I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Come le è stato comunicato al momento dell'ordine, uno dei prodotti ordinati è in fase di riassortimento.
Verrà informato della partenza del suo ordine tramite e-mail.
Grazie per la vostra comprensione.
TomPress.
J
Jacques G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2024
Tompress non è responsabile di questo calo di qualità rispetto ai prodotti realizzati una ventina di anni fa.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve,
La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Anche se non è stata all'altezza delle nostre aspettative, il feedback dei nostri clienti è la nostra principale fonte di miglioramento.
Il nostro team fa del suo meglio per soddisfare ogni singola richiesta, quindi ci dispiace molto sapere della sua insoddisfazione.
TomPress
T
Thierry V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Viene inviato un solo sigillo, mentre la macchina per il sottovuoto ne richiede due. Questo significa che devo fare due ordini, pagare due spese di spedizione ecc...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Gentile cliente ,
Le nostre guarnizioni sono vendute singolarmente in quanto non è necessariamente necessario sostituirle entrambe.
Se desidera acquistare un pezzo di ricambio, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al momento dell'ordine.
Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi ancora e di offrirvi un'esperienza migliore.
Buona giornata.
Saremo lieti di sentirvi.
Cordiali saluti
Sylvère
Tom Press
M
Manu D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2024
La dispensa non è ancora finita. Il fondo e il tetto non tenevano, quindi è stato necessario aggiungere altre viti. La porta è un po' storta...
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve ,
Ci dispiace che la dispensa non abbia soddisfatto pienamente le vostre aspettative.
Grazie per il suo feedback. Trasmetteremo le informazioni al nostro fornitore.
Non esiti a contattarci se possiamo fare qualcosa per lei.
Cordiali saluti,
Sylvère.
TomPress
S
SEBASTIEN C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
Prodotto al top, solo il tempo di consegna di 7 mesi, troppo male Ma molto corretto azienda di chiedermi se volevo annullare, molto pro li ringrazio, vorrei qd mm un piccolo gesto commerciale, solo questo lato negativo
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per aver condiviso la tua recensione su tompress.com,
Grazie per aver condiviso la tua opinione su tompress.com
Ci scusiamo per questo insolito ritardo, che è fuori dal nostro controllo. Vi assicuriamo che facciamo del nostro meglio per migliorare la disponibilità dei prodotti e annunciare tempi di consegna precisi non appena ne veniamo a conoscenza.
Cordiali saluti.
E
ELIANE M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Tutto è stato impeccabile come sempre. Grazie
Recensione tradotta
A
ARNAUD B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Tempi di consegna insoliti... vedremo la prossima volta?
Recensione tradotta
A
ALAIN M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
È un peccato. Questo. La misura dei guanti è per mani femminili. I vecchi guanti che ho comprato da voi erano più grandi!!!!
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
La ringraziamo per il suo feedback, che ci consentirà di migliorare la qualità dei nostri servizi e di offrirle un'esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. Cordiali saluti.
TomPress
R
ROGER C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2024
Imballaggio insufficiente, la base si è deformata durante il trasporto.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve signore e grazie per la sua recensione. Ci auguriamo che i prodotti vi siano stati consegnati in buone condizioni. Facciamo del nostro meglio per imballare e ammortizzare la merce in modo che possa essere trasportata rapidamente e al minor costo possibile.
Non esiti a contattarci in caso di problemi con la consegna.
Cordiali saluti
J
JEAN-PIERRE R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
LEGGETE LA MIA MAIL AL REPARTO VENDITE Un prodotto totalmente inadatto e inutilizzabile.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie mille per aver trovato il tempo di darci il suo feedback.
Sono lieto che abbiamo trovato una soluzione insieme.
Saremo lieti di risentirla.
