Recensioni dei clienti di Unicorn Vape

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 23 160 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.

Recensione 1 stella

Reimposta i filtri
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2020
Con tutti i loro liquidi c'è un problema...
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2020
su 3 prodotti ordinati 1 rotto durante il trasporto
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] e potremo assisterti.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/08/2020
Ordine effettuato una settimana fa, ancora niente ricevuto
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con la consegna del tuo ordine. Spediamo gli ordini tutti i giorni dal lunedì al venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno. I tempi di consegna forniti dalla posta sono in media di 48 ore - tuttavia, i servizi postali a volte hanno piccoli ritardi per i quali purtroppo non possiamo fare nulla. Di solito non sono molto lunghi, dovresti ricevere il tuo ordine nei prossimi giorni!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/08/2020
ANCORA NON RICEVUTO
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con la consegna del tuo ordine. Spediamo gli ordini tutti i giorni dal lunedì al venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno. I tempi di consegna forniti dalla posta sono in media di 48 ore - tuttavia, i servizi postali a volte hanno piccoli ritardi per i quali purtroppo non possiamo fare nulla. Di solito non sono molto lunghi, dovresti ricevere il tuo ordine nei prossimi giorni!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/08/2020
ancora non ricevuto
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con la consegna del tuo ordine. Spediamo gli ordini tutti i giorni dal lunedì al venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno. I tempi di consegna forniti dalla posta sono in media di 48 ore - tuttavia, i servizi postali a volte hanno piccoli ritardi per i quali purtroppo non possiamo fare nulla. Di solito non sono molto lunghi, dovresti ricevere il tuo ordine nei prossimi giorni!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Consegna prevista in 48 ore ricevuta in quasi 6 giorni. Ho inviato un'email senza risposta perché stavo partendo per un viaggio e non ho ricevuto il mio ordine in tempo, costretto a trovare qualcos'altro e non rispondete nemmeno all'email né scuse né risarcimenti, niente di niente da parte vostra
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
Peggior servizio clienti!
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Abbiamo ricevuto il tuo messaggio e abbiamo risposto, ma non siamo sicuri di quale sia il problema? Non esitare a contattarci di nuovo
Saluti,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2020
Molto deluso
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2020
Ritardo sull'ordine, corriere che afferma di aver consegnato mentre non è così, ha lasciato il pacco 3 giorni dopo dal custode anche se ero presente a casa ad aspettarlo
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Spediamo gli ordini tutti i giorni dal lunedì al venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno. I tempi di consegna forniti dalla posta sono in media di 48 ore - tuttavia, i servizi postali a volte hanno piccoli ritardi per i quali purtroppo non possiamo fare nulla.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2020
Ordine non ricevuto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
la mia bottiglia di tribeca è a metà vuota, si è rovesciata nel pacco
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Disastroso
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2020
Ciao
Sono estremamente deluso dalla qualità dei vostri liquidi, questo è il mio secondo acquisto sul vostro sito, per il primo pensavo di aver scelto male i liquidi, è lo stesso anche per la seconda volta, nessun gusto né sapore, rimpiango davvero i miei acquisti.
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Hai ordinato sette liquidi diversi di sette marche diverse provenienti da varie fonti, nessuna delle quali è stata prodotta da noi. Se trovi che nessuno di questi liquidi abbia sapore, è molto probabile che il problema sia nel tuo materiale.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2020
Negozio che vende basi colorate per liquidi di ecig. Nessun gusto, del resto costa poco da produrre alla fine
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao,
Siamo sorpresi dal tuo commento perché hai ordinato i nostri liquidi più volte negli ultimi mesi e non ci hai mai contattato per farci sapere di un'esperienza insoddisfacente.
Se hai un problema con un prodotto che hai ricevuto, o se non sei nel tuo elemento perché hai passato una brutta giornata, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], e saremo felici di ascoltarti - ma il tuo commento, oltre a essere errato, non è molto gentile nei confronti del nostro team che lavora quotidianamente per offrire prodotti di qualità.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2020
Il cartone era tutto danneggiato e bagnato quindi fattura illeggibile... Ero stato consigliato da un amico e sono un po' deluso... Non è molto grave, non dovete avere bisogno di clienti come me per guadagnare da vivere. Cordiali saluti
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Può succedere purtroppo che alcuni pacchi siano danneggiati durante il trasporto: non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], saremo lieti di assistervi!
Cordiali saluti e buona svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2020
Una box che non funziona su entrambe e delle resistenze che sono bruciate prima ancora di essere utilizzate
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Se riscontrate un problema con un prodotto ricevuto, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi.
Cordiali saluti e buona svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2020
Corretto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2020
Ho preso 10 gusti e erano tutti cattivi.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2020
non ricevuto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2020
Ordine non ricevuto! Ho già provato a contattare il servizio clienti via e-mail 2 volte (nessun modo di contattarli telefonicamente). Aspetto ancora una risposta.
Nessun tracciamento da parte della posta.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Mi dispiace per il problema che state riscontrando nella consegna del vostro ordine. Il vostro ordine è stato effettivamente spedito, ma i servizi postali a volte hanno piccoli ritardi per i quali purtroppo non possiamo fare nulla. Il vostro ordine dovrebbe arrivarvi nei prossimi giorni. Contattateci di nuovo se non avete ancora ricevuto nulla all'inizio della prossima settimana.
Abbiamo ricevuto e risposto a tutti i vostri messaggi - ricordate di controllare la vostra posta indesiderata se non li ricevete correttamente.
Cordiali saluti e buona svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2020
Non ho ancora ricevuto questo ordine che doveva essere consegnato il 14 febbraio... Una vergogna
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Il tracciamento del vostro ordine indica che è stato consegnato il 14 febbraio al vostro domicilio. A seguito del vostro messaggio, vi abbiamo risposto indicando i documenti da inviarci per aprire un'indagine presso la Posta. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte vostra.
Cordiali saluti,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2020
115€ di ordine nessun regalo
Codice promozionale "Petit" non funzionava al momento dell'ordine
SPENDI I TUOI SOLDI SU ALTRI SITI PIÙ SIMPATICI E COMMERCIALI
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2020
Tappo della bottiglia Unsteeped 60ml mal chiuso, quindi prodotto svuotato per metà nella busta. Quindi molto scontento. Non farò più ordini in futuro. Saluti
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Mi dispiace per il problema che state riscontrando con il vostro ordine. Se avete ricevuto un prodotto danneggiato, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: saremo lieti di assistervi!
Cordiali saluti e buona svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2020
Ho ricevuto il pacco 3 giorni dopo e la bottiglia rotta con liquido ovunque
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Se avete ricevuto un prodotto danneggiato, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]: il nostro team sarà lieto di assistervi rapidamente!
Cordiali saluti e buona svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2020
Alcune buone promozioni. Sfortunatamente, spedizione gratuita a partire da 70€. Imballaggio di invio piuttosto scadente. Perdite su una fiala del mio ultimo ordine.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2019
La scelta di Colissimo è catastrofica! Vi impegnate a consegnare entro 48 ore a domicilio.
Ci sono voluti 7 giorni per recuperare il mio pacco alla posta! È scandaloso!
Cambiate partner logistico o cambierò sito
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2019
Tempi di consegna estremamente lenti. Ordine effettuato l'11/12. Non ancora ricevuto dopo 14 giorni di attesa. Servizio clienti molto poco reattivo, quasi inesistente. Ultima volta che faccio un ordine qui. Sito sconsigliato.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Il vostro pacco è stato spedito il giorno del vostro ordine, ma sfortunatamente alcuni pacchi destinati a paesi al di fuori dell'Unione Europea hanno a volte tempi di consegna prolungati perché possono essere trattenuti in dogana nel paese di arrivo. Alleghiamo sempre ai pacchi tutti i documenti necessari per un rapido sdoganamento, ma può capitare che alcuni pacchi vengano comunque trattenuti e ritardati. Il nostro servizio clienti risponde ai vostri messaggi, ma non c'è nulla che possiamo fare per accelerare lo sdoganamento del vostro pacco.
Cordiali saluti e buona svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2019
1 settimana per ricevere il pacco, sarebbe bene passare a un altro corriere rispetto alla posta
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2019
Dopo una settimana non ho ancora ricevuto il mio ordine.
Il sito internet ha dei problemi...
Nessuna risposta alle mie sollecitazioni.
Il prezzo è allettante. Giudicherò la qualità dei prodotti dopo la loro ricezione...
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno,
Il vostro ordine ci è stato restituito perché avete fornito un indirizzo errato, quindi la Posta non ha potuto consegnarvi. Non appena l'ordine ci è tornato, abbiamo confermato l'indirizzo con voi e abbiamo immediatamente rispedito il vostro ordine, comunicandovi il numero di tracciamento via e-mail. Se avete altre domande, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti e buona svapo,
Bastien
Unicorn Vape
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Arrivato bucato
Recensione tradotta
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Non ricevuto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2019
Non ricevuto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2019
Otturato, non si può soffiare il vapore dentro sopra il prodotto
Recensione tradotta
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2019
Per un Suicide Bunny lo trovo insipido
Recensione tradotta
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2019
Bleah
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2019
Per niente buono
Recensione tradotta
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2019
Non mi è piaciuto questo succo, l'ho lasciato maturare 3 settimane dopo aver messo la nicotina come faccio spesso con i golosi e lo trovo insipido, non abbastanza gusto, sento un leggero sapore di mirtillo ma manca di gusto e zucchero, mi chiedo se non sia perché è troppo vecchio ma poiché non c'è data di scadenza (come sul pancake man) non possiamo saperlo....
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Non ricevuto
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Non ricevuto
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2019
Buongiorno, ho ordinato una settimana fa e non ho ancora ricevuto nulla, è un peccato, molto deluso
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno Kamel,
Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con la consegna del tuo ordine. Spediamo gli ordini tutti i giorni da lunedì a venerdì, e ogni ordine effettuato prima delle 13:00 viene spedito lo stesso giorno. I tempi di consegna forniti dalla posta sono in media di 48 ore - tuttavia, i servizi postali a volte hanno piccoli ritardi per i quali purtroppo non possiamo fare nulla. Di solito non sono molto lunghi, dovresti ricevere il tuo ordine nei prossimi giorni!
Se non hai ancora ricevuto nulla entro la fine della settimana, contattaci via email all'indirizzo [email protected].
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape