Recensioni dei clienti di www.plakglass.it

Después de que nuestro servicio postventa haya recibido su foto, la esquina de su cristal se ha roto. El transporte de vidrio tiene sus peligros y por eso insistimos en que los clientes sigan el protocolo de recepción al pie de la letra: nuestro seguro le cubre al 100%.
Les decimos a nuestros clientes: es muy importante comprobar la mercancía a la recepción, para ver que no se ha roto durante el transporte. Si este es el caso, pedimos a nuestros clientes que rechacen la mercancía y haremos que el producto sea refabricado gratuitamente.
Después de la recepción, y sin haber recibido ningún correo o llamada suya, nos es imposible hacer nada sobre su pedido: el seguro queda anulado porque el producto se considera recibido en buen estado. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros directamente cuando se encuentre con este tipo de problema, siempre hay una solución si el albarán no está firmado sin comprobar.
El equipo de PlakGlass

Salve signor B,
Grazie per il suo commento. Il vostro ordine è stato spedito entro i tempi annunciati, che sono tra gli 8 e gli 11 giorni lavorativi per il vetro temperato. L'ordine è stato ricevuto entro 13 giorni lavorativi, compresi i tempi di spedizione. Tagliamo i nostri prodotti su misura, in Francia, e facciamo del nostro meglio. I nostri tempi di consegna sono i migliori che si possano trovare oggi sul web. Sono lieto che il prodotto vi piaccia, questo è l'importante. :)
Il team Plakglass.

Buongiorno, signora,
Grazie per il vostro feedback. Si prega di notare che tutte le misure dei prodotti vengono ricontrollate prima di ogni partenza verso la destinazione finale. In caso di minimo errore di misurazione, ci impegniamo a riprodurre la lastra a nostre spese. Dalla telefonata che abbiamo avuto con lei in seguito a questo commento, è emerso che c'è anche un errore di misurazione da parte sua. Potete inviarci una foto della lastra di vetro con un centimetro, e se c'è un errore rispetto all'ordine iniziale, possiamo riprodurla per voi nelle misure corrette con un supplemento finanziario per la misura aggiunta. (il passaggio da 600 a 660). Non esitate a chiamarci quando avete problemi, se possiamo troveremo una soluzione. :)

Salve,
Grazie per il vostro ordine. Per quanto riguarda il colore, abbiamo realizzato esattamente il colore che avete scelto NCS 5540-R70B. Gli schermi dei computer a volte possono essere fuorvianti per quanto riguarda i colori, quindi vi consiglio di non esitare a recarvi in un negozio di bricolage vicino a voi che abbia a disposizione la tabella dei colori NCS. In questo modo si possono evitare spiacevoli sorprese.
Siamo lieti che siate soddisfatti della qualità e che il prodotto abbia trovato posto nella vostra casa.

Salve, ci dispiace per questa esperienza negativa sul trasporto. Trasmetteremo le informazioni al nostro corriere. Se tutto il resto è perfetto, questo è l'importante! :)

Salve, ci dispiace molto per la sua esperienza con l'autista dell'azienda di trasporti con cui collaboriamo. Abbiamo trasmesso le informazioni, ma non siamo responsabili delle azioni di questo conducente. Vorrei ribadire le nostre scuse per l'inconveniente.
Siamo felici che il prodotto sia adatto a voi, poiché ne siamo responsabili ;)
Servizio clienti Plakglass.

Salve,
Grazie per il vostro ordine e per il vostro feedback.
Da quello che possiamo vedere del tuo progetto realizzato sul configuratore, non è stato spuntato con gli angoli arrotondati, ma solo con gli angoli classici. È stato prodotto secondo le vostre richieste.
Non esitate a chiamare il nostro ufficio vendite la prossima volta se avete dei dubbi. Sono a disposizione per aiutarvi con il vostro ordine. :)
Buona giornata,
Servizio clienti Plakglass