Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
La spedizione è stata inviata dalla società di vendita per corrispondenza (La Poste) nel Regno Unito anziché in Belgio. Non è chiaro quando il pacco arriverà al nostro indirizzo in Belgio (se arriverà del tutto). In futuro mi recherò personalmente in negozio e dirò addio agli acquisti online.
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Risposta di tompress.com
Salve, purtroppo sembra che il pacco sia stato smarrito dall'ufficio postale che ha aperto un reclamo nella speranza di risolvere la situazione rapidamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho acquistato un'épépineuse manuale in acciaio inox N° REBER per spremere piccoli frutti (more, lamponi, ecc.). Non funziona affatto, la polpa non viene evacuata e blocca rapidamente la coclea (sia che si tratti di frutta cruda o cotta), anche se si spremono solo piccolissime quantità alla volta.
Grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, non esiti a contattarci, le ho inviato una mail con alcuni consigli e precauzioni da prendere. Non esiti a mettersi in contatto!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
problema riscontrato su un'acetiera, email inviata il 07/09/2016 sull'argomento e ad oggi senza risposta;
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Risposta di tompress.com
È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita e trasmetterò la sua richiesta in modo che possa essere contattato rapidamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Imballaggio pessimo - non si può conservare una volta aperto dall'involucro di plastica, davvero pessimo - non faccio 25 kg di salsicce in una volta sola, quindi penso che si potrebbe mettere in una scatola ermetica.....
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Risposta di tompress.com
Salve, i budelli si conservano per circa 12 mesi in frigorifero in salamoia.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Quando si tratta di vendere, il servizio clienti è efficace. Ma quando si tratta di assumersi la responsabilità di errori nella consulenza, è un'altra questione. Cambio di idea 1 anno".
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Risposta di tompress.com
ciò che intendiamo con "soddisfatti o rimborsati" è una vera e propria menzogna
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
Ho ricevuto un prodotto difettoso e mi è stato detto di restituirlo a mie spese, cosa che ho fatto, chiedendo un prodotto diverso o un rimborso. Senza alcuna risposta o consultazione, mi è stato rispedito lo stesso prodotto, che non è più difettoso ma non mi soddisfa ancora, perché non è molto pratico da usare.
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Risposta di tompress.com
È inoltre possibile ritirare l'ordine se l'apparecchiatura è in buone condizioni e rispetta le nostre condizioni di restituzione (vedi sito web).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
No perché avendo fatto e pagato il mio ordine che superava i 106 euro non per pagare il trasporto ma mancava una pinza per le ossa un ordine fatto il 2/9/16 volevano consegnarmi ai primi di ottobre come avevo chiesto di essere consegnato mi fanno pagare il trasporto lo trovo inaccettabile.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
problema di consegna, servizio clienti poco reattivo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
La scatola è stata fatta cadere dall'autista della consegna, danneggiando sia l'imballaggio che la macchina, quindi sono rimasto un po' deluso dal servizio. Purtroppo non sono stato io a prendere in consegna la merce e la mia segretaria non ha osato dirmi...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
TOMPRESS declina ogni responsabilità per danni durante il trasporto inviando una lettera di avvertimento sulle riserve da apporre sulla bolla di consegna, ma la merce non viene nemmeno messa su un pallet e viene semplicemente avvolta in una pellicola di plastica che non garantisce assolutamente nulla. Sono molto deluso e non credo che acquisterò di nuovo da loro.
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Risposta di tompress.com
Purtroppo non possiamo verificare per voi le condizioni della merce all'arrivo. In caso di danni, la compagnia di assicurazione accetta solo rapporti scritti al momento del ricevimento. Nonostante la cura con cui prepariamo i nostri pacchi, non possiamo controllare tutti i rischi del trasporto (urti, depalettizzazione, inceppamenti, ecc.) e fortunatamente ciò accade molto raramente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 2 su 5
Ordinato il 10.07. Versato il denaro l'11.07. La merce è stata consegnata il 22.07. L'apparecchio sembra robusto, ma è ingannevole. L'uscita del contenitore del succo perde perché è miseramente pressato nel contenitore e il succo scorre sulla piastra di base della pressa. Poiché il contenitore del succo non ha un fissaggio come una scanalatura o simili, scivola di lato durante la pressatura e la struttura si deforma.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto il bonifico il 13 luglio e la merce è partita immediatamente. Solo il trasporto ha richiesto molto tempo. Se lo desidera, può rispedirci il dispositivo. In questo caso, la preghiamo di contattarci. MfG Corinne Muenier
C
Compratore Verificato
Nota: 2 su 5
Il prodotto è molto leggero". Io vivo in Canaria e qui ho scoperto che si trova a metà prezzo. Per la consistenza e la progettazione del prodotto è molto caro
Risposta di tompress.com
acciaio molto sottile coperchio di plastica
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