I clienti elencano la qualità del prodotto come affidabile e conforme alle specifiche, con descrizioni concrete di vetri temperati, spessore di 8 mm e dimensioni richieste, spesso accompagnati da imballaggi robusti che proteggono durante la spedizione. Molti apprezzano tempi di consegna rapidi e consegne puntuali, con ordini che arrivano in tempi stimati e, in alcuni casi, addirittura in anticipo. Il servizio clienti e l’organizzazione dell’ordine emergono come molto professionali, con descrizioni di gestione fluida, assistenza al momento dello sblocco e imballaggi accurati che garantiscono condizioni impeccabili. Le esperienze positive includono raccomandazioni esplicite e fiducia nel riordinare, grazie a materiali accompagnati da imballaggio protettivo, consegna efficace e rapporto qualità-servizio soddisfacente.
2 lati in cui la finitura non è ottimale. Imballaggio corretto per la consegna.
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Risposta di www.plakglass.it
Hola,
Después de haber hablado con usted por teléfono, le pedimos disculpas por el pequeño problema que tuvo. Lo principal es que todo vuelva a estar en orden. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente la próxima vez, el departamento de ventas está aquí para responder a sus preguntas posventa. Hasta pronto, el equipo de PlakGlass.
D
David B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2022
Buona qualità, confezione curata, niente da dire...
Recensione tradotta
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Il prodotto soddisfa le mie aspettative
Recensione tradotta
J
Jean-Claude R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2022
niente da dire, ottimo.
Recensione tradotta
H
Hedi Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Imballato molto bene, protezione al top, consegna un po' lunga, per il resto ottimo
Recensione tradotta
M
Michel M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Esecuzione impeccabile, tempi di consegna un po' lunghi
Recensione tradotta
M
Manuela O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
Lo consiglio! Consegna ben fatta e ben imballata. Dimensioni perfette. Desidero ringraziarvi per l'eccellente servizio e per l'ottimo prodotto.
Recensione tradotta
M
Marie France D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2022
Prodotto ben eseguito e consegnato in tempo.
Recensione tradotta
J
Jean-Louis B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/10/2022
Sono stata molto soddisfatta della consegna del mio ordine, ma il corriere non è stato per niente disponibile: ho dovuto rimandare la consegna 3 volte senza essere informata, o almeno dopo il giorno e l'ora previsti, e la consegna è stata effettuata in una mattina in cui il corriere non era annunciato. Vi consiglio vivamente di cambiare il vettore, danneggia la buona reputazione della vostra azienda.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Hola, lamentamos mucho su experiencia con la empresa de transporte con la que trabajamos. Ahora trabajamos con los transportistas que nos permiten enviar vidrio, y hacemos todo lo posible para garantizar que su vidrio llegue a su puerta en buenas condiciones. Le pedimos disculpas por los problemas que haya podido experimentar. En general todo va bien, pero a veces hay fallos de funcionamiento. Transmitiremos la información.
Nos alegramos de que el producto te funcione, porque somos responsables de ello 😉 .
Servicio de atención al cliente de Plakglass.
J
Jawad M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2022
Mi sarebbe piaciuto vedere la modella in una situazione diversa. Mi sarebbe piaciuto vedere una rotazione del modello per metterlo in situazione e avere con precisione quale parte della parete è trattata. È inoltre importante sottolineare che questo schermo doccia viene fornito senza accessori (profilo a parete, barra di supporto, pattino...).
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Gracias por su comentario, estamos registrando su solicitud relativa a la rotación del modelo. En cuanto a la entrega sin los accesorios, efectivamente se especifica en nuestro sitio en el momento de la configuración. :)
Le deseamos unas felices fiestas.
El equipo de PlakGlass
J
Jacques P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2022
Sono molto soddisfatto della mia lastra di vetro laccata e ben confezionata.
Recensione tradotta
P
Pascal M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/10/2022
Sono soddisfatto del mio ordine, solo che sulle 12 piastrelle di vetro che ho preso per proteggere i tavoli del mio ristorante, 1 piastrella si è rotta in mille pezzi il primo giorno, penso che ci sia stato un difetto?
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Risposta di www.plakglass.it
Tengo que decir que estoy muy contento con la forma en que se ha manejado el vidrio y la forma en que ha explotado. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante. Me alegro mucho de que el resto del pedido haya llegado a su restaurante.
C
Christophe D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2022
Il vetro una volta installato presenta una crepa nella parte inferiore del vetro
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Risposta di www.plakglass.it
Hola, mi colega del departamento de ventas le ha dejado un mensaje de voz en relación con su reseña. Por favor, llámala y veremos qué podemos hacer. Que tenga un buen día.
