Recensioni dei clienti di Unicorn Vape

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 23 160 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2022
Il mio ordine non è mai arrivato.
Servizio clienti irraggiungibile.
Da evitare assolutamente!
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, grazie per il tuo messaggio! Abbiamo risposto a tutti i tuoi messaggi e il tuo ordine perso è stato rispedito. Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2022
Non ho ricevuto il prodotto giusto
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Su 10 liquidi da 50ml ordinati, 4 non sono al giusto aroma. Una settimana dopo la segnalazione, nessuna risposta dal sito. Ho aspettato prima di postare questo commento, ma ora è troppo lungo. Ordino per 150€ ogni 2 mesi, è la prima volta che ho un problema e quindi l'assenza di assistenza mi delude.
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, vi confermo che a seguito del vostro messaggio abbiamo rispedito i prodotti mancanti lo stesso giorno. Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2022
servizio di consegna scadente
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Errore nell'ordine, le resistenze non erano quelle giuste, ho dovuto riordinarne altre, ma alla fine su un altro sito, perché troppo deluso, e mai una piccola sorpresa in più, insomma davvero deluso, solo la consegna è stata veloce.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
Il pacco è arrivato piuttosto velocemente, ma i gusti non sono davvero buoni.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2022
Ordino un liquido e non ricevo quello giusto, contatto il servizio clienti e mi rispondono subito dicendo di restituire il prodotto, fino a quel punto penso che possa succedere e apro la lettera di reso e loro hanno restituito ancora il prodotto sbagliato facendo lo stesso errore... E ora ricontatto il servizio clienti che non mi ha più risposto, sono passati due giorni... Dei veri clown, è stato il primo e ultimo ordine da loro.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2022
Ho voluto farmi un'opinione senza tener conto delle poche recensioni negative... ho ricevuto le mie fiale aperte e dopo aver contattato il servizio clienti che mi ha chiesto foto a supporto, non ho avuto notizie. Prezzi allettanti per prodotti aperti, da evitare.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2022
Deluso perché c'era una perdita di e-liquido sulla bottiglia da 500ml, praticamente tutto è colato nella scatola
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
Ho ordinato 4 tallak Ultra Dark e 2 sugar Daddy. Ho ricevuto 3 tallak e 3 sugar Daddy. Bisogna rileggere gli ordini effettuati prima della spedizione!!!!
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio! Se riscontrate un problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Tempi di consegna (48h) non rispettati, email inviata senza risposta. Peccato.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2022
Ho ricevuto prodotti scaduti e questa è l'ultima volta che ordino da voi
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
Ho sempre gli stessi problemi. Ordino un ordine e ricevo la metà. Ho ordinato 2 kit e ne ho ricevuto solo uno. È la terza volta che mi succede
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Risposta di Unicorn Vape
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
Ordine non conforme. Ho ordinato 2 kit legend 2 L 200. E ho ricevuto solo un kit. Quando reclamo non ricevo risposta. È la seconda volta che ricevo il mio ordine non conforme
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2022
Non ho ricevuto il mio ordine, invio messaggi al servizio clienti, nessuna risposta.
Strano
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao Adam, abbiamo risposto a tutti i tuoi messaggi, non esitare a controllare la tua posta indesiderata. Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
Consegna molto veloce! Prodotti non molto curati, però. Una delle bottiglie non era piena. Uno dei booster non aveva il contapunti e quindi mi è esploso in faccia quando l'ho aperto.
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio! Se riscontrate un problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2022
L'ordine ricevuto non è quello giusto, ho scritto un messaggio al servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2022
Buongiorno, ci sono sempre errori nei miei ordini, nessun beccuccio per le grandi bottiglie... nemmeno una piccola bottiglia da 10ml in omaggio per provare altro, soprattutto visto che a volte vi prendo per più di 100 euro, è inammissibile vista la cifra che vi do, infine liquidi che perdono in alcuni ordini, ecco tutto.
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio! Se riscontrate un problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2022
molto deluso.. non ho ricevuto completamente il mio ordine.. mancavano tutti i booster.. spero di avere un gesto commerciale nella consegna dei mancanti.
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Risposta di Unicorn Vape
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Il gusto del liquido che ho ordinato non è lo stesso di sempre
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Risposta di Unicorn Vape
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2022
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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Risposta di Unicorn Vape
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2022
C'era un insetto nella base unicorn e il servizio clienti non è stato all'altezza secondo me
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2022
E-LIQUIDE aperto e a metà pieno incredibile
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2022
Molto veloce, prezzo attraente. L'esperienza sarebbe perfetta se le schede prodotto fossero aggiornate, o se il servizio clienti avesse il tempo di (davvero) rispondere ai clienti.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/02/2022
Dopo 30 giorni di step il gusto è molto tossico
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, qual è il prodotto con cui hai un problema? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2022
Sono deluso perché ho ricevuto la fiala di Alucard rotta (perdita di prodotto nella scatola)
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2022
Ordine non consegnato (neanche un numero di consegna comunicato) e il servizio clienti è orribile, risponde in modo inadeguato con un ritardo enorme. Sto ancora aspettando un rimborso o la mia consegna. Da evitare
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, come indicato via email, il tuo ordine è stato smarrito dalla Posta e ti è stato rimborsato. Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2022
Ho ordinato e senza essere avvisato il mio ordine è stato annullato, trovo che sia molto deludente per il mio primo ordine e sicuramente il mio ultimo.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Mai più ordinerò da unicornvape, molto molto deluso
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao, qual è il problema che stai riscontrando con il tuo ordine?
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Sono delusa dal servizio. Infatti, l'ordine ha impiegato molto tempo ad arrivare e in più mi mancava un booster... Esito a raccomandare.
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio! Se riscontrate un problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Da rivedere
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
L'ordine è arrivato in tempo. Tuttavia, su un flacone da 50ml mancava 1/4!!! Dopo la segnalazione fatta, ad oggi, nessuna risposta dal sito.
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Abbiamo risposto al tuo messaggio ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua. Non esitare a riprendere la conversazione via email per risolvere questo problema il prima possibile!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Ho ricevuto il mio prodotto ma non i booster. E la consegna era prevista per il 27 e ho ricevuto solo il 29. Deluso.
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Se hai problemi con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2021
Mancavano i booster all'interno e non è stato fatto nulla una settimana dopo
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao
Abbiamo risposto al tuo messaggio il giorno della sua ricezione, e i prodotti mancanti sono stati rispediti lo stesso giorno
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Non ho mai ricevuto l'ordine. Ho chiesto chiarimenti sullo stato del mio ordine e mi è stato detto che era in fase di consegna mentre non ho nulla nella cassetta delle lettere
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Il tracciamento indica che il tuo ordine è stato consegnato lunedì 22 novembre. Se hai problemi con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2021
Che esperienza! Ho ordinato un atomizzatore che era in stock quindi menzionato come convalidato e poi inviato, ricevo un messaggio 3 giorni dopo che il prodotto non è più in stock!! Allora perché menzionato come inviato!! Da evitare, mai più incompetenti
Recensione tradotta
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2021
La sigaretta non era per me, non riuscivo a tirare, il succo colava ovunque
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2021
Deluso di non aver ricevuto il liquido Anarchist alla fragola che consiglio a tutti quelli che amano la fragola, al suo posto un altro liquido che è buono ma non è quello che ho ordinato quindi deluso
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Se hai ricevuto un prodotto per errore, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], saremo lieti di assisterti.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
Ordine ricevuto in ritardo. Senza alcuna visibilità sul tracciamento dell'ordine mentre le spese di spedizione erano a pagamento. In breve, per una prima impressione, essendo il mio primo ordine, questa impressione è piuttosto negativa. Non sono sicuro di raccomandare.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Sito web carino e prezzi attraenti ma non ho ricevuto nulla di ciò che avevo ordinato, peccato...
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Se non hai ricevuto il prodotto giusto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape