I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Salve, Qual è il diametro del coperchio che ho ricevuto? Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
La consegna è avvenuta come previsto e l'attrezzatura è stata all'altezza delle mie aspettative.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ordinato il 02/11/2020 e pagato, ricevuto il 16/11/2020. Tempo troppo lungo perché i fermenti abbiano mantenuto la loro potenza ottimale! Non ho ricevuto risposta a un'e-mail che lo segnalava. Dopo aver contattato Tf, il centralinista mi ha detto che si sarebbero conservati comunque per altri sei mesi (ne dubito fortemente).
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Risposta di tompress.com
Salve, La sua richiesta di tracciamento del pacco è stata ricevuta il 12/11 e le è stata data risposta lo stesso giorno. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
buona qualità, ma elaborazione degli ordini troppo lenta
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A
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Nota: 4 su 5
servizio telefonico molto reattivo+++++++++
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A
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Nota: 2 su 5
Impossibile utilizzare il dispositivo. Inviatemi un video tutorial: odilesv&gmail.com!
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Risposta di tompress.com
Ciao, è fatta! Spero che aggiornerete la vostra soddisfazione modificando la valutazione dei nostri servizi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Mi avevano inviato per e-mail un link che non funzionava. Dopo la mia prima segnalazione, mi hanno inviato un link che ha funzionato. Lo sterilizzatore funziona benissimo! Purtroppo avevano ragione sui tempi di consegna (si parlava di 6-8 settimane, e non è arrivato prima).
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A
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Nota: 4 su 5
Bieb
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A
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Nota: 4 su 5
Ad eccezione delle spese di spedizione, che sono un po' care, il vostro servizio nel complesso soddisfa le mie aspettative di un buon fornitore.
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A
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Nota: 3 su 5
Nessun trasportatore.... pacco è gravemente danneggiato
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A
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
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Nota: 4 su 5
Visualizzazione e descrizione errata del prodotto sul sito!
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Risposta di tompress.com
Salve, i riferimenti dei minatori compatibili con questo accessorio sono indicati nella descrizione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Peccato che il caglio e i fermenti non fossero in stock, avresti dovuto saperlo al momento dell'ordine, come ( in fase di riassortimento, tempi di consegna ....) Quasi 3 settimane di tempo di consegna, nemmeno un'email per avvisarmi, devo chiedere informazioni sui tempi di consegna...in breve, non una grande logistica....
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Risposta di tompress.com
Salve, le informazioni sono riportate sulla conferma d'ordine ricevuta il 14/10. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Molto bene, ma non è possibile tracciare i pacchi. immaginate quando devono essere firmati. passiamo giorni ad aspettare?
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Risposta di tompress.com
Salve, il trasportatore la contatterà in caso di assenza e le lascerà un biglietto in modo che lei possa organizzarsi per venire a trovarla. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
prodotto rotto, non ancora sostituito dopo una settimana
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Risposta di tompress.com
Salve, Il ricambio ha lasciato il nostro magazzino il 13/11. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Salve, mi dispiace per i tempi di consegna, che sono stati di oltre 2 mesi. Nemmeno io sono stato avvisato della consegna e non è stato fissato un appuntamento per ritirare il pallet. Cosa sarebbe successo se non fossi stato presente. Detto questo, ottimo materiale.
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A
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Nota: 4 su 5
R. A. S.
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotti molto ben confezionati e attrezzature di qualità.
20 litri di succo di mela prodotti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Prodotto consegnato un mese dopo l'ordine... è un tempo lungo. Nessun chiarimento o scuse da parte del servizio clienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'ordine è rimasto fermo per oltre 2 mesi senza che TOM Press mi contattasse. Ho dovuto chiamare!
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Risposta di tompress.com
Salve, I tempi di consegna sono indicati sui prodotti e sono richiamati nella sua conferma d'ordine del 04/09/2020. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono molto più lunghi di quelli annunciati inizialmente. Sarebbe stato gradito un messaggio che annunciasse i ritardi nella consegna. Per il resto servizio clienti reattivo, prodotto di buona qualità e conforme alle aspettative.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
I TAPPI DELLE BOTTIGLIE NON SI AGGANCIANO AFFATTO ALLA BOTTIGLIA, MOLTO INSODDISFATTO
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Risposta di tompress.com
Salve, con quali bottiglie (marca e riferimento) li usa? Cordiali saluti.
C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
C'è stato un ritardo nella consegna per ben due volte e non posso dare un voto pieno. Ma la ragazza dell'assistenza è stata molto carina nel provvedere ai problemi. Il sito è ottimo e ben fornito, comprerò di nuovo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Salve, era stato annunciato un tempo di consegna di 10-15 giorni. È deplorevole che il ritardo sia triplicato senza alcun annuncio da parte vostra.
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V
verified buyer
Nota: 4 su 5
Anche se l'attesa è stata lunga perché l'articolo non era disponibile in magazzino, la consegna è stata rapida. L'articolo è arrivato integro. L'unico inconveniente è che la guida in dotazione è in francese e non c'è una traduzione a fianco. La comunicazione via e-mail è stata eccellente, ma quella verbale è stata difficile a causa della barriera linguistica. Nel complesso non mi dissuaderebbe dall'utilizzare nuovamente Tompress.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna posticipati e consegna all'ufficio postale del luogo di residenza.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Avrei voluto un libretto di ricette in francese, dato che non sono madrelingua inglese.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati piuttosto lunghi, poiché si trattava di un regalo per un compleanno. Al momento del ricevimento, il compleanno era già passato. Per il resto, il maglione è di buona qualità e il servizio clienti è di alto livello... se si è pazienti.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna molto lunga anche se l'avevo pagata, doveva essere gratuita e quindi l'ho pagata... Per il resto il prodotto è molto buono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ottimo rapporto qualità/prezzo. Consegna elementare ma accettabile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Servizio rapido. Buona tracciabilità dell'ordine.
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C
compratore verificato
Nota: 3 su 5
il prodotto è arrivato in tempo ed int perfette condizioni. Purtroppo sia il beccuccio in legno che il tappo in sughero perdono molto e ho dovuto svuotare la giara in pasto di volte per inserire degli spessori.
Tappo e beccuccio perdono ancora.
Risposta di tompress.com
Buongiorno. Per rendere il tappo in sughero e il rubinetto in legno a tenuta stagna, è necessario riempire per la prima volta l'acetiera con 1 litro di acqua e lasciarla per 2 o 3 giorni ( come indicato nel foglietto informativo). Solo dopo questo passaggio è possibile riempire con aceto ed essere sicuri che il vaso non perda. A disposizione per ulteriori chiarimenti, SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il tempo di consegna è molto veloce, il dispositivo funziona molto bene! Questa è la seconda volta che ordino da TomPress... non sono deluso!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il pacco è arrivato molto danneggiato, ma non mancava nulla, per fortuna ho fatto aspettare il fattorino per controllare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Più veloce che mai!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
nessuno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna molto lunga e nessuna azione da parte di TOMPRESS.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordinato ad aprile, consegnato a fine ottobre dopo due solleciti da parte mia! Nessuna informazione diretta da parte di TOMPRESS, un'assistenza clienti dubbia?
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Risposta di tompress.com
Salve, i tempi di consegna sono indicati in tempo reale sul sito. In caso di rinvio, riceverà una mail di avviso come quella inviata il 22/06. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono e potente, ma imballaggio molto scadente. La base della macchina era piegata e graffiata.
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