Recensioni dei clienti di Unicorn Vape

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 23 160 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
B
Belkacem Y.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2024
Nessun problema con le consegne a parte una bottiglia di cui il tappo era aperto... peraltro sono anni che sono cliente da voi e nessun buono sconto né gesto commerciale da parte vostra.
Ho comprato da un concorrente e ho ricevuto 2. Sono un cliente fedele ma questo punto mi fa pensare di cambiare venditore.
Cordiali saluti.
Recensione tradotta
A
Ahmad A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
Non ho ricevuto 2 pacchetti di resistenza durante il mio ultimo ordine, ho inviato un'email riguardo al problema e non ho ancora ricevuto l'ordine. Penso che non ordinerò più da voi, è un vero peccato
Recensione tradotta
S
Sabrina G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Non ho ancora ricevuto il mio pacco.
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
È quasi una settimana che ho effettuato il mio ordine ma non ho ancora ricevuto nulla. Molto deluso.
Recensione tradotta
S
Sylvain G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Di solito i miei ordini vanno bene, ma qui sto aspettando disperatamente il mio ordine da 5 giorni
Recensione tradotta
F
Fabrice F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Prodotti di bassa qualità, ho ordinato 4 liquidi che ho buttato nella spazzatura
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, hai ordinato quattro liquidi di quattro marche diverse provenienti da produttori diversi, alcuni dei quali sono tra i più rinomati del paese. Se trovi che tutti siano "di bassa qualità", ciò deriva probabilmente da un problema con il tuo utilizzo di questi liquidi o il tuo materiale: non esitare a contattarci se desideri assistenza! Cordiali saluti e felice svapo, Bastien Unicorn Vape
R
Romain C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Cambio delle quantità senza avvisarmi, certo rimborso di una parte dell'ordine ma scopro questo aprendo il mio ordine: nessuna email, nessuna chiamata.
Recensione tradotta
O
Omar M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Ho ordinato il mio liquido solo perché era scritto consegna in 72 ore e indovina un po', non ho ancora ricevuto il mio liquido fino ad ora, senza parlare del servizio clienti che non mi ha mai risposto
Recensione tradotta
M
Maximilien L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
Buongiorno, ho ricevuto l'ordine nei tempi previsti. A questo livello tutto è perfetto. Detto ciò, in termini di gusto rispetto al succo che ho ordinato, non corrisponde affatto ai commenti. Sono davvero davvero cattivi, in termini di odore tutto bene ma in termini di gusto, è una vera catastrofe, non ho avuto davvero fortuna con il mio primo ordine
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno Maximilien, hai ordinato quattro liquidi di quattro marche diverse, alcuni dei quali sono tra i liquidi più rinomati di Francia da anni. Sono confuso di apprendere che nessuno è di tuo gradimento, ma considerando la varietà dei prodotti ordinati, ciò deriva necessariamente dal tuo materiale o dalle tue preferenze personali. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se desideri assistenza su come utilizzare questi prodotti. Cordiali saluti e felice svapo, Bastien Unicorn Vape
R
Roger R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
mai ricevuto risposta dal mio penultimo ordine !!!!!!!!
Recensione tradotta
M
Melanie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2024
Sono molto deluso, ho effettuato l'ordine il 30 aprile e il mio ordine è stato spedito solo il 6 maggio per riceverlo l'11 maggio..
Recensione tradotta
W
Walter M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2024
Ancora non ho ricevuto il mio ordine
Mi prendono per un idiota e non mi piace affatto
Recensione tradotta
M
Melinda D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Il mio prodotto era aperto, ho perso 1/4 della bottiglia
Recensione tradotta
H
Houssem Eddine B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2024
007 (Fragola)+(Torta)
Molto deluso
Recensione tradotta
A
Adham-Jean O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Ho ordinato 3 settimane fa! Non hanno scritto bene il mio indirizzo quindi pacco restituito automaticamente dalla posta! Da allora 4 email e nessuna risposta e nessun altro modo per contattarli! Non acquistate qui, non affrontano le loro responsabilità in caso di problema, non si prendono nemmeno la briga di rispondere! Ho perso 30 euro (o piuttosto me li hanno presi) ma hanno perso un cliente e non farò loro pubblicità positiva! Fuggite!!!!
