Recensioni dei clienti di WAGENDASS

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 8 115 recensioni pubblicate
5 7 279 90% 4 613 8% 3 109 1% 2 43 1% 1 71 1%

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online WAGENDASS si distingue per la rapidità e l'affidabilità delle consegne, con molti clienti che segnalano pacchi arrivati in tempi brevi e sempre ben imballati. La qualità dei prodotti è frequentemente elogiata, con articoli che corrispondono esattamente alle descrizioni e funzionano perfettamente, soddisfacendo le aspettative degli acquirenti. Gli utenti apprezzano anche la facilità del processo di ordinazione, sottolineando che il sito è chiaro e semplice da usare, rendendo l'esperienza d'acquisto molto fluida.

Recensioni 1, 2 e 3 stelle

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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2021
Ho ordinato un ugello da 147,5 che in realtà è da 150 e sono deluso.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2021
affrancatura pagato più costoso per ottenere entro 48 ore, e la consegna 72 ore, e non consegnato all'indirizzo cambiato, costretto a ritirare in un punto di relè.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci dispiace che chronopost non abbia rispettato le istruzioni, ma come indicato nelle nostre CGV una volta trasmesse al corriere non siamo responsabili di eventuali ritardi. Si prega di notare che abbiamo fatto una richiesta di consegna tramite chronopost express e non tramite un punto di smistamento.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2021
Non ho pagato l'importo giusto per rispedirlo e mi hanno rimborsato 25 euro sulla fattura, quindi ho perso 45 euro per niente. Non è grave.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, accettiamo senza problemi i resi in caso di errore del cliente, ma i prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e senza tracce di montaggio, cosa che non è avvenuta nel caso del suo reso. Tuttavia, abbiamo accettato il suo reso come gesto commerciale e siamo sorpresi dal suo messaggio.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2021
bs 2 camicie acquistate in taglia xl, una va bene, l'altra è troppo grande: ne ho ordinate 3, ne ho ricevute solo 2?
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2021
troppo lungo per essere inviato per posta
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/01/2021
Purtroppo non ho ricevuto l'avviatore corretto, ma il servizio telefonico è stato molto attento.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2020
Il prodotto corrisponde al pezzo che state cercando. Consegna veloce.
Unico difetto, prodotto poco protetto Vista la fragilità del pezzo, sapendo che le consegne sono tutt'altro che tenere.
E i carboni dell'imballaggio non sono stati rimossi ora. Se non si riesce, si corre il rischio di romperli durante il montaggio.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2020
La consegna è stata al limite perché il pacco era abbastanza danneggiato, fortunatamente senza alcun danno al pezzo.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Il motorino di avviamento è arrivato cromato, cosa che non era stata menzionata, inoltre il perno di alimentazione del motorino di avviamento non è nella posizione originale, il che implica una modifica e non posso montare il coprimozzo originale sul motorino di avviamento. Questa mancanza di precisione mi ha reso deluso dal mio acquisto e non credo che tornerò sul vostro sito.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Qualche informazione tecnica in più sul pezzo (tensione, amperaggio, ecc.).
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
Ordine ricevuto in tempo imballaggio un po 'leggero, la membrana aveva forato la borsa, dato il prezzo di spedizione .....
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2020
Mittente che non si assume la responsabilità di rispettare i termini di consegna. Evitatelo!
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Risposta di WAGENDASS
Salve, avete fatto un ordine per Mayotte, i tempi di consegna dipendono dal trattamento da parte dei servizi postali che attualmente sono di circa 1 mese per la destinazione speciale, che era il vostro caso. cordialmente
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2020
Disonesto. Dopo un consiglio è stato inviato un pezzo sbagliato. Nessun ritorno possibile.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, ci avete contattato a seguito di un errore da parte vostra, avendo ordinato il riferimento sbagliato, avete assemblato questo pezzo, quindi in conformità con le nostre CGC non lo ritiriamo, solo i pezzi nuovi e non assemblati vengono restituiti. cordialmente
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2020
mancanza di informazioni tecniche sul prodotto
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/09/2020
Salve, i prodotti sono buoni, peccato per l'imballaggio, senza bolle protettive, di conseguenza gli anelli di contatto sono molto danneggiati.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2020
Salve. Ho esitato a metterlo in evidenza. Per la navigazione, va bene. Aver trovato il pezzo esatto con ref"Yamaha", çà può andare, ma ho ricevuto un motorino di avviamento che non corrisponde affatto alla fotografia e al riferimento. L'ho stampato e mostrato ai meccanici, e mi hanno confermato che il pezzo inviato non corrispondeva affatto. Vi ho telefonato subito e mi hanno risposto che eravate chiusi fino al 21 agosto. Quindi la mia moto è bloccata dal meccanico almeno fino al ritorno del pezzo. Aspetterò il 22 per contattarvi telefonicamente, per evitare ulteriori ritardi. Speriamo che da qui in poi le cose vadano bene. Cordiali saluti
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Risposta di WAGENDASS
Salve, le parti ordinate corrispondono ai riferimenti yamaha 5EL-81890-00-00, 5EL-81890-01-00, fate attenzione a controllare, vi informiamo sulla segreteria telefonica che il servizio telefonico è chiuso ma che potete contattarci via mail t che siamo aperti, nelle nostre condizioni di vendita che avete letto e accettato tutti i metodi di restituzione sono spiegati in caso di errore, quindi non dovete aspettare cordialmente
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2020
I tempi di consegna sono un po' lunghi
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2020
