nota: 4 su 5
il prodotto è conforme alla descrizione, d'altra parte l'imballaggio lascia a desiderare in quanto una semplice busta di plastica ha imballato il serbatoio in plastica dura, ma non tutti sono obbligati a vedere i prodotti che ordino.
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A
Nota: 4 su 5
Sulle 4 casse ordinate, ci sono diversi difetti nel legno (tracce di macchine da taglio) e anche una tavola parzialmente spaccata.
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe inviarci delle foto via e-mail? Sto aprendo una pratica di follow-up con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto - Buon imballaggio e consegna veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna di una settimana, più lunghi rispetto agli anni precedenti...
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A
Nota: 1 su 5
Non ordinerò mai più da Tom Press. Non ho mai ricevuto il mio pacco e mi è stato detto che il corriere mi aveva avvertito che sarebbe arrivato e che il pacco è stato rispedito al deposito e che devo pagare di nuovo le spese di spedizione. Vivo in campagna e vi farò una buona pubblicità.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Abbiamo cercato di contattarvi per concordare una data di consegna perché il corriere non era in grado di farlo. Dopo 14 giorni, il corriere ha finito per rispedire al mittente il pacco non reclamato. Vorrei sottolineare che non ha pagato le spese di spedizione, che offriamo per gli ordini superiori a 120 . Ordine rimborsato. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale e consegna veloce. Grande cura per l'imballaggio, forse un po' troppo
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A
Nota: 4 su 5
L'attrezzatura è conforme all'ordine ed è ben fatta. Ho dovuto telefonare al servizio clienti e non sono mai stato accolto bene da un servizio clienti. La persona ha fatto tutto il possibile per organizzare le date di consegna ed è stata molto disponibile. Un vero contatto locale. Continuate a lavorare bene, è una vera gratificazione. Complimenti!
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A
Nota: 4 su 5
3 vasetti da 750 g di Le Parfait sono andati a male al primo utilizzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ha pensato di mettere degli strofinacci tra i barattoli per evitare che si scontrino? Cordiali saluti.