Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
l'articolo offre la funzione principale di proteggere un ombrellone ma non è conforme alla rappresentazione sul sito. La plastica non è trasparente (il mio obiettivo è vedere l'ombrellone sotto la sua protezione) e non ci sono occhielli alla base per stringere
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Marie-Ange,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che l'articolo non corrisponde alle tue aspettative e comprendiamo la tua delusione. Il tuo feedback è prezioso e ti invitiamo a contattarci in privato per discutere della tua situazione e trovare insieme una soluzione.
Ti ringraziamo per la tua comprensione.
Il team di tompress.com
C
Corinne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Il tempo per ricevere la nostra affettatrice è stato molto più lungo del solito, ma le persone al telefono sono state molto professionali!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Corinne,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e la tua comprensione riguardo ai tempi di consegna. Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito a fornirti assistenza professionale al telefono.
Speriamo di servirti nuovamente,
Il team di tompress.com
J
Jean S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
Conforme all'ordine, ricevuto rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Jean,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo. Siamo felici di sapere che il tuo ordine è stato conforme e che lo hai ricevuto rapidamente. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
F
Fabrice C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2026
ciao 6 mesi per ricevere l'articolo un po' lungo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao Fabrice,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e siamo felici che tu abbia ricevuto il tuo articolo! Comprendiamo che il tempo di attesa possa sembrare lungo e apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
Speriamo di rivederti presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Il team di Tompress.com
G
Guy R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2026
consegna lenta (2 mesi=
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Guy,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo felici di sapere che è complessivamente soddisfatto della sua esperienza. Prendiamo in considerazione il suo riscontro riguardo alla consegna e ci impegniamo a migliorare questo servizio.
Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di tompress.com
A
Alain M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2026
ok
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Alain,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che la sua esperienza sia stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla molto presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
F
Francois G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/07/2026
Spedizione molto veloce, purtroppo la consegna ha impiegato 4 giorni con Chronopost mentre avevo pagato un supplemento di 6,90€ per essere sicuro di ricevere rapidamente. Corriere da evitare, rispetta molto raramente i tempi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno François,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che la spedizione è stata rapida da parte nostra. Tuttavia, ci dispiace che la consegna tramite Chronopost non sia stata all'altezza delle sue aspettative e comprendiamo la sua frustrazione.
Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio per nuove esperienze di acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Monique D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2026
Errore di invio prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Monique,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e ci scusiamo per l'errore di invio. Il dossier è stato trattato dal servizio clienti ed è ora chiuso.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
A
Agnes G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2026
Ottimo prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Agnès,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che è soddisfatta del suo prodotto. La sua soddisfazione è la nostra priorità e i suoi commenti ci incoraggiano a continuare a migliorare il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
N
Nicolas C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2026
Buongiorno, volevo congratularmi con voi per la consegna eccezionale di questo pacco, che è riuscito a trasformare una semplice pallet in una vera opera d'arte astratta con i suoi spazi aperti. È importante sottolineare che lasciare gli spazi nella pallet permette di aerare la merce, una scelta audace che, spero, rifletta la vostra creatività. Per migliorare ulteriormente questa esperienza, forse potreste considerare di fissare una tavola avvitata sulla pallet, e poi fissarvi il pacco. Questo darebbe un aspetto molto più professionale e eviterebbe al mio pacco di dondolare durante il trasporto. Dopotutto, due stelle sono un po' severe per una consegna che, certo, ha un tocco artistico, ma potrebbe essere un po' più stabile. Non vedo l'ora di vedere se la vostra prossima consegna potrà coniugare estetica e solidità! Cordiali saluti,
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Nicolas,
Vi ringraziamo per il vostro feedback originale e per i vostri suggerimenti costruttivi riguardo all'imballaggio dei vostri pacchi. La vostra apprezzamento per la creatività nella consegna è molto apprezzato, e prendiamo nota delle vostre osservazioni per migliorare la stabilità delle nostre spedizioni.
Non esitate a contattarci direttamente per discutere della vostra esperienza più in dettaglio, saremo felici di aiutarvi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
E
Eric F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Ricevuto in data prevista
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Eric,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che il tuo ordine è stato ricevuto nei tempi previsti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Matthieu B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/07/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Matthieu,
Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva e per il punteggio che ci hai attribuito. È un piacere sapere che la tua esperienza è stata all'altezza delle tue aspettative. Saremmo felici di rivederti presto nel nostro negozio online.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Jean Loup L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2026
Consegna rapida e conforme
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jean Loup,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la rapidità e la conformità del nostro servizio di consegna.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Jean-Christophe T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2026
prodotto corrispondente perfettamente alle misure indicate
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jean-Christophe,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo felici di sapere che il prodotto corrisponde perfettamente alle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
S
Serge C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2026
Sempre efficaci nelle consegne, ma un dubbio sull'efficacia del prodotto! Spiacente.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Serge,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo riguardo alla nostra efficienza di consegna. Comprendiamo il suo dubbio sul prodotto e la incoraggiamo a contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento. La sua soddisfazione è essenziale per noi e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Marie-Pierre P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2026
La plancha ordinata non funziona. Ho dovuto rispedirla per riparazione. Spero che arrivi prima dell'inverno, è ora che ne ho bisogno! Mi chiedo anche perché ho ricevuto adattatori a gas e il manuale sbagliato, mentre è elettrica! L'unico punto positivo è che la signora del centralino è gentile. Da seguire…
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Marie-Pierre,
Innanzitutto, un grande grazie per le sue parole gentili nei confronti del nostro team! Trasmettere un sorriso, anche per telefono, ci sta particolarmente a cuore.
