Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.
Ciao,
La Posta indica di essere passata ma di non aver potuto consegnare il tuo pacco. Questo è stato inviato a un punto di ritiro vicino a casa tua. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se hai problemi con la consegna.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 28/06/2021
Ordine mai ricevuto!
mettono in dubbio il tuo postino
e i tuoi vicini, davvero poco seri.
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Signora,
Il suo ordine è stato indicato come consegnato dalla Posta. Tuttavia, lo abbiamo rimborsato completamente quando ci ha comunicato di non averlo ricevuto. Non sappiamo cosa desideri di più da parte nostra.
A causa del tono molto scortese dei suoi messaggi al nostro servizio clienti, le abbiamo chiesto di non contattarci più e di non utilizzare più il nostro sito. Ribadiamo qui, rispettosamente, questa richiesta.
Cordiali saluti,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 05/07/2021
Spedizione lenta e poche informazioni di tracciamento per l'Italia. Sono passate due settimane e il mio ordine non è ancora in Italia
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Ciao,
Il tuo pacco è stato inviato il giorno in cui hai ordinato, ma a volte può capitare che la consegna sia più lenta del previsto, soprattutto durante le vacanze estive. Purtroppo non possiamo fare nulla per accelerare il processo. Le informazioni di tracciamento sono state ora aggiornate e il pacco sarà con te a breve.
Saluti
Bastien
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a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Non ho mai ricevuto risposta al mio messaggio inviato tramite contatto, i prodotti sono stati quindi inviati in ritardo e non sono arrivati in tempo nel luogo di destinazione, devo quindi rispedire il pacco a un altro indirizzo e ho dovuto riacquistare liquido nel mio luogo di vacanza.
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Buongiorno,
Come indicato sul nostro sito, spediamo gli ordini tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno: il vostro ordine effettuato un Venerdì pomeriggio è stato quindi spedito il Lunedì successivo.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Servizio clienti disastroso e disonesto!
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Buongiorno,
Siamo sorpresi dal vostro commento perché non abbiamo ricevuto alcun messaggio da parte vostra. Se riscontrate un problema con il vostro ordine, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per descrivercelo.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Prodotto non ricevuto ma sono stato rimborsato rapidamente
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a seguito di un acquisto di 29/06/2021
Ritardo nella consegna. ancora non ho ricevuto la mia consegna
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Buongiorno,
Il vostro ordine è stato spedito il 30 Giugno, può capitare che le spedizioni verso il Marocco richiedano più di una settimana. A volte i pacchi vengono ispezionati dalla dogana al loro arrivo nel paese di destinazione. Se riscontrate un problema di consegna, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di aiutarvi!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 26/06/2021
Per ricevuto prodotti !!!
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Buongiorno,
Se riscontrate un problema di consegna, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Vi ho inviato un reclamo e non ho notizie
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Buongiorno,
Abbiamo risposto a tutti i vostri messaggi. Se non li ricevete, non esitate a controllare la vostra posta indesiderata.
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a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Cattiva chiusura delle bottiglie o imballaggio
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a seguito di un acquisto di 01/06/2021
Mai un gesto, eppure sono un buon cliente, ultimo ordine
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a seguito di un acquisto di 16/05/2021
I gusti non sono affatto piacevoli da fumare
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a seguito di un acquisto di 12/05/2021
spese di spedizione elevate e la merce non arriva nemmeno dopo 7 giorni
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a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Consegna catastrofica, nessun aiuto dal servizio clienti che fa finta di non sentire
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a seguito di un acquisto di 25/04/2021
Non si sente né il bubble gum né il cocomero, sono molto deluso
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a seguito di un acquisto di 19/04/2021
Molto deluso, quando svapo le labbra sono tutte blu e anche la mia lingua, molto deluso del prodotto che ho ordinato
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a seguito di un acquisto di 14/04/2021
È inaccettabile come ritardo di consegna, due ordini effettuati, dal 15 aprile in Francia, 7 giorni!!! e non è ancora uscito dal paese di spedizione, è una follia ..........................
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a seguito di un acquisto di 02/04/2021
Buongiorno, ordine ancora non ricevuto, effettuato il 2/04/21, quindi sì, essendo lunedì festivo, penso che se non arriva entro 48 ore come al solito, è normale. Dopo due solleciti, unicorn mi dice che la posta ha messo da parte diverse migliaia di pacchi e il tracciamento non è ancora attivato. Aspetto quindi un gesto da parte di unicorn, almeno informarsi presso la posta. Sì, sono solo circa 50€, ma non ho più allday da due giorni, insomma, al top!!
