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A
Nota: 4 su 5
buon servizio
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di tompress.com
Certificato di fiducia
9,3
/10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 21 496 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio offre consegne rapide e affidabili, con pacchi ben imballati e spedizioni veloci che raggiungono i tempi previsti. I clienti valorizzano la qualità dei prodotti, la conformità agli ordini e la serietà del team, con una sensazione di affidabilità e attenzione al cliente. Il servizio è descritto come professionale e disponibile, con assistenza telefonica utile prima dell’acquisto e ordini che arrivano integri e completi. Le esperienze menzionano ancora prezzi competitivi e un processo di ordinazione facile, che contribuisce a una soddisfazione generale molto elevata.
Recensione 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Problema risolto con l'assistenza post-vendita
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A
Nota: 4 su 5
viti di fissaggio mancanti
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Risposta di tompress.com
Salve, avete ordinato un pezzo di ricambio, quindi c'è solo il pezzo. Le viti e i bulloni della sua staffa possono essere riutilizzati per la nuova staffa. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ho dovuto aspettare molto tempo per ricevere il prodotto. D'altra parte, il servizio clienti è stato impeccabile e ha fatto tutto il possibile per il mio ordine. Il prodotto finale non è altrettanto performante in termini di kg/ora, ma si vede che è di qualità.
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A
Nota: 4 su 5
La parte anteriore del cassetto del macinacaffè era rotta. Abbiamo dovuto ripararlo e reincollarlo.
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Risposta di tompress.com
Salve, vi preghiamo di contattarci immediatamente entro 48 ore dalla consegna se avete un problema. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Consegna indipendente da Tom Press. La posta è deplorevole nell'Ile de France.
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A
Nota: 4 su 5
Buon prodotto, piccoli problemi con la consegna, ma è lo stesso ovunque, i fattorini non amano consegnare ai clienti privati.....
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A
Nota: 4 su 5
Sito buono e chiaro
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A
Nota: 4 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine nei tempi indicati, ma il denaro è stato ben intascato.
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Risposta di tompress.com
Salve, il pagamento è stato ricevuto al momento della spedizione del pacco. Ordine effettuato il 29/09 dopo mezzogiorno, spedito la mattina successiva e consegnato 48 ore dopo. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto molto bello Peccato che il nastro da imballaggio fosse incollato direttamente sulla canna, il che mi ha richiesto una buona ora per pulirlo.
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A
Nota: 4 su 5
servizio buono e veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Il serbatoio va bene, ma viene consegnato senza note esplicative o istruzioni per l'uso.
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Risposta di tompress.com
Salve, un video esplicativo è disponibile sulla pagina del prodotto: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Problema di data di consegna con bpost
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A
Nota: 4 su 5
Tutto corretto
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A
Nota: 4 su 5
Salve, consegna problematica da parte di Service Géodis. Ci è voluta più di una settimana. Non utilizzerò mai più questo servizio di consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Ho ordinato diverse volte e non ho nulla di cui lamentarmi in termini di servizio e di prodotti, nonché dei consigli ricevuti al telefono. cordiali saluti, Denis
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A
Nota: 4 su 5
Fate attenzione ai vostri supporti: nella scatola mancavano 3 manicotti.
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A
Nota: 4 su 5
Grazie per la vostra reattività, inizialmente ho ricevuto la parte inferiore del piatto rotta nella sua confezione. Dopo avervelo segnalato (foto) ho ricevuto molto rapidamente una nuova parte inferiore della papillote. Cordiali saluti S.Dussert
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A
Nota: 4 su 5
il prodotto è conforme alla descrizione, d'altra parte l'imballaggio lascia a desiderare in quanto una semplice busta di plastica ha imballato il serbatoio in plastica dura, ma non tutti sono obbligati a vedere i prodotti che ordino.
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A
Nota: 4 su 5
Sulle 4 casse ordinate, ci sono diversi difetti nel legno (tracce di macchine da taglio) e anche una tavola parzialmente spaccata.
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Risposta di tompress.com
Salve, potrebbe inviarci delle foto via e-mail? Sto aprendo una pratica di follow-up con il nostro servizio post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Ottimo prodotto - Buon imballaggio e consegna veloce.
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna di una settimana, più lunghi rispetto agli anni precedenti...
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A
Nota: 4 su 5
bene
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A
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale e consegna veloce. Grande cura per l'imballaggio, forse un po' troppo
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A
Nota: 4 su 5
L'attrezzatura è conforme all'ordine ed è ben fatta. Ho dovuto telefonare al servizio clienti e non sono mai stato accolto bene da un servizio clienti. La persona ha fatto tutto il possibile per organizzare le date di consegna ed è stata molto disponibile. Un vero contatto locale. Continuate a lavorare bene, è una vera gratificazione. Complimenti!
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A
Nota: 4 su 5
3 vasetti da 750 g di Le Parfait sono andati a male al primo utilizzo.
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Risposta di tompress.com
Salve, Ha pensato di mettere degli strofinacci tra i barattoli per evitare che si scontrino? Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
ma le capsule sono vendute in numero diverso rispetto ai lotti di vasi. Questo mi sembra incoerente...
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Risposta di tompress.com
Salve, Tutto dipende dal lotto di vasetti. Si ricordi che il tappo viene cambiato per ogni trattamento termico. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Prodotto eccellente
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A
Nota: 4 su 5
Prodotto non adatto alle mandorle...
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A
Nota: 4 su 5
La consegna è avvenuta come da ordine Buon prodotto Come e quando ne avevo bisogno
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A
Nota: 4 su 5
breve
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A
Nota: 4 su 5
consegna un po' lunga
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A
Nota: 4 su 5
Il dispositivo funziona bene Un po' costoso considerando che il produttore lo vende a 60 in meno
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Risposta di tompress.com
Salve, la differenza di prezzo non è esatta, non facciamo pagare le spese di spedizione per questo articolo, e non teniamo conto del servizio clienti che forniamo o della gestione di eventuali servizi post-vendita. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
I prodotti Tompress sono sempre di altissimo livello - la consegna è veloce ma l'ufficio postale è incredibilmente lento, impiegando 6 giorni in più rispetto alla data annunciata.
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A
Nota: 4 su 5
Il prodotto corrisponde al mio ordine.
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A
Nota: 4 su 5
nessuna telefonata per la consegna
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A
Nota: 4 su 5
molto soddisfatto
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A
Nota: 4 su 5
Il pacco è arrivato intatto, ma il vassoio sul fondo della cassa aveva ricevuto un colpo, probabilmente prima di essere spedito, ed era incrinato. È impossibile accorgersene finché non si firma la bolla di consegna, a meno che non si disfi tutto e si ispezioni in dettaglio, cosa che gli autisti delle consegne non apprezzano perché fanno perdere tempo. Apprezzerei quindi che la merce venisse controllata prima di essere spedita.
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Risposta di tompress.com
Ci scusiamo per l'inconveniente. È stata aperta una pratica con il nostro servizio post-vendita, che vi contatterà in giornata. Cordiali saluti.
A
Nota: 4 su 5
Le scatole sono molto buone. Le uso per preparare le razioni dei miei cani e le metto nel congelatore.
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A
Nota: 4 su 5
diversi ordini effettuati senza problemi
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