I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
La merce è quella che attendevo ma la consegna è stata un po' lunga anche considerando il periodo di ferie. Il costo di spedizione è un po' un furto...
Risposta di tompress.com
Buongiorno, il prezzo della spedizione diminuisce all'aumentare dell'ordinativo. Ci scusiamo per l'attesa un po' più lunga del solito nella spedizione causa periodo congestionato. SERVIZIO CLIENTI TOMPRESS ITALIA
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Nota: 4 su 5
Non c'è altro da dire
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Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono stati assolutamente corretti. Il prodotto conferma le aspettative.
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Nota: 2 su 5
Le informazioni sulla disponibilità visualizzate sul sito non corrispondevano ai tempi di consegna indicati nell'e-mail di conferma. Il messaggio inviato al servizio clienti è rimasto senza risposta. Ho ricevuto un prodotto che non corrispondeva al mio ordine (colore diverso). Ho tenuto il prodotto, ma non sono sicuro che lo rifarò.
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Risposta di tompress.com
Salve, l'e-mail di conferma ha tenuto conto dell'ultima copia acquistata. Il prodotto era disponibile ed è stato spedito. Tuttavia, il colore dovrebbe essere quello ordinato. La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
prodotto identico alle foto e consegna senza spiacevoli sorprese
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Nota: 4 su 5
Consegna puntuale, il servizio clienti mi ha telefonato per dirmi che la merce non disponibile in magazzino avrebbe ritardato la consegna e che avrei potuto modificare il mio ordine. Mi è sembrato molto professionale da parte loro, visto che sono un nuovo cliente e non avevo visto certe chiusure di consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
A parte l'invio del numero di parte sbagliato ... tutto bene. L'apparecchiatura è stata sostituita molto rapidamente... Servizio post-vendita impeccabile.
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Nota: 2 su 5
Il prodotto non corrisponde alle nostre aspettative La boiacca è succo di pomodoro L'apparecchio progettato perde alla manovella boiacca sia sul pavimento che nella vasca Il servizio clienti non vuole fare nulla tutto è normale secondo loro
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Risposta di tompress.com
Salve, Prima di passare i pomodori nel corer, è possibile centrifugarli un po', in modo da limitare le perdite dalla tramoggia e dalla manovella. Può anche stirare gli scarti per estrarre la maggior quantità possibile di polpa. Può contattarci direttamente con un aiuto visivo all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Servizio perfetto
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Nota: 4 su 5
Materiale di buona qualità, ad eccezione di un difetto di stampaggio sul morsetto della macchina, che impedisce di tenerla saldamente su qualsiasi supporto. Anche la manovella e il filtro dei semi perdevano. Sarebbe opportuno fornire un'insalatiera e una ciotola per incanalare le perdite... peccato
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Nota: 3 su 5
1 BOCAL da 1 litro rotto nella confezione imballata male
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Risposta di tompress.com
Salve, segnalo immediatamente il problema al nostro servizio post-vendita, che la contatterà al più presto. La preghiamo di informarci di qualsiasi anomalia nella consegna entro 48 ore in modo da poterla correggere. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
sempre molto soddisfatto di tompress. piccola difficoltà nel recuperare il pacco indirizzo illeggibile naturalmente il dipendente dell'ufficio postale ma la colpa è di tompress.ma come ho detto loro che ho lavorato con tompress per 12 anni questo è stato il primo incidente.cordiali saluti
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
spedizione troppo cara
A
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Nota: 4 su 5
La consegna è stata rapida e l'apparecchio ha soddisfatto le mie aspettative. Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto dell'ordine. rapporto impeccabile consegna veloce unico lato negativo spese di spedizione troppo costose. Slts
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C
compratore verificato
Nota: 3 su 5
Il pastorizzatore e la pinza sono decisamente conformi a quanto dichiarato sul sito. La consegna lascia alquanto desiderare : 2 forniture , 2 disguidi nella consegna.
A
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Nota: 4 su 5
La merce è stata consegnata il 14 agosto. All'apertura della prima testa d'aglio, alcuni spicchi erano marroni (marci?). Da qui la valutazione media della merce, ma potrebbe trattarsi di un caso isolato.
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Risposta di tompress.com
Salve, è stata aperta una pratica di assistenza post-vendita. Il nostro servizio post-vendita la contatterà al più presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Una scatola monumentale per 1 piccolo pacco
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A
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Nota: 4 su 5
Géodis, mi hanno davvero preso per il culo... Giovedì non hanno fatto alcuno sforzo per venire a trovarci, venerdì, quando le porte erano aperte e bastava entrare, hanno fotografato la cassetta delle lettere, e lunedì hanno trovato una soluzione e mi hanno telefonato per ritirare il mio ordine dal camion. Probabilità di raccomandare GEODIS 0/10
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente causato da questa consegna. Ci assicureremo di informare il nostro fornitore in modo che possa migliorare il suo servizio. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle mie esigenze Consegna puntuale Unico inconveniente scatola aperta in uno stato pietoso n il prodotto era molto ben imballato quindi anche con la prima scatola aperta il prodotto è rimasto nichel Consiglio vivamente questo e trade Sono un cliente abituale di questo sito e non sono mai stato deluso.
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A
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Nota: 3 su 5
Sito web poco chiaro che porta a errori di ordinazione
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Risposta di tompress.com
Salve, i nostri consulenti sono a vostra disposizione telefonicamente al numero 05.63.71.44.99 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 per aiutarvi a effettuare i vostri ordini. Inoltre, se un articolo non vi soddisfa, potete contattare il nostro servizio post-vendita allo stesso numero. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto dello sterilizzatore, ma non della consegna. Avevo richiesto la consegna a un centro pacchi specifico e il pacco è stato consegnato a un altro centro pacchi. Lo trovo inaccettabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete effettuato l'ordine online. Il suo ordine è stato confermato così come lo aveva effettuato sul nostro sito. Le è stato quindi consegnato il punto di consegna su cui ha cliccato quando ha effettuato l'ordine. Inoltre, il nostro servizio di assistenza l'ha contattata in merito l'8 agosto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
molto buono ma la consegna non è avvenuta entro il tempo consentito al momento dell'ordine 10 giorni invece di 48h che abbiamo scelto pagando per i suoi 48h
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Risposta di tompress.com
Salve, L'ordine è stato effettuato lunedì 6/08 ed è stato elaborato entro 24 ore. È stato quindi spedito martedì 7/08. La consegna era prevista per venerdì 10/08, ma è stato fissato un nuovo appuntamento con il corriere. La consegna è avvenuta lunedì 13/08. Ci scusiamo per il ritardo e trasmetteremo le vostre osservazioni al nostro fornitore di servizi. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Dopo aver ricevuto il catalogo ho potuto farmi un'idea più precisa di tutti i vostri prodotti.
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, facile da acquistare e ordinare (ma non c'è un pagamento sicuro/nessun codice richiesto per la carta), consegna veloce (peccato non avere una data/ora di consegna più precisa).
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Nota: 4 su 5
Veloce ed efficiente
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Nota: 4 su 5
Il prodotto che ho ricevuto era esattamente quello che mi aspettavo, è un peccato che abbia dovuto aspettare 3 settimane per una consegna normalmente effettuata in 48 ore secondo il sito.
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo lieti che il prodotto sia di vostro gradimento. La consegna entro 48 ore è possibile a condizione che il prodotto ordinato sia disponibile, cosa che non è avvenuta per il suo articolo. Sul nostro sito web, questo articolo era indicato con un tempo di consegna di 15 giorni. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Nessuna informazione sulla consegna, nel pomeriggio", senza ulteriori dettagli
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Risposta di tompress.com
poi il fattorino (presumibilmente) non è riuscito a trovare l'indirizzo.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, botte ben ricevuta, ma doveva essere consegnata su un pallet ed era appena coperta di plastica nella parte superiore, ma è arrivata in buone condizioni. Per il resto è conforme alla foto ed è molto bella.
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Tutto bene, solo la cannella storta, ma la posso raddrizzare
A
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto del sito, dell'ordine e della consegna veloce. Usato per il succo di ribes rosso.
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Risposta di tompress.com
Grazie per tutti i complimenti. A presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato con due giorni di ritardo rispetto alla data di consegna annunciata. Le Poste hanno dimostrato ancora una volta i loro limiti, non è normale pagare per un servizio e che questo non venga effettuato. Cordiali saluti, P. SOSZYNSKI
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Risposta di tompress.com
Salve, Per quanto riguarda il suo ultimo acquisto, ha ordinato giovedì 2 agosto. Ha scelto di farsi spedire l'ordine da Colissimo. Il suo ordine è stato consegnato lunedì 6 agosto. Questo tempo di consegna di 2-3 giorni lavorativi è coerente con Colissimo. Solo una spedizione tramite cronopost consente di essere consegnati entro 24 ore. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
buonasera materiale corretto, consegna veloce, la richiesta di precisione sui ricambi via internet non corrisponde alla mia richiesta ho rispedito la mia richiesta con più precisione e ad oggi nessuna risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, La sua prima richiesta di informazioni ci è pervenuta e ha ricevuto una risposta via e-mail in data 08/08/2018 dal nostro ufficio commerciale. Se non ci sbagliamo, non abbiamo ricevuto la sua seconda richiesta. Può contattarci telefonicamente al numero 05.63.71.44.99 o via e-mail. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Finora sono stato completamente soddisfatto dei prodotti ricevuti e della qualità delle consegne, ma ho riscontrato un grave problema con un ordine di grandi dimensioni, di cui mi lamento e che spero venga risolto al più presto.
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Risposta di tompress.com
Salve, la sua richiesta è stata presa in considerazione. Il nostro servizio post-vendita la contatterà al più presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
MOLTO SODDISFATTO
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Nota: 4 su 5
Consegna e prodotti non corretti
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
tempi di consegna catastrofici
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Risposta di tompress.com
Al momento dell'ordine del 14/07, l'apparecchiatura ordinata era esaurita. Tuttavia, sul nostro sito web era indicato un tempo di consegna di 15 giorni per la disponibilità di questo prodotto. Il prodotto è arrivato il 31/07 e lo avete ricevuto il 02/08. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
corretto nel complesso
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Nota: 4 su 5
Nonostante 1 problema di pagamento da parte vostra e quindi 1 ritardo abbastanza lungo, tutto è arrivato bene, di ottima qualità.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il suo feedback sui nostri prodotti e ci scusiamo per il ritardo nell'invio dell'ordine. Cordiali saluti.
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