I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
cappello galleggiante consegnato senza il piccolo tappo di plastica come si vede nella foto; inoltre, la confezione contiene il connettore in acciaio inox ma non il tubo di plastica per la prolunga; insomma, su un prodotto che costa 250, si risparmiano 20 cts sul tappo e probabilmente 50 cts su 1 metro di tubo di plastica. Insomma, per un risparmio di 70 cts, si consegna un prodotto inutilizzabile così com'è. cdt
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro servizio clienti le ha lasciato un messaggio telefonico il 03/12 in merito a una precedente richiesta di questa attrezzatura. Come indicato sul nostro sito web, il tappo o il tappo di fermentazione sono opzionali se il cliente sceglie di trasformare il proprio tino per la fermentazione o la conservazione del vino. La guarnizione pneumatica è dotata di un ugello che si collega direttamente alla pompa per l'utilizzo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho dovuto ritirare il mio pacco con consegna gratuita, ma in realtà con il mio lavoro il tempo di consegna difficile fornitore non può consegnare entro 3 ore in modo da rivedere il mio modo di ordinare 1 ° volta che questo accade a me con voi cdlt
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Può scegliere una consegna in un punto di smistamento per evitarla o ad un altro indirizzo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
OGNI VOLTA CHE ORDINO I TEMPI DI CONSEGNA NON VENGONO RISPETTATI, È SEMPRE CHRONOPOST. MI DISPIACE MA STO ASPETTANDO PIÙ DI UNA SETTIMANA PER RICEVERE IL MIO PACCO, NON È PIÙ POSSIBILE..................................
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. È vero che a novembre ci sono stati molti disagi. Sembra che tutto sia tornato alla normalità. Speriamo di potervi offrire un servizio impeccabile la prossima volta. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La manovella era piegata e non mi permetteva di fare un giro completo così com'era, quindi ho dovuto piegarla prima di poterla usare. Ho dovuto piegarla prima di poterla usare. La finitura non è molto curata per il prezzo. Il prodotto era esaurito dopo l'ordine e non ho ricevuto un messaggio che mi informasse di questo. Non avendo notizie, ho dovuto telefonare per scoprirlo.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho dovuto telefonare a Tompress per ricevere l'IVA pagata in eccesso sulla mia carta di credito, anche se mi era stato detto che l'importo sarebbe stato detratto prima dell'addebito.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Le nostre scuse, tutto è stato sistemato. I nostri migliori saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho aspettato quasi un mese per il mio ordine (dov'è il tempo di consegna di 48 ore?) e il mio pacco era difettoso (ho dovuto armeggiare con una chiave di ricambio). In compenso, l'accoglienza al telefono è stata molto cordiale.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, abbiamo dovuto attendere il riassortimento dell'articolo esaurito prima di spedirlo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, il luogo di consegna non era quello che avevo indicato al momento dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, grazie per averci raccontato l'accaduto. Può contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente allo 05 63 71 44 99. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il mio ordine consisteva in bottiglie. Al momento della consegna, non ho prestato attenzione alla nota relativa al reclamo e ho aperto il pacco subito dopo che il postino se n'era andato. Ho scoperto che 3 bottiglie erano rotte - L'imballaggio non proteggeva sufficientemente le bottiglie - Il corriere non ha ricevuto alcuna indicazione sulla fragilità del contenuto del pacco. Molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, sto passando questa informazione al nostro servizio post-vendita. Verrà contattato a breve. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
prodotto molto buono, tempi di consegna invece di 14 giorni purtroppo 41 giorni e spese di spedizione di 12 euro non proprio vantaggiose
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nessuna consegna Geodis. Ti fanno aspettare a casa tutto il giorno. Inaccettabile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Poiché la consegna era irrimediabilmente in ritardo, ho dovuto ricomprare una parte dell'ordine per preparare il mio succo di mela in tempo. Una piccola osservazione: le capsule che ho dovuto ricomprare a 5 km da casa mia, con un ordine ricevuto il giorno dopo in negozio, mi sono costate molto meno... che senso ha ordinare su internet?... Cordiali saluti David Chartier
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nessun avviso di un ritardo nella consegna dovuto a una carenza di forniture. Ho dovuto chiamare di nuovo il servizio clienti per sapere il motivo del ritardo. Molto professionale.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
consegna troppo lenta.informazioni insufficienti sui tempi di consegna
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La consegna in Belgio richiede molto più tempo delle 48 ore indicate.
