Wear Moi si distingue per la qualità dei capi e la varietà di abbigliamento da danza, con pezzi che le clienti descrivono come eccellenti, vivaci nei colori e perfetti nella vestibilità, inclusi body, leotard e scarpette da balletto. La consegna è rapida e affidabile in molti casi, con indicazioni chiare sulle taglie e una guida alle taglie ritenuta utile; in alcuni commenti si sottolinea anche un servizio clienti attento e disponibile. I clienti apprezzano in particolare la durevolezza e la comodità dei collant e delle scarpe, la qualità delle cuciture e la sensazione di materiale morbido sulla pelle, oltre al fatto che i prodotti soddisfano le esigenze di ballerine e appassionati. Gli articoli mostrano una forte preferenza per la selezione, il design e l’attenzione ai dettagli, con gratitudine per esperienze di acquisto che si traducono in fiducia nel marchio Wear Moi.
La consegna ha sfiorato i 2 mesi. Visto il prezzo ci si aspettava un maggiore rispetto. Uno dei peggiori servizi
Recensione tradotta
Risposta di Wear Moi
Caro cliente,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Come indicato nella conferma dell'ordine, gli articoli avrebbero dovuto essere spediti il 16 dicembre.
I due articoli ordinati sono stati spediti separatamente: il 23 dicembre per il primo e il 27 per il secondo. La consegna è stata effettuata il giorno successivo per ciascun pacco.
La preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per il disagio arrecato. Speriamo di riconquistare la sua fiducia in un prossimo ordine, faremo del nostro meglio per soddisfarla ulteriormente.
Cordialmente, il team di Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Devo rifare tutta la storia di questo ordine che ha rischiato di non arrivare mai? 1] volevo acquistare i body Lavande e Felicity per un workshop a Bruxelles il 10 e 11 dicembre, ma Felicity non poteva essere spedito prima di tre settimane (si sogna - ciao acquisto impulsivo)... Così ho ordinato solo Lavande (pagando le spese di spedizione)... Il weekend del workshop è passato... Ancora niente body nuovo! Finisco per chiamare WearMoi... Scopro che il mio indirizzo non esiste... No, in realtà è stato mal scritto dal mittente. TNT, il più disonesto dei corrieri, lo lascia in giro. E NESSUNO MI CHIAMA!!! A cosa serve lasciare il nostro telefono!!!!! Insomma, il body viene rispedito e alla fine arriva. Quanto al
Recensione tradotta
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2022
Non ho mai ricevuto il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Wear Moi
Caro cliente,
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto al 100% della tua esperienza. Il servizio clienti ti contatterà. Ci scusiamo per l'inconveniente. Faremo del nostro meglio per servirti meglio in futuro.
Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2022
Sono molto deluso perché ho ordinato un body nero che era disponibile al momento dell'ordine, quindi l'ho pagato. Dopo un mese mi è stato comunicato via email che l'articolo era esaurito e non più disponibile. Aspettare più di un mese per la consegna non è già un buon servizio e essere informati che non era disponibile dopo un mese è ancora peggio! Ho recentemente visto online il body tramite un venditore diverso ma a prezzo pieno e solo pochi disponibili - non lo avevano prima!!!
La qualità degli articoli è davvero buona ma sono molto deluso dal servizio e dalla comunicazione
Grazie
Cordiali saluti
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Risposta di Wear Moi
Caro cliente,
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto al 100% della tua esperienza. Gli ordini vengono preparati e spediti alla data di disponibilità più recente indicata nella conferma dell'ordine. Quando un articolo in outlet è esaurito, ti informiamo durante la preparazione del pacco. La tua opinione è importante per noi, il nostro team utilizzerà il tuo feedback sulla spedizione per migliorare la qualità del nostro servizio. Faremo del nostro meglio per servirti meglio in futuro.
Cordialmente, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2022
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Wear Moi
Caro cliente,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto al 100% della tua esperienza. Il servizio clienti conferma che sono già in contatto con te e che è stata presentata una richiesta a Colissimo per localizzare il tuo pacco. Il servizio clienti ti informerà sui risultati e sulle possibili opzioni. La tua opinione è importante per noi, il nostro team utilizzerà il tuo feedback sulla spedizione per migliorare la qualità del nostro servizio. Ci scusiamo per l'inconveniente e faremo del nostro meglio per servirti meglio in futuro.
Cordialmente, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Le taglie sono completamente sbagliate. Vergognoso.
Recensione tradotta
Risposta di Wear Moi
Caro cliente,
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Ci dispiace di non aver soddisfatto le tue aspettative. Wear Moi è sempre alla ricerca di modi per migliorare, quindi la tua opinione è importante per noi. La nostra tabella delle taglie è accessibile su ogni pagina prodotto e ti aiuterà a scegliere la taglia che ti si addice meglio. Prendiamo nota dei tuoi commenti riguardo alla taglia del nostro ELINE. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato.
Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Terribile. Non ho recensito nulla! Ho ordinato oltre un mese fa! Due settimane fa ho ricevuto un avviso che indicava che un'etichetta di spedizione era stata stampata e che PARTE del mio ordine era in arrivo... non è mai arrivato, quando traccio quell'etichetta di spedizione dice ancora che è stata creata e non ha lasciato la struttura... non penso che ordinerò di nuovo da loro. Ora devo rintracciare un essere umano reale per ottenere un rimborso, ma non riesco a contattare nessuno al telefono!
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Risposta di Wear Moi
Caro cliente,
Grazie per averci inviato i tuoi commenti. Abbiamo risposto bene ai tuoi vari feedback. Il servizio clienti ti ha già contattato via email per fornirti soluzioni alle tue domande. Ci dispiace per l'inconveniente causato e faremo del nostro meglio per servirti meglio in futuro.
Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
prima di tutto, non posso valutare qualcosa che non ho ricevuto, l'ordine è stato dimenticato o perso, l'importo pagato non è stato restituito, di conseguenza... non può essere una valutazione sull'argomento
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Risposta di Wear Moi
Caro cliente,
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Ci dispiace che non abbiamo soddisfatto le tue aspettative.
Una volta che i pacchi sono stati consegnati al nostro corriere, siamo insieme soggetti a rischi al di fuori del nostro controllo. Queste sono eccezionali, ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato. Speriamo di riconquistare la tua fiducia in un futuro ordine. Faremo del nostro meglio per servirti meglio.
Per il rimborso, il servizio clienti ti contatterà via e-mail perché è stato effettuato il giorno in cui lo hai richiesto.
Cordialmente, il team di Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2022
Non ho ancora ricevuto la t-shirt conrad.
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Risposta di Wear Moi
Caro cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto al 100% della tua esperienza. La tua opinione è importante per noi, il nostro team utilizzerà i tuoi commenti riguardo alla spedizione per migliorare la qualità del nostro servizio. Il nostro servizio clienti ti ha informato che la spedizione del tuo ordine è stata posticipata al 28/10. Alla fine, il tuo ordine è attualmente in fase di preparazione. Ci scusiamo per questo disagio. Faremo del nostro meglio per soddisfarti di più in futuro. Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2022
La spedizione non è mai arrivata
Recensione tradotta
Risposta di Wear Moi
Caro cliente, la tua opinione è importante per noi, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata quella che ti aspettavi. Il nostro trasportatore ci informa che il tuo pacco è stato restituito a noi. Non appena riceviamo il pacco, il nostro servizio clienti ti contatterà per confermare se desideri un cambio o un rimborso. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2022
Ho effettuato il mio ordine di un body e una gonna che mia figlia aveva bisogno per il corso estivo intensivo. Quando ho effettuato l'ordine, la data di spedizione era all'inizio di giugno. Dopo aver effettuato l'ordine, la data di conferma era cambiata e aveva una data di spedizione del 18 luglio, ma nemmeno quella è stata rispettata. Gli articoli sono arrivati intorno al 29 luglio (il corso estivo intensivo era finito). Ero entusiasta della promozione con l'ordine di una borsa da danza nera grande gratuita (Prodotto DIV95), ma invece abbiamo ricevuto solo una piccola borsa promozionale economica con l'etichetta wear moi, come quella che si riceve gratuitamente facendo shopping in un negozio di danza.
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Risposta di Wear Moi
Caro cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Wear Moi è sempre alla ricerca di modi per migliorare, quindi la tua opinione è importante per noi. Stiamo prendendo in considerazione il tuo feedback sulla spedizione. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato. Il nostro team di marketing ti contatterà a breve riguardo all'errore con la borsa DIV95. Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2022
Terribile, mai più. Andate assolutamente altrove. Supporto arrogante e ignorante.
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Risposta di Wear Moi
Caro cliente, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Potresti dirci di più sulla tua esperienza? Come possiamo migliorare per soddisfarti meglio? Ci piacerebbe avere il tuo feedback per migliorare la qualità del nostro servizio. Nel frattempo, ti preghiamo di notare che siamo qui per aiutarti in ogni modo possibile. Non esitare a contattarci via email a [email protected]. Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2022
Un mese dopo e spero ancora di ricevere il mio ordine. Disgustoso.
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Risposta di Wear Moi
Caro cliente, grazie per aver dedicato del tempo a scriverci riguardo al tuo ordine. Ci dispiace non aver soddisfatto le tue aspettative. Wear Moi cerca sempre modi per migliorare, quindi la tua opinione è importante per noi. Stiamo prendendo in considerazione il tuo feedback sulla spedizione. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2022
Purtroppo l'ordine era incompleto. Dopo un paio di mesi dalla data dell'ordine ho ricevuto solo 1 articolo dei 2 che avevo ordinato (la gonna ma non il body). Ora sto per partire e spero che il servizio clienti mi aiuti a spedirlo al mio nuovo indirizzo, dato che ne ho bisogno al massimo in un paio di settimane. Non mi aspettavo così tanti problemi.
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Risposta di Wear Moi
Gentile cliente, la tua opinione è importante per noi, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata quella che ti aspettavi. Il nostro servizio clienti ti contatterà a breve per confermare il tuo nuovo indirizzo e la data di consegna stimata. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato. Cordialmente, il team di Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2022
NON HO ANCORA ricevuto questo maglione bianco da balletto e sto aspettando di avere un aggiornamento sullo stato!
Recensione tradotta
Risposta di Wear Moi
Caro cliente, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Il nostro tempo di consegna standard è stimato tra le 3 e le 4 settimane. Inoltre, la tua email di conferma dell'ordine indica una data di consegna. Quando il pacco è stato spedito, avresti dovuto ricevere un'email (all'indirizzo che abbiamo in archivio) con il numero di tracciamento. Il nostro servizio clienti ti contatterà a breve per confermare tutto quanto sopra. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, il team di Wear Moi.
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