P
Paulo L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/09/2022
vetro ricevuto secondo le misure ordinate,
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Y
Yann R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Prodotti molto buoni, ma il sito web non è chiaro sulla tracciabilità dell'ordine
Recensione tradotta
V
Veronique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2022
Ottimo prezzo, molto ben confezionato, lo consiglio!
Recensione tradotta
V
Vincent A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2022
Siamo soddisfatti della qualità delle lastre e della loro resa. La colla consegnata con l'ordine era in gran parte scaduta. Devo dire che sono molto soddisfatto della qualità dei pannelli e del loro aspetto. Sono molto soddisfatto della qualità delle lenzuola e del loro aspetto.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Gracias por su comentario, lamentamos la fecha de caducidad del pegamento. Lamentamos mucho la fecha de caducidad del pegamento, debe de haber escapado a la atención de nuestros colegas.
T
Thierry M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
ottima qualità, come previsto, tempi di consegna rispettati e ben imballati
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A
Andre B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2022
Vorrei dire che il prodotto è di buona qualità e ben confezionato. Devo dire che la società di consegna non è seria e non è affidabile: DPD France è da evitare. Esiterei a ordinare di nuovo se non avessi la possibilità di scegliere il vettore.
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Hola,
Muchas gracias por su comprensión de nuestro producto y del transportista. Ahora estamos trabajando con los transportistas que nos permiten enviar vidrio, y estamos haciendo todo lo posible para que le llegue su vidrio. Lamentamos los problemas que haya podido tener con su envío, pero hay veces que las cosas van mal. Le transmitiremos la información. Y no dude en llamarnos si tiene alguna pregunta. Nos vemos pronto en Plakglass.
B
Becher A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Qualità del prodotto eccellente Tempi di consegna troppo lunghi
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Risposta di www.plakglass.it
Muchas gracias por sus comentarios. La entrega estaba prevista en un plazo de 11 a 14 días laborables para su pedido antes del envío, los plazos se respetaron. Tenemos un pedido a medida hecho exclusivamente para usted. Es normal que haya pequeños retrasos. :)
Nos vemos pronto en Plakglass.
R
Raphael C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2022
Buon servizio
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R
Richard D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2022
Sono riuscita a ricevere il prodotto in tempo, ma ho pagato un sovrapprezzo per la consegna su appuntamento. ...... Non è servito a nulla se non a pagare per un servizio inesistente!
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Risposta di www.plakglass.it
Hola,
Usted ha elegido el día, normalmente el transportista debería permitirle elegir el día que le convenga para la entrega. No dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algún problema con el transportista. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 5/7, en horario laboral.
F
Fabrice S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2022
La consegna è stata ben protetta e il vetro era come ordinato
Recensione tradotta
F
Francoise B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2022
solo un po' in ritardo, ma di grande qualità
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M
Michel F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Il prodotto era conforme all'ordine e la consegna e l'imballaggio del prodotto erano corretti.
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A
Arno W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/08/2022
Molto ben confezionato. Buona qualità. Un po' di ritardo, ma è ragionevole. Devo effettuare il login per seguire il mio ordine.
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P
Patrick B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Beh, un po' di ritardo.
Recensione tradotta
M
Mamika T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2022
Il prodotto è stato ricevuto molto bene, come richiesto.
Recensione tradotta
J
Jean-Pol T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2022
Tutto è stato perfetto, tranne il ritardo che è stato un po' più lungo di quanto mi aspettassi.
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Risposta di www.plakglass.it
Hola, cuando hizo su pedido, le indicamos un plazo de entrega de 8 a 11 días laborables para la producción y de 2 a 4 días laborables para el envío. Estoy seguro de que le resultará muy fácil encontrar el producto adecuado para sus necesidades. Para ser sinceros, nos retrasamos 1 día en el envío. Por lo demás, fuimos puntuales.
Nos alegramos de que su placa haya encontrado su lugar en su casa, ¡no dude en enviarnos fotos! Hasta pronto.
M
Marine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2022
Sono rimasto molto soddisfatto della qualità del vetro e delle misure. Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e l'ottima qualità dei vostri prodotti. Vorrei ringraziarvi per l'eccellente servizio e l'ottima qualità dei vostri prodotti.
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Risposta di www.plakglass.it
Hola, después de comprobar su pedido. Pedimos: Templado / Securit - Transparente - 5 mm / Longitud 2195 mm / Altura 900mm. No se marcaron las esquinas redondeadas, por lo que el pedido fue en JJP (junta plana pulida) en ángulo recto, sin cortar y pulido.
Por favor, llámenos la próxima vez para comprobar el pedido y asegurarse de que está pidiendo el producto adecuado para usted. Estamos disponibles de lunes a viernes de 10 a 17 horas. Gracias por su negocio.
C
Charles D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2022
È un ottimo concetto, semplice e divertente, che permette di portare soluzioni rapide!
Recensione tradotta
J
Jacky B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Il materiale è confezionato molto bene. Un po' di tempo tra l'ordine e la consegna Una vasta gamma di scelte e ben spiegate per effettuare un ordine da soli.
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S
Sylvia M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/08/2022
Un piatto consegnato rotto dei 2 ordinati. Molto deluso.
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Risposta di www.plakglass.it
Me gustaría agradecerles su paciencia y comprensión. Tenemos muy pocas roturas en el transporte, lamentamos que te haya caído encima. Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas si es necesario. Hasta pronto.
J
Julien C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
La lastra di vetro sembra essere di buona qualità. Tuttavia, un piccolo graffio di qualche centimetro nel vetro quando è stato tolto dall'imballaggio. Non ho intenzione di fare cavilli su questo aspetto nel 2022. Sono abituato a ricevere i miei pacchi con difetti ovunque io ordini. Ho messo 4 stelle su 5 per questo
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Risposta di www.plakglass.it
Hola,
Cuando el producto sale de nuestro taller, es revisado por nuestros equipos. Lamento saber que tiene un pequeño rasguño. Veo dos explicaciones:
- Mis colegas del taller no vieron este defecto, y nos disculpamos por ello.
- O se hizo durante el transporte: por eso pedimos a nuestros clientes que comprueben siempre el paquete antes de aceptarlo. Si el cliente rechaza el paquete debido a rastros o roturas, nos haremos cargo de la reproducción.
No dude en llamarnos la próxima vez, encontraremos una solución para usted.
Que tengan un buen día, el equipo de PlakGlass.
M
Marc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. D'altra parte, l'addebito sulla carta di credito è stato estremamente rapido. Sono molto contenta che il vassoio di vetro sia arrivato sano e salvo ed è fantastico!
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Hola, señor.
Le hemos enviado el producto dentro del plazo anunciado en su pedido. Nuestros plazos de entrega se calculan en días laborables antes de la entrega al departamento de envíos. Se trata de un producto hecho a medida, lo que explica los retrasos que pueden parecer largos. Sin embargo, estamos entre los más rápidos de Internet. :)
En cuanto al pago, usted entiende que en Internet, y para los productos a medida, estamos obligados a cobrar su pago antes del lanzamiento de la producción. Si desea repartir los pagos, en nuestra página web hay disponibles pagos en 3 o 4 veces. :)
Nos alegramos de que su placa haya llegado sana y salva y haya encontrado su lugar en su casa. Que tengas un buen día y hasta pronto.
El equipo de Plakglass.
F
Francois L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2022
Il prodotto che ho ordinato è arrivato ed era proprio come me lo aspettavo. Solo il trasportatore mi ha spaventato trasportando questo bicchiere come una scatola di cartone....
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J
Jeremy P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/07/2022
Ho ricevuto il prodotto ma non era del colore giusto. La combinazione di colori non è buona
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Hola, el RAL7040 que pidió es un gris. Esto es exactamente lo que hemos hecho en nuestro taller. Es posible que con la pantalla del ordenador, los colores cambien según la configuración. Aconsejamos a nuestros clientes que acudan a una tienda de bricolaje para comprobar el RAL antes de hacer el pedido. Esto puede evitar sorpresas desagradables debido a la coincidencia de colores. No dude en llamarnos si lo necesita, estamos disponibles por teléfono.
Nos vemos pronto en Plakglass.
D
Denis L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/08/2022
L'ordine è stato consegnato senza problemi. Il prodotto è di buona qualità ma comunque costoso.
Recensione tradotta
C
Christian M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2022
Non ho ancora disimballato il pacco, ma le finestre sono molto ben imballate. Ho tolto una stella perché i tempi di consegna sono stati troppo lunghi. Grazie
Recensione tradotta
C
Chantal M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
La consegna è stata un po' lunga ma è stata annunciata, quindi nessuna sorpresa. Il mio ultimo ordine era per un bicchiere rosso e l'ho ricevuto arancione ma l'ho tenuto perché non era poi così male! Tutto sommato sono soddisfatto
Recensione tradotta
Risposta di www.plakglass.it
Salve, il RAL2004 che ha ordinato è un arancione. È possibile che con lo schermo del computer i colori cambino a seconda delle impostazioni. Consigliamo ai nostri clienti di recarsi in un negozio di bricolage per verificare il RAL prima di ordinare. In questo modo si possono evitare spiacevoli sorprese dovute all'abbinamento dei colori.
Nel frattempo, siamo lieti che il progetto sia di vostro gradimento. :)
Ci vediamo presto al Plakglass.
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