I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
A differenza della mia prima esperienza, la comunicazione non è stata efficace.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Laurent,
Mi dispiace che la tua seconda esperienza con il nostro sito tompress.com non sia stata buona come la prima. Vorrei saperne di più su cosa è andato storto nella comunicazione in modo da poter migliorare il nostro servizio. Non esiti a contattarci per discutere la sua esperienza in modo più dettagliato. Teniamo conto di tutte le opinioni dei nostri clienti per migliorare costantemente il nostro sito. Grazie per il vostro feedback.
Saremo lieti di ascoltarvi,
TomPress
J
Jean-Luc F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2024
Sono soddisfatto del funzionamento, ma questo apparecchio dovrebbe essere dotato di un pulsante, come avviene per la versione elettrica, perché non per quella manuale?
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Jean-Luc. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del suo funzionamento.
Il pestello non viene fornito con il modello manuale, poiché è meno essenziale rispetto al modello elettrico.
Tuttavia, è disponibile sul nostro sito.
Grazie per il suo feedback.
Il team di Tompress.com.
.
. ..
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
'..
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro servizio. Se avete bisogno di aiuto per effettuare un ordine o avete altre domande, non esitate a contattarci, saremo lieti di aiutarvi. Grazie ancora per la vostra attività.
R
RAYMONDE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Non sono soddisfatto del nuovo modo di lavorare. D'altra parte, non ho nulla da rimproverare alla persona che ha risposto alla mia chiamata, che è stata molto comprensiva e gentile, e che ha risolto il mio problema.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve RAYMONDE, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che il nostro nuovo sistema non sia adatto alle sue esigenze. Stiamo prendendo in considerazione i suoi commenti per migliorare il nostro servizio. Per quanto riguarda la pubblicazione della sua recensione, si tratta di un passo obbligatorio per garantire la trasparenza del nostro sito. La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda o commento. Buona giornata.
D
Dominique Marie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2024
Spedizione perfetta, tuttavia - e mi prendo la mia parte di colpa - ho ricevuto l'articolo sbagliato e ho dovuto rispedirlo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il suo feedback, Dominique Marie. Siamo lieti che la spedizione sia andata bene. Ci dispiace che abbia avuto problemi a scegliere l'articolo giusto, ma speriamo che il nostro servizio di restituzione abbia funzionato per lei. Apprezziamo la sua fiducia in TomPress e ci auguriamo di poterla servire ancora in futuro. Grazie per la valutazione di 4/5, terremo conto dei vostri commenti per migliorare il nostro servizio.
A
Anne Cecile J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2024
L'ordine è stato ricevuto in tempo ma non va bene, sono in attesa da 4 giorni di un ritorno da parte del servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
Può restituire l'articolo se non è di suo gradimento.
La invitiamo a contattare preventivamente il nostro ufficio vendite via e-mail o per telefono al numero 05 63 71 44 99.
Cordiali saluti,
TomPress
O
Olivier D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Veloce e ordinato, solo un po' troppa pubblicità nel pacco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per la sua recensione, Olivier! Siamo lieti che abbia apprezzato la velocità e la qualità del nostro servizio. Prendiamo nota del suo commento sulla pubblicità e faremo del nostro meglio per tenerne conto in futuro. Grazie ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5. Speriamo di rivederla presto su tompress.com!
F
Frederic D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Sono soddisfatto della qualità dei prodotti del mio ordine. Ho solo un problema con le guarnizioni in schiuma per la mia macchina sottovuoto Reber, che ne ha 2, non sono vendute in coppia anche se l'usura è simmetrica. A 8 € l'una, ho dovuto fare due ordini perché le ho ordinate singolarmente senza saperlo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Frederic, grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti di leggere che sei soddisfatto della qualità dei nostri prodotti. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sulle guarnizioni in schiuma della sua sigillatrice sottovuoto Reber e cercheremo di migliorare questo aspetto in futuro. Ci auguriamo che continui a fidarsi del nostro sito per i suoi acquisti futuri. Grazie per la sua valutazione di 4/5. A presto su tompress.com!
J
johanna C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2024
Alcuni graffi sul prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Johanna, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che abbia riscontrato dei graffi sul nostro prodotto. Prendiamo nota del suo commento e lavoreremo per migliorare la qualità dei nostri prodotti. Ci auguriamo che questo non le impedisca di continuare a utilizzare i nostri servizi.
C
Catherine R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2024
Consegna veloce, ben confezionato, niente di cui lamentarsi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito web tompress.com, siamo lieti di sapere che la vostra esperienza di ordinazione è andata bene. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a fare del nostro meglio per offrirvi un servizio di qualità. Grazie per la fiducia e a presto sul nostro sito!
A
Annie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2024
L'articolo non è conforme non funziona sul chopper che ho
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Cara Annie, abbiamo letto il tuo messaggio e ci dispiace per l'inconveniente.
Grazie per la sua chiamata e per le sue foto. Il nostro servizio post-vendita si prenderà cura della sua pratica in modo che possa avere l'accessorio giusto per il suo chopper.
Cordiali saluti,
TomPress
Q
Quattrocchi G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2024
Fine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno, signor Quattrocchi,
La ringraziamo per la sua recensione del nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che le sia piaciuto. Teniamo sempre conto del feedback dei nostri clienti per continuare a migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci per qualsiasi suggerimento. Saremo lieti di accogliervi nuovamente sul nostro sito.
Cordiali saluti, [Il tuo nome] dal team di tompress.com
M
marie-héléne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
tutto è corretto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito. Siamo lieti di sapere che tutto è stato di vostro gradimento! Facciamo tutto il possibile per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza d'uso possibile. Ci auguriamo di vederla presto su tompress.com.
J
Jerome T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2024
Ordine ricevuto rapidamente e come previsto. Prodotti molto buoni come sempre. È un peccato che le spese di spedizione siano così alte per ogni ordine.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Jerome. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del suo ordine sul nostro sito web tompress.com. Facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità ai nostri clienti.
Prendiamo nota del suo commento sulle spese di spedizione e cercheremo di migliorare la situazione in futuro.
C
Christian M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Buona logistica ma scarsa qualità del prodotto (difetto di fabbricazione nella parte superiore della vasca della pressa). Ho inviato un messaggio con una foto del difetto a infos@tompress .com il 21 agosto, ma non ho ricevuto risposta.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Anche se non è stata all'altezza delle nostre aspettative, il feedback dei nostri clienti è la nostra principale fonte di miglioramento.
Il nostro team fa del suo meglio per soddisfare ogni singola richiesta, quindi ci dispiace molto sapere della sua insoddisfazione.
A causa di un problema informatico, non abbiamo accesso ai messaggi di questo periodo.
Può inviare la sua domanda via e-mail a [email protected].
Cordiali saluti
TomPress.
F
Frédéric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Le capsule che ho ordinato sono di ottima qualità. Ma una scatola grande per 100 capsule non è molto resistente! Buona giornata!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per la sua recensione, Frédéric. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto della qualità delle nostre capsule. Tuttavia, siamo consapevoli che l'imballaggio potrebbe essere migliorato e ne terremo conto per i prossimi ordini. Grazie e buona giornata.
E
Elisabeth A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
CHIARO
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, grazie per la valutazione e la recensione positiva del nostro sito web tompress.com. Siamo lieti che sia soddisfatto dei nostri servizi.
Le auguro una buona giornata. Cordiali saluti.
B
Brigitte L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2024
Consegna rapida! Un po' deluso da uno dei libri.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento Brigitte. Ci dispiace che non sia rimasta completamente soddisfatta di uno dei nostri libri. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. La ringraziamo per il suo ordine e speriamo di rivederla presto sul nostro sito".
C
Cyril F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2024
L'autista, che era già venuto, si è rifiutato di entrare nel giardino e ha abbassato il pacco sul marciapiede, così ho dovuto lottare per alcuni minuti prima che accettasse di mettere il pallet davanti a casa mia.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Cyril, grazie per la tua recensione positiva su tompress.com! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dei nostri servizi. Per quanto riguarda la sua esperienza di consegna con GEODIS e Le Livreur, informeremo il nostro reparto logistico per migliorare la qualità dei nostri servizi. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Grazie per la fiducia. Il team di Tom Presse.