Tom Press
L
LOUIS-PHILIPPE H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Ricevuto bene, ma sono un po' deluso dalla qualità rispetto al prezzo. La struttura è molto leggera e la chiusura è molto fragile. La rete è troppo grande e lascia passare i topi. Ho dovuto raddoppiare la rete con una più piccola. Grazie mille
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
condizioni deplorevoli dell'appezzamento, anche se non fragile
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Tempo troppo lungo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il monitoraggio dei pacchi deve essere migliorato, a parte questo il sito è ben concepito e facile da usare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'attacco del beccuccio non era piegato correttamente. Ho dovuto piegare l'attacco per adattarlo correttamente al beccuccio!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
usare colissimo è il peggiore, è impossibile controllare una pialla in modo corretto, non suonano MAI e non lasciano bolle di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Grazie per il vostro feedback. Al momento dell'ordine offriamo altre modalità di consegna. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
L'articolo è conforme alla descrizione. Purtroppo ho dovuto inviare un'e-mail perché non avevo ricevuto l'articolo (ho aspettato 2 settimane) e mi hanno detto che era esaurito fino ad agosto".
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
la consegna è stata veloce, i vasetti WECK erano come descritti ma non avevano i ganci di chiusura. non ho quindi potuto utilizzare i miei vasetti. non ho trovato sul sito nessuna specifica particolare al riguardo.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Salve, i ganci Weck sono venduti separatamente dai vasetti, come indicato nella scheda del prodotto. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La descrizione del prodotto potrebbe essere più precisa e completa.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non ci sono informazioni sul diametro, si vedano le brevi istruzioni sull'etichetta, è necessario pesare i sacchetti per dedurre il diametro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
migliori informazioni sul prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Salve, sto aspettando la consegna del mio ordine, quindi non posso rispondere alla sua domanda sul prodotto. Sono sicuro che non resterò deluso. Grazie mille.
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A
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Nota: 3 su 5
Hai recentemente aggiunto questi articoli al tuo carrello
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Risposta di tompress.com
ma non ha completato il suo ordine".
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Le spese di spedizione sono ancora molto care. Personalmente, sono stato sfortunato con l'articolo che ho ordinato (molti difetti, danneggiato...). Tuttavia, il reparto vendite mi ha risposto e ha preso in considerazione il mio reclamo.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La consegna e il servizio sono ok. Purtroppo la qualità del prodotto è scarsa. - Serratura fissata solo con una vite, seconda vite mancante - Legno strappato in diversi punti Legno scheggiato in alcuni punti Tengo comunque il mobile, perché sono riuscito a riparare la maggior parte dei difetti.
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A
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Nota: 3 su 5
Il tappetino in fibra di vetro si è rotto dopo 2 ore di utilizzo
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di inviarci una foto a [email protected] in modo da poter trovare una soluzione. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Niente da dire sui prodotti. Ma ordine effettuato a novembre, consegna a marzo... Nessuna spiegazione, contatto o informazione. Molto sfortunato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Questa camera di germinazione, scelta ok, non la trovo ottimale per la sua leggerezza, il fatto che sia convertibile dà prese d'aria" a causa delle "cerniere"......
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
rispetto della consegna fatturata = 0/10
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A
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Nota: 3 su 5
Tempi di consegna dei pacchi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna leggermente lunghi
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Risposta di tompress.com
Salve, cosa è successo? Il tracking indica che è stato consegnato al punto di smistamento entro 48 ore. La preghiamo di fornirci maggiori dettagli. Cordiali saluti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ordine effettuato all'inizio di dicembre, consegna a febbraio. Mi sarebbe piaciuto essere informato via e-mail. È un vero peccato perché il prodotto è all'altezza delle aspettative.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Velocità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
l'attrezzatura è interessante ma i tempi di consegna annunciati al momento dell'acquisto non erano corretti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Ho acquistato una macchina per il budino e il prodotto sembra ottimo, ma non ci sono istruzioni. Non è la prima volta che ci succede.
Recensione tradotta
Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente e vi invieremo immediatamente una copia via e-mail. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
l'imballaggio, molto ben confezionato ma scarsamente protetto.au monde choc il sacchetto avrebbe potuto essere forato.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Il modo migliore per migliorare è comunicare di più su eventuali ritardi! È perché vi ho contattato che ho avuto un aggiornamento sul mio ordine! Dopo tutto, sono passati due mesi! Per il resto, non c'è nulla da aggiungere: i prodotti hanno soddisfatto le mie aspettative.
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