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Nota: 4 su 5
CHIARO
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto una bacinella di rame da utilizzare per l'induzione. Poiché la fabbricazione di questo oggetto era deplorevole, ho immediatamente informato Tompress che ha risolto il problema, con un buon reso inviato entro tre giorni!
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Risposta di tompress.com
Salve, è stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita. Abbiamo informato il produttore di questo problema di design. Le abbiamo inviato un bollettino di ritorno prepagato per restituirci il lavabo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Semplice, veloce ed efficace. Un po' deluso dal prodotto che impiega molto, molto tempo a riscaldarsi e dal rubinetto di plastica che ha una portata crudelmente ridicola.
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A
Nota: 4 su 5
Servizio di consegna impeccabile. I costi di trasporto sono piuttosto elevati.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine di bottiglie da 1l, ma preferivo le stesse bottiglie da 0,5l, ma non erano più disponibili, anche se erano nell'inventario degli articoli in vendita! È un peccato.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Una maniglia della padella si è staccata e ho dovuto reincollarla.
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Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 o via e-mail all'indirizzo [email protected] per informarci del problema che sta riscontrando. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
consegna più veloce
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A
Nota: 3 su 5
la consegna è stata veloce, i vasetti WECK erano come descritti ma non avevano i ganci di chiusura. non ho quindi potuto utilizzare i miei vasetti. non ho trovato sul sito nessuna specifica particolare al riguardo.
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Risposta di tompress.com
Salve, i ganci Weck sono venduti separatamente dai vasetti, come indicato nella scheda del prodotto. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
buon prodotto, ma le spese di spedizione hanno davvero aumentato il prezzo di questo articolo (l'ho trovato più economico vicino a me oggi - e naturalmente non c'era alcun costo aggiuntivo per la consegna)
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 2 su 5
Ho ordinato piatti con socca il 5 aprile ho dovuto telefonare con il mese tre volte nel mese mi dicono che c'è la rottura che dovrei riceverlo con il corrente di maggio nessuna risposta n y di posta niente telefono a maggio cado su una signora affascinante che mi dice si c'è ben la rottura di piatto con socca di 32 cm ma io aiuto piatto con socca di 30 ho detto perfetto perché non l'avevano d' a me
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Risposta di tompress.com
Salve, al momento dell'ordine non avevamo più scorte di piatti da socca da 30 e 32 cm. Il rifornimento del 32 cm è stato posticipato dal fornitore, quindi abbiamo potuto offrirle il 30 cm in sostituzione. Cordiali saluti
A
Nota: 2 su 5
2 articoli ordinati ma solo 1 consegnato in busta chiusa. La fattura è relativa ai 2 articoli addebitati sul mio conto il 17/05/2023! Ho inviato un'e-mail di reclamo il giorno stesso ma non ho ricevuto risposta, forse a causa del lungo fine settimana. Aspetto ancora un po' ma non mi arrendo. Sono un po' deluso
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Risposta di tompress.com
Salve, non abbiamo ricevuto la sua e-mail di reclamo. La preghiamo di rinviarcela all'indirizzo [email protected] in modo che il nostro servizio post-vendita possa occuparsi della sua richiesta. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 2 su 5
Apparecchiature difettose
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A
Nota: 2 su 5
Buon prodotto ma consegna tardiva, 8 giorni dopo l'ordine.
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A
Nota: 4 su 5
un po' costoso
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A
Nota: 2 su 5
Ho danneggiato la mia lastra alla prima cottura perché la lastra è ricoperta di stagno, che ha un punto di fusione molto più basso del rame. La presenza di stagno non è affatto indicata nell'inserzione, che riporta la dicitura copper clad.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. Se ha domande o necessità di ulteriori informazioni, la preghiamo di contattarci direttamente al numero 05 63 71 44 99, via e-mail: [email protected] o tramite il nostro sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Il nostro servizio post-vendita avrà sicuramente bisogno di ulteriori informazioni per fare ciò che è necessario e la ricontatterà. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
capacità relazionali, trasporto e confezionamento.
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A
Nota: 3 su 5
La descrizione del prodotto potrebbe essere più precisa e completa.
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A
Nota: 4 su 5
La rete metallica non è abbastanza stretta. I topi ci passano attraverso! Uno dei lati è stato stretto male! Dovreste anche poter scegliere da quale lato si apre la porta. Nel nostro caso, abbiamo dovuto smontare, girare e avvitare l'altro lato. Sono dettagli, ma credo che si possano migliorare.
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A
Nota: 4 su 5
R A S .......... veloce
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Posta non ricevuta per il recapito Fattorino top bone
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A
Nota: 2 su 5
Imballaggio corretto e apparecchio molto bello ma deluso perché alla fine della fonduta quando ho voluto lavare l'apparecchio c'erano delle verdure attaccate al fondo e ho fatto molta fatica a pulirlo anche se sono anni che faccio fondute con tefal e non ho mai avuto problemi. Ho chiamato per chiedere un gesto commerciale ma non c'è stato verso. È una vergogna che una grande azienda come la vostra
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Risposta di tompress.com
Salve, l'apparecchio ha due impostazioni di calore. Assicurarsi di selezionare l'intensità giusta per evitare che le verdure si attacchino. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, con Amazon potevo riceverlo in 48h al massimo per 8 spese di spedizione incluse, volevo rimanere fedele a tompress, peccato Cordialmente Francis Cambois
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Ha pagato 5,90 per la consegna entro 48-72 ore. Offriamo anche la consegna espressa (24 ore). Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Non ci sono informazioni sul diametro, si vedano le brevi istruzioni sull'etichetta, è necessario pesare i sacchetti per dedurre il diametro.
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A
Nota: 4 su 5
Tutto è di buona qualità. L'unico problema è che non so come usare il mix di salsicce perché sul sito non c'è nulla che spieghi come usarlo.
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Risposta di tompress.com
Per il mix di salsicce secche, utilizzare 25 g di mix per kg e condire a piacere con sale e pepe. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
migliori informazioni sul prodotto
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A
Nota: 2 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Salve, sto aspettando la consegna del mio ordine, quindi non posso rispondere alla sua domanda sul prodotto. Sono sicuro che non resterò deluso. Grazie mille.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Hai recentemente aggiunto questi articoli al tuo carrello
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Risposta di tompress.com
ma non ha completato il suo ordine".
A
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono ancora molto care. Personalmente, sono stato sfortunato con l'articolo che ho ordinato (molti difetti, danneggiato...). Tuttavia, il reparto vendite mi ha risposto e ha preso in considerazione il mio reclamo.
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A
Nota: 4 su 5
La velocità di consegna dei pacchi.
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto ordinato è conforme all'ordine. Tuttavia, le informazioni sul prezzo non erano molto chiare. Forse sono stupido, perché le risposte alle mie richieste di chiarimento erano un po' ironiche"........."
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