I clienti evidenziano la qualità dei prodotti offerti, sottolineando che gli articoli ricevuti corrispondono sempre alle descrizioni e soddisfano le aspettative. La rapidità nella gestione degli ordini e nelle spedizioni è un altro punto forte, con molti che lodano i tempi brevi di consegna e l'efficienza del servizio. Il servizio clienti si distingue per la sua reattività e disponibilità, con risposte rapide a eventuali problemi e una gestione efficace delle situazioni. Inoltre, il sito è descritto come facile da navigare, rendendo l'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi.
La consegna era prevista per la mattina e il pacco è arrivato verso le 16.15. Per fortuna ero al lavoro.
Per fortuna non stavo lavorando.
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Nota: 4 su 5
Prodotto come da descrizione e pacco ben confezionato consegnato rapidamente
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Nota: 4 su 5
non ho ancora utilizzato il prodotto
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Nota: 4 su 5
libro interessante e ben confezionato
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Nota: 4 su 5
Salve, ho dato tre stelle per la consegna perché ho trovato molto tempo tra l'ordine e la consegna; naturalmente sono stato avvertito del lungo ritardo, ma è stato più di sei settimane. Ora piatto molto bello provato con ricetta di pesce, completamente soddisfatto del prodotto. cordiali saluti, R.Dupuch
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Nota: 4 su 5
Nessuna preoccupazione, tutto corrispondeva, venditore eccellente
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello, un aspetto negativo sulla consegna, pacco spedito per posta il 30/10, ricevuto il 13/11 ... Questo non dà la colpa a Tompress ma alle Poste ...
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Nota: 4 su 5
Prodotto corretto, imballaggio eccellente....non c'è stato bisogno del servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
È la prima volta che ordino da questo sito, vedremo a lungo termine.
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Nota: 4 su 5
Ho chiesto la capacità del mestolo e ho ricevuto un'informazione sbagliata, quindi il mestolo non corrisponde alle mie esigenze. Ho inviato una mail, ma ad oggi non c'è stata risposta.
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Risposta di tompress.com
Salve, La procedura di cancellazione vi è stata inviata via e-mail, che ora ci state rispedendo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
attenzione a bien faire tremper le tonneau avant de le remplir de vin , pas assez de recul quand a la qualitée a voir .
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Nota: 4 su 5
Un po' deluso, lo schiumatoio sfrega all'interno a seconda di come lo si mette sul rubinetto e quindi si danneggia nel tempo, ma credo sia un difetto di fabbricazione.
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Risposta di tompress.com
Salve, il nostro servizio post-vendita è stato informato e il suo caso è in fase di elaborazione. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Salve, L'unico inconveniente che vorrei segnalare è che l'ordine è stato bloccato perché il secondo libro ordinato era esaurito. Sarebbe bastata una telefonata per ridurre l'ordine a un solo volume, che avrei avuto il piacere di ricevere rapidamente.
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Nota: 4 su 5
Abbiamo dovuto ritirare il pacco da Geodis
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Nota: 4 su 5
Al momento dell'ordine deve essere visualizzato un messaggio chiaro che indichi ATTENZIONE STOCK INSUFFICIENTE La consegna sarà più lunga del previsto.
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Risposta di tompress.com
Grazie per il suggerimento. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
Piccola crepiera troppo pesante per le sue dimensioni; la coda della crepiera è molto calda quando viene utilizzata - un peccato.
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Nota: 4 su 5
Niente da dire per tom press.... Si tratta di Chronopost (chiedo che mi venga consegnato a casa, il tizio lo butta via in un punto di smistamento ???? )
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Nota: 4 su 5
Velocità
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Nota: 4 su 5
Ordine conforme e consegna rapida
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Nota: 4 su 5
Salve, sono un po' delusa, mi mancano 3 coperchi e le scatole. Mi servivano 60 scatole, ma ne ho solo 57.
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Nota: 4 su 5
Ritardo molto lungo a causa di un articolo non disponibile. Ho dovuto contattare il servizio di assistenza per scoprirne il motivo. Per quanto mi riguarda, l'articolo disponibile avrebbe dovuto essere consegnato con urgenza e l'articolo non disponibile consegnato in un secondo momento senza, ovviamente, costi di spedizione aggiuntivi.
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Nota: 4 su 5
È un peccato che non abbia potuto ordinare a mio nome con lo stesso indirizzo e-mail creando un nuovo account, sarebbe stato meno complicato.
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Nota: 4 su 5
tappi mancanti nella confezione per vedere le guarnizioni
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Risposta di tompress.com
Salve, Il problema ci è stato segnalato, i 5 tappi mancanti sono stati inviati immediatamente. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Prodotto un po' leggero per rompere i frutti duri.
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Nota: 4 su 5
CHIARO
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Nota: 4 su 5
ras...............................
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Nota: 4 su 5
ordinato lunedì mattina consegnato venerdì pagato l'affrancatura è molto lungo per il prezzo pagato
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Nota: 4 su 5
buon servizio
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Nota: 4 su 5
Problema risolto con l'assistenza post-vendita
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Nota: 4 su 5
viti di fissaggio mancanti
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Risposta di tompress.com
Salve, avete ordinato un pezzo di ricambio, quindi c'è solo il pezzo. Le viti e i bulloni della sua staffa possono essere riutilizzati per la nuova staffa. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Ho dovuto aspettare molto tempo per ricevere il prodotto. D'altra parte, il servizio clienti è stato impeccabile e ha fatto tutto il possibile per il mio ordine. Il prodotto finale non è altrettanto performante in termini di kg/ora, ma si vede che è di qualità.
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Nota: 4 su 5
La parte anteriore del cassetto del macinacaffè era rotta. Abbiamo dovuto ripararlo e reincollarlo.
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Risposta di tompress.com
Salve, vi preghiamo di contattarci immediatamente entro 48 ore dalla consegna se avete un problema. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Consegna indipendente da Tom Press. La posta è deplorevole nell'Ile de France.
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto, piccoli problemi con la consegna, ma è lo stesso ovunque, i fattorini non amano consegnare ai clienti privati.....
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Nota: 4 su 5
Sito buono e chiaro
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Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine nei tempi indicati, ma il denaro è stato ben intascato.
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Risposta di tompress.com
Salve, il pagamento è stato ricevuto al momento della spedizione del pacco. Ordine effettuato il 29/09 dopo mezzogiorno, spedito la mattina successiva e consegnato 48 ore dopo. Cordiali saluti.
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Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello Peccato che il nastro da imballaggio fosse incollato direttamente sulla canna, il che mi ha richiesto una buona ora per pulirlo.
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Nota: 4 su 5
servizio buono e veloce.
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Nota: 4 su 5
Il serbatoio va bene, ma viene consegnato senza note esplicative o istruzioni per l'uso.
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Risposta di tompress.com
Salve, un video esplicativo è disponibile sulla pagina del prodotto: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Cordiali saluti.
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