I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Il peso alcolico ricevuto è così lungo che tocca il fondo in tutti i recipienti di cui dispongo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che il peso alcolico non si adatta ai suoi recipienti. Questo tipo di strumento richiede effettivamente un cilindro o un recipiente sufficientemente alto e stretto per consentire al galleggiante di misurare correttamente il grado di alcol senza toccare il fondo.
Se lo desidera, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Potremo consigliarle un recipiente adatto o verificare con lei che il modello ordinato corrisponda alla sua utilizzo.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
D
daniel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2026
Pacco non completo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Daniel,
Siamo dispiaciuti per il disagio riscontrato durante il suo ordine. Non appena abbiamo ricevuto la sua richiesta, abbiamo preso in carico la sua domanda e proceduto all'invio di un nuovo pacco in data 06 luglio 2026.
Speriamo che questa soluzione abbia soddisfatto le sue aspettative e rimaniamo a sua disposizione se ha la minima domanda. La sua soddisfazione rimane la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
D
Dominique G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2026
Mi aspettavo di meglio per il prezzo, un tritaverdure è altrettanto efficace con meno rifiuti e più pratico da pulire.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Dominique,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Apprezziamo il suo feedback e siamo sempre in ascolto delle aspettative dei nostri clienti per migliorare i nostri prodotti. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento.
Cordiali saluti,
Il team di Tompress
A
Albert G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2026
le linguette "ciliegie" non dimensionate per questo denocciolatore. troppo spesse e un po' troppo larghe Tom press rimane un buon fornitore
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Albert,
La ringraziamo molto per il suo feedback e per la fiducia in Tom Press. Siamo felici di averla tra i nostri clienti e prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo le linguette "ciliegie". Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità, saremo felici di aiutarla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
S
Stephane T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Peccato che le 2 parole richieste per la incisione siano state annotate troppo al centro, uno spostamento di riga sarebbe stato benefico dal punto di vista estetico per un bilanciamento in altezza.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno Stéphane,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Dopo verifica, sembra che il tuo commento non corrisponda all'articolo ordinato da noi. È possibile che ci sia stata una confusione con un altro acquisto.
Se desideri segnalarci un problema riguardante il tuo ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di esaminare la tua situazione e di fornirti una soluzione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di tompress.com
M
Marie Th Odile M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/06/2026
Molto bene, grazie
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo molto per il suo feedback e per i suoi commenti positivi. Siamo felici di leggere che la sua esperienza le ha dato piena soddisfazione.
Tuttavia, abbiamo notato che la sua recensione è accompagnata da un punteggio di 3 stelle. Se questo punteggio non riflette il suo sentimento e si tratta di un errore di selezione, può certamente modificarlo.
Grazie ancora per la sua fiducia e sarà un piacere servirla nuovamente.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
B
Bertrand Maryse R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
Una griglia di 1,1 mm con un urto nel pacco quindi blocca la vite senza fine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere che il suo pacco è arrivato con un impatto.
Anche se prestiamo la massima attenzione alla preparazione e alla spedizione dei nostri ordini, un incidente può purtroppo verificarsi durante il trasporto. Tuttavia, ci sarebbe piaciuto essere informati di questo problema per poterla assistere e proporle una soluzione adeguata.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti per segnalarci qualsiasi problema riscontrato al ricevimento del suo ordine. Il nostro team è a sua disposizione per aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
J
jean louis V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2026
Tutto arriva, basta avere pazienza...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione.
La ringraziamo per la sua pazienza e siamo felici che il suo ordine sia finalmente arrivato a destinazione. Comprendiamo tuttavia che l'attesa possa essere stata lunga e ci scusiamo per i disagi causati.
Speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza più soddisfacente in un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Tom Press
L
Lhoussaine N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/05/2026
Corretto, consegnato nei tempi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato nei tempi previsti.
Speriamo di rivederla per un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
arlette M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2026
un po' confuso per effettuare un ordine soprattutto per quanto riguarda il pagamento
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti se il processo di ordinazione e pagamento le è sembrato confuso.
La sua osservazione è stata presa in considerazione per migliorare la chiarezza e la semplicità del nostro percorso di ordinazione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Ciao, il prodotto è perfetto, ritardo nella consegna di un giorno nonostante la consegna espressa, prodotto inutile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ciao,
Siamo felici che il prodotto ti abbia soddisfatto.
Siamo invece dispiaciuti per il ritardo riscontrato nonostante la scelta di una consegna espressa e comprendiamo la tua delusione. Il tuo commento è stato preso in considerazione per migliorare la qualità del nostro servizio di consegna.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
James C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2026
Ordinato 2 mesi fa! Troppo lungo dopo l'ordine prima dell'accettazione dell'ordine
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti per il ritardo particolarmente lungo riscontrato tra il suo ordine e la sua convalida, così come per la ricezione tardiva del suo pacco.
