I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Salve, l'ho trovato molto buono, peccato che il bancale si sia rovesciato e che le scatole siano andate in frantumi. A questo prezzo poteva essere imballato meglio lo stesso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna lunghi Il mio nome non compariva sulla bolla di consegna (solo il mio nome di battesimo) e ve l'ho segnalato via e-mail 2 volte senza alcuna risposta o azione Imballaggio troppo fragile (numerosi fori) e protezione insufficiente La segatura per affumicatura che avevo ordinato era parzialmente sparsa in tutta la scatola perché il sacchetto non era a tenuta stagna Avevo notato gli stessi difetti con il mio primo ordine.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. La correzione del destinatario è stata applicata e segnalata al corriere. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
quando ho aperto la scatola ho visto che il coperchio era rotto, ma non ho visto che la sterilizzatrice aveva un difetto, l'ho visto più tardi quando l'ho messa in funzione, dopo aver ricevuto il secondo coperchio a seguito del mio reclamo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La canna consegnata non è così bella come quella fotografata per l'inserzione. I segni di vernice (causati dallo sfregamento contro altre superfici) non possono essere rimossi con la pulizia. È necessario passare un po' di tempo a carteggiare. Il rigonfiamento del legno per renderlo impermeabile è solo graduale (troppe perdite) e quindi richiede molto tempo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, avete optato per un modello di seconda mano, ma offriamo anche modelli ricondizionati (piallati, lavati e solforati). Forse questo modello sarebbe più adatto a lei. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pallet danneggiato all'arrivo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, I prodotti vanno bene? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Farina ricevuta che sarà scaduta 4 settimane più tardi
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo e saremo più attenti. Potete comunque utilizzarlo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna relativamente lunghi. Nessuna risposta alla mia e-mail di richiesta di informazioni su questo ritardo anomalo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo ricevuto la sua e-mail del 07/11 e, in questo periodo di grande affluenza, sembra che l'e-mail sia rimasta senza risposta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna estremamente lunghi e nessuna risposta alla mia e-mail sui tempi di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, La conferma della scadenza le è stata inviata il 20/09. Non l'ha ricevuta? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La scatola è arrivata bagnata fradicia. Era impossibile trasportarla perché era così bagnata.
Per fortuna avevo ordinato dei barattoli di vetro. Il fattorino è stato dispiaciuto, efficiente, ha preso l'iniziativa e mi ha contattato per organizzare un incontro.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Purtroppo l'imballaggio non è stato molto efficiente.
Alcuni vasetti sono arrivati rotti all'interno della confezione di plastica (cinque in totale), con l'effetto di inquinare tutti gli altri vasetti. Ho dovuto dedicare molto tempo a pulirli per evitare di contaminare il prodotto con il vetro rotto.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, trasmetterò il suo commento al nostro servizio post-vendita in modo che possa essere contattato rapidamente. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Assicuratevi di arrivare con largo anticipo. I miei ultimi due ordini sono stati ritardati a causa di problemi di consegna.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La consegna viene effettuata durante il mio orario di lavoro, quindi l'autista si presenta in mia assenza in una fascia oraria ristretta, mentre per la ricezione è necessaria una firma, anche se lascio il garage aperto. Sono stato quindi costretto a chiedere al vicino di ritirare il pacco per me. Sono stata quindi costretta a chiedere al vicino di ritirare il pacco per me, e naturalmente il magazzino dove potrei ritirare il pacco è chiuso il sabato.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Per evitare questo inconveniente può scegliere un altro indirizzo di consegna, in un punto di smistamento o presso il suo luogo di lavoro se questo lo consente. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Inutilizzabile, dovrebbe essere specificato nella pubblicità del prodotto che la segatura è troppo grande per l'affumicatura a freddo in una bobina... Peccato la mancanza di precisione.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, La segatura ha una dimensione compresa tra 0,75 e 2,5 mm e viene utilizzata nei cassetti dei nostri affumicatoi. Il vostro affumicatoio non ne è dotato? Qual è la marca del vostro affumicatoio? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
A seguito di una carenza di fornitura, sono rimasto senza alcun contatto da parte vostra per più di 3 settimane (l'attuale fornitura in rete sembra molto insufficiente). In seguito alla mia telefonata, il vostro servizio post-vendita mi ha fatto cambiare l'ordine per farlo rimanere superiore a 120 (consegna gratuita) invece di 115 se avessi tolto l'articolo mancante. Questo non è molto commerciale da parte vostra.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Un'ottima pelatrice in linea di principio, ma completamente inutilizzabile a causa del fissaggio che non risolve assolutamente nulla. Restituisco l'apparecchio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'ordine è arrivato molto più tardi del previsto, e il pulsante di stampa non funziona molto bene. È un peccato...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Posizionare gli spessori in file sfalsate, iniziando dalle mezze lune. Quindi posizionare i 2 nottolini nella stessa direzione e montare la barra del cambio. Per qualsiasi domanda, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordinati barattoli sottovuoto cloche, ricevuti rapidamente, non funzionano perché la guarnizione è danneggiata. Contattato da Sav, inviato foto come richiesto, una settimana dopo niente, per un sigillo che costa 2 o 3 euro.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il file è in fase di elaborazione da parte del servizio post-vendita e abbiamo ricevuto le foto. Verrà contattato in giornata. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
schifosi involucri pieni di grasso e buchi molto delusi, ne ho buttati via la metà
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Questo è sorprendente, potreste avere il numero del lotto di involucri in questione? Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il pacco è stato smarrito nella natura e bisogna aspettare 10 giorni per presentare un reclamo all'ufficio postale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho dovuto aspettare 1 anno e mezzo per la consegna
