Recensioni dei clienti di Unicorn Vape

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 23 160 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.

Recensioni 1 e 2 stelle

Reimposta i filtri
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
Ho già ordinato una volta e tutto è andato senza problemi, la seconda volta il pacco è arrivato distrutto con la mia bottiglia di 500 ml completamente vuota e il resto inzuppato. Seguirò con il servizio clienti per un rimborso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2021
2° ordine, e come il 1°, gli articoli arrivano danneggiati perché mal confezionati!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2021
Ho ricevuto un ordine danneggiato "flacone vuoto di 500ml di 4 bottiglie" e ho rifiutato l'ordine (non ho accettato l'ordine del corriere) e non ho ancora ricevuto né un rimborso né un ordine di sostituzione, ho fatto due reclami e non mi hanno risposto o fornito alcuna informazione, e penso di essere stato truffato per un importo di 107,90 euro, e voglio aprire un dossier contro unicornvape quindi se qualcuno sa qualcosa per favore aiutami. Grazie
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Abbiamo rispedito il tuo ordine il giorno in cui ci hai segnalato l'incidente e ti abbiamo inviato il tuo nuovo numero di tracciamento. Se non ricevi i nostri messaggi, non esitare a controllare la tua posta indesiderata.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/08/2021
Troppi problemi con questo negozio, per me è finita.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2021
Consegna in ritardo
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
La Posta indica di essere passata ma di non aver potuto consegnare il tuo pacco. Questo è stato inviato a un punto di ritiro vicino a casa tua. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se hai problemi con la consegna.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2021
ordine arrivato con un articolo mancante, ho inviato un'email ma non ho ancora ricevuto l'articolo
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Il nostro servizio clienti è intervenuto la settimana scorsa sulla tua richiesta e il prodotto mancante è stato consegnato venerdì. Se hai un problema, non esitare a ricontattare il nostro servizio clienti :)
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
Anche se il prodotto che ho ordinato è arrivato rapidamente e in perfette condizioni, era di una qualità così scadente che non posso esserne soddisfatto.
Infatti, mi ha bruciato una resistenza in soli 15 ml, mentre avevo preso tempo per chiedere se sarebbe stato il caso via email prima di ordinare. Mi è stato assicurato che nella maggior parte dei casi non sarebbe stato così.
E quando ho chiamato una delle persone del sito, mi ha detto tutto e il contrario di tutto. Dicendomi che per lui era normale che un liquido 30/70 potesse creare così rapidamente questo tipo di grosso disagio. Ha riconosciuto che non era indicato sul sito e che non gli creava alcun problema. All'arrivo, ho perso quasi 25 euro senza alcuna proposta di rimborso o gesto commerciale. Non ordinerò più su questo sito...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Ordine mai ricevuto!
mettono in dubbio il tuo postino
e i tuoi vicini, davvero poco seri.
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Risposta di Unicorn Vape
Signora,
Il suo ordine è stato indicato come consegnato dalla Posta. Tuttavia, lo abbiamo rimborsato completamente quando ci ha comunicato di non averlo ricevuto. Non sappiamo cosa desideri di più da parte nostra.
A causa del tono molto scortese dei suoi messaggi al nostro servizio clienti, le abbiamo chiesto di non contattarci più e di non utilizzare più il nostro sito. Ribadiamo qui, rispettosamente, questa richiesta.
Cordiali saluti,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Spedizione lenta e poche informazioni di tracciamento per l'Italia. Sono passate due settimane e il mio ordine non è ancora in Italia
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Il tuo pacco è stato inviato il giorno in cui hai ordinato, ma a volte può capitare che la consegna sia più lenta del previsto, soprattutto durante le vacanze estive. Purtroppo non possiamo fare nulla per accelerare il processo. Le informazioni di tracciamento sono state ora aggiornate e il pacco sarà con te a breve.
Saluti
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Non ho mai ricevuto risposta al mio messaggio inviato tramite contatto, i prodotti sono stati quindi inviati in ritardo e non sono arrivati in tempo nel luogo di destinazione, devo quindi rispedire il pacco a un altro indirizzo e ho dovuto riacquistare liquido nel mio luogo di vacanza.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Come indicato sul nostro sito, spediamo gli ordini tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno: il vostro ordine effettuato un Venerdì pomeriggio è stato quindi spedito il Lunedì successivo.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Servizio clienti disastroso e disonesto!
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Siamo sorpresi dal vostro commento perché non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte vostra. Se riscontrate un problema con il vostro ordine, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per descrivercelo.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Prodotto non ricevuto ma sono stato rimborsato rapidamente