Alcuni riferimenti possono eccezionalmente richiedere un rifornimento più lungo del previsto, il che ha purtroppo impattato il trattamento del suo ordine.
Le porgiamo le nostre scuse per questa attesa.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
F
FRANCOIS R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2026
Conforme
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean François P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2025
tempi eccessivamente lunghi che hanno portato all'annullamento dell'ordine e all'emissione di un credito in corso
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Ci scusiamo per il ritardo eccezionalmente lungo riguardo al suo pezzo.
Comprendiamo il suo malcontento e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
P
Pascale M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/03/2026
Il mixer è un po' troppo pesante per me, non l'avevo previsto.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback. Prendiamo nota del peso e speriamo che la sua esperienza rimanga piacevole.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
jean-pierre D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2026
Ho ricevuto solo uno dei rubinetti che ho ordinato, l'altro non è disponibile ma non sono stato rimborsato della differenza
Recensione tradotta
S
Salvator G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2026
Super servizio grazie mille. Salvator
Recensione tradotta
J
Jean-Pierre P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2025
Prodotto conforme alle aspettative. Non ancora utilizzato. Prodotto ordinato ad agosto 25, consegnato a febbraio 26. Nessuna informazione da parte di tom press sulle ragioni del ritardo nella consegna. Un po' deluso dal servizio commerciale tom press
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il prodotto sia conforme alle sue aspettative.
Tuttavia, riconosciamo che avremmo dovuto tenerla meglio informata durante il monitoraggio del suo ordine, e ci scusiamo per questa mancanza di comunicazione.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
Didier B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/02/2026
Tutto è andato bene, ho ricevuto il mio articolo, però ho pagato due volte l'articolo mentre ne volevo solo uno
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Le confermo che il nostro servizio post-vendita ha già proceduto al rimborso dell'importo in eccesso.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
jean luc T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Articoli ordinati molto bene. Per quanto riguarda la consegna, ho dovuto aspettare di contattare la vostra azienda un mese dopo per sapere che un articolo era esaurito. Per quanto riguarda la consegna, è stato il corriere a informarci, l'azienda non ci ha inviato alcuna informazione.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che gli articoli siano stati di vostro gradimento. Riguardo al tracciamento della vostra consegna, ci teniamo a precisare che un link di tracciamento viene sistematicamente inviato al momento della spedizione dell'ordine. È possibile che questo sia finito nella vostra posta indesiderata.
Siamo comunque dispiaciuti per la mancanza di informazioni riguardo all'esaurimento delle scorte.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
jacques N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2026
Faccio almeno un commento all'anno, non ho ricevuto buoni sconto nel mio ultimo pacco deluso
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per la sua fedeltà e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback.
A seguito di un cambiamento di software, non offriamo più buoni sconto. Solo il buono presente nel catalogo rimane disponibile.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
D
daniel B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2026
Persona al telefono solo gentile
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che il nostro team sia riuscito ad accoglierla con gentilezza.
Speriamo di poterla assistere nuovamente.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
J
Jean Marc S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
Ho ricevuto dall'inizio di dicembre due ordini da Tompress, il materiale corrisponde a ciò che ci si aspettava.... però la consegna lascia un po' a desiderare, per il primo in dicembre era stata fissata una data e un orario.... nessuno è passato, la consegna è stata effettuata qualche giorno dopo. Per la seconda consegna in gennaio, appuntamento preso, eravamo a casa, il messaggio che diceva che eravamo assenti ci è arrivato, il corriere è effettivamente passato (foto a supporto) ma è tornato il giorno dopo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Prendiamo nota della sua osservazione riguardo ai tempi di consegna, per offrirle un'esperienza migliore.
Ci scusiamo per il disagio causato.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
G
Gau J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2026
L'oggetto corrisponde bene a quello che mi aspettavo ma è troppo caro
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo lieti che l'oggetto corrisponda alle sue aspettative.
Prendiamo nota del suo commento sul prezzo.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
Christophe V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2025
Buona società.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo.
Siamo lieti di assisterla con il suo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Annie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Ho ricevuto un prodotto danneggiato, come posso cambiarlo. Grazie in anticipo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Come discusso con il nostro servizio post-vendita, il termine per la richiesta di reclamo di 72 ore dopo la ricezione è purtroppo scaduto.
