I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Servizio molto buono, purtroppo gli involucri sono quasi tutti forati e quindi troppo difficili da usare.
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Risposta di tompress.com
Salve, Li ha sciacquati bene e messi a bagno in acqua tiepida prima dell'uso? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho messo 1 stella per la consegna perché avevo la possibilità di ritirare il mio pacco dal corriere (transco) dove ho aspettato 25 minuti sulla banchina perché qualcuno si degnasse di portarmi il pacco. Meglio la consegna. L'unico inconveniente è che non ci sono istruzioni per l'uso della mia sterilizzatrice (funzionamento e consigli di base). Servizio clienti molto cordiale.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, le invio subito le istruzioni via e-mail. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Tutto era in ordine e l'attrezzatura conforme
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Secondo la persona che utilizza l'apparecchio, è un po' delusa dalle prestazioni e in particolare dalla maniglia, che non è proprio di alta qualità ed è fatturata come un extra.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
le istruzioni per l'uso sarebbero state molto utili
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La consegna non è avvenuta come mi aspettavo, ma è arrivata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La nostra prima delusione è stata la disponibilità della vostra merce: abbiamo ricevuto l'ordine in ritardo, il che ci ha impedito di utilizzarlo mentre il nostro orto era stracolmo di verdure... Che peccato. Inoltre, l'appuntamento con il corriere è stato complicato (sono state necessarie 3 telefonate a causa degli errori del fattorino...). Fortunatamente, la qualità della nostra cassettiera è eccellente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
molto buono
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
prodotto eccezionale
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Il problema di queste scatole è che sono molto fragili e molte di esse sono difettose alla consegna, il che significa perdita e impossibilità di reclamo.
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Risposta di tompress.com
Se non abbiamo le informazioni, non possiamo fare nulla. Appena li riceve, li controlli e ci chiami o ci invii un'e-mail. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Nella foto c'era una ventola per raffreddare il motore, nel prodotto che ho ricevuto non c'è nessuna ventola. Non ho ancora provato il prodotto.
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Risposta di tompress.com
Salve, solo il modello da 40 kg (riferimento toumot50) ha un'elica, il modello da 80 kg che ha ordinato non ce l'ha. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Come giovane consumatore del vostro sito, lo trovo molto buono, perché per entrambe le categorie di clienti, prodotti di buona qualità.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatti anche se la consegna è stata un po' lunga, ma allo stesso tempo era durante il periodo natalizio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Prodotti al nichel, imballaggi al top... bottiglie di vetro. Corriere: consegna dalle 8 alle 17, non è il massimo bloccare una giornata.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La macchina funziona perfettamente. Tuttavia, non è facile da pulire, quindi è meglio portare con sé una piccola spazzola. Un po' deluso dalla consegna perché il motore aveva preso qualche colpo, ma i segni non sono molto visibili, soprattutto quando si parla per la prima volta con il fattorino, ma è un peccato... ma non ne ostacola in alcun modo l'uso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho commesso un errore nel mio ordine e il servizio lo ha corretto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Sono delusa da questo articolo perché il piatto è in scatola e quindi non può superare i 210°, mentre la ricetta del catalogo dice di cuocere a 250° o più, che è normale per la cottura della socca. È quindi impossibile cucinare correttamente la socca.
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Risposta di tompress.com
Salve, il tempo di cottura deve essere adattato all'utensile. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Nessuna preoccupazione... Consegna velocissima.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
il pacco è arrivato in tempo, ma la scatola era danneggiata per fortuna c'era un ottimo imballaggio protettivo la merce corrisponde alla descrizione e di buona qualità ci piacerebbe venire al negozio (fabbrica) e vedere altri prodotti grazie di tutto Sylvie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Parte della pressa in acciaio inox senza problemi. Mancanza di precisione nella parte in ghisa, verniciata di rosso. Solo uno dei due nottolini funzionava. Ho dato la pressa a un collega, il che mi ha fatto meno male che metterla nel cassonetto dei metalli. Probabilmente sono stato sfortunato.
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Risposta di tompress.com
Salve, perché non ci ha contattato? Avremmo potuto aiutarla. Cordiali saluti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
il prodotto soddisfa le mie aspettative
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il risultato non è stato molto buono. Prima o poi ci riproverò, ma per il momento mi pento dell'acquisto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, senza alcuna comunicazione da parte di Tompress. L'ordine avrebbe potuto essere evaso nei tempi pubblicizzati".
