Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.
Non male. Tuttavia troppi succhi basici senza interesse, o ricette che sono cambiate. Peccato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
Prezzo della consegna troppo elevato rispetto al prezzo dell'ordine, tanto più che è arrivata con 48h di ritardo, quindi un tempo raddoppiato per la consegna.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Da rivedere
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Servizio commerciale inesistente, consegna annunciata 24/48h ricevuta a 72!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Sito piuttosto ben fatto, prezzi incredibilmente bassi tutto l'anno, ma servizio clienti non molto buono...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Il sito potrebbe essere migliore lasciandoci scegliere per quantità ad esempio, i pacchi sono trascurati, ho ricevuto il mio completamente aperto perché era un cartone ritagliato e rifatto ma molto male, tutto è all'aria e schiacciato, è incredibile consegnare pacchi in questo modo sapendo che non sono l'unica... Controllate i vostri pacchi o cambiate personale!
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Buongiorno,
Il nostro team si prende cura dell'imballaggio dei pacchi, e ti confermo che nessun ordine viene spedito in un cartone ritagliato. Può però capitare, in modo raro, che alcuni pacchi vengano danneggiati durante il trasporto e quindi ricondizionati dalla Posta. In questo caso, se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e saremo lieti di assisterti.
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
L'ordine è arrivato in tempo. Tuttavia, su un flacone da 50ml mancava 1/4!!! Dopo la segnalazione fatta, ad oggi, nessuna risposta dal sito.
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Ciao,
Abbiamo risposto al tuo messaggio ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Non esitare a riprendere la conversazione via email per risolvere questo problema il prima possibile!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Ho ricevuto il mio prodotto ma non i booster. E la consegna era prevista per il 27 e ho ricevuto solo il 29. Deluso.
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Ciao,
Se hai problemi con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Mancavano i booster all'interno e non è stato fatto nulla una settimana dopo
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Ciao
Abbiamo risposto al tuo messaggio il giorno della sua ricezione, e i prodotti mancanti sono stati rispediti lo stesso giorno
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Non ho mai ricevuto l'ordine. Ho chiesto chiarimenti sullo stato del mio ordine e mi è stato detto che era in fase di consegna mentre non ho nulla nella cassetta delle lettere
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Ciao,
Il tracciamento indica che il tuo ordine è stato consegnato lunedì 22 novembre. Se hai problemi con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Che esperienza! Ho ordinato un atomizzatore che era in stock quindi menzionato come convalidato e poi inviato, ricevo un messaggio 3 giorni dopo che il prodotto non è più in stock!! Allora perché menzionato come inviato!! Da evitare, mai più incompetenti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Ho pagato e ordinato 20 unicorn boost 20mg di nicotina da 10ml, non erano nel mio ordine, sono davvero deluso soprattutto perché l'ho pagato
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Buongiorno,
Se un prodotto è mancante nel tuo ordine, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2021
In attesa di una risposta dal servizio clienti per un reclamo sull'ultimo ordine.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
Deluso, 2 bottiglie che hanno perso nell'imballaggio ma altrimenti nessun problema !!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
La sigaretta non era per me, non riuscivo a tirare, il succo colava ovunque
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2021
Pacco danneggiato e bottiglia di e-liquido mancante anche se sospetto che sia colpa del corriere, i pacchi dovrebbero essere più qualitativi
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Deluso di non aver ricevuto il liquido Anarchist alla fragola che consiglio a tutti quelli che amano la fragola, al suo posto un altro liquido che è buono ma non è quello che ho ordinato quindi deluso
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Ciao,
Se hai ricevuto un prodotto per errore, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], saremo lieti di assisterti.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2021
Non siamo affatto al top dei frutti rossi, gli trovo un sapore medicinale, la sensazione di svapare vecchie pastiglie strepsil ;( testato su berserker mtl, nevoks feelin e suorin air mod, stesso riscontro. Un amico l'ha apprezzato, quindi gliel'ho regalato, come direbbe l'altro "ognuno i suoi brutti gusti".
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
Ordine ricevuto in ritardo. Senza alcuna visibilità sul tracciamento dell'ordine mentre le spese di spedizione erano a pagamento. In breve, per una prima impressione, essendo il mio primo ordine, questa impressione è piuttosto negativa. Non sono sicuro di raccomandare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2021
Non abbastanza sapore di caffè in 500ml e non ho mai ricevuto un codice promozionale !!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/09/2021
Do 3 stelle invece di 5 perché il mio ultimo ordine sul prodotto non aveva il beccuccio per versare il prodotto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Sito web carino e prezzi attraenti ma non ho ricevuto nulla di ciò che avevo ordinato, peccato...
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Ciao,
Se non hai ricevuto il prodotto giusto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Ho già ordinato una volta e tutto è andato senza problemi, la seconda volta il pacco è arrivato distrutto con la mia bottiglia di 500 ml completamente vuota e il resto inzuppato. Seguirò con il servizio clienti per un rimborso
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
2° ordine, e come il 1°, gli articoli arrivano danneggiati perché mal confezionati!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Ho ricevuto un ordine danneggiato "flacone vuoto di 500ml di 4 bottiglie" e ho rifiutato l'ordine (non ho accettato l'ordine del corriere) e non ho ancora ricevuto né un rimborso né un ordine di sostituzione, ho fatto due reclami e non mi hanno risposto o fornito alcuna informazione, e penso di essere stato truffato per un importo di 107,90 euro, e voglio aprire un dossier contro unicornvape quindi se qualcuno sa qualcosa per favore aiutami. Grazie
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Ciao,
Abbiamo rispedito il tuo ordine il giorno in cui ci hai segnalato l'incidente e ti abbiamo inviato il tuo nuovo numero di tracciamento. Se non ricevi i nostri messaggi, non esitare a controllare la tua posta indesiderata.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Ricevuto il pacco ma mancano dei prodotti all'arrivo senza avvertire il cliente
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2021
Bene
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Troppi problemi con questo negozio, per me è finita.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2021
Buon sito, molta scelta ma consegna molto lunga
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Una vasta gamma molto simpatica. I punti neri sono: - nessuna fidelizzazione - la consegna allo stesso prezzo per qualsiasi tariffa.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Consegna in ritardo
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Ciao,
La Posta indica di essere passata ma di non aver potuto consegnare il tuo pacco. Questo è stato inviato a un punto di ritiro vicino a casa tua. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se hai problemi con la consegna.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
ordine arrivato con un articolo mancante, ho inviato un'email ma non ho ancora ricevuto l'articolo
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Ciao,
Il nostro servizio clienti è intervenuto la settimana scorsa sulla tua richiesta e il prodotto mancante è stato consegnato venerdì. Se hai un problema, non esitare a ricontattare il nostro servizio clienti :)
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Anche se il prodotto che ho ordinato è arrivato rapidamente e in perfette condizioni, era di una qualità così scadente che non posso esserne soddisfatto.
Infatti, mi ha bruciato una resistenza in soli 15 ml, mentre avevo preso tempo per chiedere se sarebbe stato il caso via email prima di ordinare. Mi è stato assicurato che nella maggior parte dei casi non sarebbe stato così.
E quando ho chiamato una delle persone del sito, mi ha detto tutto e il contrario di tutto. Dicendomi che per lui era normale che un liquido 30/70 potesse creare così rapidamente questo tipo di grosso disagio. Ha riconosciuto che non era indicato sul sito e che non gli creava alcun problema. All'arrivo, ho perso quasi 25 euro senza alcuna proposta di rimborso o gesto commerciale. Non ordinerò più su questo sito...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/07/2021
Etichetta illeggibile. Nessun servizio post-vendita.
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Buongiorno, siamo sorpresi dal vostro commento perché non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte vostra e il vostro ordine appare come consegnato. Se avete un problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2021
Prezzi e prodotti eccellenti
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Ordine mai ricevuto!
mettono in dubbio il tuo postino
e i tuoi vicini, davvero poco seri.
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Signora,
Il suo ordine è stato indicato come consegnato dalla Posta. Tuttavia, lo abbiamo rimborsato completamente quando ci ha comunicato di non averlo ricevuto. Non sappiamo cosa desideri di più da parte nostra.
A causa del tono molto scortese dei suoi messaggi al nostro servizio clienti, le abbiamo chiesto di non contattarci più e di non utilizzare più il nostro sito. Ribadiamo qui, rispettosamente, questa richiesta.
Cordiali saluti,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Spedizione lenta e poche informazioni di tracciamento per l'Italia. Sono passate due settimane e il mio ordine non è ancora in Italia
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Ciao,
Il tuo pacco è stato inviato il giorno in cui hai ordinato, ma a volte può capitare che la consegna sia più lenta del previsto, soprattutto durante le vacanze estive. Purtroppo non possiamo fare nulla per accelerare il processo. Le informazioni di tracciamento sono state ora aggiornate e il pacco sarà con te a breve.
Saluti
Bastien
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Ho ordinato un piccolo tiramisù, ho ricevuto un piccolo colazione, al suo posto! Non ho avuto spiegazioni da parte vostra! È un peccato!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Non ho mai ricevuto risposta al mio messaggio inviato tramite contatto, i prodotti sono stati quindi inviati in ritardo e non sono arrivati in tempo nel luogo di destinazione, devo quindi rispedire il pacco a un altro indirizzo e ho dovuto riacquistare liquido nel mio luogo di vacanza.
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Buongiorno,
Come indicato sul nostro sito, spediamo gli ordini tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno: il vostro ordine effettuato un Venerdì pomeriggio è stato quindi spedito il Lunedì successivo.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Servizio clienti disastroso e disonesto!
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Buongiorno,
Siamo sorpresi dal vostro commento perché non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte vostra. Se riscontrate un problema con il vostro ordine, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per descrivercelo.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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