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N
Nota: 4 su 5
Buono, ma la finitura sul lato potrebbe essere migliore
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di www.plakglass.it
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 504 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
I clienti elencano la qualità del prodotto come affidabile e conforme alle specifiche, con descrizioni concrete di vetri temperati, spessore di 8 mm e dimensioni richieste, spesso accompagnati da imballaggi robusti che proteggono durante la spedizione. Molti apprezzano tempi di consegna rapidi e consegne puntuali, con ordini che arrivano in tempi stimati e, in alcuni casi, addirittura in anticipo. Il servizio clienti e l’organizzazione dell’ordine emergono come molto professionali, con descrizioni di gestione fluida, assistenza al momento dello sblocco e imballaggi accurati che garantiscono condizioni impeccabili. Le esperienze positive includono raccomandazioni esplicite e fiducia nel riordinare, grazie a materiali accompagnati da imballaggio protettivo, consegna efficace e rapporto qualità-servizio soddisfacente.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriD
Nota: 3 su 5
Assistente perfetto per realizzare la finestra su misura e il prodotto era conforme alla ricezione. Tuttavia, i tempi di consegna sono stati tardivi e un po' lunghi nonostante la data stimata indicata al momento dell'ordine ...
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
La ringraziamo per la Sua opinione sulla qualità del nostro prodotto. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il suo ordine è stato effettivamente spedito il 9 settembre, nei tempi annunciati. Tuttavia, comprendiamo che la consegna possa essere sembrata lunga, ma noi annunciamo sempre i tempi di spedizione e mai quelli di consegna, dipende dal vettore. A presto da PlakGlass.
La ringraziamo per la Sua opinione sulla qualità del nostro prodotto. Per quanto riguarda i tempi di consegna, il suo ordine è stato effettivamente spedito il 9 settembre, nei tempi annunciati. Tuttavia, comprendiamo che la consegna possa essere sembrata lunga, ma noi annunciamo sempre i tempi di spedizione e mai quelli di consegna, dipende dal vettore. A presto da PlakGlass.
P
Nota: 4 su 5
Lastra di vetro di qualità. È un peccato che la stima dei tempi fosse sbagliata e che ci sia voluto un mese per ricevere la mia bella lastra. Altrimenti avrei dato 5 stelle.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento. Per quanto riguarda i tempi di consegna, abbiamo rispettato quanto annunciato al momento dell'ordine: la produzione era prevista entro 9-12 giorni lavorativi e la spedizione tra 2 e 4 giorni dopo il 25/09/2024. Alla fine il vostro pacco è stato spedito prima, il 23/09/2024. Questi tempi sono stati annunciati al momento dell'ordine, solo che si tratta di tempi di spedizione e non di consegna. :)
La ringraziamo per il Suo commento. Per quanto riguarda i tempi di consegna, abbiamo rispettato quanto annunciato al momento dell'ordine: la produzione era prevista entro 9-12 giorni lavorativi e la spedizione tra 2 e 4 giorni dopo il 25/09/2024. Alla fine il vostro pacco è stato spedito prima, il 23/09/2024. Questi tempi sono stati annunciati al momento dell'ordine, solo che si tratta di tempi di spedizione e non di consegna. :)
S
Nota: 4 su 5
Perfetto Consegna veloce Nessun graffio Grazie
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Qualità dei prodotti top Scelta dei prodotti top Non molto costoso, ma la spedizione è...
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Tutto era come previsto, solo un piccolissimo difetto in un angolo nonostante l'imballaggio perfetto, che non è stato dannoso. Il corriere DPD non ha rispettato il deposito di consegna richiesto senza informarmi o giustificarlo in anticipo (il punto di consegna richiesto era aperto il giorno della consegna).
