I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Fa il suo lavoro, ma la maniglia si è staccata dall'unità la prima volta che è stata sollevata e i fermi della porta sono piuttosto economici. Ci è voluta una settimana per arrivare, quindi le dichiarazioni sulla consegna in 48 ore probabilmente valgono solo per le destinazioni in Francia.
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A
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Nota: 3 su 5
Raccomanderei l'azienda come seria ma non il prodotto.
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Nota: 3 su 5
Ho aspettato più di 5 mesi per la consegna del mio ordine, ho dovuto richiederlo più volte.
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi, (sul sito 15 giorni, in realtà 1 mese, senza notizie del pacco, può essere un piccolo messaggio da parte vostra sarebbe stato un minimo.
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A
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Nota: 3 su 5
Corriere sbagliato - annullato il giorno del ricevimento senza preavviso - il servizio clienti non ha fatto nulla e mi ha chiesto di verificare con il vettore. Il pacco è arrivato in ritardo. La promessa di 48 ore non è stata mantenuta. Non lo consiglierò di nuovo, c'è molta scelta altrove.
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A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna: top Servizio clienti: top Fattorino: sgradevole e scontroso quando mia moglie ha controllato il pacco seguendo le raccomandazioni del sito Prodotto: condizioni medie
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Risposta di tompress.com
Salve, dice che le condizioni sono nella media, quali danni ha subito? Ha presentato un reclamo con riserva? La preghiamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriori informazioni al numero 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
L'attesa dovuta alla carenza di scorte è stata particolarmente lunga (quasi 2,5 mesi).
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A
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Nota: 3 su 5
Salve, Alcune bottiglie si sono rotte nell'imballaggio... Alla fine ho 16 bottiglie e 20 capsule. Mi sembra che il pacco contenesse solo 18 bottiglie, perché tra i vetri rotti, ho contato solo 2 colli di bottiglia. Per recuperare un po' della mia soddisfazione, sto aspettando che il vostro servizio mi rispedisca 4 bottiglie. Per il resto il prodotto sembra essere di buona qualità Cordialmente Charly
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo. Aprirò immediatamente una pratica con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Ritardo nella consegna non grave, ma il tappo inferiore non è stretto e il rubinetto è incrinato. Sostituzione rapida tramite il servizio post-vendita.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho presentato un reclamo quando ho ordinato un affumicatore e non ho ricevuto nemmeno una telefonata dal servizio clienti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Lei ha lasciato una recensione su questo sito e il 30/01 abbiamo cercato di contattarla, purtroppo senza successo. Inoltro il suo commento al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
problemi maggiori con i tempi di consegna e il danneggiamento di un prodotto alla consegna, ma una buona reattività.
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A
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Nota: 3 su 5
Ho dovuto chiamare più volte il servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale. Ho dovuto telefonare più volte al servizio colissimo e recarmi due volte all'ufficio postale della mia città perché il vostro servizio clienti non è responsabile una volta che il pacco è stato spedito.
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A
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Nota: 3 su 5
la consegna era corretta, ma 2 bottiglie erano rotte.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non ne eravamo a conoscenza, chiediamo la ricezione delle prenotazioni da parte del vettore. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il coperchio non si chiude facilmente. Potrebbe essere progettato meglio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
il prodotto non è conforme alla scheda tecnica. il prodotto doveva essere alto 4 cm, che dovevo assolutamente avere, ma è alto solo 3,7 cm. ho inviato una mail, nessuna risposta LAMENTABILE.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto la sua e-mail e le abbiamo risposto l'11/02, e siamo in attesa della sua risposta. Le invio l'e-mail dell'11/02. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
diritti di bf ricercati
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A
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Nota: 3 su 5
Salve, Che senso ha mettere un numero di telefono sulla bolla di consegna se poi l'autista lascia un biglietto quando arriva e non lo usa? Ho chiamato il servizio di consegna per fare un'altra chiamata il giorno dopo a pagamento, anche se ero presente il giorno della consegna. Grazie mille.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il chiarimento, informeremo la società di trasporti. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
I documenti di pagamento anticipato e di fattura commerciale non sono congruenti. Le aliquote fiscali sono diverse (19 pagamento anticipato, 20 fattura commerciale).
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Risposta di tompress.com
Salve, la Francia è soggetta a un'IVA del 20. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Salve ho scritto una mail perché l'arnia è arrivata con le viti inferiori che tengono il vassoio mal impiantate e con le viti mancanti non ho avuto risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, Abbiamo ricevuto le foto e la ringraziamo per averle inviate. Dovrebbe essere contattato a breve dal nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Salve, vorrei informarvi che la bustina di sale all'interno della scatola di imballaggio era aperta, quindi invece dei 5 kg ordinati ne abbiamo ricevuti solo 4.
