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A
Nota: 4 su 5
ricevuto il pacchetto tutto conforme ... solo pagare di nuovo un importo di 5,90 per le spese doganali ... ok buon servizio
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Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensioni 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Soddisfatto di questa transazione
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A
Nota: 4 su 5
Niente da dire, se non che il dispenser dell'aceto perde... il tappo sul fondo non è affatto stagno e al momento sto cercando di gonfiarlo di nuovo, ma dopo due giorni perde ancora.
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Risposta di tompress.com
Salve, se dopo 4 o anche 5 giorni non è a tenuta stagna, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Salve. Ho percorso 60 km per ritirare il mio pacco. La merce è arrivata all'indirizzo di consegna il mercoledì e mi hanno proposto la consegna il martedì successivo, dato che vivo in un piccolo paese in montagna. Questo fattorino sta danneggiando la vostra reputazione perché non credo che rispetti le vostre scadenze. Vi ringrazio per la vostra solidarietà.
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A
Nota: 2 su 5
L'ordine è arrivato 6 mesi dopo senza alcuna spiegazione, e la merce era imballata male e quindi è arrivata danneggiata... un barattolo rotto...
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete ordinato articoli che non erano disponibili al momento dell'ordine. La produzione del vetro ha subito un forte ritardo e siamo molto dispiaciuti per questo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Peccato per le spese di spedizione molto elevate.
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A
Nota: 4 su 5
mancanza di reattività se il prodotto manca, perché bisogna sempre andare a cercare informazioni".
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A
Nota: 4 su 5
mancanza di follow-up per il mio ordine (14 giorni senza notizie)!
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A
Nota: 4 su 5
Peccato che gli autisti delle consegne non siano stati seri: il primo ha rotto e il secondo non ha voluto che aprissimo il pacco prima di riceverlo. Di conseguenza, la seconda consegna ha riguardato solo il vasetto, e quindi c'è una differenza di colore tra il vasetto e il lid.... Ma comunque... Ottimo prodotto, ottima risposta da parte del servizio clienti. Grazie
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A
Nota: 4 su 5
confezione con protezione più spessa, i supporti non sono morbidi.
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A
Nota: 4 su 5
Merce come da descrizione. Sito serio che consiglio
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A
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il pacco in tempi brevissimi, la merce corrisponde alle mie aspettative e il prezzo è interessante rispetto ad altri.
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A
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 21/12/2020 e ricevuto il 15/02/2021.
Non comunica, né per e-mail né per telefono, che l'ordine sarà spedito una volta completato. Siete voi, in quanto clienti, a dovervi preoccupare dello stato del vostro pacco!!!
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Non comunica, né per e-mail né per telefono, che l'ordine sarà spedito una volta completato. Siete voi, in quanto clienti, a dovervi preoccupare dello stato del vostro pacco!!!
Risposta di tompress.com
Salve, Alcuni articoli del suo ordine non erano disponibili, i tempi di consegna sono indicati anche nella conferma d'ordine inviata il giorno stesso. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
L'articolo non era disponibile in magazzino ed è stato consegnato 3 settimane dopo l'ordine.
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A
Nota: 4 su 5
Avrei voluto essere avvisato prima dei tempi di consegna molto lunghi. Quando l'estrattore è arrivato, le mie mele non erano più utilizzabili... Ma questo non cambia la qualità dell'articolo o la velocità con cui il pacco è stato consegnato.
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A
Nota: 2 su 5
Ordine effettuato il 21 dicembre con consegna in 48 ore. Nessuna informazione sul ritardo, sollecito via e-mail a gennaio, poi a febbraio, prodotto ricevuto all'inizio di febbraio. Deluso dalla mancanza di comunicazione. Possiamo capire i problemi di approvvigionamento, molto meno il silenzio totale e la mancanza di follow-up nelle relazioni con i clienti. Cordiali saluti,
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. È vero che l'articolo ordinato non era disponibile in magazzino e purtroppo la produzione ha richiesto più tempo del previsto. Cordiali saluti
A
Nota: 4 su 5
La consegna è avvenuta troppo tardi, ma il servizio clienti è di prim'ordine e ascolta i suoi clienti. Nonostante il piccolo inconveniente, ordinerei di nuovo.
