I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Molto serio e consegnare un sacco nonostante la sua oltremare grazie
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto super
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Il portabottiglie è carino e funzionale, rispecchia le specifiche descritte. Unico dettaglio non conforme: il prodotto è arrivato sprovvisto della maniglia in legno presente nella foto. Non so se per un difetto di fabbrica o per disattenzione nella preparazione dell'ordine. Non è un prodotto economico, quindi mi aspettavo maggiore cura. In ogni caso è un buon prodotto e fa benissimo il suo lavoro.
A
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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A
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Nota: 2 su 5
Il pacco è arrivato senza preavviso e ho dovuto correre indietro quando l'autista era a casa mia... Mai più ordini!
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Risposta di tompress.com
Salve, Vi abbiamo informato della partenza del vostro pacco il 20/04 e del suo instradamento il 21/04 tramite e-mail con il link di tracciamento in tempo reale. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Valutazione di un ordine di base!
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A
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Nota: 4 su 5
sterilizzatore deformato sotto la scatola, impossibile da vedere alla consegna
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. La sterilizzatrice è danneggiata? O solo la scatola? Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Ras
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A
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Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene e sono soddisfatto del servizio.
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A
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Nota: 4 su 5
Unica lamentela. Non è per voi, ma per l'azienda "Pierre de Lave": non c'è un documento CAD o una scheda tecnica per l'utilizzo del forno. Per fortuna c'eravate voi. Ho posto la mia domanda e mi avete risposto molto rapidamente. Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
Buona merce e soprattutto consegna molto veloce, anche se le spese di spedizione erano un po' troppo alte.
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A
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Nota: 4 su 5
Tempi troppo lunghi tra l'ordine e la consegna.
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A
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Nota: 4 su 5
prodotto eccellente ordinato da chronopost consegna tardiva dato il prezzo è un peccato
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Risposta di tompress.com
Salve, la richiesta è stata inoltrata e può seguirci con il riferimento: 27044. Cordiali saluti.
C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
Ho molto apprezzato l'assistenza on-line del post vendita
A
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Nota: 4 su 5
per un primo ordine sono molto soddisfatto può essere un foglio di dettaglio... il prodotto sarebbe il benvenuto grazie
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A
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Nota: 4 su 5
La qualità della padella è eccezionale, l'unico problema è che ci sono volute diverse settimane per prepararla (comprensibile in questi tempi di crisi sanitaria).
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A
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Nota: 4 su 5
No. Grazie
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A
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Nota: 4 su 5
UN'ATTESA TROPPO LUNGA PER LA CONSEGNA UN RIMPROVERO NESSUNA SPIEGAZIONE.NON SI CHIEDE NESSUNA INFORMAZIONE SUL RITARDO DELLA SPEDIZIONE
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C
compratore verificato
Nota: 4 su 5
si può migliorare il prodotto che ho comprato.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il prodotto è di ottima qualità e l'imballaggio è ultra-sicuro. L'unico inconveniente è che per chiudere i vasetti sono necessarie delle clip (cosa che sembra ovvia una volta ricevuti), quindi è un peccato che il sito di ordinazione non sia ottimizzato meglio, offrendo la possibilità di acquistare prodotti aggiuntivi quando li si mette nel carrello.
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A
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Nota: 4 su 5
3 stelle per la consegna, ma a causa dell'ufficio postale
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A
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Nota: 4 su 5
Servizio molto buono. Imballaggio perfetto. Qualità del prodotto imbattibile.
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A
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Nota: 4 su 5
Buono per un primo ordine
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A
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Nota: 4 su 5
Buona qualità Cartone danneggiato
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Nota: 4 su 5
Ho ricevuto un misurino per la farina danneggiato e affilato e tompress me ne ha inviato un altro dopo che gli ho inviato le foto. Anche il secondo misurino che ho ricevuto era danneggiato. Mi sono arresa e non ho telefonato per dire che senso ha se poi riceverò di nuovo la stessa cosa. È un peccato, perché sono soddisfatto degli altri prodotti acquistati sul sito.
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A
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Nota: 4 su 5
Prodotto ben confezionato e conforme alla descrizione.
Perfetto
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna molto veloce ma si potrebbe avere una tracciabilità più accurata della consegna
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A
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Nota: 4 su 5
Buon sito e buona scelta
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A
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Nota: 4 su 5
È INACCETTABILE TROVARE UN ORDINE COSÌ MAL CONFEZIONATO MESSO IN UNA SCATOLA ENORME UN PUSHER CHE PESA MOLTO E UN VASSOIO DI PLASTICA SENZA CALLAGE ALL'INTERNO SE È SOLO UN PICCOLO PEZZO DI CARTA KRAFT PER NON PARLARE DI TUTTI GLI ALTRI PICCOLI ELEMENTI FRAGILI DELL'ORDINE IL MIO STAMPO TORTA ERA BEN SU AMMACCATURA NON PUÒ INCOLPARE IL VETTORE!!!!!un peu decue
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A
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Nota: 4 su 5
Molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
Deluso perché il prodotto non è proprio uguale a quello del catalogo: c'è solo un ripiano all'interno e l'altro è all'esterno... Il modello dovrebbe essere fatto per una capacità di 18 persone.
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Risposta di tompress.com
Salve, Un unico ripiano forma i 2 livelli per ottenere 2 livelli da 6. Si tratta di un prodotto artigianale. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Tutto corrisponde al mio ordine, bene
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A
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Nota: 4 su 5
Consegna troppo tardi e senza preavviso.
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A
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Nota: 2 su 5
Ordine effettuato a novembre, ricevuto 1 settimana fa. Ho dovuto contattare l'assistenza due volte per avere informazioni sul mio ordine. Nonostante la mia richiesta, non hanno mai preso l'iniziativa di avvertirmi del ritardo, di tenermi informato, ecc.
I prodotti sono comunque conformi
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A
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Nota: 2 su 5
Tempi di consegna che non corrispondono affatto a quanto pubblicizzato (differenze di diverse settimane o addirittura di diversi mesi). E quando si parla di questo con il servizio clienti, la risposta non è affatto commerciale.
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Risposta di tompress.com
Salve, In questo periodo di pandemia, molte scadenze di produzione non vengono rispettate a causa della mancanza di materie prime o di ritardi di produzione. Stiamo cercando di aggiornare i tempi di rifornimento in tempo reale sul sito in modo che possiate avere le informazioni immediatamente. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Servizio di consegna molto veloce... è un regalo, il prodotto non è ancora stato usato...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
soddisfatto dell'articolo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Mi mancano la spezia merguez e il buono da 5 euro. Che senza dubbio sono scomparsi durante la consegna, dato che la scatola è stata strappata e ricucita con il nastro adesivo dell'ufficio postale.
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Risposta di tompress.com
Le abbiamo inviato le spezie mancanti e stiamo trattando il reclamo direttamente con l'ufficio postale. Il codice per riscattare il buono le sarà inviato via e-mail. Cordiali saluti.
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