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Risposta di tompress.com
1 Kg"
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Imballaggio corretto ma lastra lasciata deformata nonostante l'imballaggio Molto deluso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
la qualità dei prodotti non è in discussione, è la gestione degli ordini in caso di ritardo del prodotto che è catastrofica: se un prodotto è esaurito o in fase di riassortimento, si devono pagare due volte le spese di spedizione, il che significa che si devono pagare le carenze logistiche dell'azienda .....
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A
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Nota: 3 su 5
Il chopper che ho ordinato non è stato all'altezza delle mie aspettative. Vite senza fine inefficace.
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Risposta di tompress.com
Ciao, Cosa c'è che non va nel tritatutto? Forse è il taglio o la griglia che devi solo adattare al tuo utilizzo. Ci contatti allo 05 63 71 44 99 o a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Il budello è conforme alla descrizione ed è di buona qualità, tuttavia il consiglio della tompress indica che con questo tipo di budello è possibile insaccare più di 16 kg di carne con 4 metri, ma io ho ricevuto 5 metri e sono riuscito a insaccare a malapena 7 kg, anche se ho fatto lunghe tratte per evitare di perdere spazio con i nodi.
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Risposta di tompress.com
Salve, questa è solo una stima, la quantità di impasto varia anche in base al taglio e alla goffratura. È necessario imballare bene per inserire la maggior quantità possibile. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna con DPD è stata pessima e molto ritardata, fastidiosa.
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A
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Nota: 3 su 5
Molto buono
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A
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Nota: 3 su 5
Nessuna consegna a casa mia perché il postino ha ritenuto il pacco troppo ingombrante
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A
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Nota: 3 su 5
arrivo dopo le festività per questi regali... inoltre su un prezzo di servizio 20 in più rispetto a mathon cdt
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A
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Nota: 3 su 5
Ordine effettuato il 4/12, ricevuto il 17/12 quasi 2 settimane dopo... Articoli conformi.
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A
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Nota: 3 su 5
è un peccato che la consegna abbia richiesto più di 10 giorni dei 2 previsti, è un vero peccato.
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A
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Nota: 3 su 5
2 settimane di ritardo sulla tabella di marcia.
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A
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Nota: 3 su 5
Nessuna informazione da parte di Tompress sul ritardo nella consegna dovuto all'esaurimento del materiale. Ho cancellato il prodotto perché dovevo aspettare altre 5 o 6 settimane.
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A
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Nota: 3 su 5
Scarsa informazione sui tempi di consegna. Per tre volte ci è stata indicata una data di consegna che non è stata rispettata. Alla fine abbiamo ricevuto l'attrezzatura, ma all'inizio di dicembre, quando inizialmente era prevista per metà ottobre.
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A
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Nota: 3 su 5
La consegna è stata ritardata senza motivo e non nel luogo richiesto. Il prodotto è conforme, ma la finitura non è ottimale: la chiusura non è nemmeno dritta.
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A
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Nota: 3 su 5
consegna tardiva
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A
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Nota: 3 su 5
- visita del fattorino 1 in nostra assenza: nessun avviso di consegna, servizio clienti TomPress OK, prima chiamata al fattorino per concordare un appuntamento, - visita del fattorino 2: "avviso di consegna" trovato nella cassetta delle lettere anche se eravamo presenti (quindi non abbiamo suonato)
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Risposta di tompress.com
seconda chiamata a tariffa maggiorata al fattorino per fissare un appuntamento
A
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Nota: 3 su 5
Il legumiere mi sembra di qualità media, dato il suo prezzo elevato.
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A
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Nota: 3 su 5
Delusa, il libro che ho ricevuto non assomigliava affatto a quello visualizzato sul sito web del venditore, anche se il contenuto era identico, come speravo. È la prima volta che ho avuto questa delusione con Tompress. È un peccato.
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Risposta di tompress.com
Salve, l'editore ha effettivamente cambiato la copertina di questo libro. Le suggeriamo di restituircelo per un rimborso e di contattare il nostro servizio post-vendita per i dettagli. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il prodotto, indicato come disponibile sul vostro sito prima dell'ordine, non era disponibile. Contrariamente agli impegni scritti e verbali, il pagamento è stato addebitato non appena è stato effettuato l'ordine, senza attendere la spedizione.
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Risposta di tompress.com
Salve, Sì, l'indisponibilità è stata rivelata quando stavamo preparando il pacco, il pagamento era stato incassato per attivare la spedizione. Purtroppo la lunghezza desiderata non era disponibile. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
mancanza di una nota esplicativa e di consigli per l'uso
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo, è stato inviato ieri per e-mail. Cordiali saluti.
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