O
Olivier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2024
Utilizzare su un fuoco a gas, molto bene. Da vedere nel tempo con lo smalto della pentola se non si degrada.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Caro Olivier, grazie per il tuo feedback sul nostro sito tompress.com. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto dell'uso della nostra pentola sul fuoco a gas.
Le auguro una buona giornata. Il team Tompress.
J
Jean-Claude C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Veloce e attraente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Jean-Claude. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito tompress.com. Ci sforziamo di offrire ai nostri clienti una navigazione fluida e una selezione di prodotti pertinenti. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di aiuto o di consigli. Le auguriamo un'ottima giornata!
S
Sylvie J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2024
Buon prodotto, consegna puntuale
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito, Sylvie. Siamo lieti che sia soddisfatta dei nostri prodotti e dei nostri tempi di consegna. Ci auguriamo di vederla presto su tompress.com.
C
Celian S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
Ordine ricevuto velocemente 2 vasi rotti ma nel complesso tutto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo commento, Celian. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità di consegna del suo ordine. Ci dispiace per i due vasi rotti.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
Buona giornata!
M
Marie France V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
soddisfatto del prodotto grazie
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Marie France, siamo lieti che sia soddisfatta del nostro prodotto su tompress.com. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di poter continuare a offrirvi prodotti di qualità. Grazie per la sua recensione e per la sua valutazione di 4/5. A presto sul nostro sito!
J
JULIEN L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2024
Il sistema di tappatura delle bottiglie è robusto, ma la campana di crimpatura non svolge bene il suo lavoro, è a 3/4. Dovrò quindi acquistare una nuova campana che si adatti correttamente 😭😭😭
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Julien, grazie per il suo feedback. Ci dispiace sapere che la campana di crimpatura non ha soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo nota dei suoi commenti e lavoreremo per migliorare il nostro prodotto. Non esiti a contattarci se ha bisogno di assistenza per trovare una campana adatta. Siamo qui per aiutarvi. Grazie per la fiducia e il supporto. Il team di Tompress.com.
N
Nathalie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/07/2024
Il pacco era ben imballato e il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve Nathalie, grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito tompress.com. Siamo lieti che sia soddisfatta del suo ordine e della qualità dei nostri prodotti. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di qualcosa. Le auguriamo una buona giornata!
M
Michel L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
Troppi sprechi e perdite
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo feedback.
La quantità di perdite dipende da ciò che si spreme.
Alcuni frutti piccoli, purtroppo, producono molti scarti.
Per qualsiasi domanda, saremo naturalmente lieti di aiutarvi a utilizzare al meglio questo prodotto.
TomPress
M
M. Christine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
Il prodotto non ha soddisfatto le mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
Il prodotto che ha ordinato è esattamente come descritto e le abbiamo inviato un video di istruzioni per aiutarla a utilizzarlo.
Nella descrizione del prodotto non è mai stato indicato che il modello in questione è dotato di un tappo.
Il prodotto fa quello che deve fare e il tappo non sarebbe di alcuna utilità aggiuntiva.
Se non siete soddisfatti di questo prodotto, potete restituircelo se è ancora inutilizzato.
TomPress
C
Christian H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
Come le è stato comunicato al momento dell'ordine, uno dei prodotti ordinati è in fase di riassortimento.
Verrà informato della partenza del suo ordine tramite e-mail.
Grazie per la vostra comprensione.
TomPress.
J
Jacques G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Tompress non è responsabile di questo calo di qualità rispetto ai prodotti realizzati una ventina di anni fa.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Anche se non è stata all'altezza delle nostre aspettative, il feedback dei nostri clienti è la nostra principale fonte di miglioramento.
Il nostro team fa del suo meglio per soddisfare ogni singola richiesta, quindi ci dispiace molto sapere della sua insoddisfazione.
