I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Due settimane dopo aver ricevuto una friggitrice con prove fotografiche dei difetti e una richiesta di sostituzione del prodotto, nessun ritorno dal vostro servizio post-vendita. TOM PRESS, siete seri?
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Risposta di tompress.com
Salve, Le informazioni che ho ricevuto sono state trasmesse al produttore in modo da poter trovare delle soluzioni. Il caso viene seguito con il riferimento 28882. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
puntualità nella consegna e velocità di spedizione (buon prodotto) cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
L'apparecchio è perfetto, ma è troppo grande per il nostro consumo. Questo è dovuto a un'errata valutazione da parte nostra. L'abbiamo usato una volta. Sarebbe possibile sostituirlo con un apparecchio più piccolo della stessa marca? Grazie per la risposta. Con i migliori auguri.
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Nota: 4 su 5
Troppo tempo tra l'ordine e la consegna
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Nota: 2 su 5
Prima acquistavo le borse del marchio Reber, di cui ero molto soddisfatto. Sono state sostituite dal marchio Tompress. Pensavo che fossero identiche e che fosse cambiato solo il marchio (stessa confezione, stesse dimensioni, ecc.). Purtroppo quelle che ho ricevuto sono molto più sottili. Spero che non si buchino con il tempo. Dubito anche che il
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Il colore del nastro era leggermente diverso da quello della foto.
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Nota: 4 su 5
esattamente quello che mi aspettavo dal prodotto
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Salve, dopo due mesi di attesa a causa di una carenza di scorte, ho ricevuto la teglia per panini ed è fantastica. Ne è valsa la pena di aspettare, grazie mille.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Un team di venditori contattabile, cordiale, competente e attento. È un piacere!
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
apparecchio di buona qualità. L'aspirazione è costante. Attenzione ai cibi semi-dolci come i panini... bisogna fermarsi prima che l'aspirazione sia terminata, altrimenti ci si ritrova con una torta. Ma gli chiediamo di aspirare...
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Risposta di tompress.com
Un ottimo consiglio
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Nota: 2 su 5
Sono davvero deluso non abbastanza profondo e quindi non molto ripieno ho preso la mia scheda
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci sono altri modelli che potrebbero fare al caso vostro? Può trovare la gamma completa qui: https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx.
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Nota: 2 su 5
Un ordine effettuato all'inizio di gennaio, consegnato in aprile. Al momento dell'ordine viene indicato un tempo di consegna di 3 o 4 giorni.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, il tempo di rifornimento è stato eccezionalmente più lungo di quanto previsto inizialmente. Stiamo facendo del nostro meglio per correggere la situazione. Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
Un'attesa troppo lunga e una mancanza di comunicazione. Ordinato a novembre, con la promessa di consegna entro Natale. Risultato: ricevuto ad aprile, senza alcun compenso.
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Risposta di tompress.com
Salve, A causa dell'attuale situazione delle materie prime, tra cui il legno nel suo caso, non siamo riusciti a rispettare la scadenza inizialmente fissata dal produttore. Ci scusiamo per questo eccezionale ritardo. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
Rotolo di ravioli ordinato l'8/12/21 e ricevuto l'8/04/22, cioè un ritardo di 4 mesi senza alcuna comunicazione... È un peccato, dà una brutta immagine quando alla fine non ci sono problemi con il prodotto. Ci sono cose da rivedere...
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Risposta di tompress.com
Salve, il sistema di tracciabilità viene aggiornato quotidianamente sul sito per consentirvi di seguire l'avanzamento dei vostri ordini e i tempi di rifornimento. Ci scusiamo per il ritardo e faremo del nostro meglio per migliorare la comunicazione delle informazioni di tracking. Cordiali saluti
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Nota: 2 su 5
Ordine ricevuto 4 mesi dopo
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Risposta di tompress.com
Comprendiamo la vostra insoddisfazione per il ritardo nella produzione di questo articolo in legno e ci auguriamo che le cose tornino alla normalità il prima possibile. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
A parte le scadenze, se non è così, va bene!
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Nota: 2 su 5
L'articolo ordinato è arrivato, ben imballato, ma 3 mesi dopo la data prevista senza aver ricevuto un messaggio da parte vostra. Sono stato io, preoccupato, a lanciare l'e-mail.
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
accoglienza positiva
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità/prezzo Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Consegna veloce
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Nota: 2 su 5
Non sono stata in grado di usarlo correttamente - ho rinunciato al polmone, che è troppo rosa per essere usato con una mano sola e tenere la bottiglia con l'altra, se possibile - sono disposta a girarlo perché non riesco a fare nulla con esso.
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Risposta di tompress.com
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti direttamente al numero 05 63 71 44 99 o via e-mail: [email protected].
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Nota: 4 su 5
Salve, sono molto soddisfatta del mio acquisto. Era da un po' che ne cercavo uno, ma non sapevo che esistesse in forma elettrica. Ho già fatto le scaloppine grazie a questa persona che mi ha dato la ricetta, l'unico inconveniente è che la ricetta non è in francese. Auguri a tutti,
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, le invierò immediatamente la versione francese via e-mail. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Esperienze molto buone con l'azienda tompress sarebbe necessario notare più diametro di tutte le griglie del tritacarne e le altre parti che se installare.
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Nota: 4 su 5
Dell'intero ordine, un articolo elencato sul sito non ha potuto essere consegnato, ma un altro è stato sostituito telefonicamente. Ottima iniziativa da parte di Tompress, tutto è andato bene.
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Nota: 4 su 5
Libro e commento completo.
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Nota: 2 su 5
Abbiamo ricevuto l'ordine 3 mesi dopo, un tempo decisamente troppo lungo.
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