I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
Mi spiace essere così severo, ma ho aspettato diversi mesi per la consegna.
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Risposta di tompress.com
Salve, Alcuni articoli, principalmente in metallo, hanno richiesto più tempo per essere prodotti. Siamo molto dispiaciuti per questo e faremo del nostro meglio per ridurre i tempi di attesa. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato alcuni involucri lunedì e li ho ricevuti sabato. Faceva caldo e il sale all'interno si era sciolto. Spero che non ci siano problemi quando li userò.
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A
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Nota: 3 su 5
La merce è stata restituita per danni. Capisco che la canna fosse usurata, ma l'usura non è sinonimo di danno. Il servizio clienti non ha accettato il mio commento e ho dovuto annullare l'ordine. Sono stato rimborsato pochi giorni dopo, il che è un peccato...
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Risposta di tompress.com
Salve, un modello di seconda mano non è perfetto. Se preferisce, offriamo canne nuove o ricondizionate. Cordiali saluti.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Sono passate 3 settimane tra l'ordine e la consegna. Il pacco era gravemente danneggiato. Nel complesso, l'elaborazione dell'ordine è stata insoddisfacente!!!!
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A
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Nota: 3 su 5
Ho pagato per la consegna dell'articolo a casa mia e avrei dovuto recarmi all'ufficio postale per ritirarlo.
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Risposta di tompress.com
Purtroppo Colissimo non è in grado di effettuare consegne a domicilio. La consegna a domicilio è attualmente sospesa nella vostra zona. Il suo pacco è stato inoltrato al punto di raccolta postale più vicino. Cordiali saluti
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Qualità insufficiente per il prezzo
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A
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Nota: 3 su 5
Il coperchio è arrivato danneggiato, il resto in buone condizioni
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A
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Nota: 3 su 5
La turbina era piena di piccoli graffi e non sembrava nuova.
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Salve, Abbiamo letto la sua e-mail e provvederemo a organizzare un cambio non appena riceveremo il dispositivo nei nostri magazzini. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
lo stampo è piccolo e mal realizzato in modo grossolano
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Salve, mi dispiace che questo articolo non sia di suo gradimento. È fatto a mano e progettato per modellare 20 grammi di burro. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
ciao, peccato che la consegna sia stata troppo lunga (più di 15 giorni)
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A
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Nota: 3 su 5
Non disperate, gli articoli disponibili entro 4-6 settimane sono arrivati dopo 3 mesi senza alcun annuncio particolare, il che significa che abbiamo dovuto effettuare una consegna mentre eravamo via.
In compenso, gli articoli sono di buona qualità e corrispondono alla descrizione.
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A
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Nota: 3 su 5
tempi di consegna molto, troppo lunghi... diversi mesi...
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Risposta di tompress.com
Salve, ci scusiamo. Il rifornimento dei pezzi di ricambio ha richiesto più tempo del previsto, il che ha ritardato la spedizione del suo ordine. Fortunatamente il pacco è stato spedito entro 48 ore lavorative. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Per un errore di gestione la padella è arrivata dopo la data prevista e ho dovuto acquistarne un'altra. (Esito a raccomandare, per non subire gli stessi contrattempi). Cordiali saluti
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente: il servizio postale ha sbagliato a indirizzare il pacco, causando il ritardo di 24 ore. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Cliente da molti anni, è la prima volta che un ordine effettuato il 20 maggio viene ricevuto il 17 luglio.
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Salve, siamo spiacenti, si tratta di una situazione eccezionale e purtroppo alcune materie prime sono particolarmente difficili da rifornire. Stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di consegna. Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Ci è voluto molto tempo per ricevere un barattolo danneggiato e una buccia per pizza. Deluso, anche se fino a quel momento ero molto soddisfatto...
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Risposta di tompress.com
Salve, scusate il ritardo, la produzione delle pale e dei manici per pizza ha subito un piccolo ritardo. La lattina è ancora utilizzabile? Ci faccia sapere i dettagli della sua consegna a [email protected]. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Una delle viti del mandrino è piegata Non può essere serrata
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Risposta di tompress.com
Salve, trasmetterò immediatamente il problema al nostro servizio clienti. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Prodotto ordinato in aprile e consegnato a metà giugno. Nessuna informazione sulla mancata disponibilità prima dell'ordine, a parte la generica menzione del sito "consegna entro 48 ore".
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Nota: 3 su 5
Per la seconda volta sono deluso dall'attrezzatura ordinata 1 -- la macchina per il vuoto che mi ha causato un sacco di problemi ... non più utilizzata fino ad oggi ... 2 -- il paio di forbici la cui ergonomia del pollice è deplorevole ... ma taglia molto bene ...
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A
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Nota: 3 su 5
prodotti consegnati non conformi alla descrizione.
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Nota: 3 su 5
Purtroppo tre barattoli di vetro si sono rotti durante il trasporto, la prossima volta convaliderò la consegna solo dopo aver aperto il pacco. Da parte vostra non c'è molto da rimproverarvi, l'imballaggio era corretto e la dicitura "fragile" era ben visibile.
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Risposta di tompress.com
Credo che questa informazione debba essere trasmessa al vettore.
A
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Nota: 3 su 5
Deluso da questo articolo, personalmente ritengo che il rapporto qualità/prezzo non sia adeguato.