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Prodotto di grande qualità! È un peccato che la spedizione richieda così tanto tempo, ma se ho capito bene è per poter effettuare i controlli di qualità! Il motivo delle 4 stelle su 5 è che ho pagato per una consegna con una telefonata per concordare una data di consegna e mi è stato consegnato da DPD senza una telefonata con il pacco lasciato in un punto di smistamento, ma questo probabilmente è dovuto alla società di consegna con la quale non ho mai avuto una consegna senza problemi!
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Perfetta, la smaltatura è stata fatta su misura e nei tempi previsti.
Recensione tradotta
K
Nota: 4 su 5
Il pacco è stato ben ricevuto e ben confezionato. Super
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Molto deluso dalla consegna Doveva essere consegnato il 14 Una mail del 14 mi diceva che la consegna non era avvenuta Ho riprogrammato per il 19 Il 19 niente. Il 20 mi è stato detto che il pacco era in un punto di smistamento, senza specificare quale, ho dovuto telefonare per avere l'indirizzo che avevo pagato per avere la consegna a casa mia Insomma, tanta fuffa, poca serietà e plakglass se ne lava le mani: non siamo noi, sono loro.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Ci dispiace molto per questa spiacevole esperienza con il trasporto. Purtroppo, come lei, anche noi dipendiamo dalle aziende di trasporto per la consegna dei nostri prodotti. Comprendiamo la sua frustrazione e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, compresa la scelta dei nostri partner di consegna, per evitare questo tipo di situazioni.
La ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo che il vostro bicchiere soddisfi le vostre aspettative.
Ci dispiace molto per questa spiacevole esperienza con il trasporto. Purtroppo, come lei, anche noi dipendiamo dalle aziende di trasporto per la consegna dei nostri prodotti. Comprendiamo la sua frustrazione e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, compresa la scelta dei nostri partner di consegna, per evitare questo tipo di situazioni.
La ringraziamo per la sua comprensione. Ci auguriamo che il vostro bicchiere soddisfi le vostre aspettative.
J
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna un po' lunghi, ma consegna, imballaggio e qualità eccellenti.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Il paravento da 8 mm di spessore, tagliato su misura, è impeccabile, l'imballaggio è molto professionale e il prezzo, compresa la consegna, è molto ragionevole. Purtroppo i tempi di consegna sono stati un po' lunghi, ma ho ordinato a luglio.
Recensione tradotta
P
Nota: 2 su 5
assemblaggio del telaio in vetro qualità media nessun assemblaggio degli angoli significa che tutto deve essere incollato
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Ha seguito correttamente le istruzioni di montaggio? Non è necessaria alcuna colla per assemblare il tetto in vetro. Ci invii un'e-mail più dettagliata in modo da poter capire meglio cosa può essere successo. Non abbiamo mai avuto questo tipo di problema con i nostri vetri e saremo lieti di aiutarvi a risolverlo. Il team di PlakGlass
Ha seguito correttamente le istruzioni di montaggio? Non è necessaria alcuna colla per assemblare il tetto in vetro. Ci invii un'e-mail più dettagliata in modo da poter capire meglio cosa può essere successo. Non abbiamo mai avuto questo tipo di problema con i nostri vetri e saremo lieti di aiutarvi a risolverlo. Il team di PlakGlass
A
Nota: 4 su 5
Lavoro corretto, tempi di consegna corretti un po' eccessivi
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
L'ordine è stato consegnato ben imballato. L'unico punto da migliorare è il tempo di consegna. Ho dovuto aspettare più di un mese per il mio ordine.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
ricevuto con un imballaggio sicuro e come ordinato
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Qualità eccellente Tempi di consegna un po' lunghi
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità come ordinato, consegna un po' lunga.
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ho fatto due ordini, uno per una base per cappa su misura con ritagli e uno per un piano d'appoggio arrotondato, a un prezzo ragionevole. Tutto perfetto, compresa la qualità dell'imballaggio. Raccomando questa azienda.
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Buon lavoro, scadenza rispettata
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Prodotto ricevuto in perfette condizioni, ben confezionato. Prodotto di buona qualità. I tempi di consegna sono un po' lunghi.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Prodotto molto buono, ottima protezione per il pacco
Recensione tradotta
L
Nota: 1 su 5
Nessun metodo di assemblaggio e nessuna guarnizione
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il vostro feedback in merito al vostro ordine sul nostro sito web.