Una delle bobine del regolatore è rotta!!! cosa fare!!!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2020
Senza l'aiuto di un operatore, non sono riuscito a trovare il codice prodotto del mio motorino di avviamento. A questo proposito, sarebbe utile avere maggiori informazioni, ad esempio un disegno con le dimensioni e lo schema elettrico. Sarebbe molto utile poter ottenere la consulenza di un tecnico online.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/06/2020
Venerdì ho lasciato un messaggio con i miei dati telefonici. Non mi hanno richiamato
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Risposta di WAGENDASS
Salve, tutti i miei messaggi vengono consultati e ricevono una risposta in base all'attività.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI 6 GIORNI
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Risposta di WAGENDASS
Salve, quando si sceglie la posta indichiamo che i tempi possono essere da 3 a 6 giorni lavorativi, il suo ordine del 3/06 è partito il 04/06. C'è anche la possibilità di scegliere il cronopost express, che è a discrezione del cliente.
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Sono arrivato a questo sito per caso. L'unico inconveniente è che per un privato come me, ma un consumatore perché faccio molte riparazioni da solo, non offre un elenco di parti del veicolo per VIN o targa. È un peccato. Per visitare il sito ed essere sicuri di avere il ricambio giusto, è necessario il numero del pezzo. A mio parere, il sito potrebbe essere migliorato sotto questo aspetto.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Consegna e spedizione corrette.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2020
ottima accoglienza buona comunicazione grazie efficienza rapidità della spedizione ben ricevuto il pacco d'altra parte nessun danno per fortuna perché l'enballage era fatto male un'armatura di dinamo è una parte fragile che avrebbe potuto finire male buona serata
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2020
Ho pagato per un pacco chronopost con indirizzo di consegna a casa mia; sono dovuto andare a ritirare il pacco a 10 minuti di distanza. Visto il prezzo di chronopost, dovrei essere consegnato a casa;
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2020
Sono deluso da un articolo: il solenoide, perché sul vostro sito c'è scritto che il prodotto è nuovo quando non lo è. Sono sorpreso...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2020
Ho appena ricevuto il mio pacco ed è molto buono.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
Non ho ' la parte che avrei dovuto avere
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Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per il suo feedback.
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2020
Il pezzo non è conforme al riferimento. Dialogo molto complicato con il chiamante. Non riconosce che il pezzo non è quello giusto. Non raccomandare.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per il suo feedback.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2020
Ho appena ricevuto il mio primo ordine di carbonio per il mio motorino di avviamento, e questi sono per l'alternatore, che è più piccolo di quanto descritto. Sono molto soddisfatto della qualità del prodotto.
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Risposta di WAGENDASS
Salve, grazie per il suo feedback.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2020
L'ordine è stato annullato per indisponibilità e rimborsato rapidamente ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/02/2020
perfetto per l'ordine ma consegna da parte di colisimo CATASTROFICA ..come al solito. Ho preso il supplemento consegna a domicilio contro firma e il mio pacco è finito all'ufficio postale! durante la chiamata a Wagen dass :"débrouillez vous avec la poste "
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2020
Il sito è molto buono, così come i prodotti, ma il problema è la consegna delle buste con sigillo in buste semplici, perché per due volte le ho ricevute con i sigilli ovattati e altre piegate a metà e quindi inutilizzabili, ma la consegna è molto veloce.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2020
Salve, non ho ricevuto i pezzi corretti come descritto sul sito (dimensioni della spazzola). Do questo voto negativo perché la persona che ha risposto al telefono (per spiegare il problema e trovare una soluzione) è stata molto sgradevole. Non sapeva quasi essere gentile... Tuttavia, ho ricevuto il rimborso sul mio conto corrente. Dopo di che, racconto la mia esperienza, un singolo ordine...
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Risposta di WAGENDASS
Salve, il nostro servizio ascolta il cliente, il rispetto e la cortesia sono i nostri valori fondamentali.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2020
Correggere...............................
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2019
mezzo deluso questo specialista ha descritto questo carburatore come usato, ma doveva sapere cosa mi stava mandando come specialista perché in effetti mancava una vite esterna dello spillo Venturi quindi questo era visibile appena lo ha avuto in mano per metterlo nella scatola ....e sorpresa all'interno quando lo ha aperto mancava il galleggiante, quindi se fosse stato totalmente onesto avrebbe dovuto specificare nel suo annuncio che non era un carburatore funzionante dopo la revisione e la pulizia ma piuttosto un banco di organi ......
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2019
Purtroppo mancava la membrana per la pompa di ritorno. Con un'e-mail di risposta, invieranno il pezzo mancante.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/09/2019
non abbastanza dettagli sulle dimensioni del prodotto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2019
Prodotto fallito 2 volte in 2 mesi
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Salve, se avete riscontrato un problema con un articolo, non esitate a contattarci. Non abbiamo avuto alcun feedback da parte vostra.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2019
Non ci sono abbastanza spiegazioni, da qui l'errore al momento dell'ordine. Spero di essere rimborsato rapidamente...
Recensione tradotta
Risposta di WAGENDASS
Gentile cliente, grazie per il suo feedback.
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