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, il tuo pacco ci è stato restituito perché l'indirizzo è incompleto (non lo abbiamo "scritto male", nessuno scrive il tuo indirizzo, è stampato automaticamente ed è esattamente quello che hai fornito al momento dell'ordine). Abbiamo risposto a tutti i tuoi messaggi in meno di 24 ore e abbiamo tentato di contattarti al ritorno del tuo pacco. Se non ricevi i nostri messaggi, non esitare a controllare la tua posta indesiderata. Siamo in attesa del tuo indirizzo completo per la rispedizione del pacco. Cordiali saluti e felice svapo, Bastien Unicorn Vape
F
Frederic B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
In attesa di trattamento del mio reclamo
Recensione tradotta
S
Samir A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Servizio post-vendita = 0 Deplorevole
Recensione tradotta
L
Lucas A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Sempre la stessa cosa, mancano prodotti e nemmeno un gesto commerciale
Recensione tradotta
F
Fred V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2024
Molto male, ordine non ricevuto e 2 email inviate che rimangono senza risposta fino ad oggi
Recensione tradotta
D
David B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Errore costante sugli ordini, ordini un e-liquid e te ne mettono un altro, niente telefono servizio clienti non ordinerò più da unicorn troppe errori ripetuti non seri peccato
Recensione tradotta
R
Roger R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
resistenza guasta fin dall'inizio, perde da tutte le parti, cambio di guarnizioni 2X
Recensione tradotta
M
Megzar O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2024
La mia bottiglia di liquido è stata rovesciata nella scatola
Recensione tradotta
C
Christine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2024
Tappo rotto quindi prodotto da smaltire rapidamente
Recensione tradotta
A
Anthony F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Il servizio clienti non risponde tranne quando si chiede di annullare l'ordine e più di 4 giorni senza risposte
Recensione tradotta
B
Brice L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Ordine ricevuto incompleto con articoli detti "in stock" sul sito internet ma non ricevuti, nessuna giustificazione per questo problema. Liquidi non datati o con DLUO scaduta.
Faccio un reclamo al servizio clienti, nessun colloquio viene effettuato per sapere se voglio scambiare i miei liquidi o se voglio semplicemente essere rimborsato restituendo gli articoli. La decisione è presa unilateralmente dal venditore che mi rimborsa "parzialmente" il mio ordine. Non ho alcun diritto di parola su questa decisione. Grande delusione per un ordine. Era il mio primo ordine e sarà sicuramente l'ultimo. Fate attenzione ai prodotti che ordinate.
Recensione tradotta
J
Jolene S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Le nostre recensioni sono moderate come su Facebook " a seguito dell'intervento del servizio clienti " (?? Cosa?)
Quindi ribadisco che il mio problema non è affatto risolto, sono stato consegnato super velocemente ma la box non funziona.
Il servizio clienti non ha apprezzato la mia prima recensione che ovviamente era negativa perché non rispondeva, questo servizio clienti ha risposto che mi aveva inviato il processo per il reso del materiale difettoso è strano che ho ricevuto questa risposta ma non affatto le istruzioni) come puoi immaginare non ho ricevuto nulla, quindi ho appena inviato una seconda email fornendo un altro indirizzo nel caso in cui... nessuna mala fede da parte mia solo forse che non ho fortuna ma nel mio caso non funziona. Ovviamente se alla fine va bene con il servizio clienti modificherò questa recensione, ma è chiaro che non tornerò mai su questo sito internet, per una box da 40 euro state frenando con tutte le forze....
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Le nostre recensioni dei clienti sono gestite dalla società indipendente Avis Vérifiés. Non abbiamo controllo su di esse. Ti abbiamo inviato ora 4 volte la procedura di reso prodotto. Non so perché non ricevi le nostre email, tutti gli altri nostri clienti le ricevono senza problemi. Il prodotto può essere restituito all'indirizzo seguente: Unicorn Vape - reso prodotto 130 rue de Normandie 92400 Courbevoie Ti preghiamo di menzionare il tuo numero d'ordine sulla spedizione. Qualsiasi prodotto che ci viene restituito sarà trattato entro 48 ore dalla sua ricezione nei nostri locali. Cordiali saluti e buona svapo, Sabrina Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Pacco nullo, non è ancora arrivato, servizio clienti dei più orribili, niente va, da evitare.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Il tuo ordine non è stato consegnato, la Posta indica che l'indirizzo di consegna è incompleto. Quando l'ordine ci è tornato, ti abbiamo contattato per confermare il tuo indirizzo di consegna e abbiamo rispedito il tuo ordine. Abbiamo risposto a ciascuno dei tuoi messaggi. L'indirizzo indicato sul pacco è esattamente quello fornito al momento del tuo ordine. Siamo consapevoli che il ritardo del tuo ordine può essere frustrante, ma se la Posta non è in grado di localizzare la tua abitazione con questo indirizzo, purtroppo non possiamo fare nulla di più. Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Descrizione non conforme
Gusto di fragola selvatica immondo!
Mi sento derubato, truffato!!!
Il servizio clienti non ha voluto sentire dopo 2 anni di ordini.
Non mi rivedrete più.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Ordine incompleto
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
Consegna molto lunga! Servizio clienti che risponde una volta su due! Molto deluso!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Ho ordinato dei liquidi il 30/12/22
E fino ad oggi, non ho ricevuto il mio ordine, e il team di unicornvape non risponde più alle mie email ..
Servizio post-vendita nullo
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Non ho ricevuto i prodotti ordinati ma altri prodotti senza essere stato consultato, non raccomanderei da loro.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Se c'è stato un errore nel tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
I gusti sono orribili, infumabili, ho l'impressione di fumare zucchero, ad ogni tiro fumato devo necessariamente bere acqua
Peccato, prezzo eccellente ma qualità davvero bassa
Gusto limone cactus è piuttosto zucchero giallo e l'odore mi ricorda il detersivo per piatti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Ultimo ordine che lascia davvero a desiderare. Scelta di una consegna in 48 ore ma nessun pacco inviato in 5 giorni, ovvero 120 ore!!!
Inoltre, tra il momento in cui ho preparato il mio pacco e il momento in cui l'hanno inviato, i prezzi sono scesi di 10 EUR, davvero frustrante sapendo che non c'è una sezione per annullare l'ordine...
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Come indicato sul nostro sito, ti confermo che spediamo gli ordini tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì, e che ogni ordine spedito prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno. I tempi di consegna della Posta sono in media di 48 ore per una spedizione verso la Francia metropolitana. Pratichiamo regolarmente promozioni su tutti i prodotti del nostro catalogo. Se comprendiamo che può essere frustrante acquistare un prodotto poco prima che questo sia in promozione, purtroppo non abbiamo alcuna macchina per tornare indietro nel tempo per applicare queste promozioni retroattivamente. Tuttavia, non esitare a contattare il nostro servizio clienti se ti trovi in questa situazione, di solito non avremo alcun problema a fare un gesto! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
L'ordine effettuato non corrisponde
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio! Se riscontrate un problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Quando si dice 48 ore di consegna, io sono stato consegnato dopo 72 ore
Cordiali saluti
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Errore nei prodotti consegnati!! Nessuna risposta dopo 3 email inviate. È inammissibile, ancora nessuna risposta per risolvere il mio problema con l'ordine, nessun modo di contattarvi telefonicamente, ordine pagato e mi avete inviato prodotti che non ho ordinato.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, abbiamo risposto ai vostri messaggi e abbiamo spedito i prodotti mancanti. Se non ricevete i nostri messaggi, non esitate a controllare le vostre email indesiderate. Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Mi sarebbe piaciuto dare la mia opinione, ma sto ancora aspettando l'ordine
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Il contenuto del mio ultimo ordine non corrisponde a ciò che ho ordinato, spero che il problema venga risolto al più presto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/09/2023
Alcuni flaconi erano aperti e il liquido era fuoriuscito.
Recensione tradotta