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A
Nota: 4 su 5
RAS de particulier, de la commande à la livraison, et à l'attend de la qualité du produit tout c'est bien passé
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 376 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensioni 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
NULLA
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A
Nota: 2 su 5
Salve, ho effettuato un ordine per un flambadou il 14 dicembre. Lo stesso giorno mi avete informato che il pacco era stato spedito da Colissimo. Preoccupata di non aver ricevuto nulla, il 17 dicembre ho controllato il mio account, ho rintracciato il pacco e, con mia grande sorpresa, mi ha detto che il pacco era stato consegnato il giorno prima..... Ho segnalato questo problema chiamandovi. Dovreste verificare con Colissi.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio post-vendita ha seguito il reclamo con i servizi postali e le ha inviato tutti i dettagli via e-mail. Siamo in attesa del suo ritorno per la pratica 28271. Cordiali saluti.
A
Nota: 2 su 5
Ordine non consegnato. Ho effettuato un ordine il 13 12 2021 e non è stato consegnato. Dopo 2 e-mail e una conversazione telefonica mi è stato offerto un rimborso. Spero che ciò avvenga il prima possibile. Il vostro sito è ben fatto, peccato per un primo ordine!
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A
Nota: 4 su 5
Nessun commento, consegna veloce e prodotto di buona qualità/conformità.
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V
Nota: 2 su 5
Recentemente ho effettuato un ordine e ho avuto difficoltà con il sito web nel tentativo di pagare con carta di credito. Ricevendo ripetutamente un errore dal sito, ho deciso di pagare tramite bonifico bancario, l'altra opzione. Ho effettuato il pagamento immediatamente, ma non hanno riconosciuto il pagamento. Circa una settimana dopo non avevano ancora spedito l'ordine, così li ho contattati e mi hanno detto che non avevano ricevuto il pagamento. I
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto è buono e corrisponde alla descrizione. È pratico e svolge la funzione prevista. Il servizio è di ottima qualità. Grazie di tutto
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A
Nota: 4 su 5
NULLA
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A
Nota: 4 su 5
Top non cambia nulla
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A
Nota: 3 su 5
L'imballaggio non ha protetto gli angoli delle casse di bottiglie. Queste si sono attorcigliate. E dato che il corriere ha consegnato i pacchi ai vicini, non ci sono state lamentele...
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A
Nota: 4 su 5
soddisfatto del mio ordine in quanto conosco già i vostri prodotti ordinati successivamente
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A
Nota: 4 su 5
Le bottiglie e i tappi di vetro sono di ottima qualità. Tuttavia, una volta agganciato il tappo alla bottiglia, questo si muove ancora e la tenuta non è molto buona. È un peccato, perché è meglio tenere la bottiglia in posizione verticale.
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A
Nota: 3 su 5
La descrizione del prodotto è inadeguata, viene indicato solo il diametro dell'anello inferiore, sarebbe stato opportuno indicare anche il diametro dell'estremità superiore (interno + esterno). Insomma, un acquisto inutile perché le dimensioni non corrispondono!
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A
Nota: 2 su 5
Sono molto deluso dal mio ultimo acquisto, sebbene non abbia avuto problemi in precedenza. Non si tratta della qualità del prodotto in sé, che è molto buona, ma di un controllo insufficiente del contenuto del pacco inviato. Tompress dovrebbe controllare meglio il contenuto dei suoi pacchi prima di spedirli. L'imballaggio è perfetto e protegge la merce, ma mi ritrovo con una tajine la cui parte superiore (co
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. La pratica è aperta con il numero di riferimento 28293. Vi abbiamo inviato un'e-mail con le informazioni necessarie. Vi preghiamo di comunicarci il nome della scheda del preparatore che ha controllato il pacco e il nome della persona che ha controllato la tazzina (sotto la base). Saremo lieti di ricevere queste informazioni. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
Consegna veloce ma imballaggio difettoso senza danni al contenuto
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A
Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente
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A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 4 su 5
velocità di esecuzione e consegna dell'ordine
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A
Nota: 4 su 5
Il sito è facile e chiaro.
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A
Nota: 4 su 5
competenze e velocità di consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce
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A
Nota: 4 su 5
Il servizio clienti ha sottolineato negativamente che la nota di credito sull'ordine non può essere detratta su un ordine online.
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Risposta di tompress.com
Salve, al momento è necessario contattare il servizio clienti per utilizzare una nota di credito. Può inviarci il suo ordine via e-mail o per telefono e faremo il necessario. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Niente da dire, non ho abbastanza senno di poi !!!!!
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
La persona che utilizza lo spiedo è soddisfatta dell'apparecchio per il momento.
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A
Nota: 4 su 5
Non c'è da preoccuparsi per le scadenze, l'attrezzatura è stata all'altezza delle nostre aspettative.
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Il mio ordine (per 320) è stato effettuato a fine settembre e l'ho ricevuto a fine novembre! I semi di pomodoro erano disponibili entro 15 giorni e i vasi di crauti entro 1 settimana. I tempi di approvvigionamento continuavano ad aumentare e l'ufficio acquisti non voleva mai inviare gli articoli di cui avevo bisogno in 2 lotti. Alla fine sono rimasti solo i semi di pomodoro a 3 euro.
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A
Nota: 2 su 5
il prodotto non corrisponde affatto alla foto. Avrei preferito che i gradi fossero solo in gradi celsi, come mostrato nella foto, e come mi aspettavo di avere!
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, il modello è cambiato, aggiorneremo la foto il prima possibile. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
Nota: 4 su 5
Deluso di non aver ricevuto il calendario nel mio pacco....
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Risposta di tompress.com
Salve, il calendario è incluso solo con ordini superiori a 20 euro. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 4 su 5
velocità di consegna
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A
Nota: 3 su 5
Salve, poiché il barattolo di colofonia ha un tappo piuttosto fragile, è esploso, spargendo la polvere dappertutto all'interno e all'esterno della scatola (il postino mi ha detto che era fuoriuscito nel suo furgone). In futuro, cerchi di imballarlo bene in modo che non venga urtato durante il trasporto. Per il resto, niente da dire
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Risposta di tompress.com
Vi ringraziamo per l'informazione e ci scusiamo. Immagino che la postina le abbia consegnato il rapporto di danneggiamento che accompagnava il pacco evidentemente danneggiato. La prego di inviarcelo, in modo che il nostro servizio post-vendita possa prendere le misure necessarie nel più breve tempo possibile. Le invio subito le foto e lei può seguire il caso con il numero 2821.
A
Nota: 4 su 5
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato utilizzare così tanto cartone e carta. Il contenitore potrebbe essere adattato alla situazione.
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