E se voglio contattarvi dal Belgio, devo usare un numero di telefono francese e non un numero locale belga (più economico). Se utilizzo il servizio di richiamata, ci vogliono 24 ore.
Per il resto il personale è molto cordiale.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, I pacchi vengono consegnati entro 48 ore lavorative nel 90 dei casi, è necessario tenere conto dei fine settimana e dei giorni festivi. Il suo pacco è partito venerdì 19/10 e le è stato consegnato martedì 23/10/2018. Può utilizzare la richiesta di richiamata sul nostro sito web, la richiameremo il prima possibile (entro i limiti degli orari di apertura). Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Del lotto di 100 capsule, alcune sono difettose, quindi me ne mancano alcune.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di informare il nostro servizio post-vendita che farà il necessario. I vasetti con queste capsule si chiudono con un semplice quarto di giro, quindi se sente una certa resistenza, non forzi ulteriormente. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, il mio ordine doveva essere pronto in 15 giorni e ci è voluto un mese per arrivare. le mie conserve erano in attesa. un piccolo biglietto di scuse sarebbe stato gradito. cordiali saluti,
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
È un peccato che dobbiate aspettare che tutti i prodotti siano disponibili prima di poterli consegnare.
Date la priorità alla vostra organizzazione rispetto al servizio clienti ????
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, si tratta di un problema principalmente di natura tecnica, per questo motivo è indicato nelle nostre condizioni generali di vendita. Tutto il nostro team farà il possibile per fornirle il miglior servizio possibile. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
due bottiglie rotte durante la consegna e consegna in ritardo. peccato che il prezzo fosse buono.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per segnalare la rottura al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto oggi i 12 vasetti ordinati e nonostante l'apertura della coli non mi sono accorto che uno dei vasetti si era spaccato, così quando sono arrivato a casa e l'ho preso si è letteralmente disintegrato. Per quanto mi riguarda, i vasetti in sé sono completamente privi di protezione perché sbattono l'uno contro l'altro nella loro scatola, ma la scatola dei vasetti è molto ben contenuta nella scatola di consegna. Peccato per me.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, vorrei informare il nostro servizio post-vendita di questo problema. La prego di informarci non appena riceverà il pacco in modo da poter intervenire. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordino sempre gli stessi prodotti e sempre 1 mese prima di essere consegnati Deluso Cordialmente Signor muller Christian
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento. Spero che i nostri servizi vi daranno presto una completa soddisfazione. I nostri migliori saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto uno sterilizzatore rotto sul fondo e 6 piatti di vetro per il paté rotti.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, siamo stati informati e abbiamo aperto una pratica con il nostro servizio post-vendita. Faremo quanto necessario il prima possibile. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il torchio è stato consegnato pallettizzato e la vernice è danneggiata. Mio marito teme che si arrugginisca nei punti in cui la vernice si è esaurita. Cosa suggerite per rimediare? Preciso che ho espresso le mie riserve sulla bolla di consegna. Grazie in anticipo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, apro subito una pratica con il nostro servizio post-vendita (21577). La prego di inviarci una o più foto del danno a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ottimo apparecchio, consegna impeccabile nonostante non sia stato avvertito. MA piccoli difetti inaccettabili visto il prezzo di questo forno... Mancava un dado essenziale per fissare il coperchio e il sensore di temperatura era piegato nella sua confezione originale. Vi invio 2 foto via e-mail.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, naturalmente può inviarci le sue foto a [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La confezione di cartone non era rinforzata, quindi la parte inferiore si è strappata. L'imbottitura interna era di carta. Anche sotto. Con il peso del vetro, la carta era completamente compressa e non poteva fare il suo lavoro. Tutti i pacchetti di barattoli di vetro erano uno contro l'altro... Di conseguenza, una decina di vasetti si sono rotti. Non ordinerò più da c
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Vedo che non ha segnalato la rottura al nostro servizio post-vendita. Provvederò a trasmetterle l'informazione in modo da poter effettuare un reclamo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
tempi di consegna assolutamente eccessivi.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine ha dovuto attendere il rifornimento di alcune referenze che erano esaurite. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre questo ritardo. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna un po' lunga ma è la prima volta
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Avevo inizialmente pubblicato una recensione prima che il servizio post-vendita mi contattasse. Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, ma il servizio post-vendita si è preso la briga di chiamarmi per spiegarmi il motivo. Tornerò a valutare la merce quando l'avrò ricevuta.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non sono stato soddisfatto del servizio di consegna (imporre un termine di un giorno per consegnare un pacco dopo una "visita iniziale" non concordata in anticipo non è accettabile).
