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A
Nota: 5 su 5
ordine effettuato, contatto per i tempi di consegna, reazione immediata, consegna 48 ore dopo anche con pagamento con assegno - super grazie
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 374 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 2, 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 5 su 5
SÌ
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A
Nota: 4 su 5
Ho acquistato un dispositivo per rimuovere la rondella dai vasetti presso il negozio della sede centrale di tompress e si è rotto non appena l'ho utilizzato.
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Risposta di tompress.com
Non esitate a contattarci per cambiare l'apriscatole.
A
Nota: 4 su 5
nessun metodo di pagamento paypal
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Risposta di tompress.com
Offriamo una serie di metodi di pagamento sicuri. PayPal ha una politica incompatibile con la nostra visione del commercio ed è anche molto costosa. Non vogliamo far pagare ai nostri clienti questo rischio e questo costo aggiuntivo.
A
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto il contatto telefonico è stato di buona qualità e i consigli sono stati buoni
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A
Nota: 5 su 5
Merce molto buona
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ordine
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A
Nota: 5 su 5
Perfetto....
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Il prodotto acquistato corrisponde alle nostre aspettative.
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A
Nota: 3 su 5
Sono soddisfatto dell'acquisto effettuato a gennaio, ma vi ho chiesto di cancellare i miei dati bancari dai vostri archivi e di confermarmelo via e-mail. E non ho ancora ricevuto l'e-mail di conferma. Non è affatto una cosa seria.
Di conseguenza, la mia banca ha bloccato tutti i pagamenti a vostro favore.
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Di conseguenza, la mia banca ha bloccato tutti i pagamenti a vostro favore.
Risposta di tompress.com
Per impostazione predefinita e sistematica, non memorizziamo alcuna informazione di pagamento. Nel caso dei pagamenti con carta di credito, non li conserviamo nemmeno presso di noi e passano solo attraverso la piattaforma di pagamento. Per i bonifici, solo la banca dispone delle coordinate bancarie dei nostri clienti. Ci scusiamo per la mancata conferma, ma questa è la nostra politica predefinita.
A
Nota: 5 su 5
molto bene
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A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è stato consegnato in un imballaggio di cartone danneggiato e un elemento (termometro) aveva il vetro rotto, ma non me ne sono accorto subito (quindi non ho contattato il servizio post-vendita). Inoltre, poiché il prodotto è stato consegnato smontato, alcune parti sono state montate a forza ed è stato piuttosto difficile rimuoverle senza graffiarle (elementi in lamiera laccata di un affumicatore Barbecook).
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Risposta di tompress.com
Non esitate mai a contattarci, anche dopo l'evento. È preferibile una notifica immediata, ma possiamo sempre fare qualcosa.
A
Nota: 5 su 5
Sì, soddisfatto. I prodotti erano come descritti nel catalogo, il servizio clienti è stato attento, la consegna è stata puntuale e, per me, non ci sono stati danni durante il trasporto.
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A
Nota: 5 su 5
Soddisfatto, ma va notato che gli articoli sono ancora più costosi rispetto ad altri paesi.
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Risposta di tompress.com
Avete confrontato la qualità?
A
Nota: 4 su 5
Sì, nel complesso (tranne un focolare verticale che si è deformato al primo utilizzo), ho trovato un accordo con il servizio clienti. A quanto pare, non sono state apportate modifiche al nuovo catalogo, il che è un peccato perché gli altri subiranno le stesse deformazioni a causa della mancanza di un giunto di espansione sul retro.
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Risposta di tompress.com
Li abbiamo migliorati aggiungendo una piega di lamiera come rinforzo. Non abbiamo più riscontrato problemi nei nostri test e con i nostri clienti.
A
Nota: 5 su 5
nulla da dire che tutto sia perfetto.
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A
Nota: 5 su 5
Imballaggio molto buono, consegna espressa, ottimo, consiglio vivamente.
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A
Nota: 5 su 5
Per questo nuovo acquisto, piena soddisfazione; qualità dei prodotti, rapidità di consegna e rispetto dell'ordine.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto
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A
Nota: 5 su 5
Consegna puntuale di un articolo in ottime condizioni, anche se di seconda mano (botte da 225 litri riformata).
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A
Nota: 5 su 5
le valutazioni parlano da sole. Saluti da un cliente soddisfatto
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A
Nota: 2 su 5
Quando si tratta di vendere, il servizio clienti è efficace. Ma quando si tratta di assumersi la responsabilità di errori nella consulenza, è un'altra questione. Cambio di idea 1 anno".
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Risposta di tompress.com
ciò che intendiamo con "soddisfatti o rimborsati" è una vera e propria menzogna
A
Nota: 5 su 5
molto soddisfatto della comunicazione con la persona che ha risposto al telefono, la consegna è stata altrettanto veloce, grazie a voi.
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A
Nota: 4 su 5
sì
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A
Nota: 5 su 5
ok ok
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A
Nota: 3 su 5
merce ordinata su consiglio di una persona al telefono la commissione non è possibile (per il filtraggio del vino)
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Risposta di tompress.com
Non esitate a ricontattarci per la configurazione.
A
Nota: 4 su 5
Sarebbe auspicabile un chiarimento sulle dimensioni dei contenitori, ad esempio se la misurazione viene effettuata sul fondo o sulla parte superiore del contenitore....
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A
Nota: 5 su 5
Piena soddisfazione
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A
Nota: 5 su 5
Grazie per questa qualità, sto pensando di acquistarne altri non appena sarà finanziariamente possibile.
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A
Nota: 5 su 5
Ottima professionalità
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A
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un prodotto difettoso e mi è stato detto di restituirlo a mie spese, cosa che ho fatto, chiedendo un prodotto diverso o un rimborso. Senza alcuna risposta o consultazione, mi è stato rispedito lo stesso prodotto, che non è più difettoso ma non mi soddisfa ancora, perché non è molto pratico da usare.
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Risposta di tompress.com
È inoltre possibile ritirare l'ordine se l'apparecchiatura è in buone condizioni e rispetta le nostre condizioni di restituzione (vedi sito web).
A
Nota: 5 su 5
un team competente che si prende il tempo di ricordarvi quando mancano degli accessori rispetto a ciò che avete ordinato
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A
Nota: 5 su 5
Perfetto, non cambiare nulla. Soprattutto la persona che ha risposto al telefono per prendere il mio ordine: è stata molto professionale, piacevole e sorridente (si sente al telefono).
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A
Nota: 4 su 5
Il servizio telefonico è molto cordiale, la consegna molto veloce, ma il prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative. Il rimborso del prodotto restituito ha richiesto troppo tempo (1 mese).
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A
Nota: 5 su 5
Perfetto
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A
Nota: 5 su 5
Nulla di cui lamentarsi, attrezzatura di buona qualità e servizio perfetto
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A
Nota: 5 su 5
Sono molto soddisfatto del vostro servizio
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A
Nota: 5 su 5
è un regalo di buona qualità che mi è piaciuto molto
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A
Nota: 5 su 5
facile effettuare l'ordine ampia scelta di prodotti consegna impeccabile puntuale prodotto corrispondente alle aspettative
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A
Nota: 5 su 5
sì, molto soddisfatto
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