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2021
Ritardo nella consegna. ancora non ho ricevuto la mia consegna
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Il vostro ordine è stato spedito il 30 Giugno, può capitare che le spedizioni verso il Marocco richiedano più di una settimana. A volte i pacchi vengono ispezionati dalla dogana al loro arrivo nel paese di destinazione. Se riscontrate un problema di consegna, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di aiutarvi!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2021
Per ricevuto prodotti !!!
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Se riscontrate un problema di consegna, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Vi ho inviato un reclamo e non ho notizie
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Abbiamo risposto a tutti i vostri messaggi. Se non li ricevete, non esitate a controllare la vostra posta indesiderata.
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2021
Deluso dei prodotti ricevuti. Qualità più che media. Gusto molto debole e difficile da ritrovare le sapori annunciati.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Cattiva chiusura delle bottiglie o imballaggio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Mai un gesto, eppure sono un buon cliente, ultimo ordine
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2021
I gusti non sono affatto piacevoli da fumare
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2021
spese di spedizione elevate e la merce non arriva nemmeno dopo 7 giorni
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Consegna catastrofica, nessun aiuto dal servizio clienti che fa finta di non sentire
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2021
Consegna troppo lunga, Colissimo 48h, ordine ricevuto 4 giorni dopo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Non si sente né il bubble gum né il cocomero, sono molto deluso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Molto deluso, quando svapo le labbra sono tutte blu e anche la mia lingua, molto deluso del prodotto che ho ordinato
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
È inaccettabile come ritardo di consegna, due ordini effettuati, dal 15 aprile in Francia, 7 giorni!!! e non è ancora uscito dal paese di spedizione, è una follia ..........................
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Buongiorno, ordine ancora non ricevuto, effettuato il 2/04/21, quindi sì, essendo lunedì festivo, penso che se non arriva entro 48 ore come al solito, è normale. Dopo due solleciti, unicorn mi dice che la posta ha messo da parte diverse migliaia di pacchi e il tracciamento non è ancora attivato. Aspetto quindi un gesto da parte di unicorn, almeno informarsi presso la posta. Sì, sono solo circa 50€, ma non ho più allday da due giorni, insomma, al top!!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/03/2021
Sono delusa, diversi ordini tutti con lo stesso gusto, nonostante abbia variato i gusti, ho appena buttato 56 euro di un ordine disgustoso. Non consiglio.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Dopo diversi acquisti da voi, i liquidi sono troppo dolci a parte ice red, mi bruciano le resistenze, cordiali saluti
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Ordino molto regolarmente da loro, ho ricevuto 2 liquidi non conformi, il beccuccio non teneva, mi hanno rimandato 2 bottiglie vuote ma che non andavano nella mia missione e più nessuna risposta da parte loro, trovo molto disonesto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Consegna rapida
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2021
I liquidi che ho ricevuto non hanno il gusto che dovrebbero avere e non sono buoni affatto.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2021
Niente da dire tranne l'ordine in cui dovevo ricevere il p'tit yuzu e ho ricevuto il p'tit bleu che non mi piace affatto!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Il mio ordine è arrivato incompleto e la consegna è troppo lunga
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine anche se è già passato una settimana da quando l'ho effettuato
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
Consegna più di una settimana dopo l'ordine!!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Non ho ricevuto i prodotti giusti, e 4 flaconi invece di 6.. e il servizio clienti non risponde?!?!!? Che trattamento è questo??... È la seconda volta che mi succede. La prima volta è stata gestita molto bene, ma ora c'è un serio problema! Non ho alcuna responsabilità nel vostro errore. I vostri stock devono dimostrarlo!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2021
Eccellente piattaforma di svapo e personale di un professionalità eccezionale.
Grazie mille.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Ho ordinato crema di crema tabacco di latte e ho ricevuto crema di crema classica, sono deluso
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Se hai ricevuto un prodotto errato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Pacco non ricevuto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Ho ricevuto il mio liquido molto rapidamente ma il prodotto non aveva alcun sapore.
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