Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Sono soddisfatto del funzionamento di TomPress. Solo un'osservazione: dovrebbe essere più facile accedere ai punti di consegna in Francia quando si ha un indirizzo in Belgio, e i costi di spedizione verso i paesi vicini dovrebbero essere gestiti meglio e notevolmente ridotti (se altri hanno trovato soluzioni più economiche, dovreste essere in grado di trovarle anche voi).
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A
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Nota: 1 su 5
Merce in cattive condizioni al momento del ricevimento.
Consegna in 24 ore, ricevuta in 5 giorni per 32. Nessun seguito per quanto riguarda il rimborso.
Una vergogna
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Risposta di tompress.com
Salve, il reclamo è stato accettato. Non conosciamo il motivo del ritardo, ma abbiamo vinto la nostra causa. Il nostro servizio post-vendita la contatterà per confermarle che le spese di spedizione saranno rimborsate. Ci auguriamo che sia soddisfatto dei mezzi utilizzati per trattare il suo caso e la incoraggiamo a fare una nuova valutazione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
NIENTE DA DIRE MOLTO SODDISFATTO
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A
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Nota: 4 su 5
OTTIMO PRODOTTO, L'HO ORDINATO DIVERSE VOLTE.
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Nota: 4 su 5
Prodotti conformi
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Nota: 4 su 5
buon sito
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Nota: 4 su 5
servizio clienti molto efficiente, prodotto come descritto
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A
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Nota: 4 su 5
Il fattorino ci ha dato appuntamento in un parcheggio vicino all'indirizzo indicato. È normale doversi recare in un luogo pubblico per la consegna? Ho i miei dubbi. A parte la consegna, i prodotti erano come descritti e il servizio clienti è stato molto reattivo. Resto a vostra disposizione se avete bisogno di ulteriori dettagli sulla consegna. Grazie Damien Le Moal.
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Risposta di tompress.com
Salve, Questo non è usuale, infatti, per i dettagli, il nostro servizio clienti la contatterà molto rapidamente. Ci auguriamo di poter migliorare la sua esperienza con i nostri servizi e non esiti a condividere il suo nuovo apprezzamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Il mio ordine è stato confermato e consegnato alla mia cassetta delle lettere molto rapidamente. Lo consiglio.
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A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto era ben confezionato ma la consegna è stata un po' lenta.
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Risposta di tompress.com
Purtroppo il giovedì festivo ha ritardato la consegna di 24 ore. A presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Mi dispiace ma non ho ancora ricevuto il mio ordine dal 12 maggio presso il centro postale 97 di Guadalupa.
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Risposta di tompress.com
Purtroppo non possiamo fare nulla, vi preghiamo di contattare Colissimo o la Dogana per maggiori informazioni sullo sdoganamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
prodotto come descritto
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti della scelta e dei prodotti
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Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto più tempo a causa dei giorni festivi, ma sono soddisfatto del mio acquisto.
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Nota: 4 su 5
Prodotti molto buoni ma prezzi un po' alti un sito perfetto .
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A
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Nota: 4 su 5
Il fattorino non ha ritenuto necessario suonare il campanello per vedere se eravamo lì, e la sua malafede non ha nemmeno iniziato a farmelo notare. Il risultato è stato che ho ricevuto i ponti solo 3 giorni dopo... Ma questo non significa che non abbiate colpa e che continuerò a lavorare per la vostra azienda LOCALE, e giuro su di voi!
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Risposta di tompress.com
Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e per averci segnalato eventuali incidenti. Ne discuteremo con il nostro vettore e faremo del nostro meglio per migliorare il servizio.
A
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Nota: 4 su 5
A presto.
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C
Compratore Verificato
Nota: 4 su 5
Confermato l'invio della merce non c'è stata altra comunicazione sui tempi di consegna.
Risposta di tompress.com
Buongiorno, grazie per la vostra recensione. Si può effettuare il tracking della spedizione in tempo reale sul sito del trasportatore tramite il link inviato per mail. SERVIZIO CLIENTI TOM PRESS ITALIA
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Nota: 4 su 5
Ho ordinato un albero da 8,5 mm e me ne hanno consegnato uno da 8 mm, quindi è inutilizzabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, la invito a contattare il nostro servizio post vendita, in modo da concordare insieme la restituzione dell'articolo che non le soddisfa. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Forse potremmo offrire altri formati di lotto. Grazie
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Nota: 4 su 5
Tutto perfetto, veloce, efficiente ....
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Nota: 4 su 5
Il prodotto che ho ricevuto è esattamente quello che ho ordinato sul sito web.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Il link al tracciamento dei pacchi non ha funzionato Altrimenti tutto OK
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Nota: 4 su 5
È un peccato che il coperchio non sia montato, anche se la confezione è due volte più grande.
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Nota: 4 su 5
bene
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Nota: 4 su 5
Consegna entro i tempi previsti
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Nota: 4 su 5
siamo rimasti semplicemente sorpresi, perché non siamo stati avvisati della consegna, e durante questa non abbiamo potuto controllare il prodotto come stabilito sulla carta, il fattorino non avendo tempo
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Nota: 4 su 5
bene
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Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto l'ordine .....
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Nota: 4 su 5
Il disidratatore è stato consegnato con gravi graffi all'interno dell'apparecchio. Purtroppo sono visibili sull'acciaio inossidabile, il che è inaccettabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace per l'accaduto, ma sto aprendo immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita per segnalarlo. Un consulente la contatterà domani. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Non ero stato avvisato del ritardo nella consegna (1 mese era domani invece di una settimana).
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A
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Nota: 4 su 5
Chronopost non offre la riconsegna all'ufficio postale del mio quartiere (Robertsau), ma solo agli uffici postali o ai punti di smistamento, dove è relativamente difficile parcheggiare. Non è molto bello per un pacco pesante e ingombrante. I prodotti e il servizio sono comunque di alto livello. Nessun bla bla, dialogo chiaro e azione efficace.
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Nota: 4 su 5
Niente da dire
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto.
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Nota: 4 su 5
attrezzatura perfetta
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Nota: 4 su 5
Ras
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Nota: 1 su 5
Ancora nulla di ricevuto
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo aperto un reclamo con i servizi postali. Non appena avremo maggiori informazioni sulla consegna del suo pacco la contatteremo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Nessun reclamo
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Nota: 4 su 5
L'unico problema è stato un ritardo nella consegna e complicazioni al telefono ...
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Nota: 4 su 5
abbiamo avuto un problema di consegna
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