Ci dispiace sapere che le istruzioni di montaggio non erano incluse nel pacco. A volte capita che i nostri addetti all'imballaggio dimentichino di includerle. In tal caso, la preghiamo di contattarci e le invieremo via e-mail il prima possibile. Nel frattempo, le ho inviato un'e-mail per fargliele avere.
Per quanto riguarda l'impermeabilizzazione, i nostri tetti in vetro sono venduti come non impermeabili, come è chiaramente indicato sul nostro sito web. Alcuni dei nostri clienti scelgono di fare un lavoro fai-da-te per sigillare la tettoia, ma questo non è di nostra competenza.
Buona giornata,
Ci dispiace sapere che le istruzioni di montaggio non erano incluse nel pacco. A volte capita che i nostri addetti all'imballaggio dimentichino di includerle. In tal caso, la preghiamo di contattarci e le invieremo via e-mail il prima possibile. Nel frattempo, le ho inviato un'e-mail per fargliele avere.
Per quanto riguarda l'impermeabilizzazione, i nostri tetti in vetro sono venduti come non impermeabili, come è chiaramente indicato sul nostro sito web. Alcuni dei nostri clienti scelgono di fare un lavoro fai-da-te per sigillare la tettoia, ma questo non è di nostra competenza.
Buona giornata,
C
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme, ma tempi di consegna lunghi nonostante la pubblicità. Troppo brutto
Recensione tradotta
X
Nota: 2 su 5
Assemblaggio poco rifinito Peccato
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Ci dispiace che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, questa recensione non è sufficientemente dettagliata per essere costruttiva. Vendiamo molti vetri e abbiamo ricevuto pochissime recensioni negative. Non esiti a inviarci un'e-mail con maggiori dettagli in modo da poter trovare una soluzione al suo problema. Se ciò è possibile. Buona giornata,
Ci dispiace che il nostro prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, questa recensione non è sufficientemente dettagliata per essere costruttiva. Vendiamo molti vetri e abbiamo ricevuto pochissime recensioni negative. Non esiti a inviarci un'e-mail con maggiori dettagli in modo da poter trovare una soluzione al suo problema. Se ciò è possibile. Buona giornata,
M
Nota: 4 su 5
Eccellente qualità Consegna seria
Recensione tradotta
Y
Nota: 4 su 5
Prodotto perfettamente conforme. Un piccolo ritardo.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Il prodotto è conforme all'ordine e di buona qualità.
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Buona esperienza, i tempi di produzione sono un po' lunghi ma sicuramente dovuti al fatto di altri ordini precedenti. Il mio ordine è arrivato molto ben imballato, francamente è una cosa seria! Le dimensioni inviate con l'ordine sono ben rispettate, complimenti a questa azienda seria.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Il colore non corrisponde alla simulazione, ma il taglio è preciso.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve, come abbiamo appurato dopo la sua telefonata, ha ricevuto un bicchiere Parsol Grey, come ordinato. Ma gli altri suoi bicchieri sono laccati grigio chiaro, quindi è evidente che stiamo lavorando su due modelli diversi. Non esiti a chiamarci la prossima volta, il nostro reparto vendite è sempre a disposizione per rispondere alle sue domande tecniche. A presto!
G
Nota: 2 su 5
Ho ordinato 2 alzatine in vetro di sicurezza grigio ma in realtà è trasparente, leggermente grigio e il silicone è completamente visibile attraverso di esso. Insomma, non è affatto un'alzatina perché deve essere incollata!
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Grazie per il suo messaggio. Comprendiamo la sua preoccupazione. Il vetro trasparente e leggermente ingrigito non è ideale per essere utilizzato come alzatina se si deve incollare, poiché il silicone traspare. Per un'alzatina incollata, è meglio utilizzare un vetro laccato grigio, disponibile anche sul nostro sito.
