Recensioni dei clienti di tompress.com

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Ho ricevuto un pezzo non conforme perché nessuna dimensione dell'oggetto era presente nel catalogo. Ho richiesto il cambio via e-mail e nessuno si è degnato di rispondere. Sono molto arrabbiato.

ben ricevuto il pacco. Non l'ho ancora provato

Non ho ricevuto il codice di consegna quindi il pacco è rimasto all'ufficio postale per quasi una settimana prima che lo recuperassi e nonostante la mia chiamata precedente per assicurarmi che il colore fosse quello giusto e l'informazione nuovamente annotata nell'ordine nei commenti, il colore ricevuto non era quello giusto…

Il pezzo ha un difetto e non riesco a contattarvi telefonicamente

Tutto è buono tranne le indicazioni di misura del collo. È necessario specificare se il diametro fornito è interno o esterno.

Tempi non rispettati, ordine ancora non completato dopo 4 mesi

Complimenti per il sito e per il suo utilizzo, ma il prodotto acquistato non corrisponde assolutamente alle mie aspettative, poiché il montaggio così come è descritto è... impossibile! Da rivedere!

Avevo scelto la consegna Colissimo a Domicilio e il prodotto è stato infine spedito da Geodis e non è stato consegnato a domicilio. Nel tracciamento del pacco, l'articolo era indicato come consegnato mentre dovevo ancora ritirare il pallet in un punto di deposito, senza che ne fossi informata.

Buongiorno, abbiamo ricevuto l'ordine ma c'è un contenitore rotto, abbiamo segnalato il difetto ma nessuna risposta da parte vostra.

Ho ordinato 3 lotti di 20 capsule per le mie future bottiglie di salsa di pomodoro. Durante l'uso, ho aperto 2 lotti, ma alla fine ne ho potuto utilizzare solo 7 o 8 su 40, perché tutte le altre giravano "nel vuoto", senza bloccarsi sulla filettatura per chiudere ermeticamente, e senza che io forzassi particolarmente. Il servizio clienti mi indica che è un uso scorretto da parte mia, che ho serrato troppo. Problema su 33 capsule su 40... Scusate, ma le capsule sono nuove e dovrebbero essere serrate al minimo per essere ermetiche. Ho comprato altrove capsule di dimensioni leggermente più piccole, e si serrano molto bene. Quindi acquisto non conclusivo per me.

La piastra è funzionante ma si deforma quando è posata sulla griglia del barbecue a gas... non capisco a cosa sia dovuto

Piastra che non funziona. Aspetto una risposta dal servizio clienti da una settimana. Come professionista sono bloccata e aspetto aspetto aspetto

Bene

Bene

Ho ordinato 6 contenitori ermetici per alimenti, 3 coperchi sono arrivati completamente rotti! È deludente visto il prezzo

Buongiorno, abbiamo acquistato un guardaroba. La nostra esperienza con Tom Press non è conclusiva. Riguardo al prodotto, il filo anti-insetti ha maglie troppo larghe che lasciano passare le moscerine, quindi siamo delusi dal prodotto. Dovremo riprenderlo per modificare le maglie del guardaroba. D'altra parte, siamo stati consegnati un mese dopo aver effettuato l'ordine, mentre la consegna dovrebbe essere rapida... Tengo a segnalare che la responsabile clienti è molto rispettosa e molto disponibile. Cordiali saluti, Laurent Breton

molto soddisfatto della spinoso, moderatamente soddisfatto del palo di mela

Ras consegna ben ricevuta

Prodotti di cialin e una vasta scelta

Ciao, il termine non è stato rispettato Merce mancante

Siamo stati costretti ad andare a ritirare il pacco in un punto di ritiro a noi sconosciuto. Il corriere ci ha chiesto se fossimo a casa via SMS e non è mai passato. (3 giorni di attesa). Inaccettabile. Cordiali saluti.

Mi dispiace davvero per questo acquisto, l'ho provato su susine e mirabelle: non sono quasi mai riuscito a togliere il nocciolo e le rare volte in cui ci sono riuscito è stato schiacciando il frutto. Ho quindi finito tutto con il coltello. Sono davvero deluso perché è la prima volta che acquisto qualcosa da Tom Press che mi delude.

Buon prodotto, difficoltà nella consegna a causa delle poste

Buongiorno, ho acquistato un fornello a gas per mia madre di 95 anni che vive a Parigi perché c'è un termocoppia sull'apparecchio acquistato che mi sembra indispensabile per evidenti motivi di sicurezza. La cucina di mia madre è molto vecchia e non ha alcuna sicurezza. Sballando l'apparecchio, ho scoperto che c'era un'etichetta che indicava che l'apparecchio era utilizzabile solo all'esterno. Mi chiedo in quale foresta o in quale prato ci sia gas di città. Se ho acquistato un fornello a gas di città è proprio per usarlo in città con gas naturale. Eppure non c'era nulla scritto sul sito! Si tratta quindi di un difetto molto grave di informazione. Inoltre, è da una settimana che ho inviato una foto dell'etichetta apposta sul fornello e aspetto ancora la risposta di Tompress!

Corretto

Si adatta molto bene al mio acetoio in legno

Non ho ancora ricevuto bene

Il materiale non è adatto a quello che volevo. Non è solido! Vi porgo i miei distinti saluti.

Tempi di consegna più lunghi del previsto

I pezzi ricevuti per un tritacarne non si montano tra loro, l'accoglienza telefonica è deplorevole chiedendo di fare video per poter beneficiare di un rimborso.

Ho ricevuto il mio pacco strappato ed è stata la posta a ricondizionarlo. Ho un pacco di farina strappato e che è fuoriuscito nella scatola.

Ho pagato per una consegna espressa che non è stata rispettata

2 problemi. Il pezzo di ricambio per un tritacarne Reber che ho ricevuto non entra nel tritacarne perché è troppo largo. Reclamo fatto a Tompress che sicuramente ha trasmesso al fornitore (nessuna notizia da una settimana, quindi non sono sicuro di nulla). In secondo luogo, la mia connessione al mio account non funziona più. Ho informato Tompress che mi ha dato una password temporanea che nemmeno funziona.

Ottimo sito, tutto è andato bene.

Comande preparazione e consegna rapida. Unico difetto 3° ordine e 3° volta che ricreiamo il nostro account Internet ma sicuramente non è colpa vostra.

Ottimo

Problema con il mio ordine. Nessuna risposta dal servizio clienti in 1 settimana.. un po' deluso

Quasi tutto è andato bene, tranne il pacco che è arrivato in uno stato mediocre, leggermente aperto, danneggiando un libro, ma senza conseguenze per la lettura.

consegna troppo lunga