I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Difficile fare un ordine, ho dovuto riprovarci più volte. Non sono un campione di internet. Ce ne sono!
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie mille per il vostro feedback. Comprendiamo che effettuare un ordine online possa essere complicato a volte. Per il prossimo ordine, non esitate a farlo direttamente per telefono al 05 63 71 44 99.
Sarà un piacere accompagnarvi per una nuova esperienza.
Servizio Clienti
M
Michel P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2025
Non ho ricevuto la quantità sperata e molto tardi
Recensione tradotta
J
Jean-Francois B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Ottimo prodotto ma consegna da parte delle poste molto in ritardo
Recensione tradotta
B
Bob C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2026
Buona qualità
Recensione tradotta
R
Roseline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Spedizione rapida e conforme a quanto ho ordinato.
Recensione tradotta
X
Xavier B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2026
Prodotti corrispondenti alle mie aspettative, consegna rapida. Raccomando Tom Press
Recensione tradotta
C
Corinne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2026
Un po' più caro che altrove
Recensione tradotta
M
Michel S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2026
Molto serio consegna veloce
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che abbia apprezzato la serietà del nostro servizio e la rapidità della consegna.
Speriamo di soddisfarla pienamente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
R
REMI P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Comandato il 25 novembre 2025 ricevuto il 20 febbraio 2026 !!!
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo nel rifornimento riscontrato sul suo ordine.
Questo ritardo eccezionale ha comportato un tempo di attesa più lungo del previsto, e comprendiamo il suo malcontento.
Il suo commento è prezioso per noi e ci permette di migliorare.
Speriamo comunque che il prodotto le porti soddisfazione e rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
MELISSA B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2026
Ho effettuato diversi ordini su tompress e finora non sono mai rimasto deluso. Prodotti di qualità
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua fedeltà e fiducia.
Siamo lieti di assisterla nei suoi prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Agnes B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2026
Ho realizzato che la mia padella non poteva andare sull'induzione dopo aver visto l'etichetta, c'era un errore di indicazione sul vostro sito. Aspetto di essere ricontattata per vedere quale sarà il seguito da dare
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per la situazione riscontrata riguardo all'incompatibilità della padella con l'induzione.
Tuttavia, una soluzione è già stata fornita dal nostro servizio post-vendita, che vi ha contattato a riguardo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
M
Marcelin P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2026
Ho ricevuto il mio ordine, ma non ancora utilizzato!!!
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Speriamo che l'utilizzo del prodotto le porti piena soddisfazione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
joel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2026
Nikel
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo messaggio.
Felici di sapere che tutto le va bene.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
S
Sylviane P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2026
Soddisfazione dell'ordine e della spedizione Non l'ho ancora utilizzato ma non tarderà ad arrivare Molto bel elemento Grazie mille
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Speriamo che l'utilizzo del prodotto le porti piena soddisfazione.
Saremmo lieti di assisterla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
André S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2025
Consegna effettuata bene ma con tre mesi di ritardo
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo, stiamo facendo il necessario per migliorare questo aspetto.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
William L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Ras. Funziona bene. Conforme alle mie aspettative
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti di sapere che il prodotto funziona bene e che corrisponde alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Consegna rapida ed efficiente
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che la consegna le abbia dato soddisfazione.
Speriamo di accompagnarla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
O
olivier V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Il prodotto ordinato era in promozione, ho capito perché, era difettoso e non era stato menzionato!!! È ricorrente tra i commercianti o e-commerce francesi e poi si stupiscono che compriamo direttamente sui siti cinesi. Fortunatamente sono molto abile, sono riuscito a riparare il prodotto ma una persona poco abile avrebbe perso i suoi soldi. Avrei comunque acquistato il prodotto se il commerciante avesse indicato che il prodotto era difettoso ma l'avrei fatto consapevolmente e avrei messo 5 stelle. Ma qui, il metodo commerciale mi è insopportabile.
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C
Christophe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Il prodotto conforme e consegnato alla data prevista
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro.