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Soprattutto perché non sono stato nemmeno informato del giorno in cui il fattorino sarebbe venuto a casa mia. Anche la risposta del vostro dipartimento quando ho segnalato la cosa non è stata convincente".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Troppo grande per la mia affettatrice (nonostante le dimensioni indicate). Purtroppo ho dovuto rispedirlo questa settimana. Sono in attesa del rimborso...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Macchina sottovuoto acquistato 3 anni. 3 ritorno per la riparazione non si salda bene Molto insoddisfatto molto buon cliente sono molto sopra soprattutto garanzia supera .
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Avete provato a pulire la barra di tenuta e le guarnizioni? Sulla vostra macchina, fate attenzione al potenziometro. Se avete domande, non esitate a contattarci.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il fattorino non ha voluto mettere la pressa in cantina, anche se non ci sono scale, è in pendenza e c'è spazio. Ha lasciato la pressa davanti, dicendomi che non poteva entrare in casa, il che è stato un problema perché vivo da sola, e avrebbe potuto mettere la pressa su un pallet con il suo carrello,
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Materiale danneggiato ma non visibile al momento della ricezione. Ancora nessuna notizia dal servizio post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, il servizio post-vendita ha provato a contattarla più volte. Non esiti a richiamare il numero 05 63 71 44 99, il suo numero di tracking è 21348. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nonostante il costo aggiuntivo del cronopost, il fattorino ha ritardato la consegna di 24 ore senza avvisare o informare, il che è inaccettabile visto il costo aggiuntivo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, Il reclamo è stato presentato a chronopost, vi terremo informati. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
1 BOCAL da 1 litro rotto nella confezione imballata male
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, segnalo immediatamente il problema al nostro servizio post-vendita, che la contatterà al più presto. La preghiamo di informarci di qualsiasi anomalia nella consegna entro 48 ore in modo da poterla correggere. Cordiali saluti.
C
compratore verificato
Nota: 3 su 5
Il pastorizzatore e la pinza sono decisamente conformi a quanto dichiarato sul sito. La consegna lascia alquanto desiderare : 2 forniture , 2 disguidi nella consegna.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Una scatola monumentale per 1 piccolo pacco
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sito web poco chiaro che porta a errori di ordinazione
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, i nostri consulenti sono a vostra disposizione telefonicamente al numero 05.63.71.44.99 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 per aiutarvi a effettuare i vostri ordini. Inoltre, se un articolo non vi soddisfa, potete contattare il nostro servizio post-vendita allo stesso numero. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nessuna informazione sulla consegna, nel pomeriggio", senza ulteriori dettagli
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
poi il fattorino (presumibilmente) non è riuscito a trovare l'indirizzo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, botte ben ricevuta, ma doveva essere consegnata su un pallet ed era appena coperta di plastica nella parte superiore, ma è arrivata in buone condizioni. Per il resto è conforme alla foto ed è molto bella.
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 