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A
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 373 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Recensione 3 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 3 su 5
Consegna troppo lunga, nessuna informazione quando il prodotto non è disponibile. Buon prodotto.
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A
Nota: 3 su 5
Do 3 stelle perché ad oggi, nonostante il pacco sia indicato come consegnato, non ho ancora ricevuto nulla, sembra che si sia perso con l'autista di La Poste."".
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Risposta di tompress.com
Salve, il reclamo è stato presentato ai servizi postali e ieri è stato spedito un nuovo pacco. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
un problema: il tritacarne non può essere montato. una telefonata alla vostra azienda non ha dato alcuna soluzione. sono in attesa di una risposta. il tritacarne non può ancora essere montato e quindi non può essere utilizzato.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna rapida ed esattamente ciò che è stato ordinato.
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A
Nota: 3 su 5
I tempi di consegna sono molto più lunghi di quelli annunciati sul sito (1 settimana per me invece delle 48 ore annunciate). Inoltre non ho ricevuto un'e-mail che mi avvisasse dell'avvenuta consegna del pacco.
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A
Nota: 3 su 5
Le gambe piegate e la mia paella sul pavimento non sono per niente felici
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Potrebbe inviarci una foto del treppiede? Ci contatti allo 05 63 71 44 99 o a [email protected].
A
Nota: 3 su 5
Il prodotto consegnato è meno attraente di quello visto su Internet. La visualizzazione non è sempre affidabile...
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A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 3 su 5
GLI ARTIGLI NON SONO IN ACCIAIO INOSSIDABILE E SI ARRUGGINISCONO A CONTATTO CON L'ACQUA
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A
Nota: 3 su 5
Consegna due mesi dopo l'ordine.
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A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Abbastanza deluso dalla finitura, il mio articolo sembra essere stato prodotto in fretta e furia. L'imballaggio era poco protetto e consegnato in una scatola troppo piccola, un angolo è arrivato scheggiato... e mi è stato offerto un rimborso del 10% quando avrei preferito un cambio visto che si trattava di un regalo di Natale... quindi è stata una brutta esperienza e non ordinerò più da questo sito nonostante le recensioni favorevoli che avevo letto. D'altro canto, la S
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Risposta di tompress.com
Salve, comprendiamo la sua delusione. In assenza di prenotazioni prima della firma per la consegna, non disponiamo dei mezzi necessari per effettuare un reclamo. Purtroppo, durante il trasporto, il pacco può essere soggetto a molte manipolazioni e questo può accadere. Per questo motivo, al momento della consegna, è necessario segnalare eventuali danni utilizzando il modulo di prenotazione o rifiutare il pacco in modo che possa essere rispedito al mittente.
A
Nota: 3 su 5
Ciao Tompress".
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A
Nota: 3 su 5
La qualità dei vostri prodotti è sempre al top.
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A
Nota: 3 su 5
È un peccato che non ci siano istruzioni per l'uso con l'affumicatore.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ci dispiace di averlo dimenticato, ma glielo invieremo via e-mail. Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Nessun problema con te, ma ho già spiegato di cosa sto parlando.
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A
Nota: 3 su 5
consegna troppo lunga
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A
Nota: 3 su 5
Lo smalto dei vassoi per semi sembra essere meno favorevole alla germinazione rispetto ai vassoi di terracotta porosi.
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A
Nota: 3 su 5
Consegna difettosa dei pacchi
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A
Nota: 3 su 5
-
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A
Nota: 3 su 5
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A
Nota: 3 su 5
Ordine non ricevuto.
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Risposta di tompress.com
Salve, Il vostro pacco è partito il 10/11/2022, il tracking indica che è arrivato in Corsica, ma un ritardo di elaborazione da parte dei servizi postali sembra averlo ritardato. Non esiti a chiedere una rappresentazione o ulteriori informazioni utilizzando il link di tracciamento del suo pacco. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
parere Sono deluso dalla resa ... annunciato 85 litri (50%) ho avuto a malapena 40 litri di succo di mela per una pressatura! inoltre gli scroutin sono molto più piccoli del diametro della pressa ... c'è ben 10 cm in meno! in attesa di una vostra risposta cordialmente Antoine DEGUEN
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Risposta di tompress.com
Salve, Gli scourtin sono più piccoli per non rallentare il sistema di pressatura. In compenso, la resa è sorprendente. Come avete disposto le mele? Che preparazione ha fatto prima della pressatura? Cordiali saluti.