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e che la consegna sia stata effettuata nei tempi previsti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
PASCAL D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2026
Imballare un piatto in terracotta con una casseruola in ghisa nello stesso pacco era un errore. Risultato piatto rotto e corriere che si disfa
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e comprendiamo perfettamente il suo malcontento.
Il nostro servizio post-vendita è in attesa del suo riscontro riguardo al verbale redatto con il trasportatore per poter trattare il suo dossier di reclamo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
JEAN PIERRE CONCEPT SYSTEMS M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
prodotto di qualità può essere il tempo di consegna un po' lungo
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto le piaccia e prendiamo nota del suo commento riguardo al tempo di consegna, per offrirle un'esperienza migliore.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Guillaume G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
Consegnato bene e rapidamente
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che la consegna sia stata rapida.
Siamo a disposizione per assisterla in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
T
thierry D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Mancano 2 articoli nell'ordine e nessuna notizia dal servizio clienti.
Recensione tradotta
G
Genevieve C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Super materiale
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N
Nadine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2026
Non ho ricevuto la totalità del mio ordine e dopo aver contattato per il seguito da dare sono in attesa di risposta dal 02/02.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo riscontro.
È stato fatto il necessario dal nostro servizio clienti con la rispedizione del prodotto mancante. Ci scusiamo per il disagio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Charlyne B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
Fattura inviata all'indirizzo di consegna mentre non registrata a questo indirizzo
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E
Evelyne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
-
Recensione tradotta
J
Joseph C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Molto soddisfatto
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che tu sia molto soddisfatto della tua esperienza.
Siamo felici di accompagnarti per il prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
jacques D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Il pacco è stato squarciato e rattoppato dai servizi postali. Dopo verifica, il pacco era completo. Imballaggio troppo debole per il peso del pacco.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo per lo stato del pacco alla ricezione.
Prendiamo in considerazione il suo commento per migliorare la qualità dei nostri imballaggi.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
N
Nadine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2026
Ordine ricevuto rapidamente e conforme alle mie aspettative
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C
Cyril C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
Molto bene
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Saremo lieti di assisterla nuovamente per il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Cyril M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Prodotto corrispondente alla descrizione.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto corrisponda alle sue aspettative.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Gérard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2026
Buona qualità del prodotto
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback sulla qualità dei nostri prodotti.
Siamo lieti di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Alain Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2026
Buon trattamento dell'ordine Ma il pacco è stato aperto durante il trasporto, per fortuna la piastra di cottura non è stata presa. Ho contattato il servizio clienti, nessuna possibilità di segnalarlo, solo una denuncia era suggerita.
Recensione tradotta
J
JEAN-PIERRE B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2025
qualità perfetta dei prodotti tempi di consegna corretti
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ricevuta bene e rapidamente.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
I
ivan T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Buon materiale ricevuto nei tempi.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo felici che il materiale ti soddisfi e che la consegna sia stata all'altezza delle tue aspettative.
A presto per un nuovo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
L
Lydie J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2026
Ciao, sono annoiata perché la merce è arrivata ma ho un problema con essa, ho posto delle domande al servizio resi e sto aspettando il ritorno. Quindi non posso dare un'opinione oggi!
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Risposta di tompress.com
Ciao,
Ti confermiamo che il problema segnalato è già stato risolto dal nostro servizio post-vendita.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
claude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
ben consegnato rapidamente
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti che la sua consegna sia stata ben ricevuta e rapida.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean-Louis B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Nessun problema con il prodotto. Piccola nota. Tuttavia, la scatola (di piccole dimensioni) era aperta, assente nastro adesivo sull'apertura. Il prodotto avrebbe potuto cadere.
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Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti di sapere che il prodotto le dà soddisfazione.
Prendiamo comunque nota del suo commento riguardo al pacco ricevuto aperto e all'assenza di nastro adesivo.
Ci scusiamo per questo disagio.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
W
Wenceslas B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2026
Molto soddisfatto
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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