Tuttavia, il vetro chiaro può essere utilizzato come alzatina se si sceglie di fissarlo con le viti. Se si opta per il fissaggio a vite, i fori devono essere preconfigurati sul nostro configuratore. È sufficiente selezionare 4 fori di fissaggio, che verranno posizionati automaticamente.
Non esitate a chiamarci prima di effettuare l'ordine, siamo qui per aiutarvi e rispondere a tutte le vostre domande tecniche.
Grazie per il suo messaggio. Comprendiamo la sua preoccupazione. Il vetro trasparente e leggermente ingrigito non è ideale per essere utilizzato come alzatina se si deve incollare, poiché il silicone traspare. Per un'alzatina incollata, è meglio utilizzare un vetro laccato grigio, disponibile anche sul nostro sito.
Tuttavia, il vetro chiaro può essere utilizzato come alzatina se si sceglie di fissarlo con le viti. Se si opta per il fissaggio a vite, i fori devono essere preconfigurati sul nostro configuratore. È sufficiente selezionare 4 fori di fissaggio, che verranno posizionati automaticamente.
Non esitate a chiamarci prima di effettuare l'ordine, siamo qui per aiutarvi e rispondere a tutte le vostre domande tecniche.
T
Nota: 4 su 5
soddisfatto del secondo ordine e mai deluso
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Ottimo materiale, ad un prezzo ragionevole. Spedizione perfettamente protetta. Unico aspetto negativo: il costo della spedizione può raddoppiare il prezzo dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Grazie per il suo feedback. Comprendiamo perfettamente le sue preoccupazioni in merito ai costi di consegna. Purtroppo, a causa del peso e della fragilità del prodotto, al momento non abbiamo alternative se non quella di utilizzare questi corrieri e offrire questi prezzi. A presto da PlakGlass!
E
Nota: 4 su 5
Il sito è molto facile da consultare e il nostro ordine è stato consegnato in tempo. La qualità e l'imballaggio erano eccellenti.
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Salve Per quanto mi riguarda, la scelta dei materiali e dei colori tramite le schede e le caselle di selezione sono mal disposte sul sito, motivo per cui ho sbagliato la mia scelta. Detto questo, la persona che si è occupata del mio caso ha rimediato perfettamente e ha corretto l'ordine prima della produzione.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
apprezziamo il suo feedback sul nostro sito e ci dispiace che abbia incontrato difficoltà nella scelta dei materiali e dei colori. Abbiamo ricevuto molti feedback positivi dai nostri clienti riguardo al layout e alla facilità d'uso del sito. Tuttavia, siamo consapevoli che ogni esperienza utente è unica.
Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di correggere rapidamente il vostro ordine prima della produzione. L'importante è che siate soddisfatti del risultato finale.
apprezziamo il suo feedback sul nostro sito e ci dispiace che abbia incontrato difficoltà nella scelta dei materiali e dei colori. Abbiamo ricevuto molti feedback positivi dai nostri clienti riguardo al layout e alla facilità d'uso del sito. Tuttavia, siamo consapevoli che ogni esperienza utente è unica.
Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di correggere rapidamente il vostro ordine prima della produzione. L'importante è che siate soddisfatti del risultato finale.
A
Nota: 3 su 5
Buon prodotto (anche se un po' caro) Consegna e sapone di scarsa qualità! Dopo 2 disdette consecutive da parte del fornitore perché "non c'era posto nel camion" ho contattato il vostro servizio... che mi ha risposto che avrebbe verificato il problema con Geodis... Sto ancora aspettando una risposta...
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
La ringraziamo per il Suo commento sulla qualità dei nostri prodotti. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per offrire i prezzi più competitivi sul mercato del vetro.
Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna. In seguito alle sue lamentele, abbiamo contattato Geodis che ci ha confermato che la consegna sarebbe avvenuta il 30 maggio. Abbiamo inoltre verificato e constatato che il prodotto è stato consegnato in tale data.
