Il negozio online WAGENDASS si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle consegne, con molti clienti che segnalano pacchi arrivati in tempi brevi e sempre ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente elogiata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e funzionano perfettamente, soddisfacendo le aspettative degli acquirenti. Gli utenti apprezzano anche la facilità del processo di ordinazione, sottolineando che il sito è chiaro e semplice da usare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto fluida.
L'impossibilità di seguire i progressi della spedizione è molto frustrante.
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Risposta di WAGENDASS
Ciao, hai ordinato sul nostro sito informando un indirizzo negli Stati Uniti e mettendo il paese Francia, abbiamo tutti gli stessi, nonostante il fatto che le spese di spedizione sono errate, elaborato il vostro ordine e ha preso il costo aggiuntivo al nostro conto, questo lo stesso giorno e hai ricevuto un numero di tracking. Bonne journée
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Julien C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2024
La consegna è stata molto lunga e ho ricevuto un pezzo sbagliato dei 5 ordinati.
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Michel C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2024
Ordine rapido
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P
Paul P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2024
Vi risponderò non appena avrò ricevuto una risposta alla mia richiesta 06 courant. Grazie.
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Serge B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2024
Il sito è buono, ma è necessario specificare se i prodotti sono Made in Germany o OEM ???? Grazie
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Philippe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2024
un po' lunga la consegna
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Greta B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
Il prodotto ricevuto non ha le misure descritte nella scheda tecnica sul sito e non ho ancora ricevuto risposta a seguito della segnalazione del problema
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Risposta di WAGENDASS
Salve, dopo aver verificato che il motorino di avviamento inviato è quello giusto, quale è il vostro riferimento del vecchio motorino di avviamento per verificare che sia la giusta corrispondenza. Grazie
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Kimberly H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2024
Il pezzo giusto consegnato, ma dalla mia ricerca!... La qualità sembra buona, da parte di un meccanico di lunga data, ma i 2 giorni prima della spedizione ci sembrano intempestivi.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per averci segnalato che il pezzo è buono e facile da trovare sul nostro sito. Cordiali saluti
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Antoine B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2024
Molto reattivo. Buon rapporto qualità/prezzo. Non ho dato il massimo punteggio a causa della consegna. Ho pagato per la consegna a un punto di smistamento, e su tutti i documenti è indicato che l'indirizzo di consegna è il punto di smistamento. Il pacco è arrivato all'indirizzo di fatturazione alle 13:00 ed è stato ritirato da un vicino di casa che passava per strada. Non c'è stato nemmeno un controllo dell'identità. Potrebbe essere stato chiunque a prendere in consegna il pacco. Per fortuna il vicino era onesto.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per aver notato che il nostro servizio è stato conforme. È un peccato penalizzarci quando, come lei sottolinea, è stato il vettore a fare un cattivo lavoro.
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Frank T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Salve, trovo le spese di spedizione molto alte, se fossero state più basse avrei preso più oggetti.
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Guillaume V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2024
E' la seconda volta che ordino da Wagendass e sono molto soddisfatto della qualità dei pezzi e del servizio, ma devo assolutamente smettere di usare CHRONOPOST, che è assolutamente poco serio. Dopo un primo giorno di ritardo, è la seconda volta che rimandano la consegna, presumibilmente a causa di un'assenza prolungata del destinatario, mentre in realtà la consegna avviene in un Super-U aperto tutto il giorno! Ma chi vogliono prendere in giro? Ho pagato un supplemento per la consegna veloce per niente!
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J
Jeanpaul C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2024
Tracciabilità del corriere: il pacco è stato consegnato a casa di un vicino senza lasciare un messaggio. Ho perso diversi giorni a cercare il pacco finché il vicino non si è fatto vivo.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci dispiace per il servizio scadente del corriere. Come sapete, non siamo il corriere e non abbiamo alcun controllo sul pacco quando si trova presso il corriere.
J
Jean-Jacques C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2024
non contant a tutti starter tenuto circa 10 avviare e piastre demenziali sono rottami rotto
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Risposta di WAGENDASS
Salve, se ha riscontrato un problema con il pezzo, può utilizzare la procedura di garanzia come indicato al momento dell'acquisto. Le auguro una buona giornata.
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Speca E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2024
Ho ricevuto il mio ordine ma era in un semplice pacco non protetto. Sono fortunato che non ci sia nulla di piegato.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ha ricevuto i sigilli in una busta a bolle d'aria, come tutti i sigilli che inviamo, quindi sono protetti, ed è per questo che, come ha specificato, li ha ricevuti non danneggiati. Cordiali saluti
C
Claude V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Prodotto hs confezionato molto male
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci ha contattato dopo aver aperto la scatola, che non presentava alcun segno di danneggiamento, e al telefono ci ha detto che l'alternatore era avvolto nel pluriball. Ci siamo subito offerti di restituirlo, in quanto potrebbe essersi danneggiato durante l'imballaggio in fabbrica. Cordiali saluti
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Raphaël B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2024
Sito affidabile, ma la consegna richiede sempre più tempo del previsto...
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Frederic V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2024
I componenti sono di qualità media e non parlo nemmeno della confezione semiaperta per mancanza di nastro adesivo.
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Patrice L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2024
il motorino di avviamento non funziona
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Risposta di WAGENDASS
Salve, se riscontra un problema con il motorino di avviamento può seguire la procedura di garanzia che ha visto sul nostro sito. Cavo
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Gérard C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2024
ok non è molto serio ho ordinato diversi set di scope ci sono set di 4 scope e set di 2 scope ma mai un set di 1 scopa?
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Arnaud S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2024
problema con i tempi di consegna pacco perso ma recuperato 2 giorni dopo
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Yvon F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Il pezzo è stato ricevuto con la forcella del pistone piegata o saldata di traverso. Impossibile rimontare il solenoide, perché il corpo non è più allineato con la forcella del motorino d'avviamento. Mi viene chiesto di restituire un articolo non conforme a mie spese, entro un periodo di restituzione standard. In fretta e furia ho rimontato il vecchio pistone che è identico nelle dimensioni. Nessun gesto commerciale per la stessa marca e rif, venduto a 20 euro in meno su EBAY, cercate l'errore... Lo stock sì, il prezzo no, la qualità da fuggire.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, le abbiamo risposto questo sabato pomeriggio allegando un buono di reso via e-mail (sabato 03/02 alle 14:40) e offrendoci di inviarle un nuovo pezzo. Non possiamo fare di meglio in termini di risposta, il suo messaggio è fuorviante e molto disonesto. Per vostra informazione, non vendiamo questo pezzo su ebay, e il pezzo acquistato sul nostro sito è un marchio originale Iskra. Dopo aver controllato, i pezzi trovati su questo tipo di mercato sono marchi generici. Vi auguriamo una buona giornata
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Jean-Louis P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2023
Lo starter ricevuto non corrisponde al mio ordine 15€ di spese di spedizione per il reso non rimborsate, sito da evitare.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, avete acquistato un avviatore che sostituisce la referenza S114-230 avete ricevuto il modello w112674 sul nostro sito che sostituisce la vostra referenza, possiamo notare che tutte le recensioni dei clienti su questo modello sono molto buone, abbiamo anche rimborsato l'intero ordine. Cordiali saluti
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Laurentiu Marian E.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/01/2024
Pezzi di ricambio per auto falsi e a basso costo prodotti in Polonia, con 300€, non va bene!!!
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Risposta di WAGENDASS
Gentile cliente, questo alternatore è un Valéo nuovo come indicato sul sito. Abbiamo anche inviato tutte le istruzioni del fornitore in seguito alla sua richiesta. Cordiali saluti
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BARRY B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Ho perso anche dei soldi per la restituzione a causa di segni di dita sporche, ma si trattava di un trattore, non di un televisore. Inoltre ho perso dei soldi per un reso tardivo, dovuto al fatto che le istruzioni per il reso erano in francese.
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Lluis G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2024
Il tempo di consegna è stato di 6 giorni, di cui 4 lavorativi, il che è un po' lungo. Non è stato dato alcun avviso del giorno e dell'ora di consegna. La filiale DPD in Spagna (SEUR) è un pessimo corriere.
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Dominique L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Mancanza di specifiche sulle parti (vedi falso)
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Jean Claude V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Pensavo di aver trovato un sito che vendeva pezzi di qualità e invece no già l'imballaggio il cartone era fatto da un vecchio pezzo di cartone poi è stato il prezzo allettante che mi ha attirato e bene attenzione ho comprato un ponte diodi per l'alternatore Bosch con mia grande delusione la qualità del ponte diodi è molto scarsa niente a che fare con la parte OEM è una fabbricazione di C...e /etconçu et fabriqué sûrement chez un électricien du coin de la rue je n'ose même monter la pièce sur mon alternateur de peur de tomber en panne attention pas prévu pour un travail professionnel mais plutôt en cas d'urgence en cas de panne dans le désert la pièce coûte 38 euros mais croyez moi vaut mieux mètre 60 et avoir du bon matériel du coup fait comme moi allez sur le site mikatec pour trouver de la pièce de qualité et non de la contre façon de très mauvaise qualité donc fournisseur en pièce électrique a fouir et si vous ne mettez pas ce message en ligne vous mettez des acheteurs qui ce feront rouler
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Eric F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Il relè è più grande di quello originale e non si adatta alla mia honda civic bsi.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, è importante utilizzare il riferimento originale, che non compare nel suo commento, per avere la corretta corrispondenza dei pezzi. Le auguro una buona giornata.
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Jean Luc C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
OOOOOO
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Risposta di WAGENDASS
Salve, lei ha ordinato il modello con due fissaggi come descritto nell'inserzione e, trattandosi di un Ducellier originale, dovrebbe avere un riferimento per il solenoide. Le abbiamo chiesto di inviarcelo per una ricerca, ma non ha mai risposto nonostante la nostra offerta di aiuto. Buona giornata
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Gérard M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Veloce e con un buon rapporto qualità/prezzo
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S
Stephane L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
NON HA RICEVUTO IL PEZZO GIUSTO ASPETTA CHE QUALCUNO MI RICHIAMI
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci ha contattato per questo, l'abbiamo richiamata 10 minuti dopo, poi le abbiamo inviato tutte le informazioni via e-mail 15 minuti dopo, poi di nuovo oggi, ha anche risposto al nostro messaggio che conteneva tutte le informazioni. cordiali saluti
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Thomas M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Tutto era a posto, tranne la gabbia dell'ago, che aveva un diametro interno sbagliato e quindi era impossibile da montare!
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Jonathan G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2023
parte ricevuto molto rapidamente, ma danneggiato, a seguito di surement consegna, poi assemblato lo stesso giorno e rotto il giorno successivo e complicato per il ritorno la mia vista una volta. fondamentalmente non costoso, ma non pro.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, se il pacco è danneggiato quando lo ricevete, non esitate a lamentarvi con il corriere. Un pezzo danneggiato durante il trasporto potrebbe non funzionare correttamente. Cordiali saluti
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Ulrich S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2023
L'ordine non è mai arrivato. Nessuna spiegazione...
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Risposta di WAGENDASS
Salve, tutti i nostri ordini sono spediti con un numero di tracking, rispondiamo a tutti i messaggi. Cordiali saluti
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Dominique K.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Ho ordinato un motorino di avviamento con le dimensioni pubblicizzate, ma il motorino di avviamento è arrivato più lungo di 4 cm e non entrava nello spazio disponibile. Dopo aver contattato, sembra che il produttore abbia cambiato la produzione e le dimensioni del pezzo, ma Wagendass non ha ritenuto opportuno cambiare la sua pubblicità! Questo è un inganno al limite dell'onestà e dovrebbe essere segnalato all'Ufficio Frodi all'indirizzo https://signal.conso.gouv.fr/en.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, effettivamente c'è stato un errore di battitura nella descrizione, che è stato subito corretto in seguito alla sua chiamata, e le abbiamo immediatamente inviato una bolla di reso. Il suo commento che insinua che abbiamo fatto deliberatamente questo errore è disonesto, in quanto da 40 anni il nostro obiettivo è quello di soddisfare i nostri clienti grazie alle nostre schede prodotto, che sono tra le più dettagliate disponibili. Vi auguriamo una buona giornata wagendass
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Pascal B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
A causa della non conformità dei prodotti i con il carbu immesso
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Risposta di WAGENDASS
Salve, vendiamo questo kit da 40 anni per questo carburatore senza alcun problema di corrispondenza dei pezzi, è necessario verificare il riferimento completo del carburatore per evitare qualsiasi errore. cordialmente
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Jean-Marc L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2023
Il prodotto era come ordinato ed è partito il giorno stesso. Sfortunatamente Chronopost ha impiegato 4 giorni per la consegna con una serie di scuse inutili! TNT è uno dei più efficienti per i pacchi sotto i 30 kg. È un peccato che questa consegna sia stata mancata, il che rovina il servizio. Nonostante tutto, il nostro reclamo telefonico è stato trattato immediatamente e Chronopost ha effettuato la consegna il giorno stesso. NB: sarebbe gradita una telefonata al sito.
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Patrice M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2023
Salve, Il servizio è soddisfacente ma la preparazione dell'ordine richiede un po' di tempo prima della spedizione.
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Jean-Nicolas B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
Il servizio di restituzione è a carico dell'acquirente e vengono detratti i costi di gestione e di rifornimento ..... Nel mio caso, mancava un sigillo nell'astuccio, quindi è costoso restituire qualcosa per niente!
Questo dovrebbe essere indicato sull'articolo in questione.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci siamo presi la briga di fare una foto reale di ogni busta, in modo da avere una visione chiara del contenuto, comprese le guarnizioni di base, ma se stava cercando lo spessore non c'è, il suo commento è infondato, è bene guardare ciò che si ordina qui è molto facile, basta guardare la foto. cordiali saluti
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Jean G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2023
ACCOGLIENZA al telefono: ho avuto quasi l'impressione di essere una seccatura. Ho ricevuto il prodotto ma non era ancora stato installato.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, il nostro servizio telefonico sarà lieto di sentirla.
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
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