I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Finora sono stato completamente soddisfatto dei prodotti ricevuti e della qualità delle consegne, ma ho riscontrato un grave problema con un ordine di grandi dimensioni, di cui mi lamento e che spero venga risolto al più presto.
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Risposta di tompress.com
Salve, la sua richiesta è stata presa in considerazione. Il nostro servizio post-vendita la contatterà al più presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il prodotto non ha alcun effetto sugli uccelli
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Risposta di tompress.com
Salve, questo apparecchio a volte richiede diversi giorni per raggiungere l'efficienza ottimale. La preghiamo di controllare regolarmente la batteria. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
6 verrine su 16 rotte
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Risposta di tompress.com
Salve, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, ma il nostro servizio post-vendita ha preso le misure necessarie per segnalare l'incidente e ha ottenuto il rimborso degli articoli rotti. Spero che le misure adottate le facciano cambiare idea sui nostri servizi. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Consegna troppo tardiva, nessuna informazione competente quando richiesta per telefono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Nonostante il pagamento della consegna rapida, il nostro pacco è stato ricevuto in ritardo.
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Risposta di tompress.com
Salve, stiamo aprendo un reclamo per scoprire i dettagli della consegna. Vi terremo informati sull'andamento dell'indagine. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
mancano la data e l'ora di consegna, per cui l'ho ricevuta solo il lunedì successivo ed è ancora difficile contattare nuovamente il corriere
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, sono deluso dal prodotto consegnato, la ciotola in acciaio inox ha un'ammaccatura. Ovviamente è ancora funzionante, ma esteticamente non è il massimo, tenendo conto che il danno è originale, in quanto l'imballo è intatto. Perché avete consegnato questo elettrodomestico in queste condizioni? Non ho preso nota del servizio clienti perché sto aspettando una vostra risposta a questo commento. Buona giornata!
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Risposta di tompress.com
Salve, segnalo immediatamente il problema al nostro servizio post-vendita. Le risponderò al più presto. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Il nostro imbuto è arrivato molto tempo dopo l'ordine, e un po' deformato (ma funzionante)... Un peccato per il prezzo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna 3 settimane dopo l'ordine e ogni settimana il servizio clienti ci dice che la consegna è imminente...la prossima settimana....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La spazzola della seminatrice non può essere abbassata completamente, quindi i semi cadono a grumi. Articolo da evitare.
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Risposta di tompress.com
Salve, come si chiama la spazzola? Può vedere il video di supporto nella pagina dell'articolo: https://www.tompress.com/A-10000457-semoir-1-rang.aspx Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non è male il prodotto di buona qualità ma i prezzi sono alti.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna è durata troppo a lungo. Volevo cancellare l'ordine.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Mi rammarico per la mancanza di informazioni precise sui tempi di consegna, indicati sul sito ma non disponibili fisicamente in negozio. Bisogna sempre essere sinceri. 2 solleciti per avere almeno una data; Impossibile darne una.....Il prodotto è stato finalmente consegnato dopo 3 settimane.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
ordine effettuato a metà marzo, ricevuto a metà aprile, tempi di consegna troppo lunghi nonostante la pubblicità, consegna in 48 ore. Non ci sono informazioni su questo ordine, le ho avute quando ho chiamato l'azienda.
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Risposta di tompress.com
Salve, è vero che abbiamo avuto un ritardo più lungo del previsto nel rifornimento del dispenser di aceto. Ci dispiace per questo. Non esiti a consultare la situazione delle scorte sul sito, che viene aggiornata in tempo reale. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna annunciata il 12/4 ma il fattorino era inaffidabile, abbiamo dovuto lottare per ottenere la consegna il 13/04 quando è stata posticipata al 16/04 ?????
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A
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Nota: 3 su 5
ordinato il 31 gennaio ricevuto il 29 04 2018 troppo lungo
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Risposta di tompress.com
Salve, Il pacco le è stato effettivamente consegnato il 29/03/2018, non appena il kit è stato rifornito. Ci scusiamo per il ritardo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
solo la consegna che era un po' in ritardo, ma un ottimo contatto e una buona merce
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V
verified buyer
Nota: 3 su 5
L'articolo che ho ordinato mi è stato consegnato con una spina europea. Ho quindi dovuto ordinare un adattatore da europeo a 13 ampere per il Regno Unito - un articolo che non è comune in una casa britannica. Questa azienda sceglie di commercializzare i suoi prodotti nel Regno Unito; dovrebbe quindi prendere provvedimenti per garantire che gli articoli venduti nel Regno Unito siano adeguati. Non impressionato.
