Recensioni dei clienti di www.plakglass.it

Salve,

Grazie per il suo feedback. Ci dispiace per l'imballaggio. Oggi abbiamo solo l'1,2% di rotture su tutti gli ordini spediti. Quindi il nostro imballaggio si è dimostrato valido in termini di consegna.
Grazie per il suo feedback.
Buona giornata e felice anno nuovo 2025

Salve,
Grazie per il suo messaggio. Dopo aver controllato, possiamo confermare che ha effettuato un ordine con ID D19941 per un vetro temperato Securit trasparente da 4 mm, diametro 790 mm. L'ordine è stato spedito e ricevuto il 30 novembre.

Salve,

Grazie per il suo feedback dettagliato.

Per quanto riguarda la vernice, desideriamo precisare che si tratta di una finitura satinata, prodotta tramite verniciatura a polvere, come indicato al momento dell'ordine. Questa tecnica garantisce una grande durata nel tempo e una finitura esteticamente gradevole.

Per quanto riguarda i profili non forati, questa scelta è voluta per offrirvi una flessibilità totale. È possibile forare a piacimento e utilizzare le viti di propria scelta per un adattamento ottimale.

Se avete difficoltà con le clip verticali, vi suggeriamo di completare l'installazione con il silicone per una finitura più precisa e ordinata. Alcuni dei nostri clienti fanno questa scelta e ne sono convinti.

Siamo lieti che, nonostante questi punti, il prodotto soddisfi le vostre aspettative una volta installato.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o ulteriore consiglio,

Non abbiamo ricevuto alcuna informazione da voi o dal vettore in merito alla mancata consegna. Stiamo avviando un'indagine immediata per chiarire la situazione. Non esitate a contattarci in questi casi, in modo da poter reagire più rapidamente. Vi risponderemo il prima possibile.

Salve,

Grazie per il suo feedback. Il vetro che ha ordinato, il vetro temperato Parsol Dark Grey, è colorato ma rimane trasparente. Per l'utilizzo in credenze che richiedono un'opacità totale, offriamo un vetro laccato, che si sarebbe adattato meglio alle sue esigenze.
La prossima volta non esiti a chiamarci per una consulenza tecnica personalizzata.

Salve,
Grazie per il suo feedback! Comprendiamo il suo commento. Con oltre 4000 colori disponibili, è difficile esporli tutti nel nostro showroom. Abbiamo quindi selezionato una gamma di colori per dare una visione rappresentativa della laccatura.
Non esiti a visualizzare i colori direttamente su una cartella colori RAL per aiutarsi nella scelta. Queste cartelle colori sono disponibili in molti negozi di bricolage o presso i professionisti.

Salve,

Grazie per il suo feedback! Siamo lieti che vi piaccia l'aspetto del prodotto. In Plakglass ci impegniamo a offrire prezzi competitivi e facciamo del nostro meglio per rimanere i più economici sul mercato del su misura. Per quanto riguarda i tempi di consegna, sono effettivamente legati alla produzione su misura, il che significa che abbiamo tempi di consegna più lunghi rispetto ai prodotti standard.

Per quanto riguarda l'angolo danneggiato, è possibile che lo spessore più sottile di 4 mm che avete scelto sia più fragile a seconda dell'uso che se ne fa. Forse uno spessore di 6 mm sarebbe stato più adatto per una maggiore durata? Non esitate a contattarci per discutere le opzioni tecniche e i consigli per la prossima volta.

Il team vendite

Grazie per il vostro feedback. I nostri imballaggi sono progettati per proteggere efficacemente il vetro e, grazie a un tasso di rottura molto basso (inferiore all'1,4%), garantiamo che i vostri ordini arrivino in perfette condizioni.
Se i vostri pacchi sono arrivati in perfette condizioni, forse l'imballaggio ha avuto qualcosa a che fare con questo? :)
Buona giornata,
Il team di PlakGlass

Salve,
La ringraziamo per la Sua opinione sulla qualità del nostro prodotto. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il suo ordine è stato effettivamente spedito il 9 settembre, nei tempi annunciati. Tuttavia, comprendiamo che la consegna possa essere sembrata lunga, ma noi annunciamo sempre i tempi di spedizione e mai quelli di consegna, dipende dal vettore. A presto da PlakGlass.

Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Per quanto riguarda i tempi di consegna, abbiamo rispettato quanto annunciato al momento dell'ordine: la produzione era prevista entro 9-12 giorni lavorativi e la spedizione tra 2 e 4 giorni dopo il 25/09/2024. Alla fine il vostro pacco è stato spedito prima, il 23/09/2024. Questi tempi sono stati annunciati al momento dell'ordine, solo che si tratta di tempi di spedizione e non di consegna. :)

Salve,

Ci dispiace molto per questa spiacevole esperienza con il trasporto. Purtroppo, come lei, anche noi dipendiamo dalle aziende di trasporto per la consegna dei nostri prodotti. Comprendiamo la sua frustrazione e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, compresa la scelta dei nostri partner di consegna, per evitare questo tipo di situazioni.
La ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo che il vostro bicchiere soddisfi le vostre aspettative.