I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza su tompress.com. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
P
Patrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Consegna al top
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Patrice,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo felici di sapere che la consegna è stata all'altezza delle sue aspettative. Speriamo di rivederla molto presto nel nostro negozio per nuove esperienze di acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
A
Andre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
buongiorno, la mia pala è arrivata danneggiata, imballaggio non adeguato. Ho avuto molte difficoltà a contattare il servizio post-vendita (numerose email), che non risponde più. Ho richiesto un rimborso. Ecco cosa significa voler far lavorare le aziende francesi. La prossima volta ordinerò su Amazon per un servizio post-vendita degno di questo nome.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno André,
Siamo dispiaciuti che abbia avuto questa impressione.
Dopo verifica, la sua richiesta è stata presa in carico dal nostro servizio post-vendita. Un'etichetta di reso prepagata le è stata inviata per facilitare la restituzione del suo articolo, e il suo reso è stato registrato correttamente.
Il suo rimborso è attualmente in fase di elaborazione. Non appena sarà finalizzato, riceverà una conferma.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda nel frattempo.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Jocelyne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
Tutti gli articoli sono conformi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jocelyne,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che gli articoli siano stati conformi alle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
B
BRUNO C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Qualità del pezzo ordinato, tempi di consegna rispettati A un prossimo ordine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Bruno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e siamo felici di apprendere che la qualità del suo pezzo è stata all'altezza delle sue aspettative. Saremo felici di accoglierla nuovamente per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
B
Béatrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Molto bene grazie
Recensione tradotta
J
Jean François G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Le scatole erano ammaccate nell'imballaggio intatto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto scatole ammaccate.
Presta particolare attenzione alla preparazione dei nostri pacchi e ci dispiace sinceramente che i prodotti siano arrivati in questo stato nonostante un imballaggio intatto.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci eventuali problemi riscontrati al momento della ricezione del tuo ordine. Potremo così esaminare la tua richiesta e proporti una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
A
Alexandre R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Consegna veloce ma il prodotto non corrisponde a quello che pensavo di ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che la consegna sia stata veloce, ma ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
K
Kilian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Ottimo prodotto, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per la fiducia che ci accordi.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro prodotto ti ha soddisfatto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo anche in considerazione la tua valutazione di 4 stelle che ci incoraggia a continuare a migliorare i nostri servizi.
Sarà un piacere assisterti in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
Jean louis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Ottimo
Recensione tradotta
L
laurence S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2026
Molto bene
Recensione tradotta
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Articoli di ottima qualità
Recensione tradotta
D
Didier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Ottima consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici che la rapidità della consegna l'abbia soddisfatta.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
FLORENCE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
H
Hervé J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Buongiorno, l'ordine non è stato completamente evaso nonostante il sito mostrasse gli articoli in promozione disponibili al momento della convalida. Attualmente penso che un aggiornamento quasi istantaneo del sito debba essere possibile. La pentola in acciaio inox è arrivata ammaccata... Peccato, perché le offerte erano allettanti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e per il suo ordine.
Per quanto riguarda gli articoli in liquidazione, questi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Purtroppo può succedere che le scorte si esauriscano molto rapidamente, a volte simultaneamente tra la convalida dell'ordine e la sua presa in carico logistica.
Facciamo il necessario per migliorare l'aggiornamento delle disponibilità.
Per la pentola arrivata danneggiata, la invitiamo a inviarci una foto del prodotto ricevuto affinché il nostro servizio clienti possa gestire la sua richiesta nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
raphael L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Ottima prestazione
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che la nostra prestazione l'abbia soddisfatta.
Speriamo di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Luc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
perfetto!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti,
Tom Press
A
Alain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
Esattamente il prodotto desiderato
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il prodotto corrisponda perfettamente alle sue aspettative.
Siamo lieti di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
christian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
nessun problema e spedizione rapida
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il suo ordine si sia svolto bene e che la spedizione sia stata rapida.
Siamo lieti di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
CHRISTIAN T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Molto veloce e ben ricevuto Grazie
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il suo pacco le sia arrivato rapidamente e in buone condizioni.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
CLAUDINE G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Manuale d'uso troppo succinto! Manca uno schema esplicativo dettagliato del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace che il manuale d'uso le sia sembrato troppo succinto.
Per poterle fornire una risposta precisa e, se necessario, inviarle informazioni aggiuntive adeguate, potrebbe indicarci di quale articolo si tratta?
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
JOEL P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Bene. Sito affidabile
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo e la sua fiducia.
Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia stata soddisfacente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascal V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Il pacco ricevuto era vuoto perché l'imballaggio non doveva essere sufficientemente rinforzato e il prodotto è stato rubato.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio riscontrato.
Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la sua reclamo e le ha fornito una soluzione adeguata.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
Y
Yves P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
1 sacchetto su 4 era forato
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che uno dei sacchetti ricevuti era forato.
Per questo tipo di problema, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2026
A meno di un errore nell'invio delle griglie supplementari al tritacarne, ho dovuto rimandarli e lo scambio effettuato per telefono è stato molto soddisfacente. Nessun gesto commerciale è stato proposto, è un peccato poiché ho dovuto sostenere le spese di ritorno e di scambio.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo apprezzamento riguardo lo scambio effettuato con il nostro servizio post-vendita.
Le griglie ordinate inizialmente non corrispondevano al modello del suo tritacarne, il che ha reso necessaria l'intervento del nostro servizio clienti per procedere allo scambio.
Per quanto riguarda le spese di ritorno, queste rimangono a carico del cliente nel caso di un recesso, conformemente alle nostre condizioni generali di vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2026
una transazione senza problemi e prodotti conformi alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
O
Olivier L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Il cartone era leggermente squarciato e la piastra è tutta storta e si accentua quando la si mette sul fuoco
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato danneggiato e che la piastra presenta una deformazione.
Per questo tipo di situazione, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita, che potrà occuparsi della sua richiesta e proporle una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
E
Elisabeth D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2026
Tutto ok
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che tutto sia andato bene.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
B
Béatrice L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
-
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo.
Siamo felici che tutto sia andato bene.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2026
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo.
Speriamo di rivederti per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
B
benoit C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Buongiorno, grosso problema con la data di consegna, fortunatamente non ero davvero di fretta. Prodotto all'altezza delle mie aspettative.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che il prodotto sia all'altezza delle sue aspettative.
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna e prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare il nostro servizio.
Speriamo di rivederla presto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Raymond B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo.
Speriamo di rivederti per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
David H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2026
1 dente danneggiato su pignone durante la ricezione ma che non avrà impatto sul funzionamento. Ma per principio....
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che un dente del pignone è stato danneggiato durante la ricezione del suo ordine.
Per questo tipo di problema, non esiti a contattarci direttamente, poiché abbiamo un servizio clienti dedicato per fornirle rapidamente una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Il prodotto non è efficace
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative.
L'efficacia può variare a seconda dell'uso, delle condizioni di utilizzo e del rispetto delle raccomandazioni indicate. Non esiti a contattarci affinché possiamo consigliarla al meglio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
michel V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2026
un po' lungo per la detenzione da tompress, nelle relazioni con i clienti online riguardo alla convalida del bonifico (perché proporlo senza allegare il modulo di bonifico istantaneo ???)...ma va bene, il prodotto è arrivato nel posto giusto. Avrei pensato a un imballaggio più consistente trattandosi di un contenitore di plastica, lì c'era solo un sottile strato di pellicola trasparente.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Ci scusiamo per il ritardo nella convalida del suo bonifico e comprendiamo il suo commento a riguardo.
Siamo comunque felici che il suo ordine sia arrivato a destinazione e che il prodotto sia stato ricevuto correttamente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
gérard M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
Ras
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che tutto sia andato bene.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
L
Lionel L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Soddisfatto del mio acquisto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata soddisfacente.
Speriamo di rivederla per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
B
brice J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2026
Bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua esperienza sia stata soddisfacente.
Speriamo di rivederla per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
Daniel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2026
Sì, soddisfatto della consegna e del prodotto. Grazie mille, vorrei un catalogo con i prezzi, grazie.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che la consegna e il prodotto l'abbiano soddisfatta. Può ordinare il nostro catalogo direttamente dal nostro sito internet.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Informazioni poco chiare sulle modalità di consegna. Tempi di consegna non conformi a quelli annunciati sul sito, mentre i prodotti ordinati non erano indicati come mancanti. Corriere molto mediocre. Ha persino sostenuto che la strada per arrivare a casa mia fosse impraticabile il 09/03/2026???
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Comprendiamo la sua delusione riguardo ai tempi di consegna. Per sua informazione, il suo ordine è stato effettivamente spedito il giorno dopo il suo acquisto, ma constatiamo che il corriere non ha rispettato i tempi annunciati. Trasmettiamo le sue osservazioni per migliorare questo servizio in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
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