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Risposta di tompress.com
Salve Siamo spiacenti per questo errore, di solito lo uniamo al pacchetto, se siete d'accordo, possiamo inviarvelo rapidamente Aspetto la vostra risposta. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Nessun commento prodotto e consegna ok
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, 3 tubi sono stati perforati. Ne ho individuati due durante il risciacquo, ma non il terzo. Che ovviamente è stato posizionato proprio nel mezzo di una salsiccia durante la produzione. Inoltre, un punto debole in un'altra sezione" ha portato alla perforazione di un altro pezzo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
tempi di consegna molto lunghi, impossibile sapere dove si trova il pacco, due settimane di ritardo rendono molto
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci scusiamo per il ritardo. Vi preghiamo di contattarci per poter presentare un reclamo ai servizi postali. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
tempi di consegna troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Merci rotte e non funzionanti.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il suo articolo è stato purtroppo danneggiato durante il trasporto. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita per risolvere il problema. Ci scusiamo per l'inconveniente. Ci metteremo in contatto con voi il prima possibile. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Quando si effettuano le consegne, i contenitori fragili, in particolare le bottiglie di vetro (1L), dovrebbero essere avvolti con un po' più di attenzione, dato che vengono semplicemente messi nella scatola senza alcuna protezione intorno. Velocità di consegna. I prodotti hanno soddisfatto le nostre aspettative.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
consegna da parte di calberson è necessario bloccare il suo giorno per ricevere il pacco nessuna possibilità di prevedere un appuntamento nel giorno in cui non ha nulla da fare. meglio servito da TNT.
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Risposta di tompress.com
Salve, è possibile optare per la consegna di Colissimo. È anche possibile scegliere un indirizzo di consegna diverso o un punto di smistamento. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
è un peccato che gli occhi fragili non siano ben protetti
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A
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Nota: 3 su 5
I prodotti non sono all'altezza delle mie aspettative la consegna non è veloce
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il corriere ha lasciato il pacco a casa di un vicino perché io non ero in casa. Per fortuna ho dei buoni vicini.
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A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna molto lunghi e nessuna informazione sulla tracciabilità dell'ordine
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La merce è stata depositata in mia assenza senza che ne fossi informato, i barili non erano molto puliti e la plastica di protezione era sistemata male.
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Risposta di tompress.com
Vi risponderemo al più presto e segnaleremo l'anomalia al vettore. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ho ancora utilizzato il prodotto. La prego di restituire il questionario più tardi.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Purtroppo il prodotto non funziona e non posso ottenere un rimborso. Questo è inaccettabile.
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Risposta di tompress.com
Salve, la invito a contattare il nostro servizio post-vendita. Non esiti a spiegarci il problema che sta riscontrando. Può contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Pacco consegnato senza firma o bolla di consegna. Imballaggio troppo fragile a causa del sale che attacca la pellicola di plastica. Da rivedere.
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A
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Nota: 3 su 5
1 mese per la consegna, lo trovo lungo quando era stato indicato che i prodotti sarebbero stati disponibili entro 2 giorni prima della consegna quando ho effettuato l'ordine. Nonostante tutto, i prodotti sono in ordine.
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A
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Nota: 3 su 5
Qui è due volte di fila che 6 giorni dopo il mio ordine convalidato dal mio pagamento nessuna notizia da tom press sul mio ordine per quanto riguarda la buona accoglienza da parte loro e il monitoraggio dei progressi di questo. quando la consegna o una parvenza di spiegazione su questo ritardo. Sono molto fiducioso della vostra influenza con il vostro partner e di una pronta risposta. Grazie
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Risposta di tompress.com
Salve, il suo ordine comprende articoli che sono attualmente in fase di riassortimento. I tempi di consegna sono indicati in tempo reale sul sito e sulla conferma d'ordine che viene sempre inviata dopo l'acquisto. Le invierò i dettagli del suo ordine via e-mail oggi stesso. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Non corrisponde alla descrizione del prodotto sul vostro sito L'articolo ricevuto serve per rimuovere carta da parati, tappeti ecc... E non per pulire una piastra.
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Risposta di tompress.com
Se desidera restituire il raschietto plancha, la preghiamo di contattarci al numero 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Stavo aspettando un raschietto specifico per griglie in acciaio cromato, anche se è un raschietto progettato per rimuovere carta da parati, vernice...
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Risposta di tompress.com
Salve, può contattarci se vuole restituire l'articolo: 05 63 71 44 99 o [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Si prega di notare che il pacco era molto danneggiato quando è arrivato.
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Risposta di tompress.com
Salve, Non esiti a rifiutarlo se le sue condizioni suggeriscono una rottura. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Se non avessi contattato Tompress il mio pacco non sarebbe stato presentato e per prenderlo siamo andati ad Alleur, dove la persona che mi ha consegnato il pacco non ha voluto che lo aprissi per verificarne il contenuto, nonostante sei etichette dimostrassero il contrario.
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