A
Nota: 3 su 5
Ordine ricevuto tempestivamente. Signore 20 capsule 4 erano inutilizzabili
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A
Nota: 3 su 5
Attenzione: non sempre i prodotti corrispondono alla descrizione del catalogo, ad esempio il termometro (codice: theconfi) non ha affatto le dimensioni indicate nel vostro catalogo. Se lo avessi saputo avrei ordinato il codice: theconpc ma purtroppo ormai è troppo tardi...
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Risposta di tompress.com
Salve, Il nostro ultimo catalogo generale risale al 2019 e ora offriamo solo il sito web e la nostra rivista. È possibile che gli articoli si evolvano o che il produttore modifichi un modello. Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Sono deluso dai tempi di consegna di oltre un mese. Ordine effettuato il 26 agosto, ricevuto la prima settimana di ottobre. Il prodotto era disponibile sul sito web entro quindici giorni.
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A
Nota: 3 su 5
tempi di consegna
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A
Nota: 3 su 5
La consegna è durata più di un mese perché un articolo era esaurito presso il fornitore e alla fine non era affatto disponibile!
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A
Nota: 3 su 5
purtroppo due piccoli barattoli rotti nel pacco
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Risposta di tompress.com
Salve, Può inviarci la ricevuta con la prenotazione emessa in modo da poter avviare la procedura di risarcimento per la rottura? Si prega di inviare tutti i dettagli direttamente a Tom Press: [email protected].
A
Nota: 3 su 5
Avrei apprezzato un messaggio che mi informasse del ritardo nella consegna.
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A
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna troppo lunghi
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A
Nota: 3 su 5
È necessario realizzare un gorgogliatore con un diametro maggiore di 4,5 o 5 SMD che sia compatibile con l'orifizio della canna.
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Risposta di tompress.com
Salve, un adattatore per un gorgogliatore di grandi dimensioni potrebbe certamente risolvere il suo problema. Non esiti a dare un'occhiata alla scheda informativa: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Con i migliori saluti.
A
Nota: 3 su 5
Una valutazione media per i seguenti motivi: - La spedizione dell'ordine è relativamente lunga. - Geodis, il corriere proposto da Tom Press, consegna solo dal lunedì al venerdì e impone una fascia oraria dalle 8 alle 18, il che significa perdere un'intera giornata...
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A
Nota: 3 su 5
Il prodotto è come descritto, pubblicizzato con spese di spedizione gratuite, ma quando l'ordine viene finalizzato, vengono aggiunte le spese di spedizione. Trovo questa pratica piuttosto mediocre, avevo una buona opinione della vostra azienda ma la sto mettendo un po' in discussione.
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A
Nota: 3 su 5
La descrizione del prodotto è sbagliataDeluso, non corrisponde alla mia richiesta. Il prodotto è più costoso per pezzo che nei negozi.
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Risposta di tompress.com
Cosa intendi dire? Sono 40 centesimi a rotolo, quindi cos'altro suggeriresti?
A
Nota: 3 su 5
Le ricevute hanno scosse
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace per l'inconveniente. Ha il foglio con le prenotazioni datate e firmate? Cordiali saluti
A
Nota: 3 su 5
Prodotto conforme ma tempi di consegna troppo lunghi
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A
Nota: 3 su 5
L'immagine di tompress come azienda che contribuisce a uno stile di vita più sostenibile (cucina casalinga, prodotti locali e di stagione, ecc.) è per me completamente offuscata perché, a seguito di un misero ordine, continuate a inviarmi pubblicità e cataloghi patinati e avvolti in plastica. Non ho mai chiesto questa documentazione, né, che io sappia, vi ho autorizzato a inviarmela.
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Risposta di tompress.com
Salve, mi dispiace che la nostra rivista non sia di suo gradimento e terremo conto della sua richiesta. Cordiali saluti.