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a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Dopo diversi acquisti da voi, i liquidi sono troppo dolci a parte ice red, mi bruciano le resistenze, cordiali saluti
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a seguito di un acquisto di 10/03/2021
Ordino molto regolarmente da loro, ho ricevuto 2 liquidi non conformi, il beccuccio non teneva, mi hanno rimandato 2 bottiglie vuote ma che non andavano nella mia missione e più nessuna risposta da parte loro, trovo molto disonesto
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a seguito di un acquisto di 24/02/2021
Consegna rapida
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a seguito di un acquisto di 07/02/2021
Il mio ordine è arrivato incompleto e la consegna è troppo lunga
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a seguito di un acquisto di 06/02/2021
Non ho ancora ricevuto il mio ordine anche se è già passato una settimana da quando l'ho effettuato
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a seguito di un acquisto di 03/02/2021
Non ho ricevuto i prodotti giusti, e 4 flaconi invece di 6.. e il servizio clienti non risponde?!?!!? Che trattamento è questo??... È la seconda volta che mi succede. La prima volta è stata gestita molto bene, ma ora c'è un serio problema! Non ho alcuna responsabilità nel vostro errore. I vostri stock devono dimostrarlo!
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a seguito di un acquisto di 29/01/2021
Ho ordinato crema di crema tabacco di latte e ho ricevuto crema di crema classica, sono deluso
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Buongiorno,
Se hai ricevuto un prodotto errato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 27/01/2021
Pacco non ricevuto
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a seguito di un acquisto di 23/01/2021
Ho ricevuto il mio liquido molto rapidamente ma il prodotto non aveva alcun sapore.
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a seguito di un acquisto di 18/01/2021
Non è stato terribile questa volta
Manca una batteria enercig in 18350, ordinato 2, ricevuto 1
Fatturato 2
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Buongiorno,
Se un prodotto manca nel tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto del sito: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 30/12/2020
Nonostante abbia inviato un messaggio per segnalare un bug sul sito, ho scelto un prodotto e sul modulo d'ordine c'era un altro prodotto. Mi hanno confermato il prodotto sbagliato e detto che l'ordine era già stato spedito. Ecco. Per me è l'ultima volta che ordino.
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a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Ho ordinato due gusti di sigaretta elettronica e fiale di nicotina, ti avevo inviato un'email e nessuna risposta da parte tua
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Buongiorno,
Abbiamo risposto al tuo messaggio il giorno in cui l'abbiamo ricevuto e abbiamo spedito la merce mancante. Se non ricevi i nostri messaggi, controlla bene nella tua cartella spam
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Sono stato rimborsato senza ricevere gli articoli
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a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Ordine non ricevuto da 28 giorni e il servizio clienti è inesistente, non risponde alle lamentele, molto deluso da questo sito rispetto agli altri, non lo consiglio affatto
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Buongiorno,
Come indicato via email, il tuo pacco è trattenuto dalla dogana al suo arrivo in Algeria. A volte succede, purtroppo non c'è nulla che possiamo fare per accelerare questo processo. Tutti i documenti per lo sdoganamento sono allegati al pacco, e questo ti sarà consegnato non appena sarà trattato dalla dogana.
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
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a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Ho ricevuto un prodotto inutilizzabile, una bottiglia di liquido e' 'Splash' tutta bianca e appiccicosa, per niente conforme alla qualità originale di questo liquido che conosco. È finita direttamente nella spazzatura.
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Buongiorno,
Ti confermo che tutti i prodotti che offriamo sono originali e provengono direttamente dal produttore. Se hai comunque un problema con un prodotto ricevuto, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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a seguito di un acquisto di 21/11/2020
Non ho ricevuto nulla. Il tracciamento indica però consegnato il 27 novembre nella cassetta della posta mentre non ho mai ricevuto nulla.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Ordine non ricevuto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Il liquido è scaduto
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Buongiorno,
Se hai ricevuto un prodotto non conforme, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assisterti!
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Servizio post-vendita molto mediocre a causa di un ordine che non ho ricevuto ma che è stato ben incassato e nemmeno un rimborso
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Buongiorno,
Il tuo ordine è stato indicato come consegnato dalla Posta, ti abbiamo chiesto alcuni documenti per poter aprire un'indagine. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto questi documenti da parte tua.
Cordiali saluti e felice svapo,
Bastien
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2020
Non ho ricevuto la mia richiesta! Sono 10 giorni che aspetto
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a seguito di un acquisto di 14/09/2020
Brutta esperienza
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Ciao,
A volte capita che i pacchi destinati a paesi al di fuori dell'Unione Europea vengano trattenuti in dogana per un po' di tempo al loro arrivo nel paese di destinazione. Apponiamo sempre sui pacchi i documenti necessari per lo sdoganamento, ma a volte ciò richiede comunque alcune settimane, e non abbiamo assolutamente alcun controllo su questo processo.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
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