I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
-Ordine del 24/09 non ancora arrivato l'08/10, cioè già 14 giorni e naturalmente a causa delle poste belghe... -Nessuna notizia di un secondo ordine del 27/09-annullato telefonicamente a causa di un ritardo di 3 settimane... per il quale sto aspettando il rimborso.
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Risposta di tompress.com
Salve, sul sito di tracking è presente un banner di avviso per informare del malfunzionamento. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
Tutto bene grazie
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A
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Nota: 5 su 5
rete di buona qualità, facile da usare Grazie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Non cambiate nulla, è fantastico
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 5 su 5
La consegna e le condizioni della merce sono ottime e la macchina funziona perfettamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Non sono rimasto deluso dall'articolo ordinato e sono stato addirittura sorpreso dalla velocità del trasporto. Ho anche apprezzato il fatto che il catalogo fosse incluso nel pacco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Fin qui tutto bene, ma non ho ancora usato il prodotto. Grazie per il resto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Tutto va bene
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A
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Nota: 2 su 5
Stock indicato non conforme, con conseguenti tempi di consegna non conformi (1,5 mesi anziché 48 ore); grande difficoltà di contatto tramite moduli e-mail (diversi giorni), prodotto borderline in termini di qualità e finitura.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo 0033563714499 per qualsiasi domanda o informazione. Sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e prodotto di qualità.
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A
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Nota: 4 su 5
Buon apparecchio, ma istruzioni per l'uso scritte male e inadeguate.
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Risposta di tompress.com
Salve, vedremo di migliorarlo. Se avete qualche suggerimento, non esitate a contattarci.
A
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Nota: 3 su 5
Avevo inizialmente pubblicato una recensione prima che il servizio post-vendita mi contattasse. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, ma il servizio post-vendita si è preso la briga di chiamarmi per spiegarmi il motivo. Tornerò a valutare la merce quando l'avrò ricevuta.
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A
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Nota: 5 su 5
facile da ordinare, consegna molto veloce
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A
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Nota: 5 su 5
Trovo che questa farina sia ottima per preparare sia il pane che i dolci, e il risultato è delizioso.
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A
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Nota: 5 su 5
Perfetto
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A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna incomprensibilmente lunghi Mai avuto questo problema altrove
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Risposta di tompress.com
Salve, Siamo stati informati che le Poste belghe hanno avuto problemi e ritardi nella consegna degli ordini. Il ritardo è stato risolto e tutto dovrebbe tornare alla normalità a breve. Cordiali saluti.
A
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Nota: 5 su 5
La mia acetiera è esattamente come descritta sul sito web. La mia acetiera è esattamente come descritta sul sito web. Sono molto soddisfatto.
È un'azienda seria. Raccomando questo sito.
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A
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Nota: 5 su 5
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
scelta, qualità, velocità di consegna
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A
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Nota: 4 su 5
bottiglie come descritto
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A
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Nota: 2 su 5
Ho pagato un servizio Chronopost per ricevere la merce rapidamente e la consegna è stata ritardata di un giorno Prezzi della merce troppo alti
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo pacco è stato consegnato entro 24 ore. Se gli articoli non sono di suo gradimento, può contattare il nostro servizio post-vendita per organizzare la restituzione della merce nuova. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Costi di spedizione molto elevati. È davvero necessario?
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A
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Nota: 5 su 5
tutto è perfetto tranne il prezzo, che è un po' alto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
un po' troppo presto per parlare di esperienza".
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A
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Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
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A
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Nota: 5 su 5
È un peccato che non ci siano istruzioni per il montaggio e la pulizia della centrifuga.
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Risposta di tompress.com
Questo è l'accessorio che avete ordinato, le istruzioni sono complete del vostro chopper originale. Le invierò una copia via e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
un piccolo errore contabile che mi ha generato dei costi e che richiede un gesto commerciale che non è ancora arrivato. Grazie per averci pensato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Sì, questo è previsto per il prossimo ordine. Ancora una volta, le nostre scuse. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
qualità del prodotto eccellente. Imballaggio perfetto...Nessuna rottura Bravo
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A
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Nota: 5 su 5
Pratico veloce facile buon rapporto qualità/prezzo
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A
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Nota: 4 su 5
Fine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Quando si effettua un ordine e non tutto è disponibile, sarebbe bello poter ricevere ciò che è già disponibile. Ho aspettato che il mio ordine arrivasse e non è arrivato. Ho dovuto chiamare il reparto vendite, che ha cambiato il mio ordine in modo che potessero inviarmi ciò che era pronto.
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A
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Nota: 2 su 5
Ordine effettuato all'inizio di settembre e ancora niente in vista. Il servizio clienti si offre di indagare. Nel frattempo, sono da solo. Molto deluso.
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Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo preso le misure necessarie e il suo pacco è stato spedito, ma purtroppo l'ufficio postale non lo ha ancora consegnato. Abbiamo aperto un reclamo con il loro servizio per conoscere la posizione del suo pacco e ottenere la consegna. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Ancora la stessa qualità e velocità Ma la confezione di cartone deve essere rivista (consolidata)
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C
compratore verificato
Nota: 5 su 5
Conoscere la vostra azienda è stato una piacevole sorpresa. Sono molto Soddifatto
Risposta di tompress.com
Buongiorno, la ringraziamo per l'apprezzamento. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
ottima attrezzatura abbiamo già fatto 100 litri di succo di mela
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
molto buono, consegna veloce e puntuale
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A
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Nota: 5 su 5
Il mio primo ordine del 16 settembre è stato consegnato molto rapidamente, ma il mio secondo ordine del 23 settembre sta richiedendo molto tempo per essere consegnato. Al 1° ottobre non si hanno notizie della spedizione.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Niente da aggiungere, il prodotto è buono e il servizio perfetto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
Ho ricevuto buoni consigli al momento dell'ordine e l'attrezzatura ricevuta ha soddisfatto le mie aspettative.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
troppo costoso per le etichette
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