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
L'unica cosa che ho contro Tompress è il fatto che non effettuano consegne separate quando i tempi di consegna di un articolo sono anormalmente lunghi e non ci avvisano. Quindi aspettiamo e dopo qualche settimana dobbiamo scrivere o chiamare per sapere cosa sta succedendo.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono. Ma troppa attesa
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A
Nota: 4 su 5
Nichel
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A
Nota: 4 su 5
Farina molto buona
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A
Nota: 4 su 5
Se l'attrezzatura è perfetta e la qualità del servizio clienti impeccabile, non direi lo stesso del trasporto (GEODIS) che consegna l'attrezzatura, di cui non si sono presi cura nonostante le avvertenze sulla cassa, rotta per quanto riguarda questo ordine. Il servizio clienti ha reagito immediatamente con professionalità e gentilezza rispedendo una nuova attrezzatura, arrivata in buone condizioni.
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A
Nota: 4 su 5
Perfetto, niente da dire
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme e consegna puntuale
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A
Nota: 4 su 5
L'imballaggio (troppo grande) non era adatto al prodotto: il prodotto sporgeva dalla confezione. Tuttavia, il prodotto è stato consegnato integro. Facile da montare, nonostante le gocce di vernice verde. Il primo utilizzo è piuttosto convincente. Suggerimenti: adattamento per una seconda ruota. E altri accessori.
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A
Nota: 4 su 5
Imballaggio pessimo e apparecchiatura rotta al momento della ricezione sostituita molto rapidamente e ben ricevuta in un imballaggio molto buono grazie
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A
Nota: 4 su 5
La consegna è stata veloce e il servizio clienti è stato reattivo. Tuttavia, le scatole che ho ordinato erano troppo piccole per l'uso che volevo farne e sembravano molto più grandi nella foto; in seguito ho capito che parlavano in grammi e non in litri. Sono stato rapidamente rimborsato, ma le spese di spedizione per il reso sono state estremamente elevate.
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A
Nota: 4 su 5
Questo sito è molto completo e sono molto interessato alle vostre offerte e ai consigli che le accompagnano. Vorrei abbonarmi alla vostra rivista, come posso fare? Grazie JeanC. Pittet
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Risposta di tompress.com
Ciao, è fatta! Ora sei registrato. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
A parte il fatto che il coperchio è verde quando sul modulo d'ordine è giallo (ne volevo uno giallo), quindi non è chiaro quale sia l'articolo, niente da dire, è perfetto, consegna veloce e ottimo per le borse gialle.
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A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme
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A
Nota: 4 su 5
Quando lo stock è vuoto, il sistema di ordini online dovrebbe essere in grado di informare l'acquirente, il che consentirebbe di ordinare due volte ed evitare un tempo di attesa che, a mio parere, è troppo lungo.
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A
Nota: 4 su 5
È un peccato che il fattorino abbia dovuto fare 3 tentativi per trovare l'indirizzo, ma sono contenta che alla fine la pentola sia arrivata - è intatta!
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A
Nota: 4 su 5
i tempi di consegna erano troppo lunghi.
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A
Nota: 4 su 5
Sono molto soddisfatto del mio ultimo ordine - consegna impeccabile
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A
Nota: 4 su 5
Mi piace TOM PRESS. Per l'uso familiare, si può trovare ciò che serve in una qualità decente. L'ordine sul sito è veloce e la consegna a casa mia, nella mia regione (Bretagna), è puntuale e senza problemi.
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto robusto e di buona qualità - usato per la prima volta in 1/2 giornata; tutto bene. Il prezzo è un po' alto (in più è stato scontato al 12% il giorno dopo l'acquisto!!!) Come commento, per una buona maneggevolezza, sarebbe opportuno allontanare la manovella dal corpo di 5 cm/10 cm! D'altra parte, quando si spedisce il pacco, sarebbe opportuno proteggere i tappi di chiusura, dato che le 2 scatole erano FORATE.
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A
Nota: 2 su 5
La consegna è durata quasi 2 mesi Dopo aver contattato il servizio clienti dopo un mese, mi hanno detto che il pacco sarebbe stato spedito la settimana successiva, ma è partito solo 1 mese dopo. Mi è stato detto che il mio pacco era in partenza e che avrei ricevuto un link di tracciamento entro 24 ore, ma non l'ho mai ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve, il rifornimento ha richiesto più tempo del previsto e siamo spiacenti per questo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono
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