Recensioni dei clienti di Unicorn Vape

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 23 160 recensioni pubblicate
5 19,5k 84% 4 2 431 10% 3 697 3% 2 217 1% 1 332 1%

Riepilogo delle recensioni

Unicorn Vape est décrit comme fiable et efficace, avec des livraisons rapides et des colis soignés qui permettent de confirmer les commandes sans problème et à chaque fois. Les clients apprécient la variété et le rapport qualité-prix attractif des liquides, les promotions régulières et les prix compétitifs qui offrent une liquidation de choix et des liquides supplémentaires. Le service et le professionnalisme ressortent clairement, avec une réactivité et une écoute du client qui résolvent rapidement les petites anomalies et maintiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, l’expérience globale est marquée par une satisfaction durable et une fidélité renforcée, des commandes régulières et des recommandations fortes.

Recensione 3 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
i libri sono un po' lunghi, questa volta, le altre volte sono stati rapidi, un ottimo sito con molta scelta di liquidi e novità
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2018
Comandato il 5 ricevuto il 12 invece delle 24 a 48 ore concordate, quando ho chiesto a unicornvap se c'era un problema con il mio pacco, mi hanno risposto di aspettare, ho dovuto contattare io stesso le poste il che non è molto serio dato che le spese di spedizione sono pagate a unicornvap e non alle poste, è compito del venditore fare il necessario
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao Anthony,
Grazie per il tuo commento! A causa delle intemperie della settimana scorsa nella regione parigina, la rete postale è stata disturbata e molti pacchi hanno subito ritardi di diversi giorni. Questo problema è globale e non riguarda solo le spedizioni in partenza dalla nostra piattaforma. Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione, ma in questo caso non c'è purtroppo altra soluzione che avere pazienza e aspettare qualche giorno affinché la situazione si risolva.
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2018
Buon sito, buon prodotto ma bisogna essere pazienti per le spedizioni. Già 2 volte quindi o il mio nome non piace o è l'organizzazione che fa così.
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Risposta di Unicorn Vape
Ciao Yannick,
Grazie per il tuo commento! Come indicato sul sito, spediamo gli ordini tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì, e ogni ordine effettuato prima di mezzogiorno viene spedito lo stesso giorno - il link di tracciamento ti viene comunicato via e-mail lo stesso giorno, alcune ore dopo la spedizione.
Una volta che il pacco è stato spedito, è nelle mani delle Poste, e la stragrande maggioranza dei pacchi arriva al loro destinatario in Francia metropolitana entro 48 ore. Tuttavia, a volte può capitare che le spedizioni subiscano alcuni ritardi sui quali purtroppo non abbiamo alcun controllo. Se il tuo pacco impiega più tempo del ragionevole per arrivare a destinazione, non esitare a contattarci via e-mail!
Cordiali saluti e buona svapata,
Bastien
Unicorn Vape
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2018
Un buon sito dove si trova un po' di tutto e con promozioni super interessanti, però 70€ per avere la spedizione gratuita è caro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2018
Le promozioni sono interessanti ma la spedizione non è gratuita.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2018
niente paypal
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2018
però ci sono altre cose buone
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2017
buon prodotto, tuttavia il pacco era strappato/aperto al suo arrivo nella cassetta postale da parte dei corrieri..;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2017
Il sito è un po' confuso e non sempre molto fluido. Mi dispiace che non ci sia un sistema di ricompensa con punti fedeltà o altro e soprattutto trovo che il livello di gratuità delle spese di spedizione sia molto elevato.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2017
Il prodotto è perfetto, peccato per le spese di spedizione. Per il Belgio non ci sono ordini minimi senza spese di spedizione!
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno Albert e grazie per il tuo messaggio! Le spese di trasporto verso il Belgio sono gratuite a partire da 99 Euro di acquisto ;)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2017
Medio, un'esperienza corretta ma alcuni servizi sono da migliorare.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2017
meh ....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2017
Non ho ancora ricevuto il mio ordine perché non c'è fattura, e ancora non ho ricevuto risposta da parte vostra.
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno Matthias e grazie per il tuo commento! Abbiamo risposto al tuo messaggio riguardo al problema di spedizione del tuo pacco. Il tempo di risposta del nostro servizio clienti è generalmente di 24 ore. Non esitare a contattarci via e-mail se necessario ;)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2017
Non ho mai avuto problemi, a parte l'ultimo ordine che è arrivato in uno stato lamentabile.
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Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno Oussama! Mi dispiace che il tuo ordine sia arrivato in cattivo stato. Il nostro team fa tutto il possibile per imballare i tuoi ordini nel modo più accurato possibile, ma purtroppo a volte può capitare che alcuni pacchi siano danneggiati durante il trasporto. Se uno dei prodotti del tuo ordine è arrivato danneggiato, non esitare a inviarci un messaggio tramite il modulo di contatto del sito o direttamente all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo risolvere il problema :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2017
Prezzi e prodotti interessanti.
Detto ciò, ho chiesto consiglio su uno dei miei ordini e non mi hanno mai risposto!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2017
Super sito, spedizione veloce ma imballaggio mediocre, una bottiglia ha perso durante il trasporto.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2017
Buon sito ma purtroppo pacco ricevuto in uno stato lamentabile e bottiglia di liquido a metà schiacciata, è la prima volta che succede!
Recensione tradotta
Risposta di Unicorn Vape
Buongiorno Simon, e grazie per il tuo commento! Il nostro team fa tutto il possibile per imballare i pacchi nel modo più accurato possibile, ma gli incidenti di trasporto durante la spedizione, sebbene fortunatamente molto rari, sono purtroppo inevitabili. Se uno dei prodotti che hai ricevuto è arrivato danneggiato, non esitare a contattarci direttamente dal sito in modo che possiamo risolvere il problema ;)
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