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Risposta di tompress.com
inviando gli elementi mancanti (griglie) in un secondo momento.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La foto del prodotto suggerisce che la busta è di qualità migliore e il tappo potrebbe essere in sughero.
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Risposta di tompress.com
Salve, è possibile dotare la damigiana di un tappo di sughero. Troverà il riferimento compatibile nella scheda "Accessori" della scheda prodotto sul nostro sito. Cordiali saluti".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
L'addetto alla consegna è perfetto, è il reparto IT di GLS che invia e-mail errate. Ti viene detto che il pacco sarà consegnato mercoledì, ma l'autista lo ritira solo giovedì (2 volte). Il mandolino soddisfa le mie aspettative.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, come da descrizione
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Consiglio le seguenti modifiche : 1) uno sportello incernierato all'uscita, per evitare schizzi e perdita di prodotto 2) invece del pestello un coperchio con buco e tubo per inserimento mele e per evitare spruzzi 3) una ulteriore barra senza manovella per attacco trapano. Posso inviare foto.
Risposta di tompress.com
Buongiorno, accettiamo molto volentieri i suoi suggerimenti. Le chiediamo gentilmente di inviare le foto all'indirizzo mail: [email protected] Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Non sono mai stato deluso e per i professionisti il servizio clienti telefonico è perfetto. Continuate così e noi faremo lo stesso.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Tempi di consegna molto lunghi Nessuna possibilità di contatto in quanto tutti parlavano solo francese
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Siamo molto soddisfatti dei prodotti. La pressa è molto facile da usare e produce un ottimo risultato. Non usiamo questa pressa principalmente per i pomodori, ma per tutti i frutti di bosco per fare gelatina e succo.
L'abbiamo già usata per i pomodori. Molto bene.
Richiede un po' di tempo in più rispetto all'utilizzo di una pressa per el
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Bisogna fare un grande sforzo sui tempi di consegna, che non sono affatto come quelli pubblicizzati.... D'altra parte, le carte di credito e i bonifici bancari vengono incassati a velocità supersonica.
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Risposta di tompress.com
Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione, il suo ordine effettuato venerdì non ha potuto essere spedito fino al lunedì, giorno lavorativo successivo, se avessimo potuto fare più in fretta, mi creda, l'avremmo fatto. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Manca una scatola intorno al motore Ho toccato l'avvolgimento quando ho montato una scatola Il motore è fuori uso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
prodotto ordinato con l'affumicatore elettrico, ma questo non conteneva istruzioni, e-mail inviata senza alcuna informazione, che peccato.
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Risposta di tompress.com
Salve, A quale indirizzo ha inviato l'e-mail? Non sono riuscito a trovarlo. Inoltre, non ho ordinato un affumicatore elettrico, ma solo le polpette di segatura. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ho ordinato da Tompress perché è un'azienda seria e professionale e non abbiamo brutte sorprese. Il mio ordine era come descritto, il prezzo era ragionevole e la consegna è stata abbastanza veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Molto buono
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V
verified buyer
Nota: 3 su 5
Scarsa qualità dell'imballaggio.
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Risposta di tompress.com
Può darci qualche dettaglio per favore?
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 su 5
Mia suocera (85 anni) ha finalmente riscoperto la qualità dei piatti della sua infanzia :-)
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Ricevuto prontamente e ben imballato. L'asta è robusta, ma la doppia vanga grande non è all'altezza. Ne abbiamo usate due per arrostire un agnello e la doppia vanga si è spezzata in due quando l'abbiamo spinta nella spalla. Rotto già al primo utilizzo è davvero deludente.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, la situazione è davvero sorprendente. La preghiamo di inviarci le informazioni necessarie via e-mail in modo da poter aprire la pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
prodotto eccellente, bella finitura ma tempi di consegna lunghi e mancanza di serietà nella consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Aglio di qualità molto mediocre, rivolgetevi di nuovo al vostro fornitore. cordiali saluti.
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Risposta di tompress.com
Salve, vi preghiamo di inviarci le informazioni aggiuntive richieste via e-mail. Cordiali saluti.
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