La ringraziamo per il Suo commento sulla qualità dei nostri prodotti. Vorremmo assicurarle che facciamo del nostro meglio per offrire i prezzi più competitivi sul mercato del vetro.
Siamo spiacenti per l'inconveniente che ha avuto con la consegna. In seguito alle sue lamentele, abbiamo contattato Geodis che ci ha confermato che la consegna sarebbe avvenuta il 30 maggio. Abbiamo inoltre verificato e constatato che il prodotto è stato consegnato in tale data.
P
Nota: 3 su 5
Tempi di produzione superati Punto di raccolta a Rennes difficile da trovare, nessuna segnaletica in loco, bisogna andare di porta in porta e trovare l'ingresso giusto.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà a trovare il nostro punto di raccolta a Rennes. Le invieremo un'e-mail con tutti i dettagli sul nostro punto di raccolta. Il nostro ufficio vendite è inoltre a sua disposizione per guidarla se necessario.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, le avevamo promesso che il suo ordine sarebbe stato disponibile tra i 2 e i 4 giorni successivi al 22/05. Siamo lieti di informarla che il suo ordine è stato reso disponibile il 21/05, un giorno prima del previsto. Ci sforziamo sempre di rispettare i nostri impegni.
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto difficoltà a trovare il nostro punto di raccolta a Rennes. Le invieremo un'e-mail con tutti i dettagli sul nostro punto di raccolta. Il nostro ufficio vendite è inoltre a sua disposizione per guidarla se necessario.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, le avevamo promesso che il suo ordine sarebbe stato disponibile tra i 2 e i 4 giorni successivi al 22/05. Siamo lieti di informarla che il suo ordine è stato reso disponibile il 21/05, un giorno prima del previsto. Ci sforziamo sempre di rispettare i nostri impegni.
A
Nota: 1 su 5
L'ordine è stato ricevuto in ritardo rispetto a quanto annunciato, quindi il cliente si è rifiutato di prendere in consegna la finestra, lasciandomi con una finestra tra le mani.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve,
Quando ha effettuato l'ordine, la spedizione era prevista da 2 a 4 giorni lavorativi dopo il 22 aprile. Il suo pacco è stato spedito il 25 aprile, il che significa che è stato completamente puntuale.
A volte ci capita di subire dei ritardi, per i quali ci scusiamo. Questi ritardi sono spesso al di fuori del nostro controllo, come potete immaginare. Tuttavia, il suo ordine è stato spedito in tempo.
Ci dispiace che il cliente abbia rifiutato il vetro.
Quando ha effettuato l'ordine, la spedizione era prevista da 2 a 4 giorni lavorativi dopo il 22 aprile. Il suo pacco è stato spedito il 25 aprile, il che significa che è stato completamente puntuale.
A volte ci capita di subire dei ritardi, per i quali ci scusiamo. Questi ritardi sono spesso al di fuori del nostro controllo, come potete immaginare. Tuttavia, il suo ordine è stato spedito in tempo.
Ci dispiace che il cliente abbia rifiutato il vetro.
S
Nota: 4 su 5
Prodotto di qualità, realizzato su misura e perfettamente consegnato
Recensione tradotta
L
Nota: 3 su 5
La finitura è limitata, si vedono tutti i tagli, ma è molto ben confezionata.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Buongiorno,
Ci dispiace che la finitura del suo tetto in vetro non sia all'altezza delle sue aspettative. In caso di problemi, la preghiamo di inviarci delle foto al nostro indirizzo e-mail. Siamo qui per trovare una soluzione e garantire la sua soddisfazione.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.
Ci dispiace che la finitura del suo tetto in vetro non sia all'altezza delle sue aspettative. In caso di problemi, la preghiamo di inviarci delle foto al nostro indirizzo e-mail. Siamo qui per trovare una soluzione e garantire la sua soddisfazione.
Grazie per la vostra comprensione e per il vostro feedback.