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Risposta di tompress.com
Ciao, mi dispiace che non ti stia bene. È la dimensione? La potenza? Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
È difficile per me valutare il servizio clienti, dato che il mio ordine non prevedeva questo servizio. Sono stato totalmente soddisfatto di come il prodotto è stato presentato sul sito, ma l'ufficio postale ha fatto decisamente schifo. Il mio colissimo è arrivato con 3 giorni di ritardo (i 2 precedenti, che non erano ordini Tompress, sono andati persi).
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A
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Nota: 3 su 5
Il manico di 2 metri della pala per pizza era piegato... Sono un po' deluso, soprattutto visto il prezzo.
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Salve, Le nostre scuse. L'avete annotato sulla bolla di consegna? Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
montaggio difficile
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Nota: 3 su 5
Salve, Un sacchetto di farina è stato leggermente strappato (Larangais credo) sicuramente a causa di un cattivo incastro.
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Nota: 3 su 5
Consegna rapida ed efficiente. La qualità del prodotto lascia a desiderare, con alcuni elementi in plastica effetto metallo (del resto, visto il prezzo, non c'è da stupirsi). La cosa più fastidiosa è l'efficacia del prodotto, non funziona affatto.
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe dirci cosa sta succedendo esattamente con l'articolo? Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Peccato che il mio sacchetto di sale da 10 kg fosse tutto bucherellato e che il sale fosse ovunque nel pacco.
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Salve, ci scusiamo per l'inconveniente. Com'era la scatola? Cordiali saluti
A
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Nota: 3 su 5
Si tratta di un prodotto di buona qualità che soddisfa perfettamente le mie aspettative. (D'altra parte, il prezzo sembra ancora molto alto rispetto al prodotto in termini di materiali e finiture.
Sono rimasto molto deluso dall'assemblaggio. Manca un dado sul perno della leva e l'aggiunta di rondelle dietro i dadi sarebbe stata un vantaggio, per evitare che la vernice scivolasse via.
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Nota: 3 su 5
Prodotto sbagliato rispetto alla descrizione del sito
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Nota: 3 su 5
Problema con geodis/calberson.
Tutto era rotto, il pacco è stato aperto prima della consegna (dal fattorino per vedere cosa fosse...")
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pacco senza pallet sottostante".
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Nota: 3 su 5
Più di un mese per ricevere il mio ordine
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Nota: 3 su 5
Consegna perfetta.
Deserto della merce. Con rotture e schegge. La risposta del servizio post-vendita lascia a desiderare.
Servizio clienti scadente, 3 settimane di attesa per 1 prodotto. Devo cambiare prodotto, non sono nemmeno in grado di offrirmi i 10euro di differenza su una fattura di 460euro. Impossibile farvi un'offerta commerciale per 10euro".
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Nota: 3 su 5
Il prodotto è di buona qualità e sembra resistente. D'altra parte, non so perché ma il pacco è stato riconfezionato dall'ufficio postale... e uno dei due annaffiatoi ordinati ha bisogno di una piccola saldatura per riempire un mini foro che causerà una leggera perdita.
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Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine e a quanto pare non c'era tutto e nemmeno avvisato Così ho chiamato perché non avevo ricevuto e mi dicono che un articolo sarà disponibile da maggio e mi chiede se lo voglio ancora così dico sì e poi devo pagare l'affrancatura e così ricevo il mio ordine e sorpresa il giorno dopo ricevo un altro articolo così un po 'disgustato di dover pagare di nuovo.
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Salve, Abbiamo effettivamente spedito ciò che era disponibile immediatamente, il resto è stato rifornito qualche giorno dopo e spedito prontamente. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
ho fatto un ordine a gennaio, alcuni articoli non erano in stock e mi hanno fatto aspettare 3 settimane, poi altre 6 e altre 6. alla fine ho annullato una parte dell'ordine dopo 10 settimane. gli articoli ordinati non erano eccezionali (bidoni di plastica, legumiere,...) il servizio clienti non è molto commerciale, non è molto creativo, rifiuto di una consegna parziale, nessun gesto commerciale.
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Nota: 3 su 5
Deluso ... naturalmente si tratta di una quercia di seconda mano e non si può avere un prodotto perfetto. Tuttavia, ci sono molte imperfezioni e un colore molto rosso su tutta la parte centrale della botte. Quindi è necessario un grande lavoro di sverniciatura. Non mi aspettavo un lavoro così impegnativo sul prodotto, che è stato consegnato rapidamente e consegnato a casa mia. L'ho apprezzato molto.
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Nota: 3 su 5
consegna troppo lunga 4 settimane
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Nota: 3 su 5
Il prodotto è conforme all'ordine. Imballaggio in buone condizioni, anche se i pannelli laterali in acciaio inox erano un po' deformati. Istruzioni di montaggio in italiano e piano di montaggio di non facile lettura. Manca un manuale d'uso.
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Mi dispiace, ma le ho appena inviato le istruzioni per l'installazione e il funzionamento in francese. Cordiali saluti.
A
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Nota: 3 su 5
Mi dispiace che non mi sia stato proposto un cambio in una taglia equivalente piuttosto che in una equivalente di marca ma più piccola, anche se la qualità è quella, è anche un po' colpa mia, visto che non ci ho pensato nemmeno io (peccato per l'interruzione della produzione).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
l'apparecchio è di qualità molto scadente, sia in termini di costruzione meccanica che di finitura generale.
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Risposta di tompress.com
Salve, il supporto per l'apparecchio era danneggiato. Il nostro servizio post-vendita le ha inviato immediatamente un nuovo supporto. Cordiali saluti.
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