TomPress
R
Roger C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Ottimo sistema di arrostimento, avrei voluto un piatto leggermente più largo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il suo feedback, Roger. Siamo lieti che il nostro sistema di arrostimento le piaccia. Stiamo prendendo in considerazione il suo suggerimento di un piatto più grande e faremo del nostro meglio per migliorare i nostri prodotti in futuro. La ringraziamo ancora una volta per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4 stelle. Buona giornata!
E
Eric G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Una quantità molto piccola di olio (quantità non specificata) e un tappo rosso consegnato e uno nero ordinato... Spero che vada bene?
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
La quantità di olio fornita è più che sufficiente per tutti i tipi di chopper che vendiamo.
Il colore del tappo non influisce sul suo funzionamento.
Se desidera ulteriori informazioni, non esiti a contattarci.
TomPress
F
Frédéric M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Ciao a tutti, sono soddisfatta del mio acquisto, ma tolgo una stella perché il pacco è stato aperto e proprio dove c'era la bolla di consegna e un piccolo oggetto ordinato, per fortuna, non è stato perso o rubato. Il nastro adesivo non è incluso ma una migliore sicurezza per i pacchi sarebbe una buona cosa perché tra il vostro magazzino e le case, c'è la giungla del trasporto! Grazie mille.
Recensione tradotta
C
Camille C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2024
Finora non ho ricevuto commenti sprezzanti e spero che questo continui. Congratulazioni a voi. Auguri a tutti.
Recensione tradotta
M
Marguérite R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2024
Il pacco è arrivato rapidamente, contenente i prodotti desiderati e in buone condizioni. Siamo molto soddisfatti.
Recensione tradotta
S
Sylvain G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Non aggiunge molto Un sacco di generalità. Per quanto mi riguarda, non sono più avanti di quanto lo fossi prima di acquistare il libro.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Gentile cliente, siamo spiacenti di sapere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Il fumo è un universo vastissimo, difficile da racchiudere in un unico libro, soprattutto se si ha già una conoscenza approfondita dell'argomento.
Saremo lieti di servirla nuovamente e di offrirle un'esperienza migliore.
Buona giornata.
TomPress
V
Violaine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Sono molto soddisfatto della velocità di consegna e della vaschetta, tuttavia il tubo era piegato nell'imballaggio e ha mantenuto la sua piega, il che non è pratico per svuotare la vaschetta...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Violaine,
La ringraziamo per il Suo commento sul nostro sito web tompress.com. Siamo lieti di sapere che è soddisfatta del nostro servizio di consegna veloce e della qualità della pentola che ha acquistato.
Ci dispiace che il tubo sia stato danneggiato durante la consegna. Trasmetteremo questa informazione al nostro reparto di imballaggio affinché prenda provvedimenti per evitare questo tipo di problemi in futuro.
La ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederla presto su tompress.com.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
T
Thierry V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Viene inviato un solo sigillo, mentre la macchina per il sottovuoto ne richiede due. Questo significa che devo fare due ordini, pagare due spese di spedizione ecc...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Gentile cliente ,
Le nostre guarnizioni sono vendute singolarmente in quanto non è necessariamente necessario sostituirle entrambe.
Se desidera acquistare un pezzo di ricambio, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al momento dell'ordine.
Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi ancora e di offrirvi un'esperienza migliore.
Buona giornata.
Saremo lieti di sentirvi.
Cordiali saluti
Sylvère
Tom Press
Y
YVAN E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2024
Molto soddisfatto, buona attrezzatura
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il vostro feedback positivo! Siamo lieti che siate soddisfatti del nostro sito TomPress.
Non esiti a contattarci se ha bisogno di aiuto o di consigli. Buona giornata!
J
Jean-Paul P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2024
Il sito è molto buono, ma il punto di collegamento (Luchini a Sartène) è terribile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per il vostro feedback positivo, siamo lieti che abbiate apprezzato i nostri prodotti e il nostro sito.
Ci dispiace che abbiate avuto un'esperienza così negativa con il vostro punto di collegamento.
Ci auguriamo di vederla presto su Tompress.com.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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