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, la ricerca di un nuovo produttore per questo articolo ha richiesto molto tempo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
tempi di consegna molto lunghi. è stato necessario inviare un sollecito ai vostri servizi e non c'è stata alcuna risposta alle mie e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il tracking postale indica effettivamente un ritardo nella consegna, ma non il motivo. Ci scusiamo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Questo dispositivo non è durato a lungo quando le mandorle si sono rotte. Il braccio di leva si è rotto in corrispondenza della filettatura e ho dovuto estrarre la parte filettata e poi infilare l'asta rimanente per farlo funzionare di nuovo. Penso che questo apparecchio sia un po' debole per i gusci duri e compatti come quelli delle mandorle fresche. Non l'ho ancora provata sulle noci.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, anche se è stato ritirato il 7 agosto. Colissimo non fa il suo lavoro. Nuovo commento: Ordine ricevuto conforme.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tompress è molto buono, mentre il fattorino di Geodis non lo è: alla prima consegna, il fattorino non è riuscito a trovare la casa: l'indirizzo non esisteva", ha dichiarato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La consegna avviene in tempi più lunghi rispetto a quelli annunciati via e-mail e SMS
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, il pacco e l'imballo non supportano il trasporto per la recensione perché al momento della ricezione il pacco è stantio.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto numerose e-mail di conferma dell'ordine, in cui mi si diceva che l'ordine era stato spedito e mi si informava che sarebbe stato consegnato sabato tra le 9 e le 11.45. Non ho aspettato nulla. Il postino ha consegnato il lunedì, affermando che il pacco era arrivato la mattina stessa. quindi non sono soddisfatto della consegna. in questo caso, non ha senso specificare la consegna il sabato se si sa che il pacco non può essere consegnato quel giorno. sono comunque soddisfatto del prodotto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Imballaggio scadente e poco aderente. Tempi di consegna rapidi Bel prodotto ma non riesco a usarlo (rotolo di ravioli). Usarlo (rotolo di ravioli). Forse per colpa mia, non ho dovuto ricorrere al servizio clienti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, per sapere come utilizzare l'apparecchiatura, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero 05.63.71.44.99, che sarà lieto di aiutarla. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ci sono molti dettagli sulla presentazione dell'articolo sul sito web. Volevo una griglia con barre più consistenti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Se l'articolo non è di suo gradimento, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per organizzare un reso. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pagare di più per avere l'ordine entro 24 ore e riceverlo una settimana dopo...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo impiegato alcuni giorni per rifornire le quantità desiderate e ce ne scusiamo. La preghiamo di notare che i tempi di consegna indicati sul sito sono calcolati in tempo reale. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La scatola di cartone grande è in buone condizioni e non presenta segni di danneggiamento, ma la piccola scatola di cartone contenente il piatto è danneggiata su un lato. Il piatto non presenta crepe evidenti. Spero che il piatto non abbia subito danni invisibili a occhio nudo. Vi contatterò nuovamente se ci saranno problemi di utilizzo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, non esiti, inserirò le informazioni nel suo file se ha bisogno di contattarci. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Scatola di cartone in pessime condizioni, rattoppata con nastro adesivo in tutte le direzioni. Nessuna istruzione per il montaggio o l'uso. Qualità molto molto mediocre.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Quando La Poste reimballerà un pacco, non esitate a chiedere l'avviso di accompagnamento o a rifiutare il pacco in caso di dubbio. Le invierò l'avviso per e-mail. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non appena ho ordinato il mio articolo (10 marzo 2019) mi è stato detto che era esaurito (11 marzo 2019). Mi è stato annunciato un tempo di consegna di 6-8 settimane (6 maggio 2019) se avessi mantenuto l'ordine; l'ho mantenuto e mi è stato consegnato, 16 settimane dopo l'ordine (3 luglio 2019), sicuramente perché ho fatto un sollecito. Non c'è bisogno di avere fretta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, il vostro servizio è a conoscenza del mio problema con la consegna di chronopost, di cui ho chiesto il rimborso, e sono ancora in attesa di una vostra risposta. Per il resto non ho nulla di cui lamentarmi.
Cordiali saluti Signor ARROYO
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio post-vendita sta attualmente esaminando il reclamo e vi terrà informati. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pessima esperienza con questo prodotto, di solito non sono deluso da tompress Sto aspettando il mio rimborso
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il servizio è veloce e sono soddisfatto
Recensione tradotta
V
verified buyer
Nota: 3 su 5
L'articolo non è stato spedito, dopo un mese ho dovuto rintracciarlo, mi è stato detto che l'articolo non era disponibile e che avrei dovuto inviare altri soldi per un articolo simile, mi è stato poi detto che un cliente aveva cancellato un ordine e che ora potevano inviarmi l'articolo che avevo ordinato originariamente.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace, ma non capisco il problema, lei ha ordinato la referenza: MATGM40T che non era disponibile in magazzino al momento dell'ordine e abbiamo spedito la referenza MATGM40T al momento del rifornimento. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'articolo è corretto in linea di principio, ma il tondino di ferro utilizzato per il pitting si è deformato al primo utilizzo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'asse speciale a grani grossi non serve a nulla, i semi di barbabietola non passano attraverso i fori.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Come sempre la qualità della merce è superba; è un peccato che i tempi di consegna siano stati così lunghi per questa pressa e che non abbiate preso l'iniziativa di richiamarmi una volta per tenermi informato. È un peccato che i tempi di consegna di questa pressa siano stati così lunghi e che non abbiate preso l'iniziativa di richiamarmi una volta per informarmi. Cordiali saluti
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 