La ringrazio per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
C
christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
impossibile trovare sul sito in che modo è definito il diametro dei coperchi dei barattoli di marmellata. Risultato, ho optato per il modo classico di misurare e ho comprato coperchi troppo piccoli... Ma a parte questo, i prezzi e le quantità sono ragionevoli e la spedizione super veloce.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringrazio per il suo messaggio.
Non esiti a contattarci per avere chiarimenti prima di effettuare un ordine.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti TOM PRESS
V
Vincent M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Finiture scadenti sulla grattugia per cavolo: la lama centrale è storta e 2 viti della tavola inferiore non sono serrate fino in fondo. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo feedback.
Quando si presenta questo tipo di situazione, non esiti a contattarci direttamente telefonicamente per qualsiasi reclamo. Abbiamo un servizio post-vendita dedicato per aiutarla rapidamente e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Press
A
Annette R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2026
Hai chiesto chiarimenti, se funziona su induzione o meno, ma non hai ricevuto risposta, quindi alla ricezione della pentola non posso usarla, non funziona su induzione, quindi devo cambiarla!!!! non molto professionale
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Siamo spiacenti di apprendere il suo malcontento.
Dopo aver verificato il suo dossier, è già stata fornita una soluzione per la sostituzione.
Rimaniamo a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Tom Pres
A
anthony H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Diversi articoli esauriti che hanno portato a ritardi nella consegna per ricevere alla fine il mio ordine con articoli sostitutivi e un ritardo finale tra il mio ordine e la sua ricezione di quasi 3 mesi...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Buongiorno,
Capisco che il tempo totale possa sembrare lungo.
Alcuni articoli del tuo ordine erano esauriti al momento dell'elaborazione, i tempi di approvvigionamento hanno purtroppo prolungato il tempo di spedizione. È per questo che ti sono stati proposti articoli sostitutivi per poter spedire il tuo ordine.
Cordiali saluti,
Servizio clienti
Tom Press
R
Richard A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Livello prodotto nessun problema. Ilya nessuna sbavatura sulle lamiere inox, pericoloso, ci si taglia, io che lavoro nella metallurgia, ""pezzo non sbavato pezzo non finito. "" Cordiali saluti R Richard AGASSE
Recensione tradotta
B
Béatrice A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2025
Sono rimasta delusa da quest'ultimo ordine. Tempi così lunghi che ho dovuto rifare il mio pagamento. Un prodotto non disponibile che ho dovuto annullare e ordinare di nuovo per poter ricevere il resto dell'ordine, ripagando le spese di spedizione, ovviamente. Non molto commerciale, l'ho trovato altrove. Per il resto, sono molto contenta dei prodotti ricevuti, ma troppo tardi per poterli utilizzare quest'anno.
Recensione tradotta
P
PHILIPPE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2025
consegna corretta e conforme, tempi troppo lunghi, ordine del 07 ottobre 2025, consegna il 30 dicembre 2025
Recensione tradotta
D
dominique R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2025
Se non avessi telefonato, starei ancora aspettando il mio ordine, perché aspettavate che il mio ordine fosse completo, era per Natale, ho ricevuto il mio ordine il 23, vigilia il 24, un po' giusto comunque con un po' di stress
Recensione tradotta
R
Romain G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2025
Tubi davvero di ottima qualità, ma metto 3 stelle, perché non ho ricevuto i 3 imbuti
Recensione tradotta
J
johann P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2025
Piuttosto soddisfatto del mio acquisto, un schiacciapatate Emile Henry. Tuttavia sono deluso da Tom Press perché avevo scelto la ricezione GRATUITA in un punto di ritiro a meno di 3 km da casa mia, ecco che ricevo un'email in cui si dice che il pacco mi aspettava in posta a 10 km da casa mia. Infatti il pacco era troppo voluminoso. Nonostante un messaggio per segnalare l'inconveniente, Tom Press rimane in silenzio.
Recensione tradotta
L
Louise F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2025
Sono contenta del mio acquisto, nessun problema con il prodotto, però pagare 7€ di spedizione per essere consegnata in 72 ore e alla fine ricevere il pacco dopo più di una settimana è un po' esagerato visto il prezzo delle spese di spedizione…
Recensione tradotta
E
Emile A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2025
Buon prodotto ma non siamo avvisati se ci sono ritardi nella consegna un po' più lunghi. 3 mesi per ricevere è lungo...
Recensione tradotta
F
Frédéric C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2025
Ottimo prodotto, ma manca un manuale di montaggio... Se non si è pratici...
Recensione tradotta
M
Michel D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2025
Più di 4 settimane senza notizie, poi ho dovuto inviare un messaggio dopo questo lasso di tempo affinché l'ordine venisse spedito... Un pezzo su 12 era rotto.
Recensione tradotta
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