Siamo spiacenti per questo imprevisto. Speriamo che possa godere appieno della plancha con il manuale corretto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
D
Daniel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2026
Perfetto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Daniel,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo! Siamo felici di sapere che è soddisfatto della sua esperienza su tompress.com. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
P
Patrice B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Consegna al top
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Patrice,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e siamo felici di sapere che la consegna è stata all'altezza delle sue aspettative. Speriamo di rivederla molto presto nel nostro negozio per nuove esperienze di acquisto.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
A
Andre S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
buongiorno, la mia pala è arrivata danneggiata, imballaggio non adeguato. Ho avuto molte difficoltà a contattare il servizio post-vendita (numerose email), che non risponde più. Ho richiesto un rimborso. Ecco cosa significa voler far lavorare le aziende francesi. La prossima volta ordinerò su Amazon per un servizio post-vendita degno di questo nome.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno André,
Siamo dispiaciuti che abbia avuto questa impressione.
Dopo verifica, la sua richiesta è stata presa in carico dal nostro servizio post-vendita. Un'etichetta di reso prepagata le è stata inviata per facilitare la restituzione del suo articolo, e il suo reso è stato registrato correttamente.
Il suo rimborso è attualmente in fase di elaborazione. Non appena sarà finalizzato, riceverà una conferma.
Rimaniamo naturalmente a sua disposizione se ha la minima domanda nel frattempo.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
J
Jocelyne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
Tutti gli articoli sono conformi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Jocelyne,
La ringraziamo calorosamente per il suo feedback positivo! Siamo felici che gli articoli siano stati conformi alle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederla presto nel nostro negozio.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
B
Bruno C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2026
Qualità del pezzo ordinato, tempi di consegna rispettati A un prossimo ordine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Bruno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e siamo felici di apprendere che la qualità del suo pezzo è stata all'altezza delle sue aspettative. Saremo felici di accoglierla nuovamente per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
B
Béatrice M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Molto bene grazie
Recensione tradotta
J
Jean François G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2026
Le scatole erano ammaccate nell'imballaggio intatto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto scatole ammaccate.
Presta particolare attenzione alla preparazione dei nostri pacchi e ci dispiace sinceramente che i prodotti siano arrivati in questo stato nonostante un imballaggio intatto.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci eventuali problemi riscontrati al momento della ricezione del tuo ordine. Potremo così esaminare la tua richiesta e proporti una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
A
Alexandre R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2026
Consegna veloce ma il prodotto non corrisponde a quello che pensavo di ordinare.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Alexandre,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo felici che la consegna sia stata veloce, ma ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ti invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione che ti soddisfi.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
K
Kilian L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2026
Ottimo prodotto, lo consiglio
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per la fiducia che ci accordi.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con il nostro prodotto ti ha soddisfatto. La tua soddisfazione è la nostra priorità e prendiamo anche in considerazione la tua valutazione di 4 stelle che ci incoraggia a continuare a migliorare i nostri servizi.
Sarà un piacere assisterti in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
Jean Louis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2026
Ottimo
Recensione tradotta
L
Laurence S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2026
Molto bene
Recensione tradotta
E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Articoli di ottima qualità
Recensione tradotta
D
Didier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Ottima consegna veloce
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici che la rapidità della consegna l'abbia soddisfatta.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
Florence M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
H
Hervé J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Buongiorno, l'ordine non è stato completamente evaso nonostante il sito mostrasse gli articoli in promozione disponibili al momento della convalida. Attualmente penso che un aggiornamento quasi istantaneo del sito debba essere possibile. La pentola in acciaio inox è arrivata ammaccata... Peccato, perché le offerte erano allettanti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e per il suo ordine.
Per quanto riguarda gli articoli in liquidazione, questi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Purtroppo può succedere che le scorte si esauriscano molto rapidamente, a volte simultaneamente tra la convalida dell'ordine e la sua presa in carico logistica.
Facciamo il necessario per migliorare l'aggiornamento delle disponibilità.
Per la pentola arrivata danneggiata, la invitiamo a inviarci una foto del prodotto ricevuto affinché il nostro servizio clienti possa gestire la sua richiesta nel minor tempo possibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
Raphael L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Ottima prestazione
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che la nostra prestazione l'abbia soddisfatta.
Speriamo di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Luc C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2026
perfetto!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti,
Tom Press
A
Alain A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
Esattamente il prodotto desiderato
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il prodotto corrisponda perfettamente alle sue aspettative.
Siamo lieti di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christian G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
nessun problema e spedizione rapida
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il suo ordine si sia svolto bene e che la spedizione sia stata rapida.
Siamo lieti di poterla assistere per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christian T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Molto veloce e ben ricevuto Grazie
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il suo pacco le sia arrivato rapidamente e in buone condizioni.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Claudine G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2026
Manuale d'uso troppo succinto! Manca uno schema esplicativo dettagliato del prodotto
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Ci dispiace che il manuale d'uso le sia sembrato troppo succinto.
Per poterle fornire una risposta precisa e, se necessario, inviarle informazioni aggiuntive adeguate, potrebbe indicarci di quale articolo si tratta?
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Joel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2026
Bene. Sito affidabile
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo e la sua fiducia.
Siamo lieti che la sua esperienza sul nostro sito sia stata soddisfacente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascal V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2026
Il pacco ricevuto era vuoto perché l'imballaggio non doveva essere sufficientemente rinforzato e il prodotto è stato rubato.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il disagio riscontrato.
Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la sua reclamo e le ha fornito una soluzione adeguata.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
Y
Yves P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
1 sacchetto su 4 era forato
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che uno dei sacchetti ricevuti era forato.
Per questo tipo di problema, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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