I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Va notato che l'azienda ha dovuto cambiare il prodotto e che le foto e i commenti dei clienti non corrispondono affatto al prodotto ricevuto, del marchio Baumalu in vendita in tutte le fiere, mercatini e simili. Un pessimo venditore. Vi costerà 9,15 di tasca vostra per un ritorno al mittente. Per una società con un capitale di 500 000. Alla fine ho ordinato su Amazon.
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per non averla soddisfatta completamente. Abbiamo ricevuto il pacco restituito e rimborsato il suo ordine. Restiamo a sua disposizione per migliorare la sua prossima esperienza. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Avevo ordinato una terrina rossa, ma il produttore aveva esaurito le scorte. Avrei dovuto essere informato immediatamente. Ho dovuto preoccuparmi del ritardo prima che mi offrissero di sostituirla con una terrina bianca. Peccato ....
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A
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Nota: 2 su 5
2 mesi di ritardo nella consegna, diversi scambi con un cosiddetto "servizio clienti" che si è rifiutato di inviare gli articoli in due rate.
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A
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Nota: 4 su 5
Il prodotto originariamente ordinato non è stato consegnato. La referenza non era in magazzino, il tempo di riassortimento era di 2 settimane, ma dopo questo tempo nessuna notizia. Mi sembra un peccato che dopo 1 mese abbia dovuto chiedere i nuovi tempi di consegna e ripetere questa operazione 3 volte, per poi vedermi offrire il prodotto dopo 3 mesi.
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A
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Nota: 4 su 5
La postina era assente quando ha ricevuto il pacco il giorno prima, ma me lo ha riportato il giorno dopo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Alcuni barattoli erano rotti, avevo un mucchio di vetri rotti. Alcuni coperchi erano ammaccati. Il servizio è stato rapido e ha rimborsato i pezzi rotti. Questo non mi serve a nulla perché ho bisogno dei vasetti e dei coperchi che ho ordinato in questa quantità.1. Non posso ordinare 2 vasetti, coperchi che sono rotti. Ma solo 6, 12. Non ho bisogno di questa quantità. 2. pago di nuovo le spese di spedizione.
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Risposta di tompress.com
Salve, se riscontrate una rottura, vi preghiamo di rifiutare il pacco, verrà restituito al mittente e potremo procedere all'invio di un nuovo pacco. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Servizio serio
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A
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Nota: 4 su 5
merce molto buona e consegna veloce
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A
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Nota: 4 su 5
Articolo come descritto
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A
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Nota: 4 su 5
Telefonata piacevole e professionale. Attrezzatura di ottima qualità. Molto soddisfatto del sito.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 su 5
Gestione professionale, buon servizio.
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A
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Nota: 4 su 5
Grazie per la consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Non molto cordiale al telefono.
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Nota: 2 su 5
Non sono soddisfatto del mio ordine, impossibile dare un'opinione, non funziona e non sono soddisfatto nemmeno della mia chiamata al servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Potrebbe inviarci i dettagli via e-mail? Invii la sua e-mail a [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Fine
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Nota: 4 su 5
Grande!
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Nota: 4 su 5
scalpello per stampi; prodotto mal progettato e finito, troppa bava di alluminio sull'asse di rotazione, si inceppa o si stacca ad ogni stampo. tutto il resto dell'ordine è di ottima qualità.
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A
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Nota: 2 su 5
Ho un apparecchio Zyliss simile da 40 anni e ha funzionato perfettamente per tutto questo tempo. purtroppo tutto si usura. conoscendo la vostra attrezzatura, non ci ho pensato due volte e ho comprato da voi, ma questo apparecchio non taglia in piccoli pezzi e per di più si smonta mentre taglia. cosa devo fare per restituirlo e riavere i miei soldi?
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Risposta di tompress.com
Salve, per i dettagli ci contatti al numero 05 63 71 44 99 o tramite il sito web: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
Bonjour c'est dommage de suracturé certains produits comme les boyaux qui sont 2x plus chers, ce qui m'oblige a changer de site, vous devriez faire des tarif correct pour les consommables et pour les bon clients.
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A
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Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato molto rapidamente e in buone condizioni. La prima volta che l'ho usata, una parte della vernice si è staccata, ma la pressa ha poi funzionato molto bene. L'unico piccolo punto negativo è che la pressa è stata consegnata solo avvolta nella plastica, quindi era coperta di polvere e presentava alcuni piccoli graffi.
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Nota: 4 su 5
Molte attese perché un prodotto non era disponibile. Il contatto con il servizio clienti è stato molto professionale e veloce. Consegna rapida non appena il prodotto era disponibile in magazzino.
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Nota: 4 su 5
Eccellente
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Nota: 4 su 5
2 mesi per un piccolo ordine sono un po' troppi!
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Nota: 4 su 5
Ciao a tutti, la mia bombola è di ottima qualità e si adatta molto bene alle mie esigenze.
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Nota: 2 su 5
Per un articolo mancante, consegna ritardata di 2 settimane, nessun gesto commerciale.
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Nota: 4 su 5
Mandolino di buona qualità, provato con le mele, fette da 1 mm, molto buone.
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Nota: 4 su 5
Tutto è andato bene, quindi non c'è nulla da dire...
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Nota: 4 su 5
Tutto bene, tranne il coperchio che è rotto in un angolo.
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Nota: 4 su 5
I tempi di consegna sono forse un po' lunghi, ma sono stati annunciati al momento dell'ordine e sono stati certamente rispettati. Sono soddisfatto di questo servizio.
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Nota: 4 su 5
non molto bene al telefono
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Nota: 4 su 5
Consegna rapida.
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Nota: 4 su 5
Problema di consegna dovuto all'ufficio postale per il quale Tom Press non è responsabile Per il resto, prodotto perfetto.
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Nota: 4 su 5
Una scatola molto grande dato il volume dei prodotti, ma niente di danneggiato o rotto, quindi niente di cui lamentarsi!
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Nota: 2 su 5
A seguito di un precedente acquisto presso Tompress, avrei dovuto ricevere della documentazione. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Sono particolarmente deluso dal servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Tutto è stato inviato per e-mail il 16/03 e lo invio di nuovo immediatamente. Date un'occhiata allo spam e alle altre liste indesiderate nella vostra casella di posta elettronica. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
prodotti molto buoni, come al solito tempi di consegna ( quasi 3 mesi ) e servizio clienti ( nessuna informazione sul ritardo se non è il cliente che chiama ogni mese !!!! ) assolutamente non all'altezza
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A
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Nota: 4 su 5
materiale di qualità
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Nota: 4 su 5
Borsa un po' troppo corta... 50 centimetri sarebbero perfetti per un filetto mignon!!!
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Nota: 2 su 5
Ordine effettuato l'11/01/21 e ricevuto intorno al 20/02... Qualità più che mediocre.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per aver impiegato più tempo del previsto. L'articolo non è di suo gradimento? È possibile restituirlo, grazie di contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99 per le condizioni di restituzione. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
Consegna conforme, ma non ancora in uso. Da vedere
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Nota: 4 su 5
Avete indicato 2 settimane prima di ricevere i prodotti e alla fine ho aspettato 6 settimane...
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, la produzione e il rifornimento sono ancora influenzati dalla situazione di crisi. Cordiali saluti
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