I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Mi è stato detto che il mio ordine sarebbe stato consegnato entro 4 settimane. Ho ricevuto il pacco dopo 8 settimane. Il gesto commerciale era un buono per 1.
Questo è stato il mio primo e ultimo ordine con voi. Vi assicuro che avrò cura di spiegarvi la vostra politica di vendita. Cordiali saluti
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Risposta di tompress.com
Salve, comprendiamo il suo disappunto, anche noi dipendiamo da questi tempi di preparazione o di produzione. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Molto bello da vedere in uso perché è un regalo.
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Nota: 4 su 5
Quando ho ricevuto il mio pacco un tappo era rotto, ho inviato un'email, entro una settimana era nella mia casella di posta elettronica.service aprés vente trés très serrieus
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Nota: 4 su 5
Non sono mai rimasto deluso da nessuno degli ordini che ho effettuato.
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Nota: 4 su 5
soddisfatti del servizio clienti, della buona tracciabilità dei pacchi e della velocità di consegna dei prodotti che corrisponde alle aspettative
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Nota: 4 su 5
Un ottimo prodotto, solido e maneggevole. Ideale per le cucine con spazi limitati, in quanto occupa pochissimo spazio. Lo consiglio.
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Nota: 4 su 5
Ottima qualità
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V
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Nota: 4 su 5
La consegna ha richiesto più tempo di quanto pubblicizzato sul sito web, ma dopo aver chiesto informazioni al cordiale servizio clienti è avvenuta molto rapidamente.
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Nota: 4 su 5
Delusione per il piatto da crostata Tatin, che presenta un incavo al centro e quindi non aiuta a uniformare il caramello.
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Nota: 4 su 5
Mi dispiace che ci sia così tanto ritardo per una taglierina Chips, non sono molto contento.
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Nota: 4 su 5
complessivamente molto soddisfatto
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Nota: 4 su 5
Le consegne con aziende come questa, quando si lavora ancora, sono molto difficili da organizzare. Ogni volta che ho ordinato dei prodotti da voi, ho dovuto andare a ritirarli di sabato a 25 chilometri da casa. Avrei preferito poterli ritirare da un punto di raccolta in paese. Cordiali saluti
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Nota: 4 su 5
Ras
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Nota: 2 su 5
Il tempo trascorso tra il mio ordine e la consegna è stato decisamente troppo lungo.
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Nota: 4 su 5
Troppo lento, molto costoso. Buon prodotto.
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Nota: 4 su 5
Salve, mi avete inviato il link per ottenere lo sconto per il prodotto che ho ordinato. Quando ho ricevuto il prodotto, il codice del produttore sulla confezione non compariva nell'elenco per avere diritto allo sconto. Non mi è piaciuto. 30 promesse. Signora Neveu
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Risposta di tompress.com
Salve, è sufficiente compilare il voucher e restituirlo. Tutto è riportato nella pagina: https://www.tompress.com/cms/offre-de-remboursement-bamix-2017-2018.aspx Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Prodotto eccellente, come previsto.Consegna un po' lunga, oltre tre settimane; ma ne è valsa la pena e non c'è stata fretta....
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Nota: 4 su 5
colissimo (la poste) non all'altezza
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Nota: 4 su 5
L'ordine è stato ricevuto con una settimana di ritardo (ho dovuto congelare i miei preparativi).
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Nota: 4 su 5
Servizio clienti valutato senza averne bisogno
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Nota: 4 su 5
Un cliente fedele da anni
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Nota: 4 su 5
Ci è voluto molto tempo dall'ordine alla consegna
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Nota: 2 su 5
La consegna, prevista per 48 ore, è stata in realtà posticipata di 1 mese, durante il quale non mi è stata data alcuna notifica.
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Risposta di tompress.com
Salve, Avete ordinato un articolo che non è disponibile in magazzino. I tempi di consegna sono stati comunicati sul sito web e sulla conferma dell'ordine. La spedizione è confermata anche via e-mail, insieme al numero e al link per la tracciabilità. Cordiali saluti.
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Nota: 2 su 5
Problema di consegna... consegnata ai miei genitori che non avevano la forza di controllare la piastra di granito... il fattorino è andato via velocemente senza aiutare i miei genitori di 74 anni a controllarla.
Alla fine, il giorno dopo sono andato a ritirare la coli... ho visto un grosso urto sul lato e la piastra si è rotta, 150 persi, fantastico.
Tompress non ha alcun controllo sul suo trasportatore.
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Risposta di tompress.com
Salve, è stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita. Stiamo seguendo l'incidente e vi terremo informati. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Mi manca un pezzo: la clip di localizzazione della borsa, e c'è stato un piccolo intoppo nella consegna rispetto all'appuntamento che avevamo concordato. Il dispositivo è efficace.
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Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' troppo lunghi.
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Nota: 4 su 5
Niente di cui lamentarsi. Consegna veloce
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Nota: 4 su 5
Salve, diversi barattoli di vetro si spaccano quando vengono sterilizzati nel cestello a vapore della pentola a pressione... È possibile evitare questo problema? Quale tecnica devo utilizzare per garantire che le guarnizioni facciano il loro lavoro correttamente senza che i barattoli scoppino? Non posso consigliare i vostri prodotti se questo problema persiste.... Grazie in anticipo per la vostra risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, è possibile inserire dei panni puliti tra i vasetti per evitare che si scontrino. La invito a fare una prova e non esiti a farci sapere cosa ne pensa. Cordiali saluti.
A
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Nota: 4 su 5
molto bene
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Nota: 4 su 5
Il prodotto soddisfa le mie aspettative
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Nota: 4 su 5
molto buono
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Nota: 4 su 5
Data di consegna posticipata al giorno successivo, senza preavviso telefonico.
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Nota: 4 su 5
Niente di cui lamentarsi.
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Nota: 4 su 5
niente da dire, non resta che testare l'apparecchiatura nel tempo
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Nota: 4 su 5
Seri ed efficienti come sempre, grazie
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Nota: 4 su 5
Complessivamente molto buono
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Nota: 4 su 5
merce molto ben protetta dalle varie scatole ma non è ancora la stagione di utilizzo quindi non posso valutare l'efficienza della macchina
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Nota: 4 su 5
Costi di spedizione troppo alti Se un prodotto non è disponibile, l'intero ordine viene bloccato e non spedito, quindi è un doppio colpo.....
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Nota: 4 su 5
Ordinato un giorno, ricevuto il giorno dopo Il materiale sembra robusto
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Nota: 4 su 5
Marmo ricevuto in perfette condizioni, sono molto soddisfatta del mio acquisto. Mi sorprende però che il corriere abbia consegnato il pacco al mio vicino e a mio nipote, che non hanno avuto il tempo di controllare l'ordine, che era contrassegnato come fragile sulla confezione... Mio marito però non era lontano, il corriere avrebbe potuto chiamarlo.
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