Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.
Buongiorno, Grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
S
Stephanie E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Tempi di spedizione lunghi. Inviato 1 settimana dopo l'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Il tuo ordine effettuato la sera del 3 è stato inviato la mattina del 4. Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
G
Gregory P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Flask rotta e circa 1/4 si è versato nel pacco. Peccato per la perdita e la pulizia. Altrimenti, liquido molto buono e livrok.
Recensione tradotta
A
Allan L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Sito al top, facile da navigare
Recensione tradotta
B
Brice L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Ordine ricevuto incompleto con articoli detti "in stock" sul sito internet ma non ricevuti, nessuna giustificazione per questo problema. Liquidi non datati o con DLUO scaduta.
Faccio un reclamo al servizio clienti, nessun colloquio viene effettuato per sapere se voglio scambiare i miei liquidi o se voglio semplicemente essere rimborsato restituendo gli articoli. La decisione è presa unilateralmente dal venditore che mi rimborsa "parzialmente" il mio ordine. Non ho alcun diritto di parola su questa decisione. Grande delusione per un ordine. Era il mio primo ordine e sarà sicuramente l'ultimo. Fate attenzione ai prodotti che ordinate.
Recensione tradotta
N
Nadia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Le tariffe sono interessanti ma non bisogna avere fretta di ricevere il pacco: la consegna è lenta e senza tracciamento disponibile. È così per me ad ogni ordine ma, non disperare, alla fine arriva.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Grazie per il tuo messaggio! Spediamo gli ordini tutti i giorni dal lunedì al venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno. Il tracciamento viene sistematicamente inviato via email al momento della spedizione. Se non lo ricevi, potrebbe essere nella tua cartella di spam. Una volta che il pacco è stato preso in carico dalla posta, di solito arriva al destinatario in 2 giorni lavorativi. Possiamo vedere che i tuoi ultimi due ordini sono arrivati in 2 giorni lavorativi e 3 giorni lavorativi rispettivamente. Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
M
Mohamed Samy M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Pa. Non ho ancora ricevuto
Recensione tradotta
F
Florent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Risultati di ricerca troppo generali, non abbastanza precisione.
Recensione tradotta
M
Maxime C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2023
Non è il sito più bello, ma è abbastanza facile navigarci sopra!
Recensione tradotta
J
Jolene S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Le nostre recensioni sono moderate come su Facebook " a seguito dell'intervento del servizio clienti " (?? Cosa?)
Quindi ribadisco che il mio problema non è affatto risolto, sono stato consegnato super velocemente ma la box non funziona.
Il servizio clienti non ha apprezzato la mia prima recensione che ovviamente era negativa perché non rispondeva, questo servizio clienti ha risposto che mi aveva inviato il processo per il reso del materiale difettoso è strano che ho ricevuto questa risposta ma non affatto le istruzioni) come puoi immaginare non ho ricevuto nulla, quindi ho appena inviato una seconda email fornendo un altro indirizzo nel caso in cui... nessuna mala fede da parte mia solo forse che non ho fortuna ma nel mio caso non funziona. Ovviamente se alla fine va bene con il servizio clienti modificherò questa recensione, ma è chiaro che non tornerò mai su questo sito internet, per una box da 40 euro state frenando con tutte le forze....
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Le nostre recensioni dei clienti sono gestite dalla società indipendente Avis Vérifiés. Non abbiamo controllo su di esse. Ti abbiamo inviato ora 4 volte la procedura di reso prodotto. Non so perché non ricevi le nostre email, tutti gli altri nostri clienti le ricevono senza problemi. Il prodotto può essere restituito all'indirizzo seguente: Unicorn Vape - reso prodotto 130 rue de Normandie 92400 Courbevoie Ti preghiamo di menzionare il tuo numero d'ordine sulla spedizione. Qualsiasi prodotto che ci viene restituito sarà trattato entro 48 ore dalla sua ricezione nei nostri locali. Cordiali saluti e buona svapo, Sabrina Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Pacco nullo, non è ancora arrivato, servizio clienti dei più orribili, niente va, da evitare.
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Il tuo ordine non è stato consegnato, la Posta indica che l'indirizzo di consegna è incompleto. Quando l'ordine ci è tornato, ti abbiamo contattato per confermare il tuo indirizzo di consegna e abbiamo rispedito il tuo ordine. Abbiamo risposto a ciascuno dei tuoi messaggi. L'indirizzo indicato sul pacco è esattamente quello fornito al momento del tuo ordine. Siamo consapevoli che il ritardo del tuo ordine può essere frustrante, ma se la Posta non è in grado di localizzare la tua abitazione con questo indirizzo, purtroppo non possiamo fare nulla di più. Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
R
Remi D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Buongiorno. Servizio: molto bene. Ordine sul sito, c'è stato un bug durante il primo tentativo di finalizzazione dell'ordine. Ma niente di grave. La prova è che ha funzionato al secondo tentativo. Ecco perché 4 stelle. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
S
Stéphane S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Il tracciamento dell'ordine non è al top, è l'unica critica che posso fare al sito.
