Recensioni dei clienti di Weld Racing

Ciao, Pablo:

Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata quella attesa.

Nel tuo ordine hai acquistato un silenziatore Duramas per omologazione. Come indicato nella documentazione PDF allegata nella scheda del prodotto, questo tipo di processo ha una procedura specifica e dei tempi che non sono immediati.

Comprendiamo che avevi bisogno del prodotto con urgenza, ma questo tipo di omologazioni richiede di seguire dei passaggi concreti che non dipendono unicamente da noi.

In ogni caso, siamo a tua disposizione per chiarire qualsiasi dubbio e aiutarti in futuri acquisti affinché tutto si adatti meglio alle tue esigenze.

Cordiali saluti.

Ciao Héctor, ci dispiace per il malinteso con il tuo ordine. Il tubo ST52 che hai ricevuto è in acciaio, non in alluminio, come pensavi quando hai effettuato l'ordine. Come indicato nella descrizione del prodotto, si tratta di acciaio utilizzato per la fabbricazione di archi di sicurezza, tra le altre applicazioni. Comprendiamo che ci possa essere stata confusione e ci scusiamo per non averti risposto prima. I messaggi interni del sistema precedente erano difficili da seguire, per questo abbiamo migliorato la messaggistica tramite un'azienda esterna per offrire un'assistenza più rapida ed efficace. Per future occasioni, puoi anche contattarci telefonicamente o tramite WhatsApp. Grazie per il tuo commento, ci aiuta a continuare a migliorare.

Ciao David, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata quella che ti aspettavi. Recentemente abbiamo avuto diversi problemi con l'azienda di spedizioni con cui lavoravamo, e per questo motivo abbiamo cambiato a un servizio più efficace. Valutiamo molto questo tipo di critiche, poiché sono un campanello d'allarme che ci spinge a migliorare. Grazie per la tua valutazione e per aiutarci a continuare a crescere.