Recensione tradotta
Q
Quentin C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Prezzo molto attraente ma liquido con molto poco aroma e poco sapore.
Recensione tradotta
B
Benoît B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Prima ordine su questo sito e sono soddisfatto. Solo una stella in meno perché non è possibile pagare con PayPal.
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V
Viviane T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Bene, soddisfatta da diversi anni, ordiniamo, nulla da dire.
Recensione tradotta
J
Julien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
La navigazione sul sito è migliorabile.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Peccato che non si possano filtrare i prodotti che si desidera per prezzo crescente, gli altri siti lo fanno, e perché non proponete mai campioni con un ordine? Questo permetterebbe di testare e eventualmente acquistare se piace.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Descrizione non conforme
Gusto di fragola selvatica immondo!
Mi sento derubato, truffato!!!
Il servizio clienti non ha voluto sentire dopo 2 anni di ordini.
Non mi rivedrete più.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Dopo tutto questo tempo, bisognerebbe pensare a mettere l'opzione di consegna in punto di ritiro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Ordine incompleto
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Grazie per il tuo messaggio! Se hai un problema con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Rapido e ben imballato.
Metto una stella in meno per le spese di spedizione relativamente elevate.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2023
Tappo della flask male serrato, tutto era bagnato. La plastica a bolle non è bastata.
Dov'è il piccolo regalo da assaporare? Anche il vostro biglietto da visita non c'è. Prima volta in dieci anni.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
Quando si ordinano articoli della stessa marca assicurati che siano compatibili. Il cliente non ha necessariamente queste indicazioni!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
Consegna molto lunga! Servizio clienti che risponde una volta su due! Molto deluso!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2022
Ho ordinato dei liquidi il 30/12/22
E fino ad oggi, non ho ricevuto il mio ordine, e il team di unicornvape non risponde più alle mie email ..
Servizio post-vendita nullo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Prodotto non conforme alla descrizione, eliquid, nessun effetto fresco e sapore di fragola molto lontano.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Sito molto buono
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Un prodotto è fuoriuscito completamente dal pacco. È la prima volta che succede ma è davvero fastidioso. Ho dovuto pulire tutto. Visto il numero di prodotti ordinati, immaginavo un pacco un po' più solido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Non ho ricevuto i prodotti ordinati ma altri prodotti senza essere stato consultato, non raccomanderei da loro.
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Se c'è stato un errore nel tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2023
Buon sito
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
I gusti sono orribili, infumabili, ho l'impressione di fumare zucchero, ad ogni tiro fumato devo necessariamente bere acqua
Peccato, prezzo eccellente ma qualità davvero bassa
Gusto limone cactus è piuttosto zucchero giallo e l'odore mi ricorda il detersivo per piatti
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2023
Cartone leggermente aperto alla consegna!
Fortunatamente senza conseguenze, poiché le bottiglie erano raggruppate in un sacchetto di plastica.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2023
Ultimo ordine che lascia davvero a desiderare. Scelta di una consegna in 48 ore ma nessun pacco inviato in 5 giorni, ovvero 120 ore!!!
Inoltre, tra il momento in cui ho preparato il mio pacco e il momento in cui l'hanno inviato, i prezzi sono scesi di 10 EUR, davvero frustrante sapendo che non c'è una sezione per annullare l'ordine...
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, Come indicato sul nostro sito, ti confermo che spediamo gli ordini tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì, e che ogni ordine spedito prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno. I tempi di consegna della Posta sono in media di 48 ore per una spedizione verso la Francia metropolitana. Pratichiamo regolarmente promozioni su tutti i prodotti del nostro catalogo. Se comprendiamo che può essere frustrante acquistare un prodotto poco prima che questo sia in promozione, purtroppo non abbiamo alcuna macchina per tornare indietro nel tempo per applicare queste promozioni retroattivamente. Tuttavia, non esitare a contattare il nostro servizio clienti se ti trovi in questa situazione, di solito non avremo alcun problema a fare un gesto! Cordiali saluti e buona svapo, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/10/2023
Buono
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
Semplice facile da usare e al top grazie
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
L'ordine effettuato non corrisponde
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno, grazie per il vostro messaggio! Se riscontrate un problema con il vostro ordine, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi! Cordiali saluti e buona svapata, Bastien Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2023
Niente